Отзывы СкайНэт, интернет-провайдер

Сейчас хочу рассказать свои впечатления о цифровом телевидении. Пользуюсь им примерно 3 месяца, качество картинки хорошее, всё работате без проблем. Для меня оказался огромный плюс, что в пакет Медиа входит и онлайн-кинотеатр иви, это окаывается очень круто. Советую.

Пользуюсь их услугами уже несколько лет.Сбоев никаких пока не замечала.Если бывают какие то не поладки по ТВ,то быстро устраняют.Я бы сказала,что услуги качественные.

За год использования переплевались как могли. Постоянные перебои с интернетом, как ни позвонишь - «включите и выключите роутер» и эта вся помощь, ничем более помочь не могут. За три-четыре дня до следующей оплаты вообще не работает

Немного напоминает Ростелеком. Качество со временем испаряется. Ещё и хрен дозвонишься. Скорость край 50 зато пинг 1600 просаживает. Даже Ютюб вставал не раз.

Добрый день! Пользуемся всей семьей вашими услугами интернета. Скайнет одна из немногих компаний, которая постоянно на связи в случае каких либо проблем. А самое главное это качество ваших услуг!

Выбрала именно этого провайдера по отзывам людей, которые уже пользуются данным провайдером. Первый момент который нравится это скорость, второй цена, ну а третий смотрел, чтоо за роутер предлагают. И по всем этим трем факторам у меня огромные плюсы. Не пожалела ни дня за свой выбор.

Интернет не работает уже день. Чат в телеграме не отвечает, чат в личном кабинете не отвечает, никто не отвечает. Сроки восстановления все еще выясняются, но зато висит новость, что завтра будет уже плановое отключение почти на весь день.

Это самая отвратительная организация ! Могу их сравнить с террористами в it индустрии . Офис ада на земле !!! У меня самый максимальный тариф в линейки 800 мб в итоге в wi-fi сети всего 4 клиента при этом пинг постоянно плавает, роутер KeeneticGiga кто знает тот поймёт ! Но показатели такие сачивание 194,83 отправка 19,59 задержка 191мс при уровне сигнала 100% два месяца я уже названиваю в службу поддержки без результатов единственное что они говорили у вас проблема с роутером ! Купил новый он выше указан . Позвонил ещё раз долго все проверяли но в итоге наконец они предложили отправить специалиста я согласился и ожидал его через 3 дня но на следующий день мне пришло смс что это заявка выполнена хотя как мы все понимаем я не использовал машину времени и тем самым ещё не прошло три дня . Те показатели которые указанно выше они стали такими после того как мне пришло это смс и я подумал может они решили проблему удаленно . А когда я обращался пинг был 40 загрузка 160 скачка 250 но это не норма повторю у меня тариф 800м/с не совершайте мою ошибку ! Это отвратительная организация !

После НГ стали появляться обрывы. Провайдер лишь советует сменить роутер. Периодически КЦ не берет трубки

стало дорого, лучше найду другого провайдера !

Ужасная клиентоориентированность, неделю не могут доехать подключить интернет, постоянно обещают перезвонить и переносят дату подключения…

Ужасный интернет провайдер

Отвратительная компания! КЦ трубки не берет, плохо консультирует! Вчера заплатила за роутер, специалист должен был сегодня связаться до 13:00, звонка не поступило, также оператор продержал в ожидании 15 минут так и не ответил!!! Как ещё с вами связаться!

Добрый день. Вопрос, как так то???!! Выбрал данного провайдера, у меня был роутер с другой квартиры Кинетик. Почему то этот роутер ужасно работал со СкайЛинк, провайдер мне посоветовал сменить роутер, так как мой якобы устарел. Я Купил дорогой мощный роутер Хуавей и то же самое, Связь по Wi-Fi полное дно. На спидтесте показывает 1-2мбит, вместо 100 по договору. И теперь мне провайдер говорит, вы знаете, смените как ещё раз роутер, так как роутеры Хуавей плохо работают со Скайлинк. Буду менять провайдера. Как так то???????!!!!

