Отзывы Городская клиническая поликлиника №15

Это вообще что такое! Звонит не понятный гинеколог мне на телефон, разговаривает, как с подружкой своей уточняет зачем-то информацию, что и когда я поеду…. Мало того, что медсестра у моего врача записала не к лиц врачу в принципе, но я сама звонила чтоб перезаписаться на другой день и это выяснилось, так ещё и звонят так…

Вот и заканчивается эпоха врачей старой закалки,и начинается эпоха врачей которые учились по интернету.С температурой вызывал врача,пришёл молодой,взял мазки на вирус,достал из сумки отксеренную бумажку с печатью типа рецепт,и ушёл, даже не послушал лёгкие в норме они или как.

2 этаж, инфекционный блок, почему открыт вход с пожарного выхода даже для наркоманов, которые делают в этом же блоке свои закладки наркотических веществ в туалетах и в цветах на подоконнике! Примите меры! Или обратимся в выше инстанции!!!

Ужасная клиника!!!1.5 часа дозванивался в колл-центр,в итоге говорят звоните в регистратуру...а телефон регистратуры только по платным услугам...Бардак одним словом,не рекомендую ...

Дозвониться невозможно!!!!! При том что звонишь им и ждёшь, так ещё и деньги списывают, не важно какой у вас оператор. Так обидно когда тратишь час времени, 120 рублей за звонок, а в конце просто сбрасывают и все, и опять в очереди 25. Результаты пцр теста 8 дней готовятся, никто не позвонил и не сказал результат, так ещё и дозвониться нереально. До сих пор удивляюсь, почему звонишь и платно?! Не уж то нельзя сделать бесплатно звонок?! Время 19:50. На скрине *в очереди 2* уже 30 минут. А была изначально третья. Интересно кого они так долго лечат по телефону?

Здравствуйте, взяли пцр тест прошло 8 дней результатов нет до сих пор результата нет.Куда обращаться за результатом? Звоню никто дать ответа не может. Что за безобразие.

Писать хорошие отзывы отчего-то всегда сложнее, не хватает времени, желания или ещё чего-нибудь. Я хочу сказать простое человеческое спасибо за весь нелегкий труд, что сейчас ложится на плечи мед работникам. Я большой нелюбитель больниц и редко обращаюсь в них, но в этот раз пришлось. Положительный ковид, довольно в лёгкой (хоть и стиль болезни для меня совсем непривычный) форме. Врачи и весь мед.персонал довольно приветливы (некоторые просто выглядят более уставшими), радушны и в целом отзывчивы. Конечно система неидеальна, где-то есть огрехи, но их понять можно и относиться нужно более лояльно. Я не хочу говорить за всех, Слава Богу я не сталкивалась с тяжело больными, но ЛЮДИ, которые болеют так же в ЛЕГКОЙ или СРЕДНЕЙ форме течения болезни, давайте относиться к врачам более снисходительно! В инфекционном блоке я тихо-мирно понаблюдала за поведением некоторых пациентов, крайне нерационально в нынешнее время утяжелять работу других из-за каждого, извините меня, чиха. Можно понять и недовольства из-за долгих ожиданий по телефону, и из-за того что по каким-то причинам врач до тебя не доходит, но они делают все возможное, что в их силах. Просто помните что работа с людьми - тяжелейшая работа, ставьте себя на их место и подумайте, как бы работали вы в таких условиях и с такой нехваткой персонала. А писать плохие отзывы на 2ГИС по таким спорным критериям конечно куда проще. В общем, все ещё сидящая на больничном, в целом я довольна работой поликлиники. Спасибо за труд и терпение! Врачам чисто по-человечески хочется пожелать сил, большой поклон что ежедневно боретесь и не сдаётесь. Хочется верить, что вся эта бяка уйдёт и все вернётся на круги своя.

Отвратительно,невозможно дозвониться это раз,так ещё врача жду его нет и трубки скидывают ,скорую ждала больше 10 часов ,будешь подыхать никто не приедет

Отвратительная клиника!

