Отзывы ИДК, медицинская компания

Удалял родинку, забрали на гистологию. Врач еще испугала, что может быть что то серьезное. Обещали в течении 2 недель прислать на электронную почту результат ( в регистратуре специально для этого заполнил форму согласия). В итоге прошло уже больше 3 недель анализа нет. Я как на ножах. Регистратура кормит завтраками. В итоге напрямую обратился к врачу, она прислала фото результата. Т.е. в электронной карте врача уже он уже есть. И сделан был всего через неделю после сдачи. А регистратура так и кормит завтраками и придумывает левые отмазки. У подруги была та же самая история. Результат смогла узнать только через врача. Кто будет сдавать сюда материал для гистологии - имейте ввиду - сразу получить не удастся. Надоело каждый день звонить в регистратуру - поэтому такой отзыв. Результат мне уже не нужен - спасибо врачу.

В целом, хорошая клиника, но в последнее время явно есть административные проблемы. Из 6 окон регистратуры работает 2. Приходится ждать 20-35 минут оформления (последние пару посещений). Зачем искусственно создавать очереди и скопления людей в одном месте??? И еще, клиенты платят деньги за приём, и им не надо знать что есть трудности с набором администраторов… И тем более не очень приятно слышать: Не устраивает, идите в другую клинику!

Про ведение беременности у Комаровой. Приём абсолютно стандартный - измерить давление, вес (делает мед сестра, а не врач) и иногда гинекологический осмотр (мазки берет мед сестра в смотровом кабинете, врач приходит только если надо провести осмотр). то есть ничего сверхъестественного от врача не требуется. В целом доброжелательное отношение, грамотные назначения (почти всегда), на связи. Первое, что смутило, это то, что врач рассказала мне на приеме о страшном случае, который произошёл из-за того что девушка не вакцинировалась во время беременности, но переболела ковидом (не буду рассказывать, тк беременные могут читать). я считаю, ни при каких обстоятельствах нельзя беременным такие ужасы рассказывать, тем более врачу. Допустим, она сделала это во благо. Но я потом целый вечер ревела. Второй момент, который заставил задуматься о смене врача. Если анализы приходят на следующий день после визита, присылаю результат ей на моб тел (по договоренности) и она в последнее время даёт странные рекомендации, а именно «презерватив на время лечения», хотя до этого назначила половой покой. На вопрос, зачем мне презерватив, если назначен половой покой, она не ответила. Первый раз я подумала, ну ок, доктор очень загружен. Но это повторилось ещё раз. Особенно смутил недавний ответ на присланный анализ: «лечитесь тем, что я уже прописала, а то я запутаюсь. На приеме распишу лечение.» то есть нельзя было потратить 5 минут своего времени, чтобы посмотреть предыдущие назначения и ответить, что же все таки нужно принимать? Врач посчитала, что надо ждать следующего приема, который состоится только через 3 недели, а пока - видимо презерватив на время лечения. Напомню, что один приём этого врача стоит 2,5к. Считаю такое отношение непрофессиональным и бестактным. Спасибо моему гинекологу из другого города, который всегда на связи и готов дать грамотные рекомендации по поводу лечения (бесплатно).

Была 21.12.21 на консультации у эндокринолога Борзаковой И.П.. Осталась очень довольна, вежливая приятная женщина, растолковала все анализы, назначила лечение. Спасибо!

Добрый вечер. Впервые в вашей клинике. Была на консультации у хирурга, осталась довольна, большое Спасибо, буду обращаться в вашу клинику теперь постоянно!

