Отзывы Федеральная служба сервиса, компьютерный центр

— Ничему в жизни не удивляйтесь больше, да, и интернет я вам отключу! Хлопнул дверью и ушёл. Интернет пропал, но живы остались я и дети. Психопат скрылся, а я осталась стоять в растерянности. Поменяла роутер, а как подключить его к принтеру, не знала. Нашла в интернете компанию IT GARANT. По телефону объяснила ситуацию, понимала, что вопрос 5ти минут, цену назвали такую же, как и указана на их сайте, от 420 рублей. Приехал мастер, на свой телефон ввёл данные логина и пароля от роултера, поменял разрешение, подошёл к принтеру, нажал на пару кнопочек каких-то и всё, ничего сложного. Спрашиваю: Чем обязана? Мастер: 3000 рублей! В смысле??? За что? Он понял, раз блондинка сама не смогла подключить, значит она тупая, я сейчас на ней и наварюсь! Написано в квитанции: Настройка роутера- 990 Настройка принтера 1890. Говорю «мастеру», что не согласна с такой ценой. Звоню в компанию, мне обещают перезвонить. На что он отвечает: Я сейчас сделаю, как всё было и уйду, раз вы отказываетесь платить. Но я не отказывалась, была не согласна с ценой за оказанную услугу. Он начинает что-то нажимать на принтере, я быстро отключаю его от сети. Он: Ах, так! И берет в руки принтер. А у меня дети в комнате. Я в замешательстве, говорю: Уходите по доброму. Он начинает хамить и угрожать. — Ничему в жизни не удивляйтесь! Через минуту пропал интернет. Как он и обещал. А мне что теперь, ходить и оглядываться? Посоветуйте, как быть?

Сломался ноутбук. Нашла объявление в интернете, думала частник, оказалась компания даже никто не предупредил. В итоге приехал мастер, после его ремонта ноутбук стал работать еще хуже, теперь ноутбук живет свое жизнью. За что отдала 8 тыс. так и не поняла. Дали гарантию на 30 дней, двое суток звоню в компанию пытаюсь от них добиться приезда мастера...едут 2 дня. Нервов уже нет, пойду в прокуратуру писать, на эту чудо компанию и хамских диспетчеров и чудо мастеров. Профессионалов в этой компании НЕТУ

Позвонили спросить стоимость работ, не получив чётких ответов решили почитать отзывы на 2Гис. В это время перезванивает девушка и начинает доставать вопросами что не устроило и т.д. От отзывов в полном ужасе, а разговор с оператором подтвердил опасения. Обращаться не стали и вам не советую.

Написала отзыв, а он куда-то исчез. Не поленюсь написать ещё раз. Очень жалею, что не прочитала отзывы, прежде чем связываться с этими мошенниками.1.09.19 вызвали мастера в кафе по адресу Невский пр. 60. Неполадку как-будто бы устранили, но как только мастер Александр удалился, комп отключился. Звонили неоднократно оператору, она обещала, что мастер перезвонит как только освободится. Но видимо мастер уже двое суток сидит на другом объекте и ему некогда перезвонить. По итогу мы обратились к другим ребятам. Заплатили почти 9000 непонятно за что, ни договора, ни чека ( хотя бы товарного с печатью ).

Компьютер перестал загружаться, пишет insert system disk and press enter. Вызвал мастера на дом. Оказалось повредился загрузчик Windows. Восстановили за 20 минут, плюс почистили компьютер. Стоимость работы 500р. По мимо этого мастер проконсультировал по всем моим вопросам.

Замечательный сервис! 3 недели назад сдавал ноутбук, так как не работал тачпад. В течение нескольких дней все сделали. Очень доволен. Взяли не дорого, обошлось мне всего в тысячу рублей всем рекомендую!

