Отзывы Макдоналдс, сеть ресторанов быстрого питания

закрыт уже или еще можно сходить?

Трындец, все закрыто, стоит какая женщина как в куртке ОМОНа но в кепке мака.. 20 мин ждал сок...

заказываю в основном кофе. ничего скажу я вам можно пить. Иногда могу побаловаться фри. но редко себе позволяю

Сделал, заказ Не доложили картишки половину… Не первый раз такое уже. В ответ слышу: спасибо мы разберёмся.

18 января в заказе были 2 макфлури- 1 клубника, 2 карамель. Положили 2 клубники. 19 января заказала две порции креветок- положили одну. Причём первый раз заказ был оформлен через терминал, второй раз на кассе. Спасибо, больше не приду. P.S смотрю здесь отвечают только на положительные отзывы..

сказали что ресторан закрыт с посетителями и в середине дня,звери конченые

Обожаю этот мак ^^ Вот бы все филиалы были такие или ещё лучше - цены бы не было этой сети

Раньше был лучший макдоналдс, но теперь не пойми что, во-первых, чтобы войти и заказать с собой в терминале, то вам все равно придётся отстоять огроменную очередь в 20 метров (приложил фото) куча времени, и это не шутки, выпускают по 3-5 человек раз в 10 минут, внутри тамбура стоять не разрешают, даже если на улице ливень, снег, град - все равно всех держат на улице мокнуть, но если войдёт здоровый мужик мимо очереди, то его никто останавливать не будет, впускайте всех тогда, что за цирк. Не пускают даже если кто то вас уже ждёт в заведении, не пускают даже если зал полупустой. В туалет людей пускают, в чем вообще логика!? В самом макдоналдсе вечно нет локаторов, на первом этаже в туалете сломан дозатор для мыла, а на втором этаже из одного крана льётся ледяная вода, а из второго - кипяток, отрегулировать нельзя, все автоматическое. Вечно заходят алкаши и бомжи, собирать деньги с людей, валяются по полу и орут, милицию вызвать не могут, выгоняют сами, хотя в году так 2018 был свой охранник, не понятно, зачем убрали. Когда дают заказ с собой, то заворачивают в бумажный пакет, который несётся в руках, например не понятно как его нести в дождь, он размокает и рвётся, вечно приходится просить пакет с ручками, и стоя за своим пуленепробиваемым-ультра-бронированным подвесным стеклом просят надеть маску, это смешно, а так же ни хрена не слышат, надо повторять по 1000 раз все просьбы. Часто не докладывают или путают еду и напитки. Заказы готовят очень долго, примерно 25 минут можно простоять и прождать свой заказ, и это ещё когда народу нет. И после этого окажется, что что то не положили, за такие косяки уже перестают давать презент, например в виде пирожка. В итоге можете провести час там, чтобы просто забрать заказ. 30 минут на холоде, так как не пускают, ещё 30 ожидая заказ. Плюс к пакету с ручками не всегда кладут подставку для напитка, тоже надо просить. Так же сотрудники выясняют отношения прямо при всех, матом тоже.

... Если модно было поставить еще меньше звёзд с удовольствием бы это сделал

1. Отказываются принимать оплату по карте на кассе. Говорят только наличными. 2. Ждала свой заказ ( кофе ) 15 мин После моего возмущения приняли заказа по карте. Чек для проверки руководством ситуации. При мне сотрудникам вручают подарочные новогодним кружки и ходят друг друг хвастаются. Одна некая дама попыталась мне помочь, но как подучила кружку и вовсе забыла про меня. С таким персоналом ваш сервис на дне.

Мак завтраки отлетают только в путь) Да вечером бывает очередь,на вкус не влияет

Не дождался за 40 минут своего заказа по локатору. Подошёл на стойку. Первая девушка, к которой я обратился(имела татуировку на руке), без лишних разговоров попросила приготовить заказ вне очереди. Он был готов в течении 1 минуты. Горячий и очень вкусный. Не помню, когда последний раз так в Маке ел. +Ко всему бесплатно добавили пирожок. Отзывчивость сотрудников очень порадовала!

Обычный Макдональдс. Основной обеденный зал расположен на втором этаже, откуда открывается приятный вид на Средний проспект ВО и пешеходную площадь перед входом в метро. На первом этаже явно тесновато. Выдача работает быстро, как часы. А вот мобильное приложение у них отстой и дерьмовая техподдержка. 14.12.21 сформировал в приложении заказ. Заказ оплатил, с карты деньги списались. И тут приложение выдаёт мне сообщение, что я якобы нахожусь далеко от пункта выдачи и отменяет заказ. Но деньги не возвращает. А спустя несколько часов в приложении, в истории заказов появляется Заказ #6357 от 14.12.21, будто бы я его получил. Приложение мне даже номер заказа не сообщило, как это происходит обычно - поэтому мне нечего было получать. На обращения через мобильное приложение они не отвечают, полный игнор! На многократные обращения чаты в WhatsApp и в Viber - тоже тишина. На форму обратной связи на веб-сайте вообще не отвечают. Деньги так и не вернули. Сервис Макдональдс - полное дерьмо, как только немного отклониться от основного сценария! Столько пиара везде, а как только проблема - сразу в кусты!

