Отзывы DPD, служба экспресс-доставки

Добрый день. Во вторник транспортная компания не работает. Хотелось бы видеть эту информацию и на 2ГИС, а не только на листочке А4 на двери, когда по факту приезжаешь туда..

Везли мне аккумулятор, и привезли на боку

Хорошая транспортная компания, быстро доставляют, всем рекомендую!

Быстро сработали, спасибо за доставку срочного груза, очень вручили, как и всегда

Самая отвратительная ТК которую я встречала, самостоятельно меняют даты , не оповещают и не звонят вообще даже , звоню на горячую линию и всем пофиг, никто ничего не знает . Кормят завтраками , хотя посылка уже на терминале. По вашему мнению у людей нет работы и должны неделю сидеть и караулить, когда же привезут ?!

Отвратительное заведение, кладовщика час ждали пока он отдохнёт. Программа постоянно не работает. И доставка говно всё мятое.

Возмущению нет предела-постоянные отговорки-адрес поменяли(сами),загруженность,машина сломана и т.п.Ну не можете-отдайте в доставку по почте!Рядом филиал,а уже месяц кормят завтраками.горячая линия только извиняется и обещают создать запрос,в результате- тишина,звоню снова-другой оператор заверяет,что теперь точно разберутся и так до бесконечности!Важный груз,очень нужен,прошу-отдайте на почту-бесполезно.Действително при одном упоминании о ДПД- один негатив,зачем вы вообще создали эту компанию,если за все время,так и не решаете вопросов с доставкой?Получается не ЭКСПРЕСС доставка,а СТРЕСС доставка!!!

Отличная транспортная! Работаю по договору. Внимательные и отзывчивые менеджеры, всегда идут на встречу. Решают любую проблему оперативно.

6 раз переносили доставку! Доставили спустя 15 дней, после обозначения первой датф доставки!

Вчера позвонил робот, сообщил что сегодня привезут посылку, перед этим позвонит курьер. Сегодня курьер не позвонил, посылку не привезли. Ждать ли дсотавку завтра - поди знай. Связи с местным отделением - никакой. На сайте, в вайбере, телеграмме - куча жизнерадостных ботов. Живых людей нет. Завтра 31 декабря, потом у них каникулы с 1 по 9. Спасибо за новогодний подарок, ДПД. ( нет) О и тут мне бот ответил )

Отвратительная курьерская служба. Утром приходит сообщение с 9-00 до 18-00 вам будет доставлена посылка курьером. За 30 минут до прибытия курьер позвонит. Не дождался я звонка от курьера и решил сам позвонить, в 18-30. Где спрашиваю моя посылка? А он: вы знаете, я не успел сегодня к вам, приеду через неделю. Спустя 3 дня попросил знакомого заехать в пункт выдачи на ул. Коммунальную в районе базы Русь. Менеджер вытряхнул посылки с корзины, нашел мою, выдал, а остальные обратно закинул в корзину. Как то, вот такая доставочка получилась. Больше услугами этой компании никогда не воспользуюсь.

Должны были доставить две посылки 25 ноября 47001289133, 47001240370. Звонил робот. Целый день просидел дома в ожидании. В итоге глушняк. 25 ноября уже перенесли на 2 декабря. Снова позвонил робот и пришло сообщение о предстоящей доставке с номером курьера. Курьеру я перезвонил сам и попросил доставить посылку на соседнюю улицу, он согласился. Я спросил, во сколько он будет в Вихоревке, выяснилось, что он уже на месте. Это было в обед. Договорился с человеком, чтобы он забрал посылки, так как я на работе. Дальше вечером мне позвонил робот и сказал, что доставка переносится на 9 декабря. Это что за хрень????? Знакомый прождал весь день для чего? В жизни больше ничего не закажу этой транспортной компанией и никому не советую!!! Почта России отличный вариант оказывается. И не надо мне писать, что у вас завал с посылками. Курьер уже был в вихоревке и забил х. на доставку!

