Отзывы Leroy Merlin, гипермаркет

Заехал сегодня чтобы купить 70 листов пеноплекса, сетку и так по мелочи. Подойдя к продавцу, поинтересовался, возможно ли оформить доставку. Ответ был, типа собирайте заказ сами, везите на доставку, а мы привезём. Т.е я прихожу чтобы потратить свои деньги, так я ещё должен минимум 4 раза сгонять от доставки в торговый зал, потратить время, силы, перепачкаться... Да лично мне проще заказать в другом месте, где более клиентоориенированы

В очередной раз закупались здесь разным, отличные цены и ассортимент, плюс персонал настоящие профессионалы

Обратилась к специалистам-проектантам ванной. Сначала а Леруа на Двбенко к Виктору Абрамова, который выслушал меня, очень квалифицированно мне всё объяснил, сделал проект с плиткой предложенной мною. Молодец Виктор, очень хороший специалист. Но так как мои родные мне посоветовали использовать другую плитку, то я в поисках нужной плитки и мебели посетила Леруа в Меге. Елизавета Кондрашова специалист пороектант сделала вариант с другой плиткой и мебелью, дала советы по цвету, по подбору мебели и оборудования для ванны, просчитала количество и стоимость , оформила заказ и доставку. Эта девочка тоже большая молодец, очень хороший специалист. Молодцы ваши сотрудники, заслуживают оценки "отлично". Выражаю им огромную благодарность. Спасибо! Елена Лустина.

Хороший магазин, в котором можно купить практически все для дома и ремонта, очень удобно. Выбор всегда есть. Если захожу - всегда выхожу с какими то покупками.

Отличный магазин и персонал, который здесь работает, всегда стараются помочь и проконсультировать, если это требуется!

Всегда езжу только сюда

Похоже эпоха Леруа прошла. Сеть начала портится, день ото дня :-( На днях сделал заказ в интернет магазине с доставкой. Привезли не весь заказ (половину), вечером довезли оставшееся. Сегодня открыл сайт, хочу купить пихту,написано есть в магазине Мега 44 штуки, приезжаю, в отделе сад говорят они есть но на складе, выдадим первую попавшуюся, выбирать нельзя. Получается дезинформации на сайте, потратил время и бензин. Вывод, начать пользоватся магазинами у дома, не Леруа.

отзыв про настоящее время. время qr кодов и ограничений. хочу выразить восхищение работой и обслуживанием клиентов в магазине леруа мерлен. да возможно задержка с получением qr кода, да возможно приболели, но как же порадовала доставка товара (заказав на сайте ) всего за 100 руб до 100 кг по 1-й зоне по Самаре. если что-то нужно купить не трогая и не нюхая, то это замечательный вариант. уже испробовала два раза. Могу ли порекомендовать покупки в леруа? конечно!!! еще раз спасибо за сервис! .

Ужасный сервис! Сначала оформил заказ на 2 упаковки утеплителя, а это не пару болтов или шурупов. Очень рассчитывали на этот заказ, но мне в день доставки позвонили и сказали, что не смогут его выполнить, т.к. нет на складе 2!!! упаковок утеплителя. И что транзитом с другого магазина не получится его доставить. Сделали возврат. На следующий день данный утеплитель появился в другом магазине в количестве 13. Т.е. продавцу не было возможности посмотреть едет ли данный товар в пути в магазины города Самары. Пишу об этом в целях улучшение качества вашего сервиса и прошу добавить эту возможность Дальше. Оформил доставку на определенный день с 9:00 до 14:00. В день доставки в 11:20 мне приходит смс, что доставка у курьера и ваш номер в маршрутном листе 2. Ну думаю хорошо – как раз грузчиков и строителей нанял. Хотя выезд машины, конечно, поздний. Уже закралось какое беспокойство. Где-то в 13:00 решил посмотреть, где находиться машина и какое было моё удивление, когда я увидел, что курьер находится на 5 точке маршрута. Чисто теоретически я понял, что до 14:00 никто ко мне не приедет. Позвонил на горячую линию Мерлен – сказали, что водитель вам перезвонит. В 13:10 поступил звонок (при этом курьер уже был на 8 точке). Водитель сказал, что извиняется и что они не успевают доставить до 14:00 и скорее всего приедут в 15:00. На вопрос почему они находятся на 8 точке мне был дан ответ, цитирую: «Водитель сам решает по какому маршруту ему ехать». Вопрос: а зачем тогда вообще присылать своим клиентам смс о маршруте? Кстати, специалист контактного центра Мерлен опровергла слова водителя и сказала, что водитель движется согласно маршруту Так что как всегда: вы нам деньги главное дайте, а мы на вас положим что-нибудь и будем пинать от одного к другому. Печально, что стали монополистами. И делаете что хотите. И жалобы мои вам в пустую – всё равно ничего не поменяется. Кстати, пока что я писал этот отзыв машина ещё дальше от моего адреса уехала) Так что даже в 15:00 не доставят