Тоже не нашла в своем Красноярске вашу организацию!!! Но, раз уж они под вашим прайсом работают, а вам до этого дела не!!! Вы хоть какие то меры принимаете??? Абсолютные мошенники!! Называют одну цену а потом по факту выставляют заоблачную!!! В 5-6 раз дороже!!! Показывают какой то липовый прайс с огромными ценами. Примите меры!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!! НИКОГДА НИЧЕГО СЮДА НЕ СДАВАЙТЕ!!!!!!! Забрали планшет 16 февраля , сказали что сделают к 20 числу, сегодня уже 9 марта, планшета на руках у меня нет, неделю обещают привезти, каждый раз кормят завтраками- ждите сегодня точно привезут, и каждый день разные операторы, говорят мне кучу разных отмазок почему не удалось планшет вернуть!!!!! Сегодня снова обещали привезти, но я уже понимаю что снова обманули. Буду подавать заявление в суд, расписка есть, Записи звонков с разговорами все есть.

Ни за что больше не обращусь в эту службу. Звонила по объявлению на авито. После описания проблемы мужчина мне сказал, что это будет стоить 500 рублей. На следующий день приехал мастер. Он начал что-то делать. Спустя время сказал, что это будет стоить уже 1680р. Ничего не сказав (!!) он продолжил что-то делать. По итогу, цена уже составляла 2690р. Я даже ничего не успела сообразить! От услуги я отказалась. Так мастер все равно потребовал с меня 1680р. Ужасный сервис! Главное - содрать деньги! Ни за что не ходите в это место. Отзыв на вряд ли мой опубликуют. Здесь только хорошие отзывы. Заказ 1046371

Здравствуйте. Не нашел на флампе нашего города поэтому напишу сюда. Во первых вам самим не смешно как вы накручиваете себе сами рейтинг? 38 пятерок и 8 единиц) не однлй двойки тройки и четверки) ну ладно суть не в этом. Вызвал мастера данной организации. Пришел парень я расказал ему когда и как возникает проблема и он приступил к работе. Как оказалось он вообще не квалифицированный работник . Цены он не озвучил как у вас на майте пишут диагностику не провел. 4 часа ушло на поис проблемы. Но решение он так и не нашел хотел за то с меня взять около 6000 тысячи рублей. Но я ему указал что он проводил действия без моего ведома, при этом ничего не починив и решение проблеммы он не нашел. Я ему скщал что не буду платить за то что не просил делать. И мы сошлись на 3000 тысячах. После его ухода . Я вызвал мастера по гарантийному обслуживанию. Этот мастер в чечение 10 мин определил поломку это была видеокарта которая просто отжила все. При этом тоже взяв с меня деньги. Хотя это гарантия ) вот она веселая компания. Короче не хотите платить большие деньги и не тратить свои нервы просто не связывайтесь с данной конторкой .

Отвратительеый сервис, 2.01 отдал в диагностику, через неделю позвонили и сказали, в чем проблема. Потом сам ремонт, в итоне лишь 21.01 передали курьеру. Курьер приехал 24.01, в 11 ночи, хртя договаривались на 7 вечерв, на 22.01, привез мой ноут, но с чужим блоком питания, увез обратно, до сих пор жду обратно ноут. Служба поддержки не звонит, приходится звонить и все узнавать самому, служба качества на письма не отвечает.

сплошной обман, не вздумайте с ними работать. свою технику можете и не увидеть!!!

Отвратительно позванил в их сервис спросил стоимость установки виндоуз 10 на что получил четкий ответ 450 рублей я пеоеспросил сного получил ответ 450 рублей я уточнил про выезд мастера мне ответили бесплатно запись разговора имееться по факту завершение работ с меня взяли 1500 кому интересно по вацапу скину запись разговора 89069420039 позже выложу видео на ютуб

если была бы возможность - поставил бы минус сто за сервис данной компании. Если хотите потерять кучу времени и нервов и не получить в ответ ничего, кроме хамства - обратитесь в эту компанию. Мы отдали системный блок на диагностику (которая, как указано на сайте - бесплатная). Пришел "специалист" и сказал - диагностика 1.000 руб.. На вопрос о бесплатной диагностике - сказал, что бесплатная диагностика - это когда он приходит и смотрит на компьютер, в чем заключается диагностика в этом случае - вообще непонятно. 1.000 руб. нам не жалко - отдали. Диагностика - один день, завтра нам обещали сказать результаты. Прошло полторы недели - сказали результат: надо ремонтировать, озвучена сумма ремонта и список необходимых работ. От работ отказались, так как не хотим еще ремонтировать его месяц с такой исполнительностью этой компании. Спросили - где забрать, нам сказали, что привезут через пять дней. От какого числа исходим - непонятно. В договоре указано - пять дней с момента отказа от ремонта - доставляют сами. Ниже указано, что в случае неявки в за изделием - продают с аукциона. Вобщем неясно - забирать или доставят, если доставят - то к какому числу? На все вопросы отвечает девушка Анастасия - хамит, бросает трубки. Говорю - приеду в офис за системным блоком - посмеялась и сказала - вас в офис никто не пустит. В итоге: отдали мы компьютер на один день на диагностику 18.09.2018, сегодня 27.09.2018г.. Чем закончится это все и вернут ли нам наш системный блок - вообще неясно.