Пишу в момент ожидания посылки 47001171300, надеюсь это последний опыт с данной компанией. Если кратко, то посылка зависла с 12.11.2021 на складе и не поменяет свой статус "Прибыло в сортировочный центр" до сих пор (20.11.2021), что с ней делают не знаю, готов уже сам преодолеть 300км. и подсказать, что нужно направить дальше, где я её очень жду. Первый раз сталкиваюсь с такой горячей линией, когда минуты ожидания не уменьшаются, а увеличиваются. Если быть точнее, то в начале тебе ответят через шесть минут, а через пол часа уже сообщают о 12-ти минутах. Трижды мне удалось связаться с оператором и трижды мне отвечали -"Да, все в порядке, мы нашли Вашу посылку и ЗАВТРА она будет у Вас. Для внесения ясности в приложении у меня стоит дата доставки 17-го ноября, а она как писал выше все ещё на сортировке. Уже начинаю медленно ассоциировать ДПД с чем-то негативным и ругательным. Если будет возможность отпишусь, чем все закончится! **************************************** Сегодня 22.11.2021г. сделал очередной запрос о статусе и сроке доставки, после чего получил ответ: Доставка запланирована на 23.11 с 9:00 до 18:00. Адрес: Усть-Илимск - Мира, 44а - пункт Westfalika. Надеюсь это последнее ЗАВТРА по моему вопросу. За вразумительный ответ оператора по истечению стольких дней прибавил одну звезду, но мы то с Вами понимаем, что это только до ЗАВТРА ;)

У меня такое мнение ЧТО ВАШ СОТРУДНИК МОЮ ПОСЫЛКУ ПЕШКОМ ТАЩИТ!!!!!! AECA0001142223RU2... А почитав отзывы понял что доставщики пешеходы это ваш КОНЁК!!!!!

Самая ужасная транспортная компания!пришло 16 мест,доставили 15 мест...сказали довезут,прошло 2 дня приехал сам на склад,пришлось ждать час пока хоть кто то займётся поиском моей коробки...ужасное отношение свинство,причём за ваши деньги!

Посылку в назначенный срок не доставили. Потеряли заказ. Общаться можно только с автоинформатором, который проблему вообще не решает.

AEOWH0001591358RU10 разберитесь с доставкой три дня не могут доставить.

Здравствуйте, скажите пожалуйста что происходит. Заказ должен был быть доставлен 1.11.21 сегодня уже девятое число. Звоню на горячую линию и мне каждый день переносят доставку, сколько можно? Сколько ждать? Сегодня опять доставка на три дня перенесена. Это просто ужасно, каждый день ждёшь и информации то в дальнейшем никакой

Что происходит? По телефону говорят курьер приедет 8.11.2021, сегодня 09.11.21 и от курьера не слуху не духу RU058867317.

RU059115737 RU059115721 38380000271 Заказ приехал в отделение на комунальную 28 числа, должны были назначить курьера на это число. В итоге, сегодня уже 8 число, звонки в колл центр не имели никакого смысла, только одни обещания на завтрашние числа, таких обещаний было около 10. Практически каждый день звонил. Я уж думал они время тянут, что бы все три посылки пришли и сразу их отправить, всчет экономии для компании, но нет, они и сейчас говорят, что доставка будет сегодня, курьер будет назначен сегодня. Ни званков, ни сообщений от данной компании. Сегодня заканчивается уже дата доставки на моем сайте, уже можно спокойно открывать спор с продавцом и просить его что бы он отправлял другой тк. Что за не уважение к клиентам? Вообще данная компания у нас работает? Или она просто числится в нашем городе? Как мне получить свой заказ? Опять слушать и принимать ваши завтраки? Почитал недавние комментарии, вы вообще на них обращаете внимания? Или так же как в сообщения "Вконтакте" и "viber" тупо ботом все отвечаете? Практически все комментарии идентичные, все проблемы одинаковые.. Решите уже эту проблему, задрали уже овечать всем одним и темже текстом "ваш заказ запланирован на сегодня, ожидайте смс от курьера", "ой да, у вас на сегодня заказ, но тк работает до 18.00, я вам перенесу на завтра" и т. П... Жду ответа, посмотрим как ответит очередной "бот".

На сегодня (05.11) была назначена доставка курьером. Был и звонок от бота и смс уведомление. Но за весь день ожидания, курьер так и не доставил посылку и даже не позвонил! Ближе к концу дня мне снова позвонил бот и сообщил о якобы "неудачной попытке вручения"!! И уже после этого я, в присланном смс нашел номер курьера Игоря, и уже сам ему позвонил и он мне ответил, что доставки сегодня не будет, потому что у него видите ли "личные проблемы" какие-то появились! и теперь доставка переносится аж на понедельник! на 08.11. Какого хрена этот увалень не позвонил сразу не предупредил?? зачем я отпрашивался с работы на целый день?? и почему не передали в таком случае другому курьеру раз этот не может?? Трек отслеживания 34510001148

Ужасная доставка, обещали привезти сегодня, оказалось что нет возможности. Никогда не обращусь большое к данному доставщику

Приветствую, хотелось бы узнать есть ли кто в фирме кто отвечает за соблюдение дат доставки, за которую между прочим уплочены деньги? С 21 числа ждём доставку посылки Яндекс-Маркета, сенодня уже 28 число...???