Наблюдалась в ИДК 15 лет назад, тогда все было проще и дешевле. Хотя и тогда были и плохие специалисты. Во время беременности у меня безумно болели почки, а врач узист мне сказал, что ничего не видит, я сразу же поехала в Пироговку, потому что боли были адскими, и врач сразу увидела, что это пиелонефрит. Вот такая история случилась со мной, сейчас этот врач работает в ИДК, а записаться я к нему просто не могу. Дозвониться не возможно, на бесконечные интернет-заявки, никто и никогда не перезвонил. Вам постоянно пишут об одном и том же, что до Вас не возможно дозвониться, и никаких мер !!!!! Ваши операторы просто бросают трубки. Возмутительно! Это безобразие!

Обожаю эту клинику! Да, порядком дороже и приём врача, и многие другие процедуры. Все это знают наверняка, когда обращаются туда. Будь готов отдать круглую сумму. Но! Есть вещи, которые того стоят однозначно: 1. Проблемы с колл центром?? Не слышала, всегда дозваниваюсь с 1 раза и записываюсь при необходимости. 2. Чистые, светлые, оборудованные кабинеты (очень приятно находиться). 3. Вежливость сотрудников и конечно же врачей. Важный фактор! Если в обычной поликлинике при каком либо дискомфорте с тобой никто сюсюкаться не будет (как было у меня после родов), тут сделают всё, чтобы тебе было максимально не больно! За это огромное спасибо! 4. По времени, практически без очередей, никто и ничто тебя не напрягает. 5. И ещё один из самых удобных для меня моментов, все твои данные и анализы хранятся у них в базе и не нужно каждому врачу что то объяснять заново, любой из них может посмотреть твою историю и сделать правильное заключение! Мне услуги из этой клиники никогда не навязывали, я сама делала выбор куда обратиться, никто за это тебя не отругает)) Есть моменты, когда обратиться в такое место куда лучше и безопаснее. Спасибо всей клинике за такую работу!

Большая благодарность Свиридовой Елене Александровне, замечательный , внимательный доктор!

Направили с ребёнком на ЭЭГ,сходим посмотрим,потом расскажем

На сайте и в дубльгисе написано что работают в воскресенье, по факту все закрыто. Очень жаль что информацию не обновляют нигде. Людит едут, тратят время.

Делала ЭКО в "Мать и Дитя" у репродуктолога Гукасян С.Н. Говорит очень вежливо и правильно, на деле поступает, как выгодно для клиники. Не ознакомившись толком с анализами назначил сразу среднюю дозу препарата (1 упаковка стоит около 10000 руб.), чем вызвал гиперстимуляцию. Во время приемов неоднократно говорила ему, что мне больно. Все было проигнорировано. После пункции также были жуткие боли 2 ночи, на что мне посоветовали выпить анальгин. Цикл также стимулировали, наверное чтобы быстрее получить деньги. Когда пошли кровянистые выделения, то была послана к гинекологу, т.к. это уже не его проблемы. Выяснилось, что в плодном яйце не было эмбриона, но Гукасян на первом же узи перевел в статус успешного ЭКО. Вот откуда такие хорошие показатели. В результате чистка, подпорченное здоровье и 465 000 руб. выкинутых денег. Не делайте ЭКО в Мать и Дитя - как потом выяснилось есть нормальные клиники, где можно сделать ЭКО в 2 раза дешевле и с нормальным результатом.

Посетила этот филиал первый раз, когда записала дочку (3 года) на приём к детскому гинекологу. Хочется отметить очень деликатное и вежливое отношение доктора и медсестры к ребёнку, дочь даже не поняла, что врач уже посмотрел ее) к такому доктору хочется ещё вернуться ! Доктор Пшевская Ольга Михайловна