Позвонил в рабочее время, полчаса на автоответчике - "ваша позиция в очереди 2" Видимо, просто скинули трубку в регистратуре чтобы не брать

Заказал гарантийное письмо на прохождение лечения амплипульсом и магнитотерапией в этой поликлинике. Позвонил по телефону для платных услуг записаться на лечение. Мне сказали, что нужно позвонить в физиотерапевтическое отделение и дали телефон 9516042. По этому номеру мне сообщили, что связи с этим отделением нет уже год. То есть получается, чтобы пройти платное лечение, мне, вместо одного звонка, как в других клиниках, нужно приехать посмотреть расписание приёма физиотерапевта, потом приехать на приём к физиотерапевту, записаться на лечение, а затем уже приехать на само лечение. Как всё сложно у вас!!!!

На звонки не отвечают вообще, шаражкина контора, выделили бы человека для такого дела, раз не успевают

Хорошая поликлиника!!!!

Старшая медсестра терапевтического отделения Оксана Михайловна очень хорошая и отзывчивая. Всегда спокойно поможет.

Ужасно. При звонке в регистратуру просто сбрасывают трубки…

Хочу выразить огромную благодарность Копыловой Дине Геннадьевне,за ее профессионализм, таких врачей к сожалению сейчас мало. Врач от Бога!!!

Просто нет слов. Звонили в регистратуру несколько раз. Трубки просто сбрасывают, либо не берут. Хамское отношения

Хочется выразить огромную благодарность нашей поликлинике ! К сожалению , ковид коснулся моей семьи . Честно - ожидала какого-то ужаса , хауса , но процесс работы и время реагирования поликлиники удивило ! Спасибо вам за оперативность , за внимание, все доброжелательные, готовые оказать не только мед. Помощь , но и поддержать морально . Спасибо неотложной помощи , спасибо за возможность быстро сделать КТ легких ,спасибо персоналу за такое сопереживание , несмотря на усталость и нагрузку в такое непростое время .с такими как вы , не страшно ничего !!! берегите себя , дорогие доктора ! Вы герои нашего времени !

Самая ужасная поликлиника. Работают максимально отсталые люди , которые ничего не делают , и не понимают . Ничего не объясняют и не могут даже кровь взять . Просто бред. Тупое начальство

На приёме сидит ужасный терапевт- Минаев В.А., очень грубо разговаривает с пациентами, вместо того,чтобы назначить обследование и назначить лечение мне выписали найз, диагноз выставил не правильный!!

Невозможно дозвониться!! Просто издевательство какое-то!! Час можно ждать ответа оператора и никто не ответит!! Просто ужас!! Очередь в ожидании 47!!! Это как вообще?! Зла не хватает просто!!!

Так как дозвониться невозможно, а мне в связи с диагнозом ковид, поставленным Вашей же поликлиникой нужен больничный лист который мне НЕ ОТКРЫЛИ до сих пор, Я СЕЙЧАС ПРИДУ ЗА НИМ ЛИЧНО!!! В регистратуру и на прием к терапевту!!! За три дня поставленного диагноза НИКТО из поликлиники НИ разу не позвонил, НЕ пришел!!! Лекарства не дают, хоть и должны!!!

Дозвониться не возможно! полчаса ждёшь ответ,а они сбрасывают. Так же не правильно. Сделайте кол центр отдельно,а регестратура не должна отвечать на звонки!!! Надо Азарову предложить позвонить!!!

Ужасно! 30 мин пыталась дозвониться в регистратуру чтобы только узнать про прививку, как была 7 очередь так 30 мне и напоминали что моя очередь 7…!!! Что за безобразие со связью! Руководство!!! Вы хоть читайте иногда отзывы! Аж бесит от вашей поликлиники и отношение к пациентам!!!

Очередь на прием больных с температурой, с простудой, в 32 каб Хорошо , что еще дождя нет.

