Отзывы Петрович, строительный торговый дом

Ужасный магазин. Менеджеры только для того чтобы обсчитать, за реальным расчётом и консультацией обращаться бесполезно, потратите лишние деньги, видимо так компенсируют сейчас разницу в ценах. Не рекомендую !

Покупаем не в первый раз, быстрое оформление через менеджера, быстрая и удобная доставка, большой выбор, нам понравилось

Когда в 9 вечера воскресенья понадобился смеситель, был счастлив, что в Петрович они не только есть, но и их там огромный выбор.

Супер! Кто бы что не говорил а Петрович рулит, 7 лет заказываю там материал, доставка не подводит,грузчики топ.

Есть все для ремонта. Что бы получить бонусную карту надо собрать чеков на 20.000₽.

Некомпетентные консультанты и менеджеры магазина. Недавно хотел там купить лампу дневного света, менеджер звала своих коллег,они смотрели в интернете, но мне так и не сказали, какого именно она будет света. Поехал в Леруа, там на стендах образцы висят, всё быстро и просто. Вчера покупал петли с доводчиком, взял с собой образец одного доводчика. Один консультант вообще не знал как найти, повел меня к коллеге, тот по размерам нашёл подходящий. Я его купил, а уже дома при установке, узнал что они оказывается разных градусов поворота бывают и тот который купил не подходит. Теперь придется ехать и делать возврат товара, по вине сотрудников, которые на работу приезжают, чтобы поприсутствовать...

Высокий выбор ассортимента, цены средние по городу, персонал свои задачи знает и выполняет

Сто раз пожалел что связался с Петровичем. Вроде бы ладно что материалы дороже но есть Доставка и голова не болит искать грузчиков. Путь и переплата. Но… сегодня решил пусть будет Леруа или любой другой магазин и грузчики с авито чем связываться ещё раз с Петровичем. Грузчики свалили все с машины у входа в дом. Пройти невозможно. На просьбу перенести на пару метров в сторону и освободить проход, никак не реагируют. Получил огромную порцию негатива от жителей дома. И самое обидное на горячей линии так и не смогли решить вопрос. Жаль что за подъем берут деньги на перед. А так бы их выгнал и думаю грузчики с авито быстрее бы и лучше все сделали. «Спасибо» вам служба поддержки за то что вообще никак не решили вопрос и со мной не связались. Теперь вообще ни кому не буду рекомендовать вас. 7723877@mail.ru

консультанты совсем не помогают

Огромный выбор, профессиональное обслуживание.

Заказ входную дверь, привезли - дверь с царапинами, на следующей день привезли другую - тоже с царапинами . Нет доверия к компании Установка двери это вообще эпопея. Оплатил через сайт Петровича установку входной двери . Через 4 дня позвонили по поводу установки- согласовали день установки , сижу жду , позвонил к ним . А мне в ответ у нас сломалась машина сегодня устанавливать не будем давайте переносить установку . Я же в метро не поеду с инструментом . А это что моя вина . Теперь опять ждать установки на другой день . НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию. Заказ ТУЭ03323872 принят. База Индустриальный Сумма 3800р.

Вы не имеете права заставлять людей натягивать тряпку на лицо, зарубите это себе на носу!!!

Чеки на 20000 рублей, чтобы получить бонусную карту? Вы в своем уме? Перешел через дорогу и купил все необходимое в леруа мерлен. Вышло дешевле

Не возвращают деньги! Ситуаций уже две! Первый раз пришла я беременная на 39 неделе, у меня забрали товар, выдали бумажку, а далее отказались отдать мне деньги в кассе без тряпки на лице! То есть и товар назад не отдавали тоже и деньги отказались вернуть. Шантаж просто начался- надень тряпку и задыхайся или деньги не вернем! А сегодня пришел знакомый и у него ситуация с арендой инструмента такая же! Оборудование забрали залог не отдают. При этом оборудование забрали без проблем без тряпок на лице! Это мошенничество ,ст .159 УК РФ! Люди имейте в виду, тут работают мошенники!