400 и 800 Мбит/с по адекватной цене. Качество вполне устраивает

Ужасая скорость. Постоянно вылетает

Быстрый и стабильный интернет по минимальным ценам. Даже в вечернее время скорость моего интернета не уменьшается, что не мало важно. После работы, я могу спокойно прийти домой и поиграть

Здравствуйте. Хочу сказать, что этот интернет провайдер хороший. Пользуюсь не давно, но уже сейчас понимаю, что не ошиблась с выбором. Здесь хорошее качество интернета. Цена оказалась дешевле, чем у других, особенно если брать абонемент.

Цена шикарная для таких услуг. Пользуемся и цифровым ТВ и интернетом от скайнета :) всё полностью устраивает, каналов много интернет работает без перебоев. Картинка на ТВ очень четкая и без фризов или прерываний.

Никому не рекомендую данного провайдера, ведь плюсов, о которых так гордо говорит компания не существует (лучшая поддержка абонентов и стабильная связь). Почитайте остальные отзывы прежде чем решиться подключать SkyNet. Оставлял заявку на проведение монтажных работ 20.01.2022. Позвонили 21.01.2022, по некоторым причинам не смог взять трубку, но перезвонил сам через пару минут. Оператор сказал что вам перезвонят, но никто этого не сделал. Также звонил 22 и 23 числа утром и вечером и каждый раз слышал один и тот же ответ: "не волнуйтесь, техник вам сегодня позвонит". И каждый раз один и тот же результат - никто не звонит. Когда планировал смену провайдера, оператор выделял преимуществами компании отличную поддержку клиентов и стабильность. Теперь я вижу эту стабильность, очень печально что она направлена не в сторону абонентов. К слову сегодня 24.01.2022 я тоже решил обратиться к оператору за помощью, но результатов это никаких ни дало. По мне дак ждать ПЛАТНОГО выезда сотрудника 4 дня - это лихо.

мне очень нравится, что здесь доступная цена. Можно подобрать для себя хороший тариф, большой выбор пакетов услуг. Мне кажется, что каждый здесь для себя найдет выгодный тариф.

Мне кажется это один из лучших провайдеров услугами которых мне приходилось пользоваться. Ребята идут в ногу со временем и внедряют в свой продукт современные технологии. Это очень важно, чтобы получать всё самое лучше в этой нише. Спасибо!

Пользуюсь услугами компании не первый год, никогда не возникало никаких проблем. Стабильный интернет,оператор всегда на связи. Очень приятные сотрудники. Приятные цены. Если возникают какие проблемы, решают очень быстро

Ребенок снимает какие то прямые трансляции в интернет и ему важно стабильное соединение. Скай дал ему то, что нужно! Ни разу не жаловался на соединение. А мы с мужем любим смотреть фильмы, скачиваются за несколько минут. Это очень круто))

Перебоев в подаче интернета нет, скорость отличная. Все устраивает

Плохо работает, просто ужасно

На удаленке уже третий месяц, возникал вопрос о выборе стабильного интернет провайдера, остановился на скайнет и ни чуть не пожалел, хороший сервис и прекрасная работа интернета.

совсем не давно начала пользоваться интернетом этой компании. Пока меня все устраивает, особенно цена. Здесь цена ниже, чем у других, при тех же параметрах и скорости. Кстати, хочу отметить, что провели интернет ко мне в квартиру очень быстро.

Добрый вечер! Пишет вам ваш клиент, проживающий по адресу г. Санкт-Петербург, Большевиков проспект 5. Уже три года у нас с вами контракт на интернет и телевидение. Вчера вечером 15.12.2021, около 19-00 у нас в доме пропал сигнал. На звонки на горячую линию операторы поясняют, что идёт какой-то ремонт, занимаются техники. Сейчас 18-30 16.12.21. до сих пор нет ни интернета, ни телевизионного вещания. Уже сутки операторы отказываются пояснять причину такого длительного ремонта и вообще ничего не могут ответить. Прошу вас разобраться в данной ситуации и пояснить, что такое случилось? Ведь мы живём не в глубинке и не в тайге. Мы не можем удалённо работать из дома, да и вообще - сутки без интернета это достаточно не комфортно. Не за это мы платим абонентскую плату, чтобы никто ничего нам пояснить не мог. Честно говоря не я просто в шоке от вашего сервиса. Надеюсь, нам скорейшим образом всё восстановят и пересчитают абонентскую плату. Иначе я завтра начну рассматривать других провайдеров в качестве партнёров. С уважением.

