Отзывы Детский мир, сеть магазинов товаров для детей

Может вам уже стоит придумать кассу самообслуживания! Я думаю клиенты сами себя быстрее обслужат. Т.к. кассиры абсолютно не шевелятся. Постоянное стояние в очереди.

Персонал туп и груб. Товар числится в наличии, по факту его нет (и об этом знают все сотрудники, но ничего не меняется). Заказ оформляется,но не выдаётся, ссылаясь на то,что вам звонили,но вы не в сети(ВРАНЬЕ). Никогда не сталкивалась со столь отвратительным магазином. Гнильца сети детских миров.

Второй раз заказываем, всё очень нравится! Качество и цены замечательные!

Оформил заказ оказалось что отсутствует товар , но при этом не предупредили ( не позвонили как должны . На вопрос чья вина? Никто не знает. Итог негативный отзыв и плохое настроение.

Менеджер онлайн заказов, из за своей же лени, сказала чтоб больше я не появлялся в магазине. Сервис на уровне дна.

Он лай заказ перепутали, искали по чужим корзинам с заказами вместе с работником зала. Подошёл на кассу очередь, 4 человека с полными корзинами. Когда за мной встало ещё 2 человека. Попросил открыть ещё кассу. Ответ от кассира Срыбной Л.Г. ,,Я здесь кассир одна и никто за кассу больше не встанет,, Я поинтересовался почему у них только один грамотный работник который может работать с кассой? В ответ на это, когда очередь дошла до меня, Срыбная позвала ещё кассира. Итог-заказ разбросан по всем полкам, кассир вредная баба. Спасибо только работнику зала которая искала мои товары.

13 сентября после 22вечера оформила заказ на большую пачку памперсов и салфетки. 14 сентября в 20 вечера заказ всё ещё не был собран и мужу дали от ворот поворот "ждите уведомления". Уведомление пришло в районе 22 вечера. На следующий день после работы муж снова поехал в магазин, проторчал там Час (!) и что же вы думаете?? "потерялась" большая упаковка памперсов! Не маленькая с салфетками, а огромная коробка 104 штуки! Предложили переоформить на другую пачку имеющуюся в наличии. Сделать мне это нужно было самой, вновь оплатить заказ, а возврат за первый придёт в течении 10 дней. Во первых, в это время мы укладываем ребёнка спать и нет времени возиться с виснущим сайтом, а во вторых и самое неприятное, скидки по которым и из за которых была заказана первая пачка уже сгорели! Для сравнения, в ТЦ Эль Рио, где мы всегда заказывали (увы в этот раз не оказалось нужного товара) с заказами всегда справляются за 2-3 часа если не быстрее! И у них тоже весьма не маленький салон и большая загруженность, но работу свою делают отлично!

Ужасный сервис! Онлайн заказы у них развозят таксисты, таксисты, Карл. Утром сделали заказ, должный были привезти в этот же день с 12-13. Время 18.50 у заказа статус до сих пор -На сборке. Позвонили в службу поддержки, но там ничего не знают, ничем помочь не могут, сами говорит решайте, что вам делать. А в магазин пойдёшь, там очереди на кассы километровые. Такая крупная сеть, вы что не можете ещё пару касс построить в магазине. Такое ощущение, что руководством занимаются мужики из 90-х.

постоянные проблемы с заказами.. оформила заказ оплатила… в итоге просто отменили его в день когда ещё действовала бронь без пояснения… ужасный сервис

большая проблема с очередями и заказами. мало открытых касс, заказы не на местах или не собраны! перегруз сотрудников.

Самый отвратительный детский мир! Вы когда перестанете издеваться ? Уже на постоянной основе ,делая заказ- его не собирают! Отвратительно. Зла никакого не хватает. Когда таких идиотов поувольняют уже? Сил нет. После работы муж приезжает,а заказа нет. Или не полностью собра. Больше в это дерьмо ни ногой. Благо есть другие магазины,работающие на благо посетителей. Идиоты,честное слово. Не хотите работать- идите на улицу. Постоянно очереди,путаница,никто ничего не знает и найти не могут! Кто у вас там работает?

Самый долгий филиал детского мира , очередь в километрах , работают две или одна касса . Директору этого магазина стоит пересмотреть свою политику управления.

Уже не первый раз делали интернет заказ, который успешно не находят. В результате, вместо удобного сервиса получения, имеем ожидание около часа пока пересобирают заказ.