Все очень плохо, время ожидание - от получаса, на вход очередь, на огромную кухню 1,5 человека

работники хамы, не обслуживают через окно в течении 20 минут, на звонки в звонок и стуки не реагируют

Постоянно ломается кассовый аппарат, огромные очереди. Вы огромная сеть, так сложно ещё один филиал поблизости открыть?

Заказала одно , отдали другое , и цены в этих позициях разные !!!!! Заплатила ДОРОЖЕ!!! Хоть и не намного , но сам факт этого мне не приятен ! Заказывала картофель по деревенски , отдали обычную фри , обнаружила это только на работе !

Итак, это Мак. И там вкусно. Как и во всех Маках. Да, кто бы что не говорил, но я люблю Мак. Но! Тут все печально. Я про данный рест. Обслуживание хамоватое, терминалы постоянно без чековой ленты. Из-за пандемии пускают в порядке живой очереди, но это не важно. Важно то, как они пускают - а пускают они в очень грубой форме словами "первый пошел, второй пошел, а ты стой дальше". не круто. Я за правила и за личную дистанцию, но я также и за адекватное отношение к текущим реалиям, а не вот это вот все. Мы живем не в самое веселое время, на нашу голову упала пандемия. Но нужно относиться друг к другу по-человечески, чего я в маке, к сожалению, не увидел. Надеюсь, отзыв будет полезен.

Этот Макдоналдс один из самых злачных и неприятных в которых я был, в добавок одна солфетеа в заказ на двоих, очень грязный стол, не вежлевый "хостес" который не дает тебе зайти. Этот мак ужасен

Я из деревени у меня банковская карта, заказывать через приложения и автоматы я не умею , на кассе специально говорят что не работает картоприёмник но я более настойчивый и для меня все работает

•Долго не пускают, чтобы забрать заказ «на вынос». •Уведомление «заказ выдан» пришло, хотя он ещё не был мне выдан! •К окну выдачи сотрудники шли 5 минут. В течение этих пяти минут периодически «проплывали» мимо меня. •Картошка и бургер очень холодные. •••4/5 только за вежливость и невозмутимость сотрудника, который таки подошёл и аккуратно сложил заказ в пакет. Это заставило исчезнуть моё раздражение от посещения. Так бы 1/5. •••

Ужасный кассир, заказ был собран на половину!

Очень вкусно, картошка не мягкая, овощи свежие, булочки красивые. Во избежание толкучки и духоты на входе стоит молодой человек и впускает гостей тогда, когда появляется свободный стол. Блюда приносят самостоятельно, очень комфортно. Спасибо! Можно даже за такое оставлять чаевые я считаю

очередь при входе, но зато внутри свободно. Впускают по мере освобождения столов. Приготовили быстро, персонал вежливый, все вкусно

Ооооооооочень долго

Зачем вы поставили боязливого ребенка на контроль входа? Любой желающие просто заходит без очереди, а этот юнец боится что-то возразить.

Очень долго ждать заказ 40 минут ужас

Если не хотите стоять огромную очередь на вход - выбирайте другое кафе. Благо, их много поблизости.

Расположен рядом с моим домом поэтому иногда забегаем туда. В целом не плохой Макдоналдс но на выходных конечно много людей так как сам он не особо большой.

В зале две хромых калеки, но за 20 минут до его закрытия надо стоять километровую очередь, чтобы взять заказ с собой у окна снаружи. Простояла в ожидании открытия доступа к киоскам самообслуживания в зале минут 15 и ушла. Фастфуд подразумевает, что я могу быстро взять с собой кофе или поесть, но это явно не про этот мак.

Картошка была просто полный отстой. Внутри будто детское пюре без соли

Попался несколько раз, волос в картошке

11 августа была острая диарея и боль в животе после посещения данного заведения. Отравились вместе с супругой, с которой общее, что ели, был именно макдоналдс (биг тейсти и роял + картофель). До сих пор испытываем боли в животе. Кто еще отравился, призываю отписаться здесь!

Не пустил сотрудник ресторана, аргументировав тем, что ресторан переполнен, но при это с другого входа люди проходили абсолютно спокойно, очень логично. Причём был необходим заказ на вынос.

Обманули на бургер

Заведение скатывпется под плинтус. Если раньше это был классический Макдональдс, с быстрым и вежливым обслуживанием, достойным Санкт-Петербурга, то сейчас это сельская забегаловка с хамоватым и безразличным персоналом (за редким исключением) , который на вежливое замечание отвечает в духе: «а что вы хотели, это же Макдональдс…ниже некуда!» Я считаю, если ты пришёл работать и согласился с условиями, делай это хорошо или не работай вообще если тебя что-то не устраивает! Бываю здесь часто из-за удобства расположения для меня и возможности рано Утером позавтракать быстро. Буду искать другое место. Огорчён

Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Не хуже других Макдональдсов

Кла'сс, класс, класс

Согласна с большинством отзывов. Персонал грубый или какой-то уставший, разговаривают себе под нос, впечатление абсолютно неприятное. Сюда точно больше не вернемся. Помимо этого заказала острый маккомбо с собой, дома оказалось, что это максимально классический бургер и картошка. Почему менеджеры тут отвечают только на хорошие отзывы? А что делать тем, кому заказ неверно собран, к примеру? Мы за это вообще-то деньги платим.