Мошенники, ни в коем случае не обращайтесь к ним, потеряете кучу денег и получите сломанную технику

Приехал мастер. Посмотрел мой ноутбук и компьютер, забрал 1500, сказал надо везти в сервис и со мной свяжутся, жду уже 2е сутки. Что-то мне не по себе...

14.12.2017 Очень довольны!Оперативно.Квалтфицированный мастер! #федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

13.12.2017 Работа проведена вовремя.Ноутбук работает.Спасибо мастеру!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

27.11.2017 Работой доволен!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

20.11.2017 Всё хорошо!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

19.11.2017 Отличный работник,желаю чтобы таких доброжелательных работников было много!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

19.11.2017 Устроила быстрота и качество работы!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

11.11.2017 Обслуживание мастером понравилось!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

10.11.2017 Отлично!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

30.10.2017 Действиями диспетчера и мастера полностью удовлетворен!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

Неоправданно высокие цены. Во первых установка драйвера стоит 800 рублей. Смешно. Вы себя переоцениваете. Во вторых, специалист вписал в квитанцию дополнительные пункты не входящие в прайс, судя по всему для того, чтобы стоимость работ его устроила. Никому не рекомендую! Главное их правило это содрать деньги с людей! Человека вызвали на диагностику, он начал впаривать сервисный центр, всего лишь 2500 и мы узнаем что с вашим компьютером. Мошенники и хапуги.

20.10.2017 Сервисом довольна,все оперативно, на все вопросы получен грамотный ответ, по компьютеру то же все сделано качественно, буду обращаться ещё!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #егоров​# номертелефона550321

2101.10.2017 Очень понравился сервис всё быстро и качественно!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

15.10.2017 Спасибо за качественное обслуживание!И за скорость!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

11.10.2017 Все молодцы!Спасибо!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

10.10.2017 Спасибо за внимательное отношение к клиентам, подробное разъяснение и хороший сервис!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

01.10.2017 Работа мастера выполнена хорошо,жалоб не имеем!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

26.09.2017 Работа мастера вполне устроила. Спасибо!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