Добрый вечер! Пишет вам ваш клиент, проживающий по адресу г. Санкт-Петербург, Большевиков проспект 5. Уже три года у нас с вами контракт на интернет и телевидение. Вчера вечером 15.12.2021, около 19-00 у нас в доме пропал сигнал. На звонки на горячую линию операторы поясняют, что идёт какой-то ремонт, занимаются техники. Сейчас 18-30 16.12.21. до сих пор нет ни интернета, ни телевизионного вещания. Уже сутки операторы отказываются пояснять причину такого длительного ремонта и вообще ничего не могут ответить. Прошу вас разобраться в данной ситуации и пояснить, что такое случилось? Ведь мы живём не в глубинке и не в тайге. Мы не можем удалённо работать из дома, да и вообще - сутки без интернета это достаточно не комфортно. Не за это мы платим абонентскую плату, чтобы никто ничего нам пояснить не мог. Честно говоря не я просто в шоке от вашего сервиса. Надеюсь, нам скорейшим образом всё восстановят и пересчитают абонентскую плату. Иначе я завтра начну рассматривать других провайдеров в качестве партнёров. С уважением.

Все было хорошо, пока мы не решили со 100 м/сек перейти на 400. На этапе подключения специально уточняли , что для этого нужно, нас спросили только модель роутера и ВСЕ. В итоге заплатили за подключение и перешли на 400. НО по факту интернет выше 100 у нас так и не поднялся. Раз пять звонили в поддержку (поднимите все наши обращения, часовые записи разговоров, на которые ушли все минуты с пакета!) , один специалист говорит у Вас роутер не подходит, другой специалист говорит , что настройки не таки, нас пинали туда сюда недели две, после чего все-таки вызвали к нам мастера. Мастер что-то там поковырял на чердаке и, о чудо, на телефоне инет поднялся до 200 мбит!это было спустя 3 недели после подключения! но на компьютере и ноутбуке по прежнему не выше 100. В заключительный разговор с поддержкой выяснилось, что наши компьютеры не поддерживают скорость больше 100. Мы устали с Вами бороться. Мы написали заявку через ЛК на расторжение договора-тишина. В итоге спустя неделю сами позвонили и перевелись обратно на тариф 100. НО! За этот первый месяц, который мы так и не получили свои 400, а потратили кучу времени, нервов и прочего с нас сняли почти 1200! рублей. Это адекватно? Я прошу поднять все наши обращения в поддержку и пересчитать нам стоимость интернета за прошедший месяц не более чем по стоимости месяца из расчета годового абонемента 100 м.бит. (так оплачивали именно годовой абонемент) В противном случае мы будем вынуждены обратиться с официальной жалобой в соответствующие органы. Номер договора 825986

Здравствуйте. Данным интернет провайдером пользуюсь уже давно. Бывает скорость интернета падает, но не на долго. Быстро исправляют ситуацию. В целом все работает стабильно. Кто еще не пользовался им, рекомендую!

Пользуюсь данным интернет провайдером уже не первый год. Скорость интернета и стоимость меня полностью устраивают. А также здесь есть несомненно большой плюс на моем тарифе есть бесплатный внешний IP, для меня это не мало важно.

Решила попробовать скай)) дочка очень просила в новую квартиру быстрее подключить интернет. Позвонили в скайнет и ребята приехали в тот же день, всё подключили и к вечеру дочь уже смотрела мультики через компьютер.

Скорость просто ужасно плохая, обещали 40мб/с а по итогу получили меньше 4 мб/с

Если вы думаете над тем, чтобы подключить интернет у данного провайдера, то даже не рассматривайте его!!! Подключилась буквально 2 недели назад, не без приключений… и теперь 2-й день нет интернета. Единственный комментарий: техники делают все возможное….сроков устранения неполадок нет… И это 2-й день…. Перематерилась, что подключилась к ним!!!! Как только закончится абонентская плата буду рассматривать других провайдеров. У других провайдеров хоть и дороже, но качество было намного лучше

Хочешь выбрать Скайнет или приходится его подключить? Скажи привет постоянным сбоям и отсутствию заявленной скорости.

