Отзывы Тикетон, система онлайн-покупки билетов

Купили билеты на концерт Димаша на 18.09.22. потом стало понятно, что не сможем пойти, вернули билеты. В ответ начислили бонусы, хотя галочку в заявлении мы не ставили. Еле как связалась с оператором, сказал, все ок, отправили на счёт. В итоге денег нет. Если есть вероятность того, что не сможете пойти, тогда покупайте через другие кассы. Ведут себя непорядочно

купила билеты на Ханс Циммера, при покупке не обратила внимание на место проведения, оказалось в Балуан Шолак, организаторы там не очень, знакомые дали фитбек. Попросила сделать возврат либо обмен на другой концерт, билеты куплены 02.09, концерт 22.09, ВНИМАНИЕ при покупке ни слова о том что билеты не возвратные, уже неделю тикетс не отвечает на смс, пишут только после 3-5 смс с промежутком в сутки, и не делают возврат. Ссылаются что поговорят с организатором. Сегодня 07.09 добавили красными буквами надпись на сайте билеты возврату не подлежат, после моей жалобы. И скрин скинули мне и то после того как я снова о себе напомнила

Хорошая компания! Покупал несколько раз туры в Капчагай, все оперативно. Был 1 возврат, вернули деньги в течение 3 дней. Тикетоном доволен! Молодцы!

Самый лучший онлайн сервис Все очень быстро, отправили на почту билеты 10/10

Добрый вечер почему у вас сайт не работает???

Ужасный сервис

24.04.22 г. купила 2 билета в кинотеатр. Деньги сняли, билеты не прислали. На письменное обращение вернуть мне деньги, никто даже не удосужился со мной связаться. По прошествии 2 дней, в ожидании обратной связи, позвонила сама. Объяснив всю ситуацию, пообещали что деньги вернут. Причем была озвученна сумма за минусом комиссии, на что я еще раз обратила их внимание, что я не отказалась от билетов, я их просто тупо не получила, за что я должна тогда оплачивать комиссию!!! После повторной проверки вроде как согласились и пообещали в течении 3 дней сделать возврат.... ИТАК сегодня уже 22.05.22, а возврата так и не было. Я конечно очень рада за тех кому деньги возвращают и без проблем, но у меня к сожалению вот такой вот неприятный опыт...

Печально что плохие отзывы. Мои средства вернулись через 3 дня и без комиссии, за что большое спасибо. Хороший сервис, нет лучше сервиса онлайн продажи в Кз. Была еще на концерте тикетон Премия, где АСтудио выступал, ой ребятааа концерт удался. спасибо вам!

Да это же просто шарашкина контора! Когда покупаешь билеты оплачивая картой, все хорошо и быстро. А когда хочешь осуществить возврат средств, начинаются проблемы! На сайте указано 3 рабочих дня, ждём - денег нет! Звоню в колл-центр, отвечают напишите в ватсап, странно для чего там сидят эти девочки на телефоне? Ок, пишу в ватсап, отвечают что возврат в течение 7 рабочих дней. Ещё страннее! Ну допустим. Проходит и этот срок, снова пишу в ватсап: теперь говорят что поступят завтра до вечера. И только завтра вечером пришло письмо на электронную почту (почему на почту, если я обращался через телефон? Я почту 1 раз в неделю проверяю!!!) что оказывается нужно предоставить реквизиты! То есть этого ранее не было нигде! Ни в приложении, где я заполнял форму на возврат! Ни 3 раза обращаясь в контакт центр никто не сказал! И теперь, когда все сроки уже истекли, выясняется! Я думаю нужно подать заявление в прокуратуру и налоговую, пусть проверять эту конторку.

Ужас! Отменили концерт Сабурова, решила вернуть билеты, уже 2 недели жду, когда должны были в течении 3 дней вернуть! Если не вернёте деньги, обращусь в полицию за мошенничество!!!!

когда вернут возврат? в ответ только "ожидайте"... если не хотите потерять свои деньги, то лучше не стоит совершать покупки... я вот в режиме ожидании, и уже в полном разочаровании...

