Отзывы iPort, торгово-сервисная компания

Хотел приобрести MacBook air, связался с техподдержкой и уточнил стоимость для преподавателей. Подтвердили, что цена будет чуть меньше 81000 руб. уточнил, до какого будет такая цена сказали, что предложение действительно до 14 сентября скидка+программа для преподавателей. Подтвердил стоимость в техподдержке еще раз, зафиксировав стоимость. На следующий день мне сообщили, что условия в одностороннем порядке изменились и цена будет 87 900. Не ожидал такого сервиса от iPort, но увы, даже здесь сервис не очень, жаль, что портят имидж Apple

Последний раз я покупал Айпад еще в 2013 году. Тогда я брал устройство в Европе. Сейчас, из-за всей этой пандемии я решил, что лучше оформлю покупку онлайн, но уже у нас в Петербурге. Нашел сайт магазина iport. Изучил, все что представлено в наличии и выбрал новый ipad pro. Цена не дешевая, но сертифицированная продукция лучшего в мире бренда Apple всегда стоит выше среднего. Оплатил покупку днем, заказал бесплатную доставку и планшет мне привезли в этот же вечер. Курьер, кстати, был со всеми средствами защиты (маска и перчатки).

Покупала apple watch series 4, отлично работают и нет никаких с ними проблем, есть гарантия все как надо. Трудно жаловаться на что-то — торговый зал радует глаз, продавцы всегда готовы помочь. Получаю от этого магазина обслуживание такого же уровня, какой привыкла ожидать от продуктов Apple. Спасибо вам огромное.

Вежливые сотрудники, аккуратно разложенная техника, чистые полы и комфортная атмосфера. Это идеальное место для покупки техники Apple и аксессуаров к ней. Покупал жене айфон 11 про, остался доволен консультацией и объемом полезной информации. Видно, что люди знают все о товаре и действительно любят свою работу.

Мой первый iPad и iPhone были куплены мной здесь. Ребята очень компетентные, доброжелательные и, что немаловажно, терпеливые- оч информативно и понятно отвечают на любые вопросы. Прекрасная клиентоориентированность и знание своей работы на 5+! Можно побродить по залу и всякие аксессуары для телефона.

В этом магазине нравятся опытные и профессиональные консультанты, которые хорошо разбираются в характеристиках любой продаваемой продукции и всегда помогут при выборе гаджета. Покупал здесь технику не один раз. Здесь можно спокойно попользоваться айфонами, айпадами и другой техникой перед покупкой.

Самые выгодные цены на iPhone оказались в магазине iport. Понравилось то, что в магазине нет огромного количества народа, поэтому я спокойно и не спеша выбрала iPhone XR кораллового цвета на 64GB. Своей покупкой осталась довольна, потому что он действительно стильно и красиво выглядит, и конечно же прекрасно работают все функции. Спасибо)

Зашли с подругой к вам в магазин купить наушники к айфону. Потрогали все айфоны, часы и айпады, долго стояли и смотрели на аймак 27 дюймов( очень классный). У подруги были проблемы с Apple Pay, а ребята-консультанты помогли разобраться в этой сложной ситуации, подсказали что делать. Обслуживание здесь на высоте))

Пришла около двух недель назад в сервис по поводу поломки наушника AirPods. Встретила очень вежливая девушка, но когда я объяснила мою проблему (наушники все ещё были на гарантии), единственное, что она предложила мне,- сдать их в чистку ~ за 3000 один наушник. Из-за недостатка времени (чистка занимает ~40 минут) я отказалась. Спустя несколько дней я обратилась в точно такой же сервис Iport, только в другом месте, мои наушники БЕСПЛАТНО взяли на диагностику и БЕСПЛАТНО заменили оба наушника, хотя проблемы со звуком были только в правом. Похоже на обдираловку, поэтому не советую

По совету друга воспользовалась здесь услугой трейд-ин и сдала представителю магазина свой старый iphone 7 plus. Благодаря этому получила существенную скидку 15000 на покупку нового iphone 11. Акцией трейд-ин осталась довольна, так как не пришлось искать покупателей на старый айфон.

На сайте этого интернет-магазина указан телефон по которому я связался с менеджером магазина и оформил покупку часов Apple-Watch. С менеджером договорились о времени доставки. Каково же было мое удивление, когда часы доставили прямо в день оформления заказа. Покупку оплатил банковской картой.

Безумно довольна, что приобрела в этом магазине стильные часы Apple Watch. Отмечу вежливых и профессиональных продавцов магазина, которые здорово помогли мне при выборе часов. В магазине можно расплатиться несколькими способами. Я выбрала оплату с помощью банковской карты.

Здорово, что последние модели iphone и ipad находятся в наличии в этом магазине, и нет необходимости ждать их доставки. Магазин является официальным реселлером Apple, поэтому здесь продается только официальная продукция, на которую предоставляется двухлетняя гарантия от производителя.