Отличный магазин, удобное время работы и расположение. Ездим на дачу и по пути часто заезжаем что-то докупить. Работают с самого раннего утра и до позднего вечера, удобнее и больше товара чем в Максидоме.

Магазин чистый, удобно передвигаться, легко ориентироваться обращая внимания на указатели, продавцы очень приветливые, всегда в наличии все, что нужно Что крупное или мелкое

Хороший магазин. Покупаем там все для строительства дома. Заказывали на сайте несколько раз. Понятный сайт, легко оформить доставку. Быстро и аккуратно привозят.

Любимый магазин. И стройка и сад и декор все в одном месте. Выбор товара огромный. Возврат лишнего не использованного товара без проблем. Покупала саженцы плодовых деревьев, что-то не пошло (жалко черешня не принялась) а груша и яблони дали урожай, деревья ещё маленькие, а уже урожай. Спасибо за сад!!!

Продали бракованный унитаз. Многократное обращение никого решения.

Хотим выразить огромную благодарность дизайнеру Кондрашевой Елизавете, за проект ванной комнаты. Наши ожидания были реализованы и воплощены. Помогла подобрать плитку, предложила большое количество мебели и сантехники в ванную комнату. Выбор был сделан сразу. Желаем Елизавете успехов в её творческой деятельности, ещё раз спасибо.

Отличный магазин, удобное время работы и расположение на выезде из города. По пути на дачу часто закупаемся всем необходимым.

ДД. Хочу выразить благодарность дизайнеру Александре из отдела плитки. Благодаря ей я определилась с выбором, выбирала между двумя, она нарисовала мою будущую ванну и мне все понравилось. Советую всем. Спасибо огромное.

Добрый день! Вчера(20.06.21) была в вашем магазине, чисто случайно услышала по громкой связи, что есть услуга дизайнера. Подошла, получила бесплатную консультацию, был легкий, непринужденный диалог. Анастасия молодая девушка, и оказалась прекрасным собеседником, так толково разбирается в своем деле - дизайнерстве. Буду рекомендовать своим знакомым. Для счастья не нужно много денег. В очередной раз убеждаюсь, Мега наш семейный магазин. Спасибо!

Добрый день! Строим дом за городом, муж оформил заказ с доставкой. Что то пошло не так с заказом....но, хочу написать положительный отзыв. После оформления заказа выяснилась ошибка кассира с профилями. Позвонили, извинились, попросили подъехать, чтобы исправить ситуацию(оплата картой). Муж нервничал, но все таки свои чувства переборол, приехал в Мегу. В магазине подошел менеджер, который сопровождал моего мужа от возврата, до покупки на самой кассе. Свое личное время от силы затратил 10 минут. И был приятно удивлен, что такая ситуация произошла, исправляя ситуацию не по нашей вине, он дополнительно докупил товар, о котором совсем забыл. Вот такие курьезы случаются со всеми. Так что, в нашей ситуации, что Бог не делает-всё к лучшему. Фамилия менеджера Медведева, к сожалению, имени супруг не разглядел. Бальзам на сердце....