Ужасная транспортная компания, до сих пор не привезли заказ, каждый день меняют день доставки! Больше не что не обращусь в данную ТК

Это самая отвратительная служба Доставки, которая нам попадалась. Купили кроватку детскую, должны были доставить 19 октября. Сегодня 28 октября, кроватки нет. Рожать 30 октября еду, кроватка должна уже давно быть. Звонишь на горячую линию КАЖДЫЙ ДЕНЬ, и мне говорят ждите ЗАВТРА вам доставят. И это длится бесконечно. Увольте всех своих операторов, курьеров, увольтесь сами. Такие компании только нервы портят!!!! Сделайте вы хотя-бы пункт самовывоза, раз сами доставлять не можете

Ужас компания хуже некуда, по графику посылка должна была прийти 2 числа сегодня 5 число, горячие линии просто в статусе игнор, дозвонился они - мы вас не слышим досвидания, до этого перевели на другую линию на пол часа. Просто отношение хуже некуда.

Отвратительный сервис. Заказ пришел на склад 16.08.21. до сих пор не могу его получить, склад находится в 3х км от моего дома. Уже несколько раз делал повторный запрос-БЕСПОЛЕЗНО!!! И писал им на сайт , и связывался по горячей линии. Одни смски приходили что сегодня с 9-18 будет доставка и на этом ВСЕ!!! Ни ответа ни привета!!!Такое чувство что я не увижу своей посылки. Хуже сервиса я не встречал . Буду писать заявление в Роспотребнадзор. По 10 бальной шкале оцениваю на минус( -10) баллов. Никому не рекомендую связываться.

Самая отвратительная компания, не советую. Заказали заявку с забором от поставщика 11 августа. Заявку не забрали по сей день. Ситуация с ними повторяется второй раз. Безответная компания!!!

Не служба а полное ГАВНИЩЕ.

Пришло сообщение доставка с 9 до 14-00, время 16-09 никого.....

Уже не первый раз курьер Оксана в назначенное время не является, для чего тогда спрашиваете в какое время удобно получить заказ??? Не так просто же указываем определённый диапазон времени, а по итогу приходится сидеть и ждать, откладывая другие запланированные дела

Не могу 4 дня получить свой заказ в фелиале Ростелеком, дата всё время меняется, меня это всё так бесит.

Та ещё организация. Назначили доставку на дом 1.07.21 . Изменил на пункт выдачи - сообщили что доставят 2.07.21. С тех пор ни ответа ни привета. Звонил на горячую линию - обещали что напомнят складу отправить посылку в пункт выдачи !?! Я в ауте !

Разобрались с моей посылкой! Хотя сутки не было информации...

Заказ лежит давно, но по номеру бьется как неудачная доставка. Конечный адрес доставки у меня указан вообще в ПикПойнт. Пока сам бы не стал искать посылку по всем службам так бы и уехала обратно..

Отвратительная организации работы.Оплатил доставку курьером до дома, сначала указали срок 10.06,затем перенесли на17.06,затем перенесли на 1.07.,Плюнул на это дело,поехал сам в транспортную.В итоге выясняется,что заказ лежит на складе с 07.06 срок бесплатного хранения истёк и заказ уже хотели отправить обратно.

Часто заказываю в сбермаркете и доставку осуществляет постоянно DPD до двери курьером, могу сказать, что я доволен, а отдельно благодарю курьера Наталью, спокойная, вежливая, доброжелательная девушка. Всего хорошего всем, будьте добрее

Идиотская служба! Отказалась от курьера, хотела самостоятельно забрать в пункте выдачи. теперь ищи свищи свою посылку! На горячей линии говорят одно, на деле другое. Объездила все пункты выдачи, никто не может ответить на главный вопрос - где посылка? курьеры трубку не берут. Позор.

Ужасная организация работы с клиентами!!! Федеральная служба, которая переносит доставку без согласования с клиентом, но при этом утверждают, что клиент сам изменил дату доставки. Никто не решает вопросы, а только роботы пишут одно и тоже!!! Даже одной звезды много.

