Отзывы РЖД, ОАО, единый информационно-сервисный центр

Хуже компании ржд только, наверное, почта России а 20 веке. И то вряд ли.

Огромное сп асибо за помощь маломобильным гражданам. Все быстро,четко,аккуратно. Встретили,увезли в комнату ожидания. Позже,ко времени отправления,так же быстро и аккуратно посадили на поезд. Еще раз огромное спасибо. Казанский вокзал. Г. Санкт-Петербург.

Обращалась несколько раз письменно через форму обратной связи на сайте. Если честно,ответа,а тем более скорого ответа не ожидала,а зря. На свои вопросы получила полноценные ответы достаточно оперативно. Спасибо за обратную связь, это очень удобно!

Не отвечают по указанному телефону

Вежливые сотрудники, но не на все вопросы могут ответить, и часто зачитывают строки из регламентов, где все так завуалировано, как в юридических документах и когда просишь объяснить и задаёшь уточняющие вопросы, они сами не могут понять, начинают тебе опять эти строки регламента читать.

Информацию предоставляют недостоверную! В электропоезде Ласточка мне потребовалось аж 50 минут, чтобы получить доступ к интернету! Более того в электропоезде не работает gsm связь или очень плохо работает! Я не смог оставить жалобу на качество и колличество услуг позвонив на "горячую линию". НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой компании, Вас обманут также, как и меня!