Народ мы такой, что пишем отзывы чаще тогда, когда все плохо. А вот почитайте и один из хороших. Хотелось бы поблагодарить врачей данной поликлиники Остапенко Светлану Николаевну (По-моему зам. глав. врача), административного работника из 87 кабинета, скорее всего секретарь глав врача и врача, который принимал меня 21.09 в 16:00 в 76 кабинете. Дорогие женщины, спасибо Вам большое, пусть будет побольше благодарных пациентов, которые ценят Ваш труд. Благодаря этим людям мое хождение по 9му кругу ада, который называется "Попробуй закрыть больничный, если ты нигде не прикреплён", закончилось. Перешла я на этот круг ада, с предыдущего, который называется " Попробуй прикрепиться к больнице или умри". Да и в целом, пока лежала дома с ковидом сотрудники звонили каждый (!) день и узнавалали, как я себя чувствую, не надо ли вызвать мне врача. Все мазки забрали сами, анализы взяли сами, врач приходил, сделала шикарное назначение, пошла на поправку очень быстро, плохое самочувствие было буквально неделю, а вторую неделю уже просто отдыхала дома в ожидании окончания моего карантина. Очень жаль, что к больнице, по общим правилам, прикрепиться я так и не смогла и не смогу. Но хвала сотрудникам, которые упомянуты выше, что они не стали пинать меня от одной больнице к другой, а все объяснили и помогли закрыть больничный.

Полчаса ждала очереди по телефону. И, наконец, когда дошла моя очередь, мой звонок просто сбросили. Безобразие какое-то.

Добрый день. Хочу оставить отзыв об этой поликлинике. Отвратительная работа врачей, в частности терапевтического отделения. Заведующая Юлия работает из под палки. Не может координировать врачей, не уведомляет больных об отсутствие врачей и мёд. Сестёр. Лаборатория по сдачи крови не может провести элементарное исследование по наличию у пациента ВИЧ в течение 21 дня. О какой борьбе с COVID-19 может идти речь.

Невозможно дозвониться до колцентра. Вся связь с поликлиникой только через него. Дозванивалась больше часа и бросила, сил нет их музыку слушать. Порядка в поликлинике после смены главного врача не стало совсем. Врача вызвать , результаты узнать - все через колцентр. Хочешь вызвать врача , или ножками в поликлинику, а потом хочешь вызывай на дом, или обратно и жди до 20 часов , либо бери талон и сиди в очереди часа два.

В гугле выдаёт номер сразу стоматологии, позвонила в стоматологию: хочу записаться на приём, на что девушка мне отвечает: это в регистратуру Я: дайте номер регистратуры *кладет трубку*…. Поикала нашла номер регистратуры Спустя ЧАС!! прослушивания ужасной музыки отвечает оператор. На середине диалога она бросает трубку! Не записав меня… и даже не перезвонили Вопрос: куда ещё нужно позвонить, ЧТОБЫ МЕНЯ В ИТОГЕ ЗАПИСАЛИ НА ПРИЁМ , А НЕ ТУПО БРОСИЛИ ТРУБКУ в очередной раз???!!!

Была лучшего мнения. Оказывается, если у тебя ковид, а ты прикреплён к поликл не по адресу прописки, то к тебе никто не приедет. Скидывают ответственность на другую поликлинику, которая про меня и знать не знает. Звонила час в регистратору, скинули. А была весь этот час 5-я в очереди.

В чем проблема ответить?! По три часа ждешь свою очередь!!! В очереди 2 была, и так целый час!!!

Добрый день! 39 минут ждала в очереди звонков, мне прилежно сообщали мой текущий номер, а как только моя очередь подошла, звонок просто скинули.

Записалась специально заранее на 17 :00,пришла.Стучу,мне говорят подождите минутку. Так один раз, второй, третий. При этом в кабинете только мед сестра, к которой я собственно и записалась. Жду челый час ЭТУ МИНУТКУ!!!Зачем тогда запись вообще?!

Там работают просто конченые

После смены руководства, просто стало все ужасно! Все отличные специалисты ушли, постоянно нет талонов, даже не попасть по острой боли или воспалению. Запись к врачу на 3 месяца вперед, даже если острая боль. Очень сильно испортилось качество! Верните качество и специалистов!!! Руководство обратите пожалуйста внимание на качество предоставление услуг!!!

