Отзывы Tokyo-City, сеть городских ресторанов

Очень хорошее место, большие окна, кальянщики отдельно, приличный и вежливый персонал, креативный интерьер, советую. Готовят очень вкусно

Отличное заведение. Приятная обстановка ! Супер персонал !!!

Приятная атмосфера. Очень добрый и вежливый персонал

Все супер

В ужасе от сервиса в этом ресторане. Не могу не высказаться, хоть и не люблю писать отзывы, но тут просто не сдержаться. Пришла с ребёнком двух лет пообедать в будний день. Во-первых, столик мне никто не предложил, пришлось осваиваться самостоятельно, меню принесли через 15 минут, потом только взрослое в двойном экземпляре со спиртными напитками:))) Я в шоке. На вопрос, где детское меню, сказали надо принести, видимо, принести я должна была его самостоятельно:)) В общем полное самообслуживание здесь. Мало того, когда мне пришлось самостоятельно пересесть за другой, более подходящий нам стол, тут прибежала администратор с вопросом, почему я это не согласовала на ресепшн, после чего спросила о наличии qr- кода, который к слову имеется, но спросила о нём, когда я уже полчаса минимум находилась в заведении. Кроме того, прибежал официант и попросил ребёнка "убрать с прохода", будто это стул, который можно отодвинуть

Хороший ресторан, вежливый персонал! Ходим часто да и сервис хороший.

Приятная атмосфера. Быстрое обслуживание, вкусная еда и напитки

Хорошая атмосфера, быстрая подача блюд))

Преветливый персонал, вкусная еда, спасибо

Прекрасная атмосфера, вкусная еда, приветливый персонал, отдельно хочу выразить благодарность официанту Алексею, всегда вежливый, очень внимательный, всегда поможет в выборе блюда, расскажет про акции! Спасибо огромное за хорошее времяпровождение!

Хорошее обслуживание

Все очень круто, приятная атмосфера, хороший коллектив

Очень вкусно, быстро. Вежливое обслуживание)

Отличное место, вежливые сотрудники. Уютно и красиво. Я и друзья в восторге!

Отличное место с прекрасными официантами

Очень вкусная еда и приятные официанты

Очень приятное заведение, придем к вам ещё

Очень вкусно и уютно, в такой праздник пришли всей семьёй.

Очень приятное место. Хорошая кухня. Отзывчивый и приветливый персонал.

любим, обожаем, вкусно и приятно, атмосферно и романтично

Спасибо, как всегда вкусно, сытно, мило, расслабляюще и позитивно! Спасибо за атмосферу и сервис! С праздником вас, Токио Сити!)))) ❤️❤️❤️❤️❤️

Хорошее место, мало людей. Готовят быстро и вкусно)

Отличное место!

Нам всё очень понравилось

В роллах был переваренный рис, даже не стали доедать, очень расстроены((

Приятная атмосфера. Все вкусно и недорого

Хорошие цены. Красивая подача.

Работает до 23:00 а не до 1:00

31.10.2021 сделали заказ на самовывоз на определенное время, так как торопились. Заказ задержали, из-за спешки не проверила на месте. Дома обнаружили, что в заказ собран не полностью (не доложили 4 банки пива). Сразу же позвонили в ресторан с просьбой уладить ситуацию (либо привезти пиво, либо вернуть деньги). Ничего из этого сделано не было. Составили заявку на службу качества, на 03.11.2021 с нами никто не связался, самостоятельно дозвониться за эти дни не удалось, так как никто не отвечает, ожидание составляет более 15 минут!!! Являемся постоянными клиентами вашего ресторана, а тут такое отношение!!! Очень разочарованы, больше никому не будем рекомендовать. Также требую вернуть деньги!!! Кроме этого, качество блюд стало заметно хуже, чем раньше, ролы часто разваливаются!

Пришли вечером в будни. Заказ ожидали очень долго. Роллы ждали час, так и не дождались.