Вся продукция от Эпл (два айфона, айпад, аксессуары) приобретены в этом магазине. Раньше делал покупки в оффлайн магазине. Все устраивало - уровень обслуживания, цены, широкий ассортимент. В мае попробовал заказать Apple Watch через интернет-магазин iPort. Оказалось, что по телефону можно консультироваться с компетентным оператором магазина и задавать ему интересующие вопросы. Убедился в удобстве удаленного заказа. Поэтому следующую новинку от Эпл буду покупать в iport.

Продавец этого магазина помог мне в эти выходные выбрать оптимальную модель смартфона. Я не особо разбираюсь в моделях смартфонов Apple. Продавец грамотно и на понятном языке объяснил различия между разными моделями. В итоге я приобрела Айфон11. Благодарю продавца за терпение и профессионализм.

Являюсь поклонником продукции Apple. Покупаю только оригинальные товары, которые продаются в магазине iPort. У купленных гаджетов (iPhone, iPad и MacBook) всегда были необходимые документы и сертификаты, которые подтверждали оригинальность продукции.

Очень нравится продуманное оформление магазина - все чистенько, светло и без излишеств. Продаваемые гаджеты можно протестировать прямо в магазине. При необходимости всегда обращаюсь к приветливым менеджерам-консультантам ритейлера.

Выбирал модель iphone под свои запросы. Копаться в отзывах не хотелось. Был приятно удивлен, что есть презентации возможностей разных моделей прямо в магазине. Консультанты помогли с выбором под мои возможности. Все можно тут же потрогать и посмотреть, как работает.

Выбирал часы watch apple. Удобно, что можно купить в кредит и в рассрочку, условия нормальные. Купил в итоге Nike Series 5, очень понравились оригинальные браслеты. Доставили бесконтактно, как полагается сейчас. Доволен.

Два раза приобретал товары в сети магазинов iport. В первый заказ покупал у них мышь эпл мэджик, и айпад. У меня есть бонусная карта iport, так что еще начислили кешбек 3%. Второй раз заказал айфон 11 для дочери на день рождения. В обоих случаях остался доволен качеством сервиса, обратной связью магазина. Обслуживание профессиональное, быстро обработали заказ, доставка к оговоренному времени.

Отзыв про сервис Iport МОШЕННИКИ,НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ Сдавал на диагностику айфон 7, постоянно перезагружался, приговорили материнскую плату, сказали ее надо менять, устранение неполадок 28000.(новый на яндекс маркете стоит 23000) Уже отправился покупать новый телефон, а семерку надеясь на удачу закинул в не сертифицированный сервис где его отремонтировали за 1000р, подпаяли контакты акума.

22.07.2019 покупали супруге айфон в магазине Iport в Гранд Каньене, переступив порог нас встретил гостепримный и дружелюбный продавец Вячеслав. Посмотрев гаджеты и выбрав понравившуюся модель мы задали всего один интересующий нас вопрос, при оформлении рассрочки - какие доп. услуги или аксесуары требуется приобрести что бы понять какова перплата от сибестоимости и приобретения за наличные... Нам ответили что вы где о таком вообще слышали и т.д... У нас все прозрачно, рассрочка без % !!! Мы подаем заявку, получаем одобрение на сумму 54 990 на айфон XR, подписываем все бумаги и стоя на кассе для получения гаджета и чека молодой человек Вячеслав вспоминает и сообщает нам что стоимость при рассрочке 59 990, то есть +5000 просто так!!! без доп опций, без доп гарантии и без аксесуаров!!! После 1ч+++ пребывания в данном чудесном магазине в присутствии супруги я просто сдержав свои эмоции дабы не портить этот прекрасный вечер никому, согласился на их условия и оплатил 5000 наличными можно сказать в качестве первоночального взноса, типо как сказал сам Вячеслав и девушка оформлявшая нам кредит, сегодня понедельник мы в неадеквате извините!!! Но на мой вопрос почему мы об этом узнали в самый последний момент, даже не получили честного и внятного ответа что нас просто развели таким образом, пользуясь нашим временем... Другого обьяснения я этому не нашел!!! Завтра поеду в магазин оставлю жалобы на Вячеслава, и напишу жалобу в главный офискомпании! А так же отправлю копию жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР для проверки и аудита данного магазина на предмет мошенничества. Не советую там что либо покупать, крайне не порядочное заведение и продавец Вячеслав.

Магазин мне понравился, официальный представитель apple в Санкт-Петербурге, главный его плюс - можно посмотреть, оценить, покрутить в руках все новинки данного бренда. Но у этого магазина есть огромный минус - цены, которые обычно на порядок выше средних розничных цен.