Позвонила, сделала заявку. Через два дня пришли все установили. Работает хорошо. Пока претензий нет. Тариф выбрала комфортный для себя, не самая высокая скорость и цена.

Пользуюсь уже второй год. Недавно заметила, что упала скорость интернета. Обратилась к провайдеру с этой проблемой, решили в течении трех дней. Сейчас скорость стала лучше, фильмы стали быстро загружаться.

Пользуюсь с апреля месяца, все устраивает. Техпод тоже отличный. Пару раз дозванивалась, все четко и по делу, вопрос решиои удаленно. Все работает стабильно и исправно

"Замечательно", последний месяц постоянные разрывы. Техническая поддержка постоянно что-то "решает", но проблемы продолжаются. Не рекомендую.

Переодически 1 раз в месяц скорость падает до такой, на которой даже картинки не грузятся. Поддержка только советует поменять роутер, хотя роутер купил новый. Не знаю почему так происходит, но ещё один роутер не хочется брать. Первые месяцев 5 работало все отлично, после этого каждый месяц скорость падает на 1 день, напишу в поддержку, на следующий день начинает все нормально работать и так каждый месяц. Может быть конечно и роутер глючит раз в месяц, я не знаю

Первый год интернет работал практически без нареканий. Первое время был действительно доволен услугами. Однако в этом году все стало просто ужасно, по вечерам интернетом пользоваться проблематично, а в пятничный или субботний вечер вообще невозможно.

Если вы еще не перешли на цифровое телевидение, то советую скайнет. Качеством телевидения все мои домашние очень довольны. За время пользования ни одного сбоя не было. Это очень здорово. Подбор каналов можно осуществлять по своему усмотрению.

персонал очень грамотный, помогли выбрать наиболее выгодны тариф. рассказали нюансы установки оборудования и проведения интернета, и телевидения. всем довольна, рекомендую.

Оставила заявку для подключения онлайн. Со мной сразу же связался оператор, ответил на все мои вопросы и подобрал подходящий для меня тариф. Теперь наслаждаюсь работой моего интернета!

Звезда только за Григория!

Пользуюсь год данным провайдером по этому адресу, последнее время начались лёгкие торможения в загрузке фильмов и Ютуба в целом не долгие это происходит на всех устройствах включая ПК с прямым подключением, возможность подключить скорость больше 100мб без платных услуг отсутствует хотя Ростелеком готовы подключить и гигабит бесплатно жаль что Скайнет не может предоставить подобное.

Хочу поделиться впечатлениями о провайдере Скайнет.Подключились прошлой весной. Скорость интернета-выше всяких похвал. Причем ночью часто бывает даже выше обозначенной. Я очень довольна так как компьютер работает круглосуточно.

Оставил заявку на подключение. Необходим был интернет день в день. Пришел монтажник, сказал, что надо сверлить дырку. Но не сегодня, а завтра. Звоню в скайнет, просто перекидывают на специалистов. Проблему не решают. У меня из-за этого пропадает работа... Как так? Что за отношение к клиенту? Если подключаете, то делайте день в день.

Пользуюсь 2 года, месяц, как чувствуется, что трафик тормозит при просмотре фильмов. Мониторю других провайдеров, буду менять провайдера

Уже на втором адресе подключаю SkyNet , в общем пользуюсь данным провайдером 3 года, нареканий нет, пока по крайней мере, пока что лучше не было.

Дно, пользовался пол года было норм потом они продались Роскомнадзору интернет в топку. Есть пруфы они не отрицают!