Записалась к стоматологу за 5 дней, к Шенгелии, на понедельник 18 мая на 11:30 . Пришлось отпроситься с работы, потеряв деньги за этот день. По приезду - кабинет закрыт! Оказывается человек неделю на больничном!! Почему не предупредили при записи?? Или позже , в пятницу ?? День потерян, кто возместит???? Почему не ввести предупреждение пациента, что врач болеет и его нет????? Ситуация повториоась с хирвргом Сафаровым 31 мая !! Никого не смущает, что его НЕТ НА РАБОТЕ ЧАС !!! Назначено на 8, уже 9. Заведующая в отпуске! Врач не пришел. Круто, да??

Двоякое впечатление от поликлиники, все знакомые считают, что она одна из лучших. Когда обращалась платно к узкому специалисту, не было никаких нареканий. А к терапевту не могу прикрепится уже полтора года. То врача нет, то медсестры, то на каком основании я к ним пришла, то принесите детскую карточку с прививками, бюрократический дурдом.

Поликлиника 15 на высшем уровне.

Не лечат. На любое респираторное заболевание, в том числе на вирусное, без разбору назначают антибиотики и арбидол. В то, что человечество вымрет от супер-инфекции эта больничка внесла немалый вклад. Врач на дом последний раз пришел без градусника. Годяться, чтобы выписать больничный лист. Лечиться лучше самому уметь или платно в нормальном месте. А нет, и здесь я ошиблась. Приходила только чтобы закрыть больничный, врач что-то там напутала и...не закрыла!! Теперь идти ещё раз. Пампам.

Ужасно. Врачей нет, прием по 15 мин и толку никакого. Я и без приема могу напиться обезболивающих. Зачем эта бесплатная медицина если потом приходится идти в другие клиники платно чтоб вылечили а не обезболивающими травили.

Попытки дозвониться безуспешны! 5 звонков, ожидание своей очереди и тупо сбрасывают. Слышно что было соединение и тут же сброс... Очень интересно, администрация заглядывает в эти отзывы?

На многоканальном телефоне ждёшь по 40 минут, чтобы задать вопрос. Открыли ли больничный лист.

Не понравился стоматолог Власова ,ее отношение к пациентам желает лучшего,про её вежливость вообще лучше промолчать и про общение.Пришла на приём к ней ,так она стала спрашивать номер зуба который болит ,сделала пломбу что аж зуб теперь болит постоянно.На то что я сказала что мешает пломба мне ничего не ответили лишь сказала что она сядет и нормально будет,а то что она мешает и это никуда уже не сядет это ничего,видимо нормально.Врагу не пожелаешь такого стоматолога «высшей категории» теперь лечить заново

Хжжжюттлжттщлщщтлщтщлююююююююююююющлююююолэтрр

Платные услуги предоставляются нормально

Позвонил в регистратуру, ждал час пока разберутся с остальными передо мной людьми В итоге женщина в регистратуре взяла трубку поржала и бросила трубку. Пришлось заново ждать час Желание лечиться в этой поликлинике пропало ещё и потому, что врачи не могут нормально отличить людей с талонами, Платников, и тех, кому «просто спросить, я уже был здесь»

Ужасное отношение к пациентам, полное безразличие. Что терапевтам все равно, что стоматологам. Сегодня была у стоматолога на консультации, сидит в телефон играет, отвечает на «отвали» ,ни здрасьте, ни досвидания, ничего существенного так и не сказал. Ни одного хорошего доктора в этой поликлинике так и не встретила ни я, ни мои знакомые.

Сегодня пытался дозвониться несколько раз. Даже с разных устройств. Но как только (после 25минут ожидания) берут трубку, то на той стороне тишина. Видимо ни меня не слышно, я их тоже не слышу. Очень плохо налажена связь по телефону. Про интернет я молчу...

Нужны крепкие нервы и полностью заряженная батарея в сотовом телефоне. Дозвониться очень трудно. Ожидание в очереди для вызова врача на дом составило 50 минут (с 8 позиции; начало дозвона с 8:05). Разговор минуты 3-4. Нужно большее количество операторов на телефон горячей линии

Ужасно!!! Ужасно!!!! 53 слушал музыку в трубке, чтобы записаться по телефону на приём!!!