К сожалению, магазин портится... Вроде и реконструкцию делают, и какие-то сервисы добавляют, а ...люди-то не меняются. Если уж и делаете магазин с большим ассортиментом, так и обслуживание соответствующее делайте. Сегодня был в очередной раз неприятно удивлён - на ценнике одно описание, на товаре ...другое! Откуда такая невнимательность? Хотел найти консультанта - один на весь зал, стоит очередь. Поискал кнопку вызова - в ближайшем окружении не нашёл... Выставлю фото с неправильными ценниками. Смотрите фото от 8 января 2021 года. Там на ценнике посадочное отверстие - 22,2 мм, на самом диске - 22,23 мм. Для профессионалов это не мелочи. И такие неточности почти на всех ценниках товаров этого типа.

Расширили зону торгового зала. Большой выбор товара. Отличные менеджеры , консультанты. Помогли с выбором, рассказали, что лучше взять по материалам. Не пытаются всучить товар, если он не нужен. Порадовала вечерняя доставка за 100 рублей.

На этот раз молодцы. Проконсультировали, помогли в технических вопросах и терпеливо отнеслись ко всем моим прихотям.

Магазин хороший, большой ассортимент, вопросов нет! Но есть и то что мне не понравилось, поэтому и две звезды! Приехал оформить карту Петровича, с чеками на сумму 20т.р, с паспортом, оформила девушка, молодец. На мой вопрос «все я могу пользоваться картой? Копить баллы и тратить их через приложение или интернет, просто мне так удобнее», она ответила что да, все хорошо, пользуйтесь! И вот пришёл момент когда решил потратить баллы на заказ который мне нужен к 8-9 утра мне говорят «извините, но вы приедете в магазин и получите свой пинкод, иначе вы не сможете оплатить баллами» Я оформлял карту и не знал таких тонкостей и консультант мне не подсказала, а просто сказала все хорошо, досвидание! Заслуженные две звезды и мне испорченное настроение, придётся теперешней ехать к 6 часам в круглосуточный Петрович чтобы оплатить баллами и успеть к 8ми часам!!!

Создаётся впечатление, что персонал где-то прячется от покупателей, а если не прячется, то не может подсказать, где что лежит. Имеются проблемы с ассортиментом: плоские кабели есть, а скоб для них нет, только для круглых. Работники, приносящие оплаченный и укомплектованный товар, говорят по-русски неразборчиво.

Доброго дня! Электронная очередь на оплату и въезд по накладным/чекам это МЕГА круто. Забрать интернет-заказ (и оплатить, если требуется) занимает минимум времени. Единственный минус это интернет-магазин. Очень неудобен в плане выбора и поиска нужных товаров, мало фильтров и группировок по категориям.

Все всегда есть в наличии. Быстро оплачиваешь товар и едешь по складам,.

Хороший магазин. Большой выбор строительных материалов и хорошие скидки!

Магазин достойный, ряд позиций обладает конкурентной ценой, интернет магазин не очень удобен, мало фото, удобная доступность.

Не так давно делали ремонт, за покупкой основных отделочных материалов обращались в магазин Петрович. Очень понравился сервис доставки, особенно если нужно что-то срочно, то доставляют в течении часа. А такие моменты, как закончилась смесь и не хватает пару мешков были. Ну и конечно же выбор огромный на любой вкус и кошелек.

Отличное место, вежливые консультанты. Помогли мне купить веревку для шибари

Готовимся к ремонту, для нас важно что бы можно было купить все в одном месте, и тут как раз мы нашли такое решение, ещё и доставка до Квартиры!

Большой удобный магазин, нравится система самовывоза и онлайн бронирования стройматериалов. Все всегда есть в наличии. Быстро оплачиваешь товар и едешь по складам, забираешь по бумагам. Некий квест)

хороший магазин, здесь я нашел самые дешёвые гофры

тут есть все для стройки и ремонта

постоянно заказываю материалы для отделки и ремонта и мелкий инструмент. Нравится что прораб сначала заказывает, магазин мне звонит, высылает список заказа, я сам проверяю, оплачиваю удаленно картой и заказ в течение часа уже выезжает. Отличный сервис. Нет проблем с возвратом товаров.