Ваш сайт ничерта не работает , уже 3 дня не можем купить билеты в кино , главное деньги списали и когда их вернут неизвестно , если не тянете большое количество заявок, сделайте нормальный сайт который не виснет !!!!

Бывали конечно издержки, но в целом - лучшие!

Отличная компания, красивый современный офис, драцвовая команда! Успехов проекту!

С 16 января прошло уже раз ... два ... три месяца! Приобретала билет на балет "Щелкунчик". По телефону сообщают, что в течении 3 рабочих дней. После 3 рабочих дней, снова сообщают, что нужно подождать. 313399536 проверьте мой заказ

Уберите комиссию . Вы вроде % от продаж берёте, а теперь и в добавок от Покупатель. Скоро совсем потеряете пользователе. Уже -1

Приложение все время висит, в самый не нужный момент подводит. Учитывая, что Тикетон - монополист, могли бы держать высокую планку.

Уже 2 недели не возвращают деньги за событие , которое отменилось. Говорят что заявка в очереди. Сначала 5 дней, потом 3 дня, в итоге прошло 14 дней и денег так и нет. В современном мире все делают компьютеры, а не люди, заявки обрабатываться должны автоматически Очень разочаровали, больше не буду пользоваться.

Комиссия 10%! Это просто бред в наше время. Доставка курьером дешевле бы обошлась. Видимо причина в отсутствии конкурентов. Лучше забронировать и немного раньше приехать чтобы выкупить билеты.

Не совсем мне повезло с местом жительства и развлекательной программой в этом месте, к сожалению ближайшие города тоже не блещут, а массовые мероприятия посетить иногда хочется. Выручают такие организации

Очень удобный и практичный интернет-ресурс для поиска и бронирования билетов на развлекательные мероприятия. В кассе я обычно теряюсь, потому что надо быстро сориентироваться по нескольким вариантам мест и цен, и при этом еще напрягает очередь и сам кассир, которому надо быстрее всех обслужить. А здесь сразу все перед глазами - схема зала, места и цены, никто не торопит, можно спокойно сравнить все варианты и принять оптимальное решение.

Актуальная информация Нет бешенной накрутки посредника Оплата через интернет Удобная навигация

Очень порадовало, что небольшая комиссия на билеты, всего 10 процентов от стоимости билетов, а не доходящая 100 процентов как у многих агентств.

По цене...ну там получается комиссия есть, но зато хоть гарантия, что проблем не будет, купила и не переживаешь. Кстати техподдержка у них очень активная, отвечают сразу.

Сайт понятный,даже для таких "чайников" как я)))) Бывали конечно издержки, но в целом - лучшие! Желаем процветания вам!

Год прошел после подачи заявления на возврат. (Несколько раз обещали в 3-х дневный срок вернуть) . ВЕРНУЛИ только сегодня.

Бесполезный сервиз деньги возвращают месяцами. При покупке билетов в кино накручивают сверху 170тг. В вообщем лажа полная не советую кормить этих проходимцев.

Здравствуйте, почему до вас никогда нельзя дозвониться, когда это касается возврата!! Я сделала возврат по форме и отметила, чтобы со мной в любом случае связались (у вас есть такая функция). Но мне отказали в возврате по почте и никто не позвонил, хотя до этого другой менеджер написал, что я могу вернуть средства за билеты, если мне не подходит новая дата переноса мероприятия. Куда звонить и кому на вас жаловаться, если вы даже трубки не берёте (5 раз по 6-7 минут на разные телефоны пыталась дозвониться) и не отвечаете за письма?

Когда вернёте деньги за отмененный вами заказ, писать в полицию или подавать на вас в суд. Больше никогда не буду заказывать что то у вас на сайте

Идеальный сервис для покупки билетов

При входе сканер просвечивает все билеты по штрих-коду. Ну и для подстраховки взяла ещё с собой паспорт, волнение всё-таки не отпускало, пока не перешла сканер)))

Всегда вовремя, всегда быстро и всегда вежливо! Спасибо большое.