Заказывал стойки для мазды с Омска, пришло быстро и не дорого, всё в целости и сохранности!))

Почему в 2 gis написано время работы до 19.00, а по факту работают до 18.00 Я взял такси, попал в 18.06, однако они меня отправили, хотя все ещё были на рабочих местах. Короче козлиный сервис...

Сотрудники братского отделения компании приятно поразили настойчивостью при поисках и спасении моей посылки, не дождавшейся меня, пока болел коронавирусом. Посылка отправилась обратно продавцу. Внутри лежал ценный прибор для производства, подходило время отлади и сдачи проекта, время критично и перезаказывать с алиэкспресса было бы очень неудобно. Сотрудники в Братске (в отличии от федеральной службы поддержки) нашли посылку, вернули её из Москвы и отдали мне. Спасибо большое!

По факту: - 03.01 посылка в городе; - 04.01 ДПД меняет адрес доставки и обещает доставить 05.01; - 05.01 обещает доставить 06.01; - 06.01 отмечает пункт выдачи нерабочим и отказывается доставлять. "Ждите 11 января, тогда МОЖЕТ БЫТЬ сможете забрать на терминале. До свидания" Бедная девушка в работающем пункте выдачи даже и не в курсе, что она не работает.

Ужаснее ничего не встречалось Даже почта России на фоне данного "общества" выглядит премиум сервисом. Не ждите выполнения взятых на себя обязательств и доставки во время, ждите лишь грубое и похабное отношение с посылом "приедем когда НАМ будет удобно". Крайне не рекомендую - ищите другие пути

Ужасная служба доставки. Едет дольше обычной транспортной. Операторы толком ответить на могут ни на один вопрос. С руководством не связывают, телефонов не дают. Курьеры не доставляют во время заказ, хотя за день сообщение о доставке приходило.

Фуууу, ужасный, бичиватый склад ДПД, грязно,холодно, да и со всех сторон слышится нецензурная брань сотрудников и их вовсе не смущает, что я с ребенком, и при получении сотрудница кадрила мужика, может теперь компания занимается не только транспортными услугами,но ещё и интимные.

Отвратительная служба. Номеров нет, посылка на терминале лежит, курьер не едет-переносят дату доставки. Подарок на ДР забрать не можем.

Отличный сервис, быстрая курьерская доставка!

Не знаю, откуда ездит девушка в Энергетик, с пирогова или коммунальной, но хочу поблагодарить этого курьера за её вежливость, приятный тон и улыбчивость. Спасибо, что дарите позитив, всегда приятно с вами работать)

Сделали заказ с адидас. Заказ на терминал был доставлен в положенные 10 11 дней. Но по каким то причинам доставку курьером переносили. И позвонили сказали что 28.05.20 приедет курьер, но так никого и небыло ( ни звонка ни курьера). Сегодня были на терминале сказали что 2 раза ставили доставку, но так никого и небыло(даже не звонили) совсем работать не хотят на отдалённые расстояния. Безобразие полнейшее!!! В итоге сегодня 29.05.20 ровно месяц как заказа нет.

Доставка была назначена на 28.05. Прошел день - ни звонка, ни груза. Позвонил по горячей линии - сказали, что курьер звонил в течение дня в 10 и 11. Телефона для связи не дают. Следующая доставка через неделю. Завтра поеду лично.

Вот сколько лет работают в Братске, столько лет и пользуюсь компанией. Спасибо огромное за оперативные доставки! Быстро приходит груз, быстро доставляют до квартиры, курьеры всегда вежливые, всегда можно договорится)) и на даче и в магазине, где б не находился везде найдут))) Жаль что не во всех транспортных в Братске такое, иногда отправители отгрузки делают на другие ТК, туда аж ехать не хочется.

В течении полутора лет забираю груз дважды в месяц, без нареканий, очень доволен сроками и тарифами, работал со всеми компаниями в городе, пока только DPD стабильно возит и главное бережно....Так держать!!!

Сегодня забирал заказ. Большую коробку помогли донести до машины. Персонал вежливый.

Не первый раз имею честь сталкиваться с этой транспортной компанией,всегда всё отлично,На высшем уровне работает персонал курьеру отдельно Привет!!оперативно не втыкает) Доставочка супер Ребята с наступающим Новым годом!чтобы новом году! было ещё больше адекватных клиентов!