Нужно было срочно пройти эндокринолога по беременности. Повышенный сахар и плохое самочувствие.Посещала это учреждение первый раз и больше желания идти сюда нет. Не могу подобрать другого выражения, но врач был какой-то заторможенный. Создалось впечатление, что она не знает, что делать. В общем я засомневалась в ее профессионализме... Я принесла все документы, обменную карту, результаты узи, дневник контроля сахара в крови. Она смотрела на это все так, будто ей вообще не интересно. Прописала диету, которую я соблюдать не могу, так как на работе это не получается. И на работе вообще в обморок падаю. Попросила больничный, переживаю за ребёнка, за своё самочувствие. В итоге: в выдаче больничного мне отказали. Диагноз точный мне не дали. Хотя до этого другой врач ставила гестационный диабет. Инструкции по диете, которые не сложно в интернете найти. И за это все я плачу 2200 р! Извините, но это в два раза выше, чем в любом другом месте, а толку от посещения ноль. Не рекомендую и сюда я больше не обращусь. Пафоса больше, чем реальной помощи.

Отвратительный центр. Лишь бы побольше вытянуть денег за каждый шаг! Вообще за все и любой малейший вопрос только через приём доктора, который стоит от 2300

Знаете, очень люблю эту клинику! Делала там операцию, наблюдалась у многих врачей. НО! Как же меня бесит их колл-центр, все время ожидание в очереди 5-20 человек, без шуток. А ещё больше меня раздражает то, что когда оставляешь заявку на сайте, то тебе не перезванивают. Такая компания большая, в не может себе сделать УДОБНОЕ приложение для записи ко врачу. Или хотя бы удобный формат записи на сайте, а в идеале чтобы тебе ещё и перезвонили!!!!!

Хорошие врачи. Хорошая клиника. Нареканий нет. Везде чисто. Наблюдаюсь как по ДМС. так и за свою плату. Спасибо ☺️

Хороший центр. Прекрасные специалисты, что детские, что взрослые, оборудование современное, диагностика на высоте. Ходим сюда всей семьей уже года полтора. За это время ни разу не сталкнулись с каким бы то ни было хамством или пренебрежением, напротив, атмосфера в клинике очень приятная, доброжелательная. Рекомендую всем, кому, как и нам, надоели вечные очереди и вопиющий непрофессионализм самарских врачей в поликлинике.

Нечасто пишу отзывы, но тут не могу пройти мимо. Были в коротком протоколе ЭКО в ИДК. Ситуация сложная, был смешанный фактор, у мужа плохая спермограмма, у меня непроходимость. Думали про донора спермы, но все прошло идеально, даже не рассчитывали, что получится с самой первой подсадки. Настоящие волшебники. Спасибо, что исполняете мечты!

Проходила здесь гастроскопию. Нареканий нет, все довольно быстро, без боли, хоть процедура и не из приятных, конечно. По результатам назначили лечение и диету. Мне очень помогает, спасибо.

Наблюдалась здесь у разных врачей: лор, невролог, терапевт, репродуктолог, эндокринолог. Врачи все профессионалы, все нравились, отношение доброжелательное. Но все впечатление портит уровень работы административного персонала. Первый случай был в госпитале - записали на два вида МРТ (врач назначил две зоны), а на деле сделать два нельзя (в итоге пришлось по записи сделать только одну зону). Второй на Энтузиастов - в один день было два приёма у двух разных врачей (терапевт и репродуктолог). Нужно было сделать возврат за приём репродуктолога. Отдала в регистратуре нужную квитанцию. Но возврат по ошибке сделали за терапевта. Пришлось тратить время, чтобы возврат переоформили правильно. Третий - нужно сделать возврат неиспользованных денег по договору. Я приехала специально только чтобы оформить возврат, но забыла договор с чеками (моя вина, не запомнила). Ну и менеджер меня развернула, потому что нужны чеки, и с них должны снять ксерокопию. Спросила, можно ли прислать чеки по емейл - нельзя. Вот так платишь много денег, все данные об оплате у них есть, сумму к возврату знают, но без ксерокопии чека бюрократическая машина не поедет. Особенно примечательно, что в то же время клиника продвигает онлайн тулы, собственное приложение, результаты анализов высылает на эл.почту, но принять заявление на возврат со сканом чека по емейл вместо ксерокопии не могут. Что в итоге - врачи хорошие, здесь приятно проводить лечение. Но работа административного персонала может вас сильно огорчить.