Не рекомендую пользоваться услугами Федеральной службы сервиса (fss.su): Федеральная служба сервис (fss.su) Общество с ограниченной ответственностью "ПКП" ИНН 7451404016 / КПП 745101001 Юр. адрес: 454091, г. Челябинск, проспект Ленина, д.21, корп. В, оф. 709А Телефон: 8 (800) 775-36-79 Email: kachestvo@fss.su | social: vk.com/fss24 Сервисный центр в Новосибирске: ул. Державина, д. 28, 5 этаж, офис 501 сайт: выездноймастер.рф тел: +7 (383) 383-05-37 тел: +7 (383) 383-20-26 Причина: Неадекватно высокие цены, низкое качество, долгие сроки! Пояснение ниже. 21.08.2017 поломался рабочий ноутбук. Перестал включаться. Вызвал мастеров Федеральной службы сервис (fss.su). Обратился к ним, поскольку они обещали приезд специалиста в течение 2х часов. Ожидал, что специалист сможет на месте посмотреть ноутбук и по-возможности восстановить работоспособность. На самом деле это обычная разводка. На месте они ничего не делают, кроме как разбирают и визуально осматривают с дальнейшей целью увезти его к себе в сервис. За то, что они разобрали ноутбук и посмотрели его внутренности взяли целых 2000 руб! Перед тем как забрать ноутбук к себе в сервис, обещали исправить поломку по-возможности побыстрее (3-5 дней). На самом деле быстротой в этом сервисе и "не пахнет"! 24.08 позвонили и сообщили о том, что выявила диагностика: отслоение северного моста и некоторые другие связанные с этим неисправности. Обещали заказать северный мост и починить ноутбук к 28.08 (в крайнем случае к 30.08). А на самом деле вернули ноутбук 01.09. На мои звонки с 28.08 по 31.08 (а их было 3) с целью выяснить как обстоят дела, и когда ноутбук будет готов, обещали перезвонить в течение 30 минут и не перезванивали. Далее по стоимости: Северный мост: 5300 руб Замена моста: 2000 руб Итого: 7300 руб за замену моста (включая стоимость самого моста) и 10 дней ожидания! На ремонт дают 30 дней гарантии! Для сравнения позвонил в авторизованный сервисный центр ASUS, где мне сказали, что стоимость замены северного моста составит 2500 руб (включая стоимость самого моста), сделают это за 2 дня и дадут гарантию 1 год на работы и 2 года на комплектующие! Разница очевидная и существенная. Ноутбук проработал чуть больше недели и 11.09 снова перестал включаться. Приехал курьер и снова забрал ноутбук. Поскольку случай гарантийный, обещали быстро разобраться, починить и вернуть ноутбук. Т.к. срок первого ремонта затянулся на 10 дней, то еще столько же ждать повторного (гарантийного) ремонта не было ни времени, ни желания. Чтобы как-то мотивировать сервис ускориться на сохранной расписке от себя написал следующее: "информацию от мастера о неисправности и сроках (точных!) ремонта ждем не позднее вторника (12.09) включит. В противном случае будем требовать вернуть сумму (стоимость) за предыдущий ремонт (10 000 руб)". Ни во вторник (12.09), ни в среду (13.09) звонка от них так и не дождался. При этом в среду (13.09) сам звонил два раза в клиентский отдел. Оба раза обещали перезвонить в течение 30 минут, но безрезультатно! Т.е. "плевать они хотели" на все разумные просьбы и требования со стороны клиента о том, чтобы держать в курсе дела. Не получив никакой информации были вынуждены лично ехать в сервис и разбираться, как обстоят дела с ремонтом. На месте мастер сказал, что северный мост оказался некачественным, что они заказали новый, что будут стараться починить ноутбук побыстрее, но конкретных сроков называть не будут. В итоге ноутбук вернули 18.09. При осмотре оказалось, что один винт в корпусе закручен на половину, еще один вообще отсутствует и в одном месте на корпусе появился люфт (видимо, поломали защелку), т.е. об аккуратности при разборе речи не идет! Также посчитали ненужным выдать заказ наряд на ремонт. На мою просьбу выдали эту бумагу с формальной записью без детализации выполненных работ и установленных комплектующих. Итого Первичный ремонт 21.08.2017 - 01.09.2017 - 10 дней Вторичный ремонт (по гарантии) 11.09.2017 - 18.09.2017 - 7 дней В общей сложности в сервисе ноутбук пробыл 17 дней! И еще раз информация по стоимости. Замена северного моста (включая сам мост) обошлась в 7300 руб и 10 дней ожидания (первичный ремонт)! На ремонт дали 30 дней гарантии! В авторизованном сервисном центре ASUS сделали бы то же самое за 2500 руб за 2 дня и с гарантией 1 год на работы и 2 года на комплектующие! Разница очевидная и существенная.

14.09.2017 Спасибо,хороший мастер!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

30.08.2017 Быстро,качественно,вежливо!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

30.08.2017 Заявку приняли отлично,работу мастера оцениваю на 5+!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

28.08.2017 Очень доволен!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

28.08.2017 Работа выполнена профессионально, очень довольна качеством выполненых услуг. #федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #мальцев​# номертелефона550321

27.08.2017 Очень понравилась оперативная быстрая работа#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #мальцев​# номертелефона550321

27.08.2017 Отлично!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

20.08.2017 Качество проделаной работы 10 из 10!Очень вежливый работник!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

16.08.2017 Всё устраивает.Спасибо!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

12.08.2017 Евгений проявил себя как настоящий профессионал.Качеством его рабы полностью доволен!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

08.08.2017 Мастер хорошо поработал,быстро понял суть проблемы,решил ее!#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