Магазин-выручалочка. Неоднократно только в нем находили необходимые товары. Консультанты грамотные. Из последнего - очень выручил консультант из отдела рулонных штор, к сожалению, не знаю имени мужчины. Все подробно обьяснил, помог выбрать исходя не только из цвета, но и стороны окон дома, требуемых функций.

Выражаю глубокую благодарность продавцу- консультанту Ениной Алле за отзывчивость и профессионализм! Мне было уделено максимум времени для выбора 6 портьерных штор, многократно пройдено и рассказано всё о готовых изделиях и об уходе за ними. Также я получила необходимую информацию и об вуалях, заказала и их к портьерам на 4 окна. Дней 10 назад Алла мне также порекомендовала шторы для работы. Также мне было предложено заказать пошив, что я и сделала. Помогла дизайнер Елена. Затем взяла и 7- ую портьеру для наволочек на диванные подушки и покрывала на кресла.Спасибо большое за отличную работу и неравнодушие! Рекомендую данный отдел в Меге для решения своих бытовых проблем!

Лучший магазин в нашем городе для ремонта. Но хотелось бы больше разнообразия товаров и инструментов. А то вроде все есть, но и как то уже мало что ли, или приелось... Но думаю это уже мои личные не обоснованные придирки. Молодцы!

Не в восторге от качества товаров и работы с клиентами

Есть все для ремонта

Дорогие цены ни давно звонил по рег карты и спрашивал почему скидки нету хотя бы накопительный в ответ получил что магазин самый низкий цены.Фиг сегодня сравнил Уголок 40х40х04 мл 2метра92см стоить 435 за метр 145р а стройматериалы по красноглинское шоссе за метр 115 р

Очень нравится. Хорошая атмосфера. Скоро Новый год. Уже выложили новогодние товары. Однако люди покупают семена)) их большой выбор. Много всяких ароматов, свечек, украшений. Предновогоднее настроение! Ещё бы запах мандаринов и апельсинов))

Неадекватный, оруший охранник. Здесь указано одно время работы, по факту другое. И виноват, видимо, в этом клиент. По крайней мере, охранник явно так думает.

Магаз огонь всё есть

Отличный магазин.Приятные и вежливые консультанты.

Добрый вечер! Мне казалось, что я очень опытный дизайнер своего дачного участка. Нет, оказывается я многого не знала, как в плане высадки, так и в плане ухаживания за хвойными растениями. Пользовалась старым дедовским способом: по наслышке, по дачному опыту своих соседей. Спасибо Марине Ведяхиной(могу ошибиться в фамилии), провела со мной поучительный инструктаж по высадке туй и елей. Также помогла выбрать почвогрунт и чем удобрять растения посаженные в зиму. Мне как клиенту очень важна информация по товару приобретенного не за малые деньги, получив дополнительно консультацию в подарок. Уверена, саду быть!

Покупали здесь краску, ламинат, плинтуса, гипсокартон. Сами продавцы предложили рассчитать количество товара на нашу комнату, причём все продавцы из разных отделов, по итогу всего оказалось много и если ламинат и плинтус мы сдали, то краску и гипсокартон пришлось оставить, одним словом деньги на ветер. Вывод один: считайте сами, продавцы обманывают специально((

Очень даже хороший магазин , всегда много выбора для дома и квартиры . Все по самым привлекательным ценам .

Покупали в данном магазине насосную станцию для установки на дачу. В технических характеристиках указано : Максимальная глубина всасывания 9 метров. Для данного насоса были созданы самые идеальные и комфортные условия для подключения (в том числе обратный клапан, полностью заполнения водой и тд) , от насоса до воды было 8 метров (округлил). По итогу насос тупо не качает, а максимум выплевывает какие-то капли, просто не справляется....в конце вообще перегрелся и вырубился. На следующий же день пошёл оформлять возврат, на все объяснение сотруднику (который оформлял возврат) был получен один ответ - такого быть не может (он же свечку держал рядом) . После всего насос был отправлен на сервисную диагностику, как и было ожидаемо сервис никакой погрешности не выявил, а магазин отказывается возвращать отданные деньги за нерабочий насос. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ, НЕ ПРИМУТ ВОЗВРАТ ПРИ ЛЮБОМ РАСКЛАДЕ.