Мое мнение о сети кардинально изменилось после обращения, в лучшую сторону. Я испытываю тёплые чувства к специализированным магазинам, хотя бы потому что они не выглядят как свалка со всем подряд. Если захотел Apple - вот, пожалуйста, в iPort вам всегда рады. Я имел дело с ремешком для Apple Watch. Его мне купили в подарок, но промахнулись с размером и вместо M купили L. Написав сети в группе ВКонтакте, мне помогли решить эту ситуацию. Предлагали забрать деньги и взять что-то другое, но я решился ждать, пока такой ремешок привезут со склада в Калифорний. В течение всего времени ожидания ребята информировали меня и сообщали на какой все стадии. В самом же магазине я остался в восторге вниманием к моей ситуации. Сотрудники сделали все возможное, чтобы процесс обмена ремешка был максимально комфортным и приятным для меня. Так и вышло. Мое доверие подобными действиями сеть однозначно заслужила.

Я покупал планшет ipad mini 3 в магазине iport Санкт-Петербург, пр. Энгельса д. 154, 1й этаж. В устройстве сразу же обнаружился недостаток выраженный в самопроизвольной перезагрузке и зависаниях, устройство могло не включаться в течение несколько часов. Видео с проблемами https://youtu.be/bdO3m_jx1c0. Я отнес устройство в магазин с требованием расторгнуть договор купли продажи на следующей неделе после покупки, либо обменять на аналогичное устройство. Сначала мне продавец сказал что это невозможно, так как это технически сложный товар. Я было поверил в это, не так хорошо знал закон о защите прав потребителей. Продавец, попробовав, что устройство действительно не включается предложил на месте произвести операции по восстановлению устройства, вместо того, чтобы отправить устройство на диагностику. Потом я прочитал на сайте iport, что возврат возможен, пришел назад к продавцу и показал ему это место на сайте, на что он позвал менеджера, который сказал, что возврат действительно возможен, но вначале нужно сдать устройство на диагностику. То есть если бы я на сайте не нашел эту информацию, то мне видимо даже не предложили бы пройти диагностику устройства. Магазин передал устройство в свой сервис, который вместо диагностики произвел возврат устройства на заводские настройки и в этом режиме вынес вердикт о том, что заявленные недостатки повторить не удалось. Моя проблема воспроизводилась при активной работе с приложениями и вполне естественно, что если удалить все эти приложения, проблема повторяться не будет. В итоге они недостаток не выявили. При этом сервис очень долго производил диагностистику устройства, попросили в телефонном разговоре выключить функцию "Найти Ipad" через несколько дней после сдачи устройства, девушка сделала это как смогла и попросила сервис подтвердить, что все нормально. Они подтвердили. Потом снова звонок через несколько дней "Выключите функцию Найти Ipad", теперь уже выключил ее я и сервис снова поставил планшет в очередь на диагностику. Видимо в первый раз они безответственно подошли и не проверили до конца, что функция действительно выключена. В результате диагностика длилась долго и так ничего и не подтвердила. Я забрал устройство из магазина после возвращения из сервиса и недостатки продолжили повторяться. Написал в магазин еще одну претензию с тем, что я не согласен с заключением сервиса и требую вернуть деньги за устройство. После отказа обратился в независимую экспертизу, которая подтвердила наличие заявленных недостатков. Вот сканы заключения экспертизы: https://yadi.sk/d/vhm8gF5hgrgg5 Вот цитата из заключения: "Дефект выражается в нестабильности работы операционной системы, выражающийся в "зависаниях" и самопроизвольной перезагрузке, наличие которых делает невозможным эксплуатацию планшета" После этого снова обратился к магазину с претензией, приложив копию экспертизы и чеки за нее с требованием вернуть деньги за устройство и компенсировать стоимость экспертизы, на что получил отказ в Яндекс.Маркете: "Уважаемый Александр! Сожалеем, но вынуждены отказать Вам и в этом случае. Компания-производитель данного устройства строго регламентирует перечень сервис-центров, экспертизу которых она рассматривает при приеме рекламаций. Это связано с участившимися случаями предоставления "независимых" экспертиз, заключения которых не подтверждаются заключениями авторизованных сервис-центров. В данном случае мы действуем в соответствии с требованиями, которые предъявляет к нам сертифицирующий нас орган в лице производителя продукта. Вы имеете полное право опротестовать данное решение в суде в порядке, установленном законодательством РФ. Еще раз примите наши сожаления по поводу данной ситуации. С уважением, Виктория Департамент клиентского счастья iPort.ru" Вот такая история, при том, что сам продавец не смог включить устройство, при наличи видео, доказывающего неисправность и свидительских показаний, при наличии заключения независимой экспертизы iPort так и не думает вернуть деньги покупателю. На мой взгляд, этот магазин не заслуживает звания Apple Premium Reseller, о чем я сообщил в корпорацию Apple и они обещали провести внутренне расследование. Такое отношение к покупателем, мне кажется, больше на уровне продажи каких-то валенок, а не лучшей электронной техники. Я больше чем уверен, что им понятно, что проблема с устройством действтительно есть и почему они себя так ведут для меня остается загадкой. Неужели клиент который в будущем мог бы купить еще много устройств у них стоит дешевле затрат на возврат производителю некачественного устройства. Я написал в Apple и роспотребнадзор и планирую обращаться в суд. Создал также группу Вконтакте, для людей, которые также столкнулись с проблемами при покупке в iport https://vk.com/againstiport .