за месяц использования данного провайдера уже дважды был так называемый "плановый ремонт тех линий", уведомление о котором стоит 70₽ в месяц по смс, либо с оповещением на сайте. первый раз это настигло меня в 8 утра и длилось до 4 часов дня. в этот день мне пришлось работать из интернет кафе и ни о какой компенсации оператор не хотел говорить, так как ремонт плановый. я бы мог простить один такой случай за год, но буквально сейчас этот провайдер снова отрубил мне интернет по "плановому ремонту". отключение идет с часа ночи и длится до сих пор (сейчас 5:40 утра). у меня упал сервер, на меня жалуется мой работодатель и я не могу выполнять свою работу из-за уже второго такого ремонта за месяц. даже тот же билайн не позволял себе такого с их ужасным домашним интернетом. почему я должен терпеть отключение связи на несколько часов? почему операторы в колл-центре не хотят возвращать деньги за время без услуги интернет соединения? после окончания трёхмесячного тарифа я с удовольствием вернусь к дом.ру, который возвращал деньги за отсутствие интернета за время ремонта коммуникаций. бегите от этой конторы.

Для блогерства очень был нужен интернет без глюков, часто веду стримы и выхожу на связь с аудиторией. Все работает хорошо, желаю вам благодарных клиентов!

Ужасная фирма!! Не подключайтесь! Тех поддержка не отвечает 10 мин, а как только берут телефон, то скидывают его не дослушав вопроса.

Первые годы вопросов к работе не было, сейчас до тех поддержки не дозвониться!!! Интернет работает медленно! Обратной связи ч.з. личный кабинет нет от слова СОВСЕМ!!!

Некомпетентные работники. Должны были прийти установить интернет в пятницу в 13:00, отпросилась с работы, вроде все подключили, не проверила. Как оказалось мужчина который подключала даже не проверил работоспособность линии, которая была перебита. Как итог в пятницу вечером позвонили оператору, объяснили суть проблемы, оператор пообщалось что в субботу смогут отправить ремонтника. Суббота 15:00 звоним оператору, нам начинают раскатывать сказки что управляющий компании не даёт доступа к помещению чтобы починить линию, мол ждите до понедельника. Уточнили, если мы найдём провайдера который подключёт нам на выходных, вернут ли нам деньги за несколько оплаченных месяцев, оператор ответил что нам никто ничего не подключит, но если решим расторгнуть договор, деньги вернут, так как услуга небыли предоставлена. После обратились к другому провайдеру, пришли и подключили все в этот же день суббота 20:00. Сегодня звоню для расторжения договора, а мне оказывается деньги никто не вернёт. Сказали что акционный тариф и ещё что-то, которым не пользовался никто не секунды. Буду обращаться в защищу потребителя, так как вернуть деньги за услугу которой даже не воспользовался обязаны в полной мере. Да и больше всего удивило враньё сотрудников, на счёт того что никто не подключает на выходных и о возврате денежных средств.

Не дозвониться до поддержки, скорость вторую неделю еле 10мб/с

По началу всё было неплохо и интернета на 800 мбит ни у кого больше нет, но последнее время начал частенько падать, время попробовать кого-то другого.

Один из худших провайдеров, услугами которого приходилось пользоваться. Качество интернета отвратительное. Буду присматриваться к ПАКТу или Дом.ру.

Остановились именно на этом интернет-провайдере, исходя из тарифов и качественного обслуживания, на все вопросы отвечали быстро и без запинок.

Подключали пакет T-400 Lite, у нас просто открываются все ссылки с моментальной скоростью, как на компьютере, так и на телефоне. Дома работать стало вдвойне лучше.

Из всего. чем приходилось пользоваться. Скайнет лучшие. Прекрасная компания, которая одна из немногих поддерживает сеть на отличном уровне. И все для получения максимального удовольствия от пользования интернетом. Спасибо за такой сервис