Покупал доски, мне предложили распилить и упаковали их пищевую плёнку, чтобы не было заноз.

Материалы хорошего качества, система обслуживания работает чётко: оформление документов, оплата и выдача проходят весьма быстро. В зале представлен очень ограниченный выбор, но можно заранее договориться о доставке в интернет магазине.

Хороший магазин, в ассортименте небольшой, но есть все необходимое. Хорошие цены на общестроительные материалы. Есть разные варианты доставки: базовая, быстрая и «очень надо». Удобный сайт с актуальной информацией.

Крутая тема с планшетом на входе, ходишь, смотришь, вся инфа перед тобой-круто! Доставка, оплата, все чётко, доволен!

ДОСТОИНСТВА: Оперативно работают, колл-центр хороший. НЕДОСТАТКИ: Доставка,обслуживание на последнем этапе,когда деньги их уже. Решила дома сделать ремонт и выбирая строительные материалы, увидела сайт строительного торгового дома "Петрович". 1) сайт сделан отлично -удобно, понятно все. 2) заказ оформила - отлично все прошло. Оплату указала наличными водителю по приезду. 3) привезли заказ вовремя и тут началось... звонок водителя в момент привоза заказа (заказ с доставкой на дом, до квартиры), что я должна спуститься на улицу (зима, вечер) и оплатить заказ, который еще не видела. Я была удивлена данной новости, но сделала как сказали. Спросив водителя, в чем причина - ответ звоните в контактный центр и там спрашивайте, т. е. красиво послал. Заказ принес грузчик, нерусско говорящий и на мой вопрос, где еще часть строительного материала, ОН -сказал -"НЕ знаю. Это все. Водитель уехал. Звони". Заказ оплачен, а товар наполовину дома. Позвонив водителю, оказалось водитель ждет грузчика с остальным товаром. анекдот. Они между собой не умеют общаться, а как же с клиентов работают??? Это был мой первый заказ. Т. к. строительные материалы -фанера, штаклевки, бетон и т. д.- были нормального вида, то этим закончилось. Затем спустя время я заказала здесь же, в торговом доме "Петрович" декоративный материал - ламинат, панели. И история с оплатой повторилась, только сейчас я никуда не пошла, а попросила самого водителя забрать деньги. Потом пришел грузчик, другая бригада, чем в первый раз, но так же плохо говорящий. Оплатив, я увидела заказ!! панели были деформированы при транспортировке. Деньги отданы, товар не соответствует. Остальные два дня я потратила на возврат товара, на возврат денег. При чем, когда товар забрала на следующий день бригада (водитель+грузчик), деньги они мне не вернули. Еще потратили время, чтобы съездить уже в магазин "Петрович" и забрать деньги. Ребята, если будете заказывать в торговом доме "Петрович", но не поленитесь и сами выберите, что необходимо.

Основной отличительной особенностью этого строительного магазина является - планшет, который ты берешь при входе в магазин. С этим планшетом очень удобно узнавать информацию о любом товаре, то есть помощь консультанта Вам не нужна, по сути. Кроме того, Вы можете оформить понравившейся вам товар через этот планшет. Не первый раз заказываю здесь стройматериалы. Всегда хорошая информационная поддержка. Желаем Вам больших успехов.Перерыл многих в интернете и по супермаркетам ходил. Но у вас самые лучшие цены оказались! Приятно удивило и отношение ко мне как покупателю со стажем. Скупил у вас уже много: дренажные трубы, колодцы, двустенные трубы «NASHORN», водоотводы…И всегда остаюсь в выигрыше, так как профессиональные консультации, которые вы мне предоставляете – стоят сейчас немалых денег! Далее надеюсь на наше сотрудничество. Благодарю за цены, скидки и отношение! 

доставка быстрая и приятная, за редким случаем споров с водителями на тему "тут газель не пройдет " и кто это все потащит)

При оплате товара в его характеристиках нет условия, что продаётся витринный экземпляр. "Со склада" выносят раскрытую коробку: потрёпанную, наспех собранную. Уважаемый коллектив! Вам было бы приятно получить пользованный подарок или купить уже изношенное? Вам деньги платят за товар!