Супер сервис! Удобен в использовании, а также на сайте всегда есть все самые лучшие и нужные события

Компания нравится! Единственная у кого превосходный сервис в в направлении онлайн билетов. Не ломаю голову, куда съездить с семьей. Так держать!

Деньги за отмененные концерты не возвращают. При каждом обращении говорят что в течение 3 рабочих дней вернут. И так уже 2 месяца. Видимо, они по другому календарю живут.

Уже несколько месяцев добиваюсь от #Тикетон возврата денег за билеты на отмененные не по моей вине мероприятия. Не возвращают. Люди, будьте осторожны, они потом долго тянут с возвратом денег, ссылаются на финансовые проблемы. Неизвестно, вернут ли вообще... Посмотрите их проекты, публикации в соцсетях, деньги у них есть, но возвращать деньги клиентов не спешат. Непорядочная компания.

Вернули средства в обещанный срок. Сложные времена, но сервис хороший! PS. Вернули веру в людей=)

Обещали вернуть деньги в начале июня, потом в начале июля , теперь до 30 сентября ожидать попросили ! Каждый раз слышу от вас обещания с неопределенными сроками возврата ... Очень разочарована данной компанией !

Когда будет осуществлен возврат денег? Возврат билетов был осуществлен 25 апреля. Уже два месяца прошло!!! Верните Мои деньги! Номер заказа 202750521.

Добрый день! Прошу вернуть деньги по заказу #701487503, куплен билет был 16 марта, потом из-за режима чп отменён концерт. Понятно, что это было невозможно какое-то время, но я уже после режима чп месяца полтора не могу добиться возврата средств. Когда могла дозвониться до Вашей фирмы, говорили, что деньги вернут через 2 недели и мой заказ в обработке, сейчас вообще и дозвониться не возможно.

Читаю комментарии и присоединяюсь к большей части комментариев. Думал что сервис хромает из-за неразберихи связанной с вирусом, оказалось и до этого деньги не возвращали. Писал на оба мессенджера несколько раз , неоднократно звонил и просил вернуть средства, бесполезно все. Мой Номер заказа: 858890093 хватит кормить обещаниями и верните деньги

Добрый день, скажите пожалуйста как вернуть деньги за два несостоявшихся концерта. Пишу и звоню, никто не поднимает трубки уже неделю. Номер заказа 269 752 859 и 472 289 398. Мой емейл imanberdydinara@gmail.com пожалуйста обработайте мой заказ и скажите когда можно получить возврат денег и почему никто не поднимает трубки. Спасибо. Недовольный клиент Динара

Ужасная компания! Купили билеты на концерт Руки Вверх в феврале 2020, до сих пор ждем денег, 2,5 месяца! Каждый месяц обещают! Зачем обманывать людей?! Возвращайте наши деньги! Люди не связывайтесь с этой конторой!

Два месяца назад обещали возврат денег за отмененные мероприятия, в конце сказали возврат будет 28 апреля, денег до сих пор нет. Почему нужно выпрашивать свои же деньги ? Или уже в суд обращаться ? Ватсап, телефон, телеграмм не отвечаете? Почему до сих пор продаете билеты, если не можете исполнить обязательства? Мои заказы 629493817, 234087951

Возврат месяц ждём,самая ужасная компания которая в кризисное время зажала деньги для своего оборота. Ни одного извинения клиенту не было предоставлено в отзывах. Это говорит и подтверждает низкий уровень сервиса.

Ужасный сервис. Худший! Ни кому не рекомендую! 10.03.20 произведена покупка билетов на спектакль «Сниму квартиру» в театр Ауэзова. В связи с введением карантина в Алматы, спектакль не состоится, следовательно 18.03.20 пришлось отказаться от билетов. Заказ 280147696. Сказали деньги поступят в течение 5 дней! Уже 10 сутки, деньги не вернули! Служба поддержки Тикетона на электронные письма не отвечает, дозвониться невозможно. Отзывы блокируют в 2ГИСе. У меня вопрос: «Тикетон, когда вернёте деньги?»