08.08.2017 Всё понравилось#федеральнаяслужбасервисаотзывы #фссотзывы #магнитогорск #соловьёв​# номертелефона550321

никогда не обращайтесь в эту службу!!! Лохотрон!!!Ощущение, что Мастера проходят специальную подготовку , ак развести клиента на деньги. Завлекают скидками, но проблему мою не решили. Идёт мощная психологическая обработка клиента, якобы, к вам в компьютер внедрён страшный вирус. который "сжирает всё"! Счёт идёт на доли секунды.Естественно, я в панике соглашаюсь на все условия.В результате я отдаю бешеные деньги, А чтоб, я не успела в конце проверить работу мастера, что же он сделала в итоге, всё ли у меня работает, он начинает торопить с подписанием бумаг. якобы задержался он здесь и его ждут уже другие клиенты, а операторы если узнают, сделают строгий выговор. Вообщем, мастер исчезает, как джин.Я понимаю, что мне не решили проблему вообще. Заплатила я 5600 рублей (насчитали 7010 рублей.), это уже сделали скидку. В итоге нет денег, проблемы осталась. Я в этот же день позвонила диспетчеру. (они оказались, вообще в другом городе), Диспетчер, мягко говоря "наехала" на меня, сказала,что я сама виновата. что не проверила работу мастера.Только почему они об этом сразу не сказали. что я не должна отпускать мастера, пока не проверю всё, а говорили, что могу не беспокоиться о качестве, т.к.дают гарантию на три месяца. После этих слов сразу стало ясно, что эта за компания.Я настояла, что у меня гарантия...оператор заявку приняла. прождав 2 часа, позвонила снова, сказали. что первый раз слышат о моей проблеме, снова пообещали и сказали. что теперь уже поздно. ждите завтра. Я честно ждала 5 дней. снова позвонила, диспетчер пообещала послать мастера и даже время назначила, Я ждала 6 часов. Снова позвонила. мне ответили, что никакой заявки не принимали, слышат впервые. сказали. что перезвонят через 4 минуты. Я перезвонила через полчаса, Снова ответили. что заявки такой не принимали, переключили на другого диспетчера. сказали. что свободных мастеров не нашлось, теперь ждите завтра, но предупредили. что на завтра мастера все расписаны. Я, думаю. что не стоит продолжать мою историю и так всё понятно. ЛОХОТРОН!!!Понятно одно, проблемы решать они не могут, поэтому запугивают и предлагают. просто переустановить винду. В моём городе за такую работу брали 700 рублей. Здесь это стоит в 10 раз больше. Я в шоке! самое интересное я обратилась с проблемой, вы будете смеяться..., что я не могла выйти в контакте на свою страницу. представляете во что мне это вылилось!!! В результате, на страницу также выйти не могу. Установили мультимедиа пакет за 1200руб, пообещав. что все файлы будут открываться, но открываются не все. программ теперь на моём компе нет. Ремонтировать тоже не могут, Дисковод. который не открывался,мне предложили открывать длинной иглой. Это ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА! Я ЧУВСТВУЮ СЕБЯ ОБМАНУТОЙ какой-то бандой мошенников!

Обратился в данную фирму по причине исчезновения звука на моем планшете Texet. Сначала позвонил по телефону, меня информировали, что мастер приедет на дом. Мастер прибыл на следующий день в оговоренное время , сделал диагностику и определил цену ремонта. Кстати, она оказалась не самой высокой. Ремонт мастер провел прямо дома, все комплектующие у него были с собой. Оплату принял также, все чеки и договор у меня. Плюсом дали гарантию.

Здесь ремонтировал айпад, он не включался вообще. Проблема оказалась в контроллере, и выложить мне пришлось круглую сумму. Совет мне дали один - не пользоваться китайскими зарядками. Мастер мне понравился, еще один плюс - приезжают и привозят все на дом.

Недавно чинила планшет в федеральной службе сервиса, вызвали специалиста на дом. Оказалось, поломка несущественная, просто сбой в операционной системе, мастер все наладил, по цене вышло недорого. Также обращались, когда нужно было продать неработающий ноутбук, приехал оценщик, предложил свою цену, мы - свою, в итоге все же нашли компромисс :-) Компания надежная, рекомендую.