Суперский Мак! В зале чисто, все быстро принесли по номеру! Спасибо!

Что вчера, что сегодня - кассир не справилась с обслуживанием. Что говорю - не слышит. Просит повторить - говорю громче. По итогу она начала отвечать криком, будто я её не слышу. За два дня не обслуживания, желание пробовать мак отбило насовсем. Совершенно не рекомендую приходить сюда утром и попадать на эту "чудную" кассиршу.

Читал отзывы перед посещением, беспокоился что будет плохое качество, но по итогу обычный мак, ничего сверхординарного, персонал мог бы быть поулыбчивей.

Очень хороший мак, вежливый персонал, аккуратное обращение, протерают столы, убирают разносы сами и быстро. Номерки доступны в отличия от большинства маков, ни смотря на загруженность.

Не самый приветливый персонал

Ну средненько так, грязновато, ждал заказ свой неприлично долго, кортошка была уже холодная, салат не впечатлил

Ничего не работает, очень долго, кассы не работают

Для меня MCDONALD'S всегда был примером стабильной кухни. Купил чикенбургер в данном ресторане и чуть не обрыгался. Жуть. Это невозможно есть!!!!

Заказывали через деливери клаб. Больше половины заказа тупо не собрали.

Все грязно и очень долго

У входа постоянно трутся бомжи и прочие асоциальные личности в изрядном подпитии, приставая и мешая посетителям, попрошайничают и кашляют на них. Менеджер бездействует, охраны никакой нет, 11.05 местный алкаш просто сидел на окне макавто, докапываясь и оскорбляя покупателей!а сотрудникам просто по барабану, как будто его нет!многие люди просто разворачивались и шли в другое место. Следите за своей территорией, и репутацией, РЕСТОРАН! ДЕТСКИЙ! Роспотребнадзор по Вам плачет, позорище

В БОЛЬШОМ ЗАКАЗЕ НЕ ПРИВЕЗЛИ НЕСКОЛЬКО ПОЗИЦИЙ КАК ТАК МОЖНО ЧТО ЗА УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!

Самый конченный макдак. Всегда грязные туалеты, грубые сотрудники, отвратительная еда. Макдоналдс, модет вы начнете отвечать на непроплаченные отзывы?

Просторный зал на 2м этаже, с большими окнами. Расположение как обычно, для этой сети. Сервис тоже на уровне

Говно, а не обслуживание

Давно не испытывала такого отвращения к еде. В маккафе заказала киш с лососем. Почему-то он был замороженный и его было невозможно есть! При этом он стоит 140 рублей. Непонятно за что. Однозначно того не стоит.

Со своей тупой системой локаторов сами себя лишают выручки. В зале много свободных мест, зато локаторов нет, не закажешь без них. Это значит, что пошел бы ты подальше, клиент, иди в другие заведения, которые всегда рядом

Еда вкусная ,но МЕЛКИЙ заказ стоил мне почти 1,5 часа

Обманщики в рекламе бесплатная доставка а ее нету врут на каждом шагу порции мелкие не наещся

Жаль нельзя закрепить фото. Все сотрудники орут как безумцы если ты хоть секунду не подлетаешь за свои мешком. Дверь в заведение без ручки - как хочешь, так и заходи. Все ждут ближайшего выходящего из заведения человека. К столу с антисептиком не подойти, там вольготно расположились доставщики еды, и всем сотрудникам мягко говоря все равно и на их маски и на перчатки, чего не скажешь про простых смертных. Ну и под конец про еду - поменяйте масло, наггетсы просто ужасные, кроме масла вкуса ноль..

Сервис на высоте. Путают заказ, вместо колы - картофель фри, в ответ на свою ошибку говорят: «ну, сорян».

Не положили картошку

В любую погоду и время суток здесь тебя накормят и согреют. Местоположение великолепное! Само здание-произведение искусства! Еда- райская! Работники все приветливые и доброжелательные! Все здоровенькие! Дай дог счастья всем, кто работает в Макдональдсе! Вы лучшие! Спасибо за ваш труд и за вкуснейшие бургеры!

Не советую ничего заказывать в данном заведении. Не первый раз мне в заказ не кладут все позиции по чеку. Я устала уже ругаться. Причем, доставка или ты сам приходишь лично в мак, они всегда забудут что-нибудь положить. За что я плачу деньги? Сервис в данном заведении отсутствует. Ставлю 1 звезду.

Можно вкусно перекусить. Но обслуживание ужасное.