Отличное заведение, очень приятный персонал (официантка Полина просто умничка)))

На 1 июля 2021 года в ресторане на Просвещения 72 мы забронировали банкетный зал. Заранее обговорили меню, что за чем и кому подавать и тд. Мы прибыли в ресторан на 20 минут позже забронированного времени, соответственно все уже точно должно было быть готово и ждать нас, но нет… Повторюсь, мы приехали на 20 минут позже, столы не готовы, хостес даже не в курсе что бронь на 20 человек, зал поооолностью не готов. Администратор как испарился, потом нашелся и начинает прикрываться будто была какая то проверка, зал был на обработке и тд. Про нас просто тупо забыли!!! Сказали «подождите минут 30 и все будет готово». Мы не для этого заказывали все заранее что бы ждать еще стоя на улице под солнцем. За ЧАС поставили только столы, и то максимально неудобно, буквой «п». Блюда подавали долго и уже остывшими. Бар справлялся чуть быстрее. Вечер хоть немного спасал официант Никита, ему больше спасибо, молодец! P.s. Это была наша свадьба, спасибо за испорченный праздник. Больше в Ваш «ресторан» ни нагой!

Было любимое место, но теперь жуткие стали суши((( официант озвучил, что поменялся состав поваров.

Прошу администрацию или руководителя этой гениальной идеи данного заведения убрать с оборота использования хитрых уловок для увеличения прибыли. Идея проста: при заказе на 700р доставка БЕСПЛАТНАЯ, а при заказе меньше 700р - нет, доступна только возможность самовывоза. На этом моменте самое интересное: если все таки по какой-то причине у вас не получается набрать 700р для доставки, вы как ни в чем не бывало заказываете самовывоз, зная, что сможете забрать сами. Так вот, вы ожидаете получить вкусное блюдо, забрав его самостоятельно из ресторана, но вместо этого вы получите - жалкую копию того блюда, которое можете получить при заказе больше, чем на 700р. Отличия одного и того же блюда, но с разницей в общей сумме заказа, будет очевидна: пицца менее обильно напичкана специями и соусом, роллы будут как будто менее свежими и все в таком духе. Блюда заказанные меньше, чем на 7 сотен рублей, будут ниже по качеству, чем те же самые блюда по той же самой цене, но заказанные доставкой на сумму более 700-ста рублей. Выводы можете сделать сами. Поэтому 3 звезды

Ужасный ресторан! Испортили настроение в самый важных для меня и гостей день! Никогда не заказывайте банкет у них! Просто ужас!

12:05-хостес проводив до стола на террасе , сказала «мы не пересаживаем»....услышав,что боимся замёрзнуть

Нет смысла что-то описывать. Ожидание-реальность от Токио сити.

Долго ждали официанта. Долго ждали заказ. Долго несли даже напитки. Долго готовили банальный мисо-суп, принесли его со всей остальной едой, долго готовили вообще все. Напитки принесли за 5 минут до того, как принесли еду. Салат цезарь без заправки, вместо гренок хлебный мякиш

Место хорошее, но на протяжении полу года очень плохой состав официантов. Грубые, не приветливые, без профессионализма.

16 мая приходили сюда большой компанией с детьми. Сначала нам долго пытались организовать стол на 8 человек + 3 детей (детей в итоге посадили отдельно). Блюда нам принесли стандартно - минут через 20-30. Но крайне не понравился детский уголок! Конечно, хорошо, что он там вообще есть, но это самый худший детский уголок среди всех Токио-Сити, комната от силы 5 кв метров, детям там душно и кроме мягких плюшек, графитовой доски и телевизора там ничего нет(