Все устраивает! Особое спасибо доктору- инфекционисту Ушакову Я.А. ( внимательный , любит свою работу).

Ходили к зубному врачу очень понравилось. Спасибо.

У вас почему так общаются по телефону сотрудники. 11.11.19 примерно с 15:55 до 16:05 звонил на платную линию, хотел записаться к врачу на платный приём, ужасно разговаривала со мной сотрудник и бросила трубку.

Пришла на приём к терапевту первый раз за последние два года. Очередь по времени опаздывает на 1.5 часа!!!! Зачем тогда талон на время? Ужас!!!!! Лет 25 назад было также.

Поликлиника не вышла из 90-х годов! Ужас

Хрен дозвонишься, в любое время суток

Здравствуйте, была такая ситуация после операций по удалению межпозвоночной грыжи должен был попасть к неврологу. В выписке написали что 5 февраля должен сходить но не удалось. Сначала через госуслуги пытался записаться к терапевту не получилось, потом звонил записали к терапевту только на конец февраля. Попал к терапевту там сплошное хамство не давали направления к неврологу пока не сделаешь флюорографию как я не сопротивлялся но шантажом и угрозами что у меня заканчивается полис и меня вообще могу послать терапевт и медсестра меня убедили. А за три месяца я сделал уже 3 МРТ и одну рентгенографию но это их не остановило. Дали направление к неврологу на 12 марта а всё это время меня мучают боли про них никто не интересовался главное флюорографию сделать. Попал к неврологу на прием дальше опять треш талон по времени а очередь живая подождал часок, объяснил свою ситуацию что после операции чувствую себя хуже чем до операции и попросил направление на МРТ так у самого уже денег на них нет полгода наши врачи вылечить не могут. Невролог согласилась но сказала ещё заведующая должна выдать и отправила к ней. Заведующей не было я занял очередь на табличке было написано что она работает с 13.00 я был единственным человеком в коридоре пришла заведующая 12.45 окинула меня взглядом зашла в кабинет одела мед.халат и ушла как оказалось на совещание которое шло 2 часа и всё это время я её прождал около двери садиться мне нельзя так и cтоял как гвардеец на посту. Дождался заведующего она говорит что направление на МРТ не даёт а даёт невролог которая уже ушла и приходите завтра. Я пытался ей объяснить что жена будет на работе и мне не куда детей оставить но ей было всё равно. На следующей день пришёл заведующий не было пошел сам к неврологу прошёл без очереди бабушки пропустили. Невролог мне в направлении отказала говорит я причин не вижу, хотя вчера видела и говорит могу дать направление к нейрохирургу который вас оперировал. Но я и так могу к нему попасть. Короче всё зря.

Сижу в очереди у терапевта, талон на 17. Передо мной люди с талонами на 15... Зато мониторы над каждым кабинетом повесили )) смех, да и только. Годы идут, ничего в 15 поликлинике не меняется (кроме мониторов над кабинетами)

Если есть вариант пойти в другую поликлинику-то идите туда. Здесь Вам съедят мозг чайной ложечкой. Единственное нормальное отделение - стоматология. Что раз пожалела что прикрепилась в этот дурдом, каждый раз бомбит как выходишь оттуда неимоверно.

Какого х3р@ придя по ДМС я сижу в очереди!? А!? И принимает один врач общей практики... Отвратительная организация услуг.

Отношение просто ужасное! Такое чувство,что пациенты просто их раздражают! Я конечно понимаю что зарплаты низкие и прочее,но если вы врачи,то хотя бы относитесь к людям нормально! Лечить не хотят и мало того,талоны постоянно со временем не совпадают и очередь приходится высиживать на полчаса а то и час больше,то ещё и лечение назначают такое...ну извините,я же не подопытный кролик на котором можно ставить эксперименты! Жаль что у нас в городе такая медицина!!!

Безразличие к проблеме больного даже на платной основе Не хотять общаться бросают трубки