Проходила здесь гастроскопию. Нареканий нет, все довольно быстро, без боли, хоть процедура и не из приятных, конечно. По результатам назначили лечение и диету. Мне очень помогает, спасибо

За такую цену можно предупреждать о задержках, но не считают нужным

Здравствуйте,делали УЗИ у Малышевой Елены Валерьевны,хотим выразить благодарность за вежливость,аккуратность и чёткие ответы на каждый заданый вопрос) Мы остались довольны

Полчаса ждала, чтобы заплатить за анализы. Потом лаборант не закрыла дверь, я на кресле - заходит другой сотрудник. Взять мазок - 3 минуты, можно проявить уважение и не врываться. Вот такой "сервис" за деньги, даже не по ДМС. Давно с таким не сталкивалась, и больше ни ногой.

отвратительный сервис, никто трубку не берет

На телефон не отвечают никто никогда. Кроме лаборатории они вроде живы

Сбрасывают трубки при разговоре если им что-то не понятно или не нравится вопрос например. Это уже бесит. За последние 1,5 много не довольства к ИДК. На анализы лишние любят развести это очевидно! После них перепроверялся несколько раз. если предыдущий пациент задержался то на тебя потратят не 30 минут (их не всегда хватает), а оставшиеся 15-20. И выгонят. Буду менять клинику (ходил к ним 4 года по ДМС очень регулярно).

Обдираловка и не больше

Хочу выразить благодарность терапевту Борисовой Любовь Геннадьевне за профессионализм, за подробную консультацию, за полный расклад болезни доступным для обычного человека. После консультации появилось настроение и подъем духа. На сегодняшний день согласно направления буду проходить других специалистов и за заключением к Борисовой Л.Г. . Понравилось, что не выписали кучу таблеток, всё после анализов и выводов. Спасибо Вам огромное!

Врачи обычные. Какого-то особенного профессионализма не заметил. Мне лечение на протяжении года пока никак не помогло. Плохая работа колцентра, на сообщения в вк, по электронной почте не отвечают. Не сообщают о результатах согласования обследований со страховой. Удобно записываться на прием через приложение.

Была на приеме у гинеколога, пришла с результатами УЗИ, кучей анализов, врач мельком взглянув на результаты сказала что этих исследований недостаточно и начался развод: на онко-цитологию, на исследование за 5.500, которое вообще-то 8.500, но как раз сейчас на него скидка 35%, пыталась дать мне направление на рентген легких, потому что это уникальная возможность его сделать именно у них, предлагала сделать ещё раз УЗИ у них, это было вообще смешно, потому что я принесла результаты УЗИ месячной давности. Сколько срок актуальности УЗИ? Не три же дня? Когда я отказалась от всего, она пришла в бешенство, я не шучу, она сказала : приём закончен, у меня следующий пациент. На мой законный вопрос: а вы ничего мне не назначите? Она ответила - нет, идите к другим специалистам, я не знаю что вам назначать. Ну то есть как бы 1600 рублей я заплатила за развод , который длился 30 минут. Я не называю фамилию врача, потому что они такие там все - это политика компании. Лично я была у трёх - все по одной схеме! Выбирайте более порядочные компании, ИДК это уже вообще за гранью здравого смысла.

При звонке на «Горячую круглосуточную линию» ровно в 18-00 оператор бросил трубку, и больше в этот день ее уже не брали. Поликлиника частная вроде, а как напоминает обычные городские...)

Я просто в восторге от этой клиники! Все для людей, врачи - шикарные. Лично была у Зайцевой Ю., гинеколога. Я уже отвыкла от такого отношения, бывая в обычных поликлиниках. Цены - не из дешёвых, но находясь там - понимаешь за что. Всем рекомендую :-)

Нельзя взять с собой своего донора, а выбрать у них. Зачем мне это? За что клиент платит? Убогие.