Почитала отзывы после того как сама столкнулась сегодня с данной ситуацией. Заказав самокат ребенку через интернет магазин пришли забрать чтобы быстро

Хороший магазин. С интернет заказами очень удобно . Персонал понимающий и доброжелательный . Сколько раз были, с негативом не сталкивались

Самый дурацкий "детский мир" из всех дурацких.... специально сделали интернет заказ,чтобы сэкономить время. Итог: потратили на 1,5 часа больше из-за того что товар не собрали,потом не могли найти обувь заказанную в интернете. Всё больше и больше,чаще и чаще детский мир разочаровывает.

Второй день подряд приезжаю в магазин, ехать более 10 км!!!! Хочу посмотреть и купить коляску за 29тр. и не могу ее оценить по достоинству. Потому что она в наличии в разобранном виде в коробке. На просьбу показать и собрать ни ИМ, ни розничная точка не реагируют. В магазине открыли только коробку чтобы посмотреть как там все уложено. Ведь у розничного продавца мало торговой площади и если я ее не куплю, то ему складывать не куда. Вот подскажите пожалуйста как у вас покупать коляску, которую невозможно оценить? И если купить и не понравится качеством, то возникнут проблемы с возвратом! Очень огорчена вашей работой! Вчера продавец-консультант и специалист горячей линии сообщили, что возможно перед покупкой увидеть, пощупать, покатать коляску предварительно оставив комментарий в интернет-заказе. По приезду увидела

5 дней пытаюсь дозвониться до магазина и до горячей линии интернет магазина, безрезультатно!!! Заказ интернет магазина собирается шестой день и все в работе, зашли уточнить на второй день после заказа, сотрудники магазина отвечают - много заказов поэтому еще не собран. Видимо и на звонки отвечать некому, все заняты сбором интернет заказов.

Цены на сайте часто не соответствуют ценам в корзине. И по наличию товаров тоже часто ложная информация. Вместо того чтобы исправлять это, отвечают какой то бред.

Не всегда соответствует интернет магазин и наличие в магазине. Часто отклоняют заказы. Хотя их много в магазине. Акции всегда радуют

Отвратительное качество обуви! Раза 4 покупали тут и ботинки и сандалии предполагая, что в предыдущий раз просто не повезло... и каждый раз заново. Ни одна из пар не прожила больше сезона. Напоминает какашку в красивом фантике!

Заказала через сайт коляску, приехала в магазин, коляска в разобранном виде и упакована в мешок, хотела рассмотреть на наличие дефектов и нет ли грязи какой нибудь, но в демонстрации товара мне отказали, сказали " просто покупаете и забираете". Извините, это КОЛЯСКА, а не какая-то кофточка , допустим. И такие вещи обязаны показывать подробно и объяснять ее использование! Даже рассматривая через мешок меня уже смутило отсутствие заглушек, где ставятся колеса. Должно быть 4, а 2 отсутствуют. И вообще, я что, беременная, должна вскрывать этот мешок 16 кг-ый, копаться там и думать всё ли там в порядке? А если так покупать "кота в мешке" и дома обнаружится что-то, мне потом назад везти ее очень далеко! Что вообще за наплевательское отношение к покупателям? В смысле никто не проводит демонстрацию товара, а как тогда покупать такие дорогие вещи, как коляска??? Просто ужасный магазин, и даже не только в этом ТЦ, в вива лэнде тоже хамское отношение.

В чёрную пятницу нет кассиров

отличный магазин! большой ассортимент! приветливые работники! а так же бывают замечательные акции!

Часто заходим, после ремонта стало уютнее. Периодически проходят акции с приятными ценами! Советую всем

Не давно произошло обновление магазина (был закрыт на ремонт). Раньше ассортимента было больше, товара на распродаже больше. Сейчас не увидела ни чего, или количество уменьшилось, или проходимость возросла. Уступает, на мой взгляд, другим филиалам

Большой выбор различных товаров, всегда есть отличные сезонные скидки. Из возможных минусов - не всегда присутствуют ценники на товарах, в выходные бывают очереди.

Сотрудники отлично работает я советую всегда купит сотрудники всегда доброжелательний я всегда рад отсотрудником

Самый ужасный магазин, который я посещала. Грубый персонал, несоответствие ценников товару, нарушение всех возможных законов ОЗПП. Уважамая администрация, вы очень сильно отстали от реального времени. В наше время сервис, грамотный персонал и конкуренция -вот акценты, на которые нужно обращать внимание. Пока что у вас уровень обслуживания самый низкий. А нарушения законов ОЗПП недопустимо!