Были 23 апреля 2021 г., хотели отметить годовщину свадьбы. Заказывали много блюд и напитков, в том числе был салат, про который просто забыли, и по напоминанию принесли уже после супов и горячего. Но "изюминкой" вечера стали кольца кальмара, которые есть было не возможно. Но перед тем, как мы приступили к их дегустации, девушка официант попросила нас рассчитаться, т. к. у него заканчивалась смена. После пробы отвратных кальмаров мы попросили официанта вернуть их на кухню, но вместо этого она позвала нам администратора. Подойдя к нам, мы объяснили ей, что нас в принципе все блюда устроили, даже запоздалый салат, кроме абсолютно безвкусных кальмаров (при чем как кальмар, так и кляр от него походили на бумагу). Она сообщила, что сходит на кухню и все выяснит. Но по приходу обратно, нам было сказано, что блюдо приготовлено правильно, на мою просьбу попробовать - она отказалась, и сообщила, что это наша вина, т. к. прошел час с момента заказа, блюдо остыло и поэтому стало таким... То есть, исходя из ее мнения, если делать заказ, то надо впихивать в себя все и сразу, даже не насладившись вечером, иначе все что постоит какое-то время на столе, потеряет вкус. Короче, вечер был испорчен данным заведением. Администратор не решает проблемы, а перекладывает их на посетителей. Да, ещё мы заказали кальян, который начал отдавать гарью уже через 20 минут. Не рекомендую это заведение.

Посещали ресторан 27.04 Посмотрели здесь часы работы - до 1:00 ночи Пришли в 11 часов вечера, хостес нас встретила и сказала, что они работают до 12 , заказы принимают ещё 40 минут, можно посидеть максимум до 00:30 , но обслуживания больше не будет Быстро всё выбрали , заказали через пару минут как разделись и сели за стол , тк не хотелось задерживать сотрудников, быстро начали всё есть и хотели уже в 12 уйти Всё, что осталось из еды попросили собрать с собой В итоге в 23:45, 00:00 приходили новые гости , их провожали за стол и хостес говорила, что они работают до 1:00 Неприятно, настроение испорчено, ушли ровно в 00:00

Если честно, но это самый лучший Токио в котором я был, вкусные суши, и бар просто 10/10, отдельным пунктом обслуживание, несколько раз там был и попадал на официантов Нину и Азизу, были очень внимательными. все на 5+

Комфортное место и приятный персонал

Роллы сомнительного качества. Несварение заработали с супругой после визита. Хотя соло Мэн вкусное блюдо. И вкусные лимонады.

Спасибо за шикарный вечер.

Замечательное место, уютная атмосфера! Персонал приветливый. Вернусь ещё!

Хорошее обслуживание !!! Вкусная кухня классная пицца )) и кофе вкусный !!!!

Очень хорошее место. Официант Вадим очень вежливый, внимательный. Даже в маске видно как он улыбается и рад гостям. Спасибо за такое обслуживание. ☺️

Хороший ресторан, отличный ресторан, прививетливый персонал и отличное качество блюд...! Всем рекомендую!

Хочу поблагодарить персонал ресторана за внимательность и теплый прием,широкий ассортимент блюд ,вкус и красивую подачу .

Классный ресторан, все понравилось, придем ещё) официанты супер)

Приветливые ВЕЖЛИВЫЕ очень понравилось советую всем

Вадик просто душка

Супер ресторан! Официант Вадим просто супер!! Обязательно еще вернемся)

Шикарный рестора!!! Были 19 апреля... Кормят великолепно!!! Свежая, горячая выпечка!!! Очень вкусная еда, приветливые сотрудники!!!очень уютно и комфортно в самом заведении!!! Выше всяких похвал!!! Были в командировке заехали поесть перед дорогой в Москву!! Спасибо огромное!!! Побольше таких заведений!!! Удачи!!!