Ужасный сервис, оформила возврат 9 марта, обещали вернуть ДС через три дня, но денег так и нет, при звонке в кол центр слышала только отговорки и обещания сначала получить деньги утром 13 марта, потом вечером, потом обещали отправить платёжный ордер (который так и не прислали), а потом сказали ждите ещё три дня, денег до сих пор нет и никто не может ответить когда будут. В банке сказали, что они сразу увидят возврат, который тикетон не хочет производить.

Худший сервис с которым сталкивался! Приобрел билеты в театр на 13 февраля 2020 года. В этот же день инициировал процедуру возврата из-за семейных обстоятельств. Написал в поддержку через Whatsapp. Сказали, что возврат инициирован и пройдет через 3 рабочих дня. Три рабочих дня прошло - денег нет. Звоню в Call Center, а оказывается оператор не запросила у меня реквизиты. Снова ждать.

Отвратительное качество работы сайта и приложения! Если билет в кино хотя бы иногда удается купить, то покупка билетов в театр или на концерт превращается в квест! Сайт можно использовать только как афишу мероприятий, т.к. при попытке купить билет сайт жестко зависает. Приложение же вооще выдает, что никаких спектаклей и концертов в Алма-Ате нет. Учитывая, что Тикетон — монополист в он-лайн продаже билетов на антрепризные спектакли, владельцам должно быть стыдно за такое качество работы. Быстрее доехать до касс театра и купить билеты по старинке, чем дождаться ответа сайта. Не изобретайте велосипед — купите работающую платформу, хотя бы 1С! Потому что ваш сайт и приложение сделаны чем угодно, но только не руками и головой!

Жена 5-го декабря купила 6 билетов в кино на 6-го декабря. Но получила 6 билетов на 5 декабря. И в кино никто не пошёл. И в возврате отказали. Без ответственные. Всегда винят клиентов.

Жаль нельзя поставить 6 звёзд

Под моими учетными данными кем-то сегодня были куплены билеты. На скриншоте присланном тех поддержкой указан не мой телефонный номер! На учётке были деньги. Один заказ успели отменить. Два других - нет. На вопрос, как произошла смена номера в связке номер+Почта - не отвечают! Небезопасный сервис, люди, не кладите деньги на счёт Тикетон!

Сегодня за час до сеанса в кинотеатр купили 4 билета, сообщение пришло только на почту. Пришли, а номер заказ не бьётся в терминал! На кассе нам сказали, что эти билеты уже проданы другим!!! Дозвониться не могли в течении 10 минут, пришлось купить другие билеты через кассу! Когда дозвонились, нам сказали что возврат билетов осуществляется не позднее, чем за пол часа до начала сеанса! Отвратительный сервис, будем разбираться.

оценить вашу систему даже в одну звезду жалко! ужасный сервис. купили билеты в кино, мало того "по техническим причинам" вы не выкупили бидет, а мы приехали в кино и не могли попасть . в код центре даже не изменились и деньги вернут тока в течении 3 дней (в чем я сомневаюсь) так еще мне заявили что вернут деньги только за билет а комиссию за оказании их услуг не вернут! это 200тг. с чем я не согласен и обязательно в этом разберусь! жалко не 200тг. жалко потраченное время, испорченные настроение, ужасный сервис тикитона. и их позицию "мы сняли комиссию за оказание услуги, но услуга оказана не была"!!

Невозможно дозвониться до техподдержки. ни по одному из найденных 6 номеров. на сайте и в приложении нет четкой схемы возврата купленных билетов.

Часто пользуюсь этой системой. Особенно удобно в театр билеты покупать. Приходишь показываешь на телефоне билет со штрих-кодом и не нужно распечатывать. Неудобно только если покупаешь более 5 билетов сразу, нужно делать несколько транзакций.

Пожалуй самый удобный способ покупки онлайн билетов. Единственный минус это большая комиссия и идти в кино через них не очень выгодно. Но покупка билетов на другие мероприятия уже полностью оправдывается.