Открываю общедоступную страницу на сайте с информацией о доставке товаров Леруа и читаю: до 10 кг (до двери) - 100 ₽ 11 - 100 кг - 330 ₽ Набираю некрупногабаритных товаров на пару тысяч ₽ (лак для дерева и всякая мелочь), суммарным весом около 3 кг. Пытаюсь организовать доставку - стоимость доставки внезапно 330 ₽. Стало интересно, попробовал выбирать разные адреса доставки и разные товары - все равно минимум 330 ₽, вопреки публичной оферте. Какой интересный способ заработать на введении покупателей интернет-магазина в заблуждение, приписать аж 8 воображаемых килограммов и потребовать за их доставку совсем не воображаемые 230 дополнительных рублей. update: вопрос и правда решен. Спасибо за реагирование.

Добрый день. Приобрёл товар, который нужно было распилить чтобы поместился в машину. Пришел на распил, а там перерыв!!! Ждать 30 минут!!! Это просто жесть!!! Сервис на нуле!!!

Чтоб отрезать линолеум ждали более часа!!!! И им плевать что ждём с детьми и период карантина! Сервис на 0!!!

Большой, удобный магазин. Ассортимент, цены, консультанты хорошие, доставка - здесь поставил бы твёрдую 5. В тоже время хочу поделиться опытом , который меня неприятно удивил. Регулярно делаю заказы через интернет - быстро привозят, цены выгодные. Согласен, что иногда могут быть осечки, но был крайне удивлён, что реакция магазина будет именно такой. Мне нужно было докупить фасадной краски, сделал заказ, мне привезли не тот товар. До горячей линии дозвониться не смог, написал в службу поддержки с просьбой заменить краску, ответ обещали дать за 24 часа - не дали((. Написал отзыв о товаре на сайте интернет-магазина, его опубликовали, но на следующий день просто удалили с сайта, оставив только положительные отзывы довольных клиентов. Вообщем, удивительно, что Служба клиентского сервиса интернет - магазина работает настолько неклиентоориентированно. Если решите заказывать заколерованную краску - будьте внимательны, лучше доехать в магазин.

Хороший магазин , цены приятные . Большой выбор , есть все для дома . Постоянно там беру то рамки , то лампочки . Очень удобно

покупаю часто как материал так и инструмент, есть как позитив так и негатив, при покупке электроинструмента забыл обратиться в сервис за гарантийным талоном, так как инструмент дорогой приехал второй раз и обратился в СЦ хочу отметить сотрудника Головочову Анну как пример для себя и других самыми лучшими теплыми отношением вниманием порядочностью проявленными в отношении покупателя, спасибо всего самого наилучшего приятно разговаривать с такими людьми.

Хочу поделиться отзывом о вытяжке Ore Lindas 60 см цвет ваниль. Может кому пригодится. Хотела оставить на сайте магазина но там такого товара уже нет. Пользуемся больше года. Качеством работы довольны. Стильная, под наш гарнитур "Ницца" самое то. Есть подсветка, трехскоростная работа управляется кнопками. Практически бесшумная. Есть фильтр. Ухаживать за ней не сложно. Спасибо сотрудникам, впечатления только положительные. Жаль нельзя прикрепить фото.

Самый убогий магазин по качеству товара. Все товары очень плохого качества.