Всегда пользуюсь данным ресторанном,всё встраивало,да я понимаю проблемы есть у всех,но до этого токио сити решали проблемы с помощью балов на карту,если доставка опаздывала,но сегодня сделал заказ 50590 1.не привезли суп 2.не положили сухие салфетки 3.положили одну пару палок Когда обратился в службу поддержки мне сказали,что суп довезут,да это хорошо,но на вопрос будут ли начислены какие либо дополнительные бонусы в счет извинений на карту токио,мне сказали,что это не предусмотрено регламентном компании,но до этого в счёт извинений мне были начислены балы,а тут ужен Получается так,что заказ могут привезти не во время и не до комплект и ни какой ответственности ресторан не несёт

Очень сомнительный ресторан, не компетентные сотрудники и администратор. Заказали блюдо, попросили ИСКЛЮЧИТЬ один ингредиент, так за то чтобы убрать попросили ДОПЛАТИТЬ

Очень классное место, мне очень там понравилось, советую

Хороший рестик. Но, сделайте, бронирование столов, раньше хотя бы можно было прийти записаться и пойти ждать звонка. А сейчас и этого нет. Тупо стоишь в предбаннике и ждёшь. Обращение к руководству. Пожалуйста, уберите этот колхоз ожидания в тамбуре. 21 век на дворе, все же уже придумано, ничего не надо изобретать. Ставлю 3 звёзды. В ожидании чуда.

Ужасное отношение! Вечером 15.01 заказали доставку, все не съели, остались роллы на следующий день.Сегодня 16.01 решили доесть и в Ролле Верона попалось два кусочка деревяшки!! Я чуть не сломала себе зуб и это просто недопустимо! Написала в поддержку об этой ситуации, мне позвонила девушка и сказала «Так как вы написали в поддержку не в день заказа, мы ничего не можем сделать, мы проведем проверку в ресторане» Теперь вопрос- Я должна съесть всю еду которую я себе заказала в этот же день?? Это просто ужасно, никакой ответсвенности!!! Ужасное отношение!!

Делал заказ домой. Приехала горелая жирная картошка, по виду пролежавшая в тепле целый день, пересоленый суп и сухие старые роллы. Отравился их едой , вызывал скорую. Мне мне предложили компенсацию фруктовый ролл

Понравилось всё,кроме цен.Ну,что же,за удовольствие нужно платить!

Все вкусно и быстро даже в полную посадку. Официанты вежливые. Приду ещё.

Очень понравилось. Рекомендую!

Хорошее место , спасибо официанту Константину ☺️ Приятный молодой человек )

Константин Иванов, прекрасное и вежливое обслуживание, доброжелательный молодой человек

Гастрономическое разнообразие, не выходящие за рамки благоразумия.

Часто хожу, очень нравится всё, еда, напитки и приветливый персонал! Один из лучших в городе! Если выбирать Токио где вкусно поесть, то только этот!

Очень крутое заведение

Бываю тут уже не первый раз! Все очень вкусно и нет огромных очередей, как в других точках . Отдельное спасибо официанту Константину ! Очень милый и доброжелательный парень , даже сквозь маску видно его улыбку ))) всегда посоветует , что то вкусное и поможет с выбором напитков . Советую данное заведение и лучшего официанта . Если попадёте к нему точно не пожалеете ☺️

Очень чуткий официант Константин , прекрасно подсказывает по наличию и хорошо и быстро работает ) приятно было посидеть ))

Был тут, очень классная атмосфера, официант был Дмитрий, очень вежливый, классный парень , помог с выбором, отлично знает меню, каждую позицию, воспитанный, хорошая речь, очень приятно общается, помог нам в споре в диалоге, дал реальное мнение касательно нашей спорной ситуации, просто бомбезный официант, приду сюда ради него, хоть и сам ресторан классный, но хочется вернуться сюда ради такого обслуживания, просто Луис .Я вернусь потому что влюбился в официанта

Официант Дмитрий замечательный сотрудник!хорошо ориентируется в меню и смог быстро подсказать, что можно заказать! Хорошее настроение на вечер благодаря ему обеспечено. Спасибо!

Все замечательно!Очень понравилось вежливое и дружелюбное обслуживание официанта Дмитрия

Уютная атмосфера и всегда вежливый персонал

Всегда очень вкусно .