Отзывы М.видео, сеть магазинов электроники и бытовой техники

Вечер в хату! Дико извиняюсь, уже не знаю куда писать? Оформляли доставку и нифига нет, ни до кого не дозвониться, че делать будем????

Говенный магазин с такой же говенной дешевой китайской техникой. Купил беспроводную мышку игровую за 2.5к, колесико уже через месяц начало само приближать раз в 2 минуты, затем ещё через месяц начались задержки в курсоре. Сначала нормально, а потом прыг...прыг...прыг и потом снова нормально Рекомендую этому магазину с его техникой сгореть как многим другим пару лет назад

При свободных (или отсутстующих?) сотрудниках без очередей приходится стоять и ждать неизвестно чего у пустых касс. Отвратительно.

Заказывали айфон 12, пришла смс, что можно забирать и в приложении «готов к выдаче». Приехали, сказали, что кто-то из сотрудников напутал и случайно подтвердил, а его нет. Сказали, чтобы мы сами отменили заказ и поехали в другой магазин. Без извинений.

На сайте было указано, что товар в наличии, по приезду сказали, что его уже две недели как нет

ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ О ХАЛАТНОМ ОТНОШЕНИИ И ХАМСТВЕ ГРУЗЧИКОВ КОМПАНИИ М.ВИДЕО, чтобы предостеречь будущих покупателей! Купили холодильник, который оказался неисправным. 08.07.2021 до 20:00 должны были приехать грузчики, чтобы забрать неисправный холодильник. Но они приехали после 22:00, но это еще ладно. Приехало 2 грузчика, без каких либо вспомогательных средств для транспортировки, хотя холодильник весит более 100кг. Один из них сразу начал хамить, и вести себя как-будто он под воздействием наркотических средств, явно провоцировал меня и моих гостей на конфликт. Начали толкать и дергать холодильник по полу, сразу же образовалось 6 больших дыр в линолеуме. Когда мы сказали "Можете поаккуратнее, вы рвете нам линолеум", грузчик ответил нам "А что вы хотели, холодильник же тяжелый" и продолжил рвать линолеум как ни в чем небывало. После чего в коридоре образовалась еще одна дыра и залом. Все это время, пока они тащили холодильник, этот грузчик продолжал хамить и возмущаться со словами "Кнопочка бл*ть у них не работает". Потом еще начал говорить нашим гостям "А почему вы не помогаете, вы не мужчины что ли?" Сам холодильник передвигали очень неаккуратно, мне кажется до магазина он не доживет. Довели мою жену до слез, потому что мы только как 2 недели живем в новой квартире с новым ремонтом, а теперь на пол без слез не взглянешь. Когда загружали холодильник в машину, мы спросили "Вы порвали нам линолеум, что будем с этим делать?" На что нам ответили "У вас так и было, мы ничего не рвали." Хотя есть 3 свидетеля их действий. Неужели такая компания, как М.Видео не может обеспечить своих сотрудников необходимыми инструментами для погрузки такой тяжелой техники? И как вообще такие некомпетентные и агрессивные люди до сих пор спокойно работают в такой компании??? ПО ИТОГУ мы оказались без холодильника на неизвестный срок в 30+ градусную жару, да еще с дырами в полу и униженные сотрудниками компании М.Видео.

Отвратительное и медленное обслуживание. Что бы оформить холодильник в рассрочку пришлось пробыть в магазине 3 часа, это при том что очередей не было. Точно больше не вернусь в этот магазин!!!!

Отличный магазин)) приятный, грамотный и отзывчивый персонал) все делают быстро т максимально выгодно для клиента)

Оформляли онлайн рассрочку. Выбирали на сайте магазин, где можно было бы забрать заказ день в день через 15 минут. По итогу поставили выдачу заказа на следующий день после 19:00. Отменили дела, приехали. А нам сказали «Извините, кредитного менеджера нет, приезжайте завтра». Отвратный сервис и обслуживание. По итогу от заказа отказались. И больше в данный магазин за покупками никогда не вернёмся.

Через приложение сделала заказ и оплату последнего экземпляра массажной подушки в этом отделении. Получила уведомление о собранном заказе. И каково было моё удивление, по приходу в магазин, когда оказалось что к заказу нет ни коробки, ни зарядных. Консультант сказал, что не может найти. На вопрос: Зачем прислали уведомление о готовности заказа? Ответил: Вы не первые. Просто бардак.