Совсем недавно посещала врача, после консультации и осмотра врач мне сказала, что к сожалению, без анализов помочь ничем не можем, очень жаль что посетив врача она мне не помогла, я просто так отдала деньги! По готовности анализов сказали после нг..... мда, анализы просто целую неделю делают..... на дворе 21 век, анализы которые в других клиниках делают 1-2 дня, в вас же делают неделю !!!! Осталась крайне не довольна за просто так выкинутые деньги!!! Я думала врачи лечат и помогают, а не деньги вымогают, больше не приду к вам!!! Была не один раз у вас, и с каждым годом все дороже и дороже, только результата никакого ...очень жаль

У Юлии Михайловны стали наблюдаться совсем недавно. Доктор сразу же произвела на нас приятное впечатление. Подробно расспросила обо всем и указала на истинную причину моего бесплодия. Впереди нам предстоит большая работа, но я уже верю в то, что у нас все получится. Врач постоянно на связи по вайберу, подробно отвечает на вопросы, когда надо - поругает, надо - успокоит. Я очень довольна, что остановила свой выбор на ней.

Хочу поблагодарить Корчагина Антона Олеговича за грамотное сопровождение меня на этапе эко и качественное проведение процедуры. Подсадка была проведена успешно и сейчас мы в ожидании малыша. Очень благодарна Антону Олеговичу за то, что весь процесс проведения протокола был щадящим, без ударных гормональных препаратов. Счастлива, что доверилась этому доктору.

В клинике наблюдаемся у Юлии Михайловны Барановой. Она готовит нас к протоколу, и будет делать подсадку. Врач она строгий и с характером. Это мне и нравится. Не позволяет мне расслабляться и предаваться ненужным эмоциям. Очень надеемся, что она поможет нам стать родителями.

Очень благодарна Наиле Ахмадовне за ее профессионализм, отзывчивость и желание помочь своим пациентам. Наблюдалась у нее не на протяжении года, и за это время удалось решить большую часть проблем, с которыми пришла изначально. Спасибо!

необходимо пройти гсг пыталась дозвониться в течение полутора часов.не смогла.наведите порядок с телефонной связью,зачем тогда существует горячая линия??????

Хорошая, чистая частная клиника с хорошими врачами! НО.....есть ГОРЧАЯ ЛИНИЯ (один единственный номер телефона), на который НЕ ОТВЕЧАЮТ. Подскажите для чего установлен этот чудо-аппарат ? Не дозвонившись решила написать на ГЛАВНУЮ ЭЛ.ПОЧТУ, указав свой обратный номер телефона, НО и здесь - не тут то было - НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ! И - О ЧУДО - на следующий день на телефонный звонок отвечает оператор. Оператор, ответив на все вопросы, отказалась подытожить стоимость всех названных сумм, которые составляют более 5 000₽. Для информации только ведение беременности составляет около 100 000 ₽ + рождение ( мин. сумма от 50 000 ₽, в зависимости от бригады). Клиенты (заказчики услуг) за свои деньги могут получить полную информационную поддержку? Настоятельно рекомендую РУКОВОДИТЕЛЯМ обратить внимание на работу CALL-center! Так как именно CALL-center, наряду с администраторами на стойке приема, являются ЛИЦОМ вашей ХОРОШЕЙ клиники.

Нормального гематолога во всей Самаре только здесь удалось найти. Кангина Анастасия Сергеевна. Отличный врач, сама лечилась у нее, ничего плохого сказать не могу. Сожалею, что раньше не попала к ней, жаль упущенного времени.