Скайнет самовольно сменил оплаченный на год тариф Земля на омерзительный тариф Lite, поломав всё.... Сотрудники данной недобросовестной и нечестной компании еще имеют наглость писать в ответах, что "они сразу же вернули тариф Земля без дополнительных условий" ! Скайнет отвечает скриптом. Отписки сотрудников скайнет рассчитаны на технически не подкованных людей. Тариф прежним не остается. С учетом отсутствия в тарифах лайт внешнего ip , данный тариф должен стоить на 100-200 рублей дешевле тарифов с внешним ip. А то что скайнет попытался сменить тариф Земля на другой тариф лайт без ip, существенно ухудшив услугу и взимая те же деньги -- говорит о попытке обмана потребителя ! Если услуга оплачена --компания обязана в полном объеме! оказать оплаченную услугу, всё иное будет являться обманом потребителя. Скайнет не вправе при оплате абонемента на 1год/3мес/6мес тарифа Земля переводить на любой другой тариф. В нормальной клиентоориентированной компании за такие махинации сотрудников либо крупно штрафуют либо увольняют. Что же было предложено компанией скайнет для решения данной конфликтной ситуации? Ничего. Ответственные лица не были оштрафованы или уволены. Предоставлена ли была компенсация в виде нескольких бесплатных месяцев интернета -- тоже нет. Может были принесены извинения ( в момент обращения) ? -- опять же нет. По многим адресам незаконно сменили тариф... Знает кошка чьё мясо съела. Причем компания ставит себе в заслугу то, что вернула самовольно поменянный тариф Лайт на оплаченный Земля! P.S. Кроме отписок по скрипту, скайнету и ответить то нечего в своё оправдание...

Подключили телевидение от skynet, не пожалели! Все работает стабильно, никаких сбоев нет. Пакет подключили Медиа, эти деньги в месяц- стоят своего качества. Очень много крутых каналов, будет что смотреть и детям и взрослым!

Тариф T-200 уже больше трёх месяцев у нас в доме, в этот тариф бесплатно входило: настройка оборудования, ремонт кабеля до роутера, обычно у всех провайдеров необходимо за это платить, но тут нет!

Нашла случайно скай нет в сети, прочитала отзывы, подключили быстро. Ваш тарифный план отличный, есть даже очень бюджетный- T-100 Lite по абонементу, который я и выбрала.

За все пол года, что я использую Skynet, только раз перезагружала роутер. Работает стабильно, веду свой блог на нескольких площадках, быть на связи всегда должна, поэтому не пожалела, что выбрала тариф их.

Хорошая скорость интернета, не жалею, что подключил. Сайты работает быстро, скорость у меня 200 мбит/с. Пробовал запускать игры, все работает без помех.

Прекрасный провайдер с адекватными ценами на свои услуги. Абонементы позволяют и вовсе экономить почти половину от стоимости услуг. Качество услуг на высоте, никаких низкий скоростей. Всегда стабильная "сотка" мегабит. Тв также работает прекрасно. Прошу заметить без помех. Удивлен, что остались такие компании. Однозначно рекомендую

Никогда не подумал бы, что существуют такие компании. Качество интернета отличное, пинг в 2мс радует даже по вечерам. Про ТВ плохого тоже нечего сказать. Монтажники вежливые, показали как оплатить и как зайти в личный кабинет. В общем все супер. Рекомендую

В общем говорю вам пока. Отвратительное отношение к своим клиентам. Интернета нет 7 дней. Целую неделю у вас какие-то сложности и непонимания в чем же проблема! 21 век на дворе и интернет есть в любом Усть залупинске, но только не у Скайнета на богатырском в Санкт-Петербурге! Целую неделю мять сиськи и ничего не делать это п.....ц! А потом в пятницу говорить "ой, сегодня пятница, и никто в выходные не пустит нас помещение для устранения неисправностей." Неужели, я вам на протяжении пяти дней об этом говорил! И не буду удивлен что и в понедельник вы ничего не сделаете! Ведь у вас всегда какие-то трудности и сложности!!!

Часто после работы играю в онлайн-игры, и многие думаю знают, как здесь нужен интернет с низким пингом. В Скае все работает даже при непогоде (молния,гроза)- все стабильно хорошо.

Вместе со skynet уже около двух лет, критических нареканий нет. Все проблемы решают вовремя, на обращения реагируют быстро, вопросы по скорости решаются тоже в крайние сроки.

