Отзывы Aquanet, магазин сантехники и мебели для ванной

Покупала в магазине на Полевой Сабировской тумбу которую долго искала, но менеджер Александр мне смог ее найти и заказать, за что выражаю ему огромное спасибо. Никто ничего не пытался навязать, а продали именно то что я хотела. Магазин с хорошим выбором товара, о котором я узнала совершенно случайно. Рекомендую!

Будьте готовы к вызывающему поведению сотрудника в торговом зале, если: 1.Ваш товар стоит меньше 5т. Руб 2.Вы покупатель интернет магазина.

К продукции акванета претензий нет - за свою цену это достойная сантехника. Но внимательно проверяйте комплектацию при покупке, покупал подвесной унитаз - в нем не оказалось креплений, как оказалось, во всей партии. Спасибо сотруднику Ибрагиму - он признал недочет и выдал недостающие крепления. Надеюсь, руководство по достоинству оценит его действия, направленные на поддержание репутации фирмы на должном уровне.

На сл.день после публикации комментария позвонил старший менеджер Ибрагим, извинился за поведение Романа (человек дорабатывал последние дни, поэтому было наплевательское отношение), а также предложил произвести доставку за счет компании. Инцидент был бы исчерпан, будь предложена данная услуга службой оценки качества (которой нет у компании федерального масштаба), однако выбор уже пал на Керамо Марацци. Ибрагиму карьерного роста, компании Акванет - как минимум, написать на сайте про услугу подъёма в квартиру, а не только лишь доставки до подъезда, + сделать службу оценки качества, чтобы решать конфликтные ситуации сразу.

Заказал через интернет-магазин в Мск (ощущение, что в Питере просто не работают), заказ пришел. Александр отзвонился, сообщил, что можно приехать будет и забрать заказ, он предупредит менеджеров магазина в СПб. Приехали вечером в этот же день, заказ оказался на складе, кладовщик ушел вместе с ключами. Ладно...бывает. Через два дня позвонил в магазин, ответил Роман, я объяснил ситуацию, попросил перенести в выставочный зал, т.к. приедем после 20:00 (склад в 18:30 закрывается или что-то такое). В итоге по приезду Роман, улыбаясь, ответил, что сегодня мы снова не заберем. Он, видите ли, забыл ) Ни извинений, ничего. Поскольку тумбу одному не унести, специально оба раза просил помочь друга, который приезжал из Кронштадта. Заказал бы с доставкой, только толку, если услуги подъема в квартиру нет? В общем, сервис "на высоте", Роману "успехов" в продажах ) Никому не посоветую приобретать что-либо в этом магазине!