Ужасный сервис на складе, жду более часа свой заказ.

Пустой магазин, но обслуживать умудряются часами

Невероятный магазин, где одна касса, на которой обслуживают одного клиента просто невероятно долго. Кошмарный сервис

На данный момент пока самый понравившийся магазин. Несколько раз обращалась за срочными заказами. И ни разу не подвели. Консультанты грамотные, всё делают быстро. Прям вот этот магазин рекомендую.

Вообще все отлично)))) и консультанты приятные и на кассе все быстро и хорошо ))) спасибо ребятам за работу

Посещала данный магазин в выходной (воскресенье). На кассе было прилично покупателей. Я пришла за мелкой покупкой. Передо мной оформляли доставку и покупали достаточно крупную технику, что конечно занимает много времени. Очередь пришлось стоять приличное время. Я не совсем поняла, почему нельзя было открыть еще одну кассу. В магазине все завалено продукцией, или вновь привезенной или что-то перемещают. Все продавцы были заняты раскладкой товара. Мне кажется в данном случае необходимо управляющему магазина как-то расставлять приоритеты сотрудникам. Возможно просто мне так не повезло. Но на всякий случай стоит учитывать, что в данном магазине можете потратить больше времени, чем запланировали.

Проблемы на кассе, ждала оплаты некоторое время. За это минус звезда. Но на кассе была приятная девушка, извинилась. В наличии был нужный товар, которого не было в других магазинах М.Видео

Неприятное обслуживание, (Указания директора обращать внимания механические царапины жёсткие скулы)Товар купил с витрины С царапинами ! Подход нулевой!!! Купил товар на 100.000!

Огромный пустой магазин, 1-2 сотрудника обслуживают очередь за интернет-заказами, в зале никого. Люди стоят злые всё от такого сервиса. Серьёзно, закройте эти площади, оставьте пункт выдачи, но оперативный.

Пошел я покупать фен, нашел хороший со скидкой, стоивший без скидки 2000, а по скидке 1190... Выбрал, ищу коробку, но ее нигде нет, прошу помощи... мне помогли найти ее, только переворошив весь стеллаж с фенами. подхожу к кассе расплачиваюсь и в последний момент замечаю, что товар без скидки пробился, ну мне было пофиг, хотел по-быстрее уйти... выхожу из магазина, ко мне подходит управляющий и спрашивает, зачем полку разворошил, пришлось объяснять что я ее не трогал... В итоге сделал вывод, что к порядку в этом магазине никто не стремится

Магазин в плане сервиса никакой, консультант неправильно внёс адрес доставки (указал не тот корпус), изменить эти данные оперативно никак нельзя, сказали ждать всю очередь, простояли 15 минут, выяснилось, что данные все равно изменить сегодня не получится и надо будет приходить в другой день специально для изменения места доставки. Спасибо за потраченное время.

Широкий ассортимент товаров, да. Не могу сказать про ценник, дешевле ли или дороже, чем в других магазинах цифро-бытовой техники. Всегда ли вежливый персонал - не знаю. Но меня обслужили хорошо. Девушка помогла выбрать нужный товар, была добра ко мне, и я купила то, что хотела. Спасибо.

Очень смущают продавцы-консультанты в указанном магазине: один долго не мог порекомендовать крышку для сковороды (уж казалось бы), второй (несмотря на информацию с сайта) уверенно утверждал, что у него нет очков виртуальной реальности и залежи их есть в наличии в Галерее (так ему подсказала учётная система). В Галерее в М Видео очень удивились, но никаких очков не обнаружили. Как итог - больше не хожу, не люблю тратить время зря.

Очень давно покупаем технику именно в этой сети. Они нас захватили в плен бонусными рублями и удобными программами рассрочек от разных банков. Этот филиал ближайший к дому, в связи с чем чаще всего бываем именно тут. Нужные модели всегда в наличии, консультанты приветливы и толково объясняют. Был случай, когда нам оформляли покупку уже после закрытия магазина

Ужасный сервис!!! Купили планшет Lenovo , через 2 недели планшет не включается!!! Звоню в М. Видео, там дают номер телефона, на который когда звонишь - говорят, что номер не обслуживается!!! Звоню опять в М.Видео, попадаю на другого оператора, который дает другой номер. Звоню на него - там говорят, что они включением планшета не занимаются и помочь мне не могут!! Звоню еще раз в М.Видео - они не знают что делать!!!!!