За последний год побывала во всех трёх самарских филиалах "Леруа" и считаю, что "Леруа" в "Меге" самый удачный, так как: - местоположение позволяет жителям области заехать и выехать отсюда, практически не попадая в пробки; ну, откровенно говоря, движение на выезд затруднено, но по самарским меркам "пробкой" это назвать сложно. - здесь есть большая и при этом удобная парковка (в отличии от "Леруа" в "Космопорте", где навигация на парковке просто ужасная). - на мой взгляд, здесь больше места, чем в амбаровском и космопортовском филиалах, и проходы менее загроможденные. Соответственно, проще проехать с большими тележками, ничего не задев. - лавочки для уставших покупателей - это вроде бы мелочь, а приятно) Про ассортимент, пожалуй, много писать не буду - до меня уже написали. Если не ищете для ремонта чего-то уникального или узкоспециального, то, скорее всего, в "Леруа" вы сможете это найти. Не всегда только удаётся "выловить" сотрудников в нужном отделе - то их просто не видно, то они очень подолгу что-то разъясняют другим клиентам. Иногда это немного напрягает. В итоге поставила бы не "5", а "5 с минусом", с надеждой на увеличение количества консультантов)

Пользовались во время ремонта, несколько раз доставкой, всё очень понравилось, привозят вовремя, помогают выгрузить, проверяли целостность, всё официально ни тяп ляп. Спасибо!

удивлена много нового товара. Чайники, сковородки, вазы, куча мелкой кухонной утвари. Всегда приезжали только за стройматериалами, теперь надо больше времени на то чтоб рассмотреть новый товар. Игрушки на ёлку выбор маленький. Может ещё рано. А так остальное пока как всегда на 5

Время 9:00, вход закрыт. АУ!!! Где Вы?

Указанно окрытие В 07-00, не РАБОТАЕТ. РАБОТАЕТ С 08:00

Дерьмовый персонал на складе все грубые, работают еле еле как будто не спят третье сутки ) сами как улитки двигаются людей пригласить для помощи не могут. Одним словом после таких покупок мнение о леруа портится )

Любимое место. Есть парковка. Кафешка. Не жарко. Присмотрела рулонные шторы, девочки объяснили чем отличаются и что замерить надо. Делала возврат товара (ошиблась в выборе), так там электронная очередь как в сбере. Возврат пользуется популярностью, поэтому очередь. Но не очень много это заняло время. Здорово что можно лишнее сдать. Хороший сервис.

Отличный магазин, для тех кто затеял ремонт. Вежливые и отзывчивые консультанты. И отличная, большая парковка!!! Всем рекомендую:)

Здравствуйте эсть у вас,стартовый профиль для откоза?

Вчера ходила в Леруа Мерлен в Меге и была приятно удивлена дизайном интерьера самого магазина!!! 100 баллов!!! Как классно ходить по магазину, продавцы такие вежливые, участливые все расскажут, покажут, проконсультируют!!! Супер мега!!! Приду к вам кухню выбирать, мне уже приглянулись несколько вариантов!!!

любимый магазин. есть что купить для времянки - дешево. есть и качеством получше. много новинок. раньше ассортимент был скудный, сейчас каждый раз попадается что-то новое. молодцы!

У нас такая же ситуация была со шторной лентой! На вопрос почему ее нет в заказе, нам сказали что это материал ателье а не магазина. И она лучше чем та что есть. Выходит нас обманули?

комфортное удобное месторасположение. есть парковка. широкий выбор товара отличный сервис. остался ламинат - взяли без вопросов, только нужен чек. с таким подходом теперь не страшно брать с запасом. теперь только сюда

Я не знаю почему низкий рейтинг у магазина но как по мне так это самый лучший магазин товаров для ремонта и дома. Когда ремонт делал постоянно закупался только там. Есть возможность выбрать на сайте,посмотреть цену,цены отличные. И доставку оформить можно и ассортимент широкий чего там только нет.вообщем спасибо Леруа

Почему у вас в магазине продавцы предлагают ленту для штор которой нет на витрине, говорят она есть в каком то цехе, дороже, но лучше? Я не хотела ее покупать, а дешевая плохая, с их слов.

Очень классный магазин. Отзывчивые и вежливые консультанты. Удобная парковка. Очень большой выбор товара и нормальные цены.