Был оплачен годовой абонемент тарифа Земля ( с внешним IP ) данный интернет-провайдер без предупреждения в одностороннем порядке перевел на другой тариф --Lite (без IP) , ухудшив уже оплаченную услугу. Нехотя всё же вернули тариф Земля. Каковы были ответы представителей компании ( вместо извинений и виновные будут наказаны) : " Тариф был сменен автоматически т.к. сменилась технология подключения. Тариф Lite -лучше. Это решение компании, если вам сменили при плановых работах тариф в прошлый раз, значит мы пытались улучшить качество связи." Вот такие отписки были получены. Такой "сервис" считаю неприемлемым. Для технически подкованных людей всё будет понятно по ответам сотрудников компании. Для рядовых пользователей видно само отношение компании к клиенту. P.S. Почему так принципиально, хорошо написано в статье:https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/213965789 P.P.S. Отвечают сотрудники скайнета по скрипту , по принципу crtl-c --> ctrl-v, не имея реальных знаний и представлений...такая наглая смена уже оплаченного тарифа на год происходила по нескольких адресам... объясняется всё просто: желание компании сэкономить и получить дополнительную прибыль за счет клиента, беря с него плату за неоказанную услугу... ( внешний ip адрес стоит дополнительных денег) ...а тариф Лайт( без IP-адреса, NAT) не эквивалентен тарифу Земля. И чтобы не писали про то, что якобы сменился тип подключения, как был IPOE так и IPOE остался, изучить сотрудникам https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/360000379159 Как итог: сотрудники компании скайнет не компетентны и профнепригодны. Даже уже оплаченный абонемент на год нужно периодически мониторить -- а не сменила ли компания самовольно тариф. На вопрос, какой протокол динамической маршрутизации используется провайдером( dynamic routing protocol, DRP )? отвечают: " DHCP" , который на самом деле отвечает лишь за выдачу IP-адреса из пула адресов -- вот что нужно знать об их компетенции... ( Есть хороший сборник статей : Сети для самых маленьких https://linkmeup.gitbook.io/sdsm/ , прочитав оный сотрудники перестали бы нести бред...но ни сами сотрудники ни компания скайнет не занимаются образованием)

Любой лояльности рано или поздно приходит конец, несмотря на стабильную работу большую часть времени. Спустя год после подключения дом на почти 2700 квартир более суток остаётся без доступа в Интернет. Никакого информирования о причинах, ходе работ и сроках устранения аварии - просто плевать на абонентов, на то что люди работающие удалённо вынуждены пытаться работать через мобильный интернет, который не работает с нормальной скоростью во дворах колодцах!

А нельзя ли вместо стандартной отговорки "Ориентировочное время устранения - уточняется" отвечать клиенту что-нибудь менее раздражающее? Например "стандартное время устранения неисправности - N часов с момента обнаружения" и менять это сообщение по мере уточнения? И как бы ещё чинить так, чтоб на следующий день снова не отваливалось?

Ужасный провайдер! Сутки не могут решить проблему с интернетом. Авария, по которой даже сроков озвучить никто не может, потому что до них и не дозвониться!

Отвратительный провайдер. Интернет падает в среднем 5 раз в месяц. Дозвонится в техподдержку невозможно, бесплатного номера для звонка нет. Провисел на линии 30 минут, проплатил их, звонок сбросился.

Каждый месяц обрывы на сутки-двое. Если обрыв на выходных, то до понедельника никто не будет заниматься решением проблемы. Можно остаться без интернета на все выходные. Скорость раза в 4 ниже заявленной. Вместо 100 мбит в лучшем случае 30 бывает. Если работать удаленно, то обязательно запастись мобильным интернетом, потому что скайнет работает медленнее, чем раздаваемый мобильный интернет.

Задолбали своими звонками, не слышат, когда говоришь им, что надо подумать, вообще не слушают своих клиентов, перезванивают тысячу раз с разных номеров и предлагают разные тарифы. За 1 день надоели так, что на всю жизнь хватило. Горите в аду

Так себе… не дозвониться когда нужно…

Уже месяц меня подключают к этому оператору. Переносят заявки самостоятельно не согласовывая со мной. А всё так не плохо начиналось.

Офис у них очень красивый. Хотел устроиться сюда работать - ходить по квартирам и предлагать подключить скайнет. Но мне график работы не подошёл.

Невозможно дозвониться в техподдержку

Второй раз за 10 дней обрыв, до техподдержки не дозвониться.