Была на узи 3 дня назад, по вопросу беременности. Хгч ещё мал. По первичному узи (сделанному не в идк за 10 дней до этого б. была под вопросом) В Идк во время сеанса специалист сказала, что беременности точно нет, что в матке точно не пя, проконсультировала меня по вопросу чистки, сказала что у них она самая щадящая и рекомендовала сделать ее не позднее чем через неделю. Я вышла с узи в растерянности, проплакала вечер, на следующее утро увидела кровь, срочно в больницу, поставили Беременность малого срока, угрозу выкидыша, положили в стационар, на следующий день случился выкидыш. Очень хотелось бы попросить, чтобы специалист узи был более аккуратным и тактичным в таких вопросах, поменьше накручивал пациенток с беременностью. Надеюсь, мой случай исключение, хочется верить, что в такой клинике остальные специалисты на уровне.

Не компетентные и не квалифицированные врачи . Не ходите туда . Только нервы все вымотали.

Хочу выразить благодарность Житиной Екатерине Александровне за ее профессионализм, понимание и помощь в решении вопросов по ведению беременности!

Здравствуйте, нужно сделать Узи почек ребенку, позвонила в регистратуру узнать стоимость, никто не ответил. Поехали с ребёнком в клинику, там все серьёзно, электронная очередь, взяла талон 'вопросы', просидела 15 минут...Не выдержала подошла к окошку уточнить, мне подсказали взять талон 'запись к врачу', т. к. это приоритет. Попробовала взять такой талон, но необходимо записаться на конкретное время, но мне же не нужно к врачу!? Зачем это делать не понятно! Вообщем, позвонила опять в регистратуру, сразу ответил приятный женский голос, ура! Я с радостью пытаюсь узнать стоимость Узи, мне поясняют, что это нужно узнать в бухгалтерии, это как? После чего мед работник с другого окна, услышав мою проблему, попросила меня подождать, что как освободиться мне поможет и пояснила, где лежит прейскурант цен. Итого, через 20 минут в клинике я самостоятельно узнала стоимость исследования, и после потраченого времени обращаться за их услугами нет желания. У меня вообще сложилось впечатление, что я обратилась в обычную гос поликлинику

Дозвониться не смогли. В течении 2-х минут сначала реклама про приложение. Потом 1 минута гудки. После чего голос оповещает что вас не слышно и звонок сбрасывается. Звонили с разных номеров. Алгоритм сброса звонка одинаковый.

Да, мы тоже дозвониться не смогли, звонила в течение недели. И на заявку тоже реакции нет. Воспользовались услугами другой компании (((

Пришла после родов к гинекологу , так она мне сказала что нужно делать срочно уколы что матка не совсем закрылась , я начала переживать и говорю что не буду делать уколы она мне говорит что ты хочешь чтобы тебе матку удалили , потом когда дала мне заключение , в котором писала просто из своей головы что язык такого то цвета хотя мне в рот не заглядывала и много чего выдумала , прописав мне кучу мозгов и анализов , через пару недель пошла другим специалистам матка закрылась все хорошо. И не зайдя в кабинет сразу по акции предлагали сдать мазки , выкачивают деньги . Чапилина Ольга Владимировна. После ее диагнозов могло и молоко пропасть. Насоветую туда ходить .

Научите, пожалуйста, разговаривать ваших операторов. Очень раздражительные, принимала звонок Лариса. Не ожидала от платных услуг такого!

Невозможно дозвонится , сдавала анализы месяц назад , результаты невозможно узнать , хотя почту оставляла электронную .

Было подозрение на опухоль молочной железы,была шишка.приехала на узи,потом к онкологу маммологу.сделали узи,ничего не увидели,просто уплотнение.маммолог назначила лечение от уплотнения,и всё объяснила! отлично,очень понравилось!спасибо.

Оставила три заявки что бы перезвонили, но увы, звонка так и нет.

Дозвониться не возможно, отвратительная работа в этом плане, это огромный минус. Дальше даже не стал пробывать.

Хорошая клиника, но в последнее время невозможно дозвониться! Приходится оставлять заявку на сайте и ждать когда перезвонят, очень не удобно!