Отзывы ЮНИЛАБ, медицинская лаборатория

Очень долгий прием на ресепшене. Приехала в 9:00 (сдача крови по анализам для определенных исследований до 10:00) 5 человек в очереди, на каждого по 10-15 минут.

Пришла на пцр,сделали все быстро и аккуратно)

Нужно было сделать тест на корону. Так чтобы результат пришёл на электронку в воскресенье. Сказали что без проблем всё будет в срок. Несмотря на воскресенье. В итоге понервничал конечно но к 20-00 прислали.. А так всё культурно и цивильно. Цены правда не скажу что низкие. Но терпимо.

В понедельник сдавал тест ПЦР на ковид. Сказали что в течении суток сделают. Прошло полтора суток, результата нет. А результат нужен в среду в 6:00 утра. Иначе не пустят на вахту. Куда подать жалобу чтоб Юнилаб оплатил простой и убытки?

Главный смысл данного центра исключительно зарабатывать на людях ! Я сдал клеща на исследование 18.07.2022 в 9.30 говорили что результаты будут готовы в течение рабочего дня, идёт третей день а они кормят завтраками.

Нужно было взять анализ у ребенка, срочно. Поэтому решили делать платно. На минуточку 450 за мазок на энтеробиоз, а в другом центре 230! Цены на все выше чем в других мед центрах. Но не в этом проблема. В саму клинику позвонить нельзя. Только горячая линия на которой меня убидили, что да возьмут анализ без проблем. Приехали, анализ брать оказались. Что то у них там закончилось. Сообщить об этом на горячую линию? Зачем, пусть люди едут. По месту все равно позвонить нельзя. Развернулись и сдали в другом центре, почти в два раза дешевле, быстро и без проблем. Вы себя слишком переоцениваете!

Это просто верх клиентоориентированности, для того, чтобы получить справку для возврата налога, нужно обязательно приехать лично и написать заявление. И обязательно после обеда (о времени сообщил администратор, хотя я звонила уточняла на горячую линию) Вы серьёзно?! На дворе 21 век, существует много разных способов удаленного взаимодействия, например электронная почта. Запрашивала справки в нескольких клиниках региона и города, и только у вас какие-то усложнения. В следующий раз обязательно, подумаю, стоит ли к вам идти, ведь эти сложности лишь доказывают, что вам важнее получить деньги с клиента, а потом уже можно и "забить"

Очень плохое отношение к пациентам по адресу : Комсомольская, д. 54. За не малые средства, которые мы приносим Вашему центру, можно более грамотно разместить информацию о работе центра. Нет информации о том, что в субботу приём ПЦР только после технического перерыва который не много не МАЛО с 12:00 до 13 :00. Об этом узнаешь только когда приехал и стоишь у дверей. Дверь закрыта на замок, даже в мороз в холл не запускают. На горячей линии отвечают мы ваши права не нарушаем. И плевать, что люди возможно переболели, кто-то болен стоят на улице. У нас в г. Братске много медцентров и везде есть возможность ожидать. Даже нет места где можно сесть и одеть бахилы. Все у входных дверей. Кто-то заходит, кто-то стоит загнутый бахилы одевает, а без них шаг сделать нельзя.

Чтобы забрать результаты (взять один листок), пришлось стоять в длинной очереди тех, кто пришел на сдачу (т.е. в очереди тех людей, которым оформлялись договора, на каждого из них уходила не одна минута). Работница регистратуры сказала, что очередь одна. Почему я должен дважды стоять в получасовой очереди?! Странное отношение к клиентам, рекомендую обратиться в один из других диагностических центров, чтобы не стоять впустую в очеркдях...

Дозвонится просто нереально!!!!! И без короны и сейчас!!!! До Путина проще по-моему!!!!!! Бесят просто!!!

Вежливый персонал, приятное обслуживание, быстро, спокойная атмосфера. Очень рекомендую. Спасибо.

Поехали в Юнилаб ,прошли очередь из 15 человек за час,вежливый администратор за 5 минут оформил договор, сдали кровь из вены и пальца у благожелательной и профессиональной медсестры, ребенок не проронил ни одной слезы, вышел из кабинета с улыбкой и подарками, подарили расписание для школы и раскраску, а срок готовности анализа 1 день, быстрее в 5 раз ,чем в других подобных организациях. Квалифицированный, оперативный персонал-одни приятные впечатления.

Ну что могу сказать. В процедурный кабинет, очередь нереальная. Казалось бы 3 человека, а нет, медсестра принимает каждого по 15 минут. Взять кровь очень долгое дело.

По телефонам дозвониться не смогла идёт сброс, либо трубку не берут, утром приехала на ул.Крупскую, там объявление - извините сегодня не работаем, анализы можно сдать в отделении по ул. комсомольской. Приехала туда, там нервная девушка сообщила, что они тоже не работают. На вопрос почему не могу дозвониться, сообщила, что она не знает… Ехала из Энергетика специально в Юнилаб. Час времени потрачен впустую. Очень обидно. Настройте горячую линию, хотя бы автоответчик, мол такого то числа мы не работаем…

Простояла все утро в очереди на улице! Анализ необходимый мне, принимают до 11. Пол 11-го подошла моя очередь.Выгнали так как санобработка началась.В 10:45 спросили на какой анализ, и после ответа отправили на Крупскую мол мы уже не принимаем, только на антититела, ковид.У нас кроме ковида болезней же нет У людей!Время свое тратила, на работу задержалась и все зря!Позвонила на горячую линию, пожаловалась!Больше ни ногой туда!До этого сдавала 3500 отдала, щас на 1500 анализ был бы.Вам деньги платят за это, а Вы так к людям!Нашла клинику на Южной, там еще и дешевле!Пойду туда завтра! А Вашим сотрудницам быть повежлевее не мешало бы!Очень возмущена осталась!

Была предварительная онлайн запись, в итоге приезжаю, всё закрыто, выходит женщина говорит что заболел сотрудник и сегодня они не работают. Хоть бы сообщение прислали, или позвонили оповестили, так как данные я свои оставляла. У меня самолёт через 2 дня, теперь не успеваю до вылета ничего и никуда! Спасибо за равнодушное отношение к пациентам. Теперь ни ногой туда.

Сегодня сдавали кровь на антитела, на комсомольской 54. Персонал хороший. Я очень-очень боюсь сдавать кровь, взяли аккуратно, разговаривали приветливо. Впечатления остались положительные. Рекомендую.

Не дозвониться !!!!ужас просто.

Всем советую сдавать кровь из вены, особенно деткам, именно здесь. Ребенка настроили правильно, взяли аккуратно(с первого раза попали в вену) и после похвалили и подарили призент.

Очень чуткий, отзывчивый персонал. Очереди не было, быстро взяли кровь на анализ, времени потратила мин 15. Спасибо.

Всегда вежливый персонал, результаты всегда вовремя)

Всегда пользуюсь услугами данной лаборатории, все устраивает. Единственное при последнем посещении при сдаче анализов, оформляя договор администратор