Отзывы ИнфоЛада, телекоммуникационная компания

Подключен домашний телефон уже много лет. Как то и нареканий не было. Но в один прекрасный день поднимаю трубку- тишина, связи нет. Звоню в тех поддержку, приятный женский голос заявку принял- всё починим. Через 10 минут звонит техник: я, говорит, до Вас дозвонилась, у Вас всё нормально со связью. Я признаюсь опешила от такой оперативности. Спрашиваю: Вам ответили на звонок ?( дома дочь и если был звонок, она бы ответила). Тут техник замешкалась и решила завершить наше общение, пообещав разобраться. Прошло две недели, телефон по прежнему молчит. Каждый день звоню в тех поддержку и каждый день мне обещают, что именно сегодня всё починят. Каждый день мне говорят, что именно сегодня на моем адресе работают техники! Зато счета выставляют вовремя! И очень важно, чтобы Я выполнила со своей стороны условия договора- оплатила счёт!!!

Пользуюсь услугами компании уже больше 5 лет, хочется отметить, что за это время компания проявила себя с хорошей стороны, операторы очень оперативно реагируют на все обращения, интернет достаточно быстрый. Рекомендую компанию.

Отвратительное отношение к клиентам. Четвертый день не работает телефон в организации и никакой реакции. Оператор Наталья даже не соизволит здороваться и откровенно хамит, предлагая недовольным тем, что телефон не работает уже четвертый день отключится.

Подключилась 4 месяца назад, уже было несколько аварий, также часто обрывы связи. У провайдера есть проблемы с получением платежей, с меня списывают деньги, а доходит платеж до 10 дней, все это время сидишь без интернета, квитанции не верят. По договору, я обязана уведомить о расторжении договора не ранее 12 месяцев,иначе санкции. Не советую.

Ни одной звезды не поставили бы. Отвратительное обслуживание. Хамское отношение. Назначают время и не приходят. Врут про режим работы.

Интернетом пользуемся 3 месяца скорость у интернета очень хорошая все сайты грузятся моментально,фильмы прогружаются очень быстро.В играх пинг не растет выше 60(это просто огромный плюс).Интернет супер хороший всем советую.

Не ведитесь на проплаченные отзывы! Личный кабинет из 90х. Ничего там кроме данных по интернету нет! Оплачивать бумажные квитанции за телефонию = оплачивать телевидение! Договор 1 на всё, счета разные за всё! Если проблема с их стороны - не признают! Телефония для юр лица отвратнее не придумаешь(блокируют звонки на номера других компаний!!! Какие номера блокируют узнать можно только опытным путём!) Монополисты! Пользуются этим нещадно!

Недавно подключили интернет от компании ИнфоЛада. Пришел очень грамотный специалист, все сделал быстро и аккуратно. Интернет работает отлично. Рекомендую.

Самый ужасный провайдер в мире! Никогда не подключайте и не верьте купленным отзывам! Подключение не стабильно, хотя скорость типа 100мбит, вечно все притормаживает! Сегодня вообще целый день нет интернета, дозвонится в тех поддержку невозможно, только заказ обратного звонка, который ждать придётся несколько дней!!!!!!

Пользуюсь данным провайдером несколько лет. Подключено: домашний телефон, интернет и кабельное телевидение. Качество услуг устраивает. Удобный личный кабинет, где можно поменять тариф, узнать текущий счёт и оплатить задолженность. Однозначно рекомендую.

Лучший провайдер в городе, а я знаю о чем говорю, до Инфолады пользовалась тремя операторами. Качественный интернет, все летает, техподдержка на высшем уровне. Всем знакомым рекомендовала!!!!!!!

Рекомендую ООО "ИнфоЛада" как хорошего местного провайдера . Обращение в "одно окно" решается вопрос даже по другим городам (где присутствует данный Оператор). Всегда приятно поговорить (как у нас любят основная масса людей) с человеком, а не с роботом, который отвечает по шаблонам. Реагируют быстро на какую-то "непонятную"ситуацию , если таковая возникает. Как по телефону (даже можно заказать обратный звонок), так и написать обращение (вопрос) по электронной почте, всегда поступит исчерпывающий ответ. Есть интерактивное телевидение, что очень удобно, в любой момент можно пересмотреть фильм и т.п. Скорость доступа в интернет очень хорошая, ничего не зависает. Удобная система оплаты (много способов).

Подключился к ИнфоЛаде месяц назад. Отличная скорость за разумные деньги. Через роутер работает 7 устройств, провисаний и вылетов не было. Пока всем доволен. Надеюсь так и будет в дальнейшем. Советую.

Никогда не подключайтесь к Инфоладе!! Ужасное обслуживание, интернет постоянно вылетает, и ТВ то рябит, то на квадратики рассыпается. Техники сделать ничего не могут!! Смс тоже не приходят, сколько и за что это я должна искать у них на сайте. Выбирайте другого провайдера, не связывайтесь с ними в новостройках.