Невозможно дозвониться.

Заказ был от 30.09.2019 года. Пишут доставка 08.10.2019 , 15.10.2019 и т.д, последнее было 27.11.2019 - на сегодня товар ещё не доставлен. Если доставка, то значит мой товар пришёл. Но, где мой товар?

Поставил оценку 5. Приехал забирать посылку сам. Приятная девушка объяснила что к чему. И попросила проверить обязательно заказ. На складе принесли дали все необходимое. (Нож). Распаковать.

Пришла посылка, хотел позвонить, узнать стоимость её. И как принимают оплату. Не смог дозвониться. То ожидание 4 минуты как прошло 4 минуты ожидание 5 минут. Зря потратил своё время и 5 минут своей жизни на этих упырей. Надо в суд на них подать за возмещение марального и материального вреда.

Неверное указали объём груза: фактический 0.038м3 указанный 0.397м3, более чем в 10 раз разница!!! В связи с этим отказали в доставке до пункта выдачи в энергетике, пришлось ехать в центральную часть тратить время и деньги. Видимо такая манера заработка, если хочешь пиши претензию, разницу может быть вернут. Проверяйте соответствие веса и объёма при получении. Хотя груз доставлен в срок и в сохранности, поэтому и два балла, а не один.

Заказ с алиэкспрес тмал доставили быстро. Груз в Братск приехал в пятницу. в Осиновку доставили в понедельник.

Доставлять доставляют, но связаться и уточнить любую мелочь просто невозможно. Местного телефона нет, федеральный на практике бесполезен. Странно как то. Для интернет заказов наверно пойдёт но не более, платить деньги за такой сервис я бы не стал

Пришла мне посылка с АлиЭкспресс от магазин от майл 20 Марта, 21 марта мне позвонила девушка и сказала что 22 марта с 9:00 до 18:00 я должен ожидать курьера со своей посылкой 22 марта в 13:43 я позвонил и мне сказали что вы зашли на сайт и отменили доставку курьером Я говорю что я не заходил на ваш сайт и не отменял доставку курьером Но что они мне сказали что мы ничего не знаем мы делаем свою работу качественно В чём я собственно сомневаюсь у них видимо нет курьера своего или курьер у них просто получают зарплату доставку не осуществляет

Ждал посылки 4 февраля не перевезли. Позвонили 23 февраля и опять не приехали. Звоню ругаюсь по горячей линии. До сих пор жду курьера.

Сначала о хорошем: 1. Прислали уведомление о том, когда доставят заказ. 2. Доставили заказ в указанный день. 3. Посылка не повреждена, все доехало в целостности. Теперь о минусах. 1. В компанию невозможно дозвонится. Нет местного номера, а по единой линии невозможно связаться с оператором. Вполне реально предоставить в местный офис местный телефон. 2. Сказали что курьер предупредит за 30 минут, а он позвонил прямо от моего под"езда. Дело было сильно вечером, но я была далеко от дома.

Не первый раз доставка из Tmall этой компанией. Все отлично.

первый раз воспользовался услугой этой компании. Поначитался злых отзывов и ждал результат соответственный. но нееет...К сожалению так уж устроен человек. если что то пошло не так ,хана компании... во всех соц.сетях препарируют. а при случае выполнения в срок- элементарного "Спасибо"не вытянешь. Так вот- Спасибо компании DPD за оперативность. Заранее девушка позвонила, подьехала к офису, сделала еще звонок и вручила посылку. к сожалению имя не спросил. Но ей было приятно слышать слова элементарной благодарности.

Направление данной компании- ДОЛОЙ КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАНОСТЬ))) отличный сервис базируется на безразличном отношении к клиентам. А бывшие зеки- ныне грузчики с легкостью вас отправят вытаскивать свой груз. Отличная компания кто ценит экстрим, адреналин и потерю кучу времени на увлекательнейшии споры! рекомендую))

ужасная транспортная компания! из-за ошибки сотрудников не отдают груз в течении месяца! не тратьте на них своё время, лучше обратитесь в ПЭК, серьезную компанию

Очередная шарашка, пятый день пошел как обещают доставить заказ, целый день сижу жду заказ, в оконцовке вечером приходит смс, не удается доставить заказ, и так каждый день, если не хватает сотрудников зачем тогда делать курьерскую доставку, я оплатила такую доставку, так как не могу сама съездить забрать заказ , так будьте добры доставлять во время