Пользуюсь интернетом от компании ИнфоЛада давно, все устраивает, отличная техподдержка, всем рекомендую.

Недавно переехала в ЖК Центральный. Интернет всего 200 руб. Через три месяца немного повысится, но за 100 Мбит ОК. Инфоладой довольна, инет стабильный, прерываний не было. Раньше ею не пользовалась, в нашем районе ее не было. техподдержка помогла быстро разобраться с интерактивным тв (не поняла, как регистрироваться дальше после галочки). Пока смотрю 110 каналов бесплатно, через месяц от 150. Все в цифре без всяких коробочек и адаптеров, но у меня телек со смартом. Рекомендую

Решили мы Инфоладу провести. В 2017 году провел интернет Инфолада. По работе нет никаких претензий, все работало. На руки мне выдали 3 листа, что- то вроде логина и пароля ЛК, монтаж кабеля и в самом конце договора пункт о том, что я буду должен 2000р если не буду использовать интернет 12 месяцев. Никаких договоров оферты на руки не выдали, сотрудник ничего не говорил. Ровно через 12 месяцев мы переехали с квартиры. Предварительно я позвонил к ним в офис, они сказал, что нужно расторгнуть договор. Режим работы с 9-17 сб и вс выходной. Я не могу приехать в это время т.к. сам работаю с 9 - 20(ладно мои проблемы) Про какие -то деньги за то, что я НЕ пользуюсь интернетом узнал в смс от Инфолады. 2р в день за порт интернета. Перечитал договор, ничего про это не нашел и как- то забил до сегодня. Пришла смс - уже 184р должен. Звоним в контактный центр мне говорят, что у меня нет 12 платежей и я должен 2000р, захожу в ЛК просчитываю ЕСТЬ 12 платежей, перезваниваю, оператор пересчитывает и видит, что все в норме. Дальше узнаем, что договор оферты они не обязаны выдавать, он есть на сайте, заходи и читай. У меня начало бомбить, скачал, прочитал. Ни одного слова про 2р в день. Звоним снова, оператор не знает каким пунктом это прописано, ну и как Вы думаете где нашли эту информацию? На сайте Карл! Где-то в конце страницы, подобие комментария, который неизвестно, когда был добавлен на сайт (скрин приложил). На все мои вопросы оператор ответил, что мы не обязаны все в договоре прописывать. Я тут не про 184р, а про позор, 184р для Вас копейки Инфолада, это не стоит испорченной репутации. Сам работаю в сервисе, мы за каждым клиентом гонимся, времена тяжелые. А Вы на пустом месте какие-то 2р придумываете. Тут даже и меня лохом назвать нельзя, договор то я прочитал. Найду время, приеду, оплачу и закрою договор, но никому не посоветую Инфоладу. Надеюсь отзыв поможет!

Решили мы Инфоладу провести. В 2017 году провел интернет Инфолада. По работе нет никаких претензий, все работало. На руки мне выдали 3 листа, что- то вроде логина и пароля ЛК, монтаж кабеля и в самом конце договора пункт о том, что я буду должен 2000р если не буду использовать интернет 12 месяцев. Никаких договоров оферты на руки не выдали, сотрудник ничего не говорил. Ровно через 12 месяцев мы переехали с квартиры. Предварительно я позвонил к ним в офис, они сказал, что нужно расторгнуть договор. Режим работы с 9-17 сб и вс выходной. Я не могу приехать в это время т.к. сам работаю с 9 - 20(ладно мои проблемы) Про какие -то деньги за то, что я НЕ пользуюсь интернетом узнал в смс от Инфолады. 2р в день за порт интернета. Перечитал договор, ничего про это не нашел и как- то забил до сегодня. Пришла смс - уже 184р должен. Звоним в контактный центр мне говорят, что у меня нет 12 платежей и я должен 2000р, захожу в ЛК просчитываю ЕСТЬ 12 платежей, перезваниваю, оператор пересчитывает и видит, что все в норме. Дальше узнаем, что договор оферты они не обязаны выдавать, он есть на сайте, заходи и читай. У меня начало бомбить, скачал, прочитал. Ни одного слова про 2р в день. Звоним снова, оператор не знает каким пунктом это прописано, ну и как Вы думаете где нашли эту информацию? На сайте Карл! Где-то в конце страницы, подобие комментария, который неизвестно, когда был добавлен на сайт (скрин приложил). На все мои вопросы оператор ответил, что мы не обязаны все в договоре прописывать. Я тут не про 184р, а про позор, 184р для Вас копейки Инфолада, это не стоит испорченной репутации. Сам работаю в сервисе, мы за каждым клиентом гонимся, времена тяжелые. А Вы на пустом месте какие-то 2р придумываете. Тут даже и меня лохом назвать нельзя, договор то я прочитал. Найду время, приеду, оплачу и закрою договор, но никому не посоветую Инфоладу. Надеюсь отзыв поможет!

Операторы много клювом щёлкают не по теме

Какой там 100 Мбит, там 30 нет вечером. Техподдержка тупо не знает что сказать. Видимо это массовая проблема и просто диагноз по качеству.

Перешел на использование инфолады,очень доволен, хорошая стабильная работа интернета,возможность использования IPTV, удобная система оповещений об необходимости оплаты, 5 баллов из 5!

Добрый день. Пользуюсь услугами компании более пяти лет. Основная причина - стабильный и качественный интернет. Да, были моменты, когда интернет пропадал, или резалась скорость, но в итоге все возникающие проблемы достаточно оперативно решались. Спасибо службе поддержки за это. Качество интернета, в моём случае, это основной плюс, который удерживает меня от перехода к другому поставщику услуг.

Отличный провайдер. Низкие цены на интернет 200р./мес. первый год, сейчас 300р. за 100мбит/сек. Стабильные 90-95мбит. в любое время. Нет бюрократии, все решается быстро по телефону или через личный кабинет.

Давно пользуюсь услугами, замечательная связь. Интернет летает. Отзывчивая поддержка, еще важный плюс - отсутствие бюрократии, все вопросы решаются быстро, операторы приветливые. В общем, ИнфоЛадой полностью довольна!

Подключила интернет,работает отлично! цена минимальная, лучше всех в городе,скорость высокая грузит все быстро

История такая. Дом старый, "пенсионерский", даже Ростелекома нет, поэтому попытался провести интернет Инфолады. По заявке с девяти до часа, в половину первого звонит установщик, говорит, что не успевает и предлагает перенести на другой день. Договариваемся на следующий, тоже на утро, попросил только чтобы не очень рано, а часам к десяти пришел и за полчаса позвонил. На следующий день звонят в половину девятого, я не отвечаю. Через две минуты звонок в дверь – пришли проводить. Не открывая дверь говорю, что еще даже не девять, чтобы приходили позже (не один живу, дома люди спят). Через пять минут опять звонок в дверь с вопросом "ну что, сейчас-то будем устанавливать?". После такого лучше с USB-модемом буду, чем вот с таким вот сервисом.

Подключили и забыли... Техподдержка ужасная. Работает видимо только в будние дни в рабочее время с 9 до 17. Сижу на этом провайдере менее месяца, но качеством вообще не доволен. Подключиться к ним пришлось только из-за того, что в новостройке больше ничего нету. Инет не тянет заявленной скорости. Из заявленных по тарифу 50 мегабит, выдает обычно в среднем 30 мегабит не более. Картинка ТВ постоянно скачет на многих каналах, но хотя бы еще ни разу не пропадало в отличии от интернета...

Сейчас пользуюсь услугами данного провайдера, все устраивает. За 5 месяцев связь с интернетом пропала всего на 10 минут. Цифровое телевидение тоже нормальное, хоть и не смотрю его. Единственный минус - это личный кабинет. Он просто убогий. В Дом.Ру ЛК был намного информативнее, захотел - посмотрел историю платежей, подключил какие-либо доп. услуги, сделал автоплатеж по карте, а в ЛК у Инфолада ничего такого нет.

Отличная компания, единственная кто подключил частный сектор. Акции всякие интересные. Работает достаточно стабильно , бывает что не можешь подключиться , звонок в тех поддержку и номер 19-ый поможет )) .

Когда переехал на в новостройку, не было ни одного оператора, Оббегал всех. Ростелеком и ДомРу разговаривали "через губу". Только ИнфоЛада зашла, бесплатно установила И-нет, телефон, кабельн. ТВ. Да сбои в начале были но все исправляли быстро. Очень удобно: платишь работает, не заплатил отключили, заплати сразу включают. Скорость достаточная если железо в порядке держать. А связываться с РосТел. и ДоиРу себе дороже, есть печальный опыт. Подключат потом не отключишься, еще год будут счета приходить, судом грозить, какие то выдуманные долги трясти и передавать их мутным организациям. Отключался от рос. тел.всё оплатил, в офис приезжал, договор расторгал все утряс времени убил кучу. Бац через полгода -вы должник и пшло поехало еле отвязался. С Домру теща так же намучилась, нет уж спасибо больше ни ногой.

Хорошего, по-большому счету сказать-то и нечего.... Месяц как являюсь клиентом данной компании (инет и тв), что есть печаль великая... По существу - пришли, установили, подключили - нормально... Дальше - косяки... Инет - постоянные вылеты - за вечер раз по пять, скорость - редко когда бывает заявленной (до 30 мбит/с), обычно держит 20-25 - все бы ничего, но частенько проседает до 10-15... Замеры делал SpeedTest-ом. ТВ - качество картинки оставляет желать лучшего - есть с чем сравнивать, до этого сидел на Дом.ру; компания конечно заевшаяся, но и тв и инет работали несравненно лучше. Вынужден был пересесть на Инфоладу по причине переезда в новостройку; больше провайдеров в доме нет - глубокое подозрение, что УК не пускает. Ну а за то что есть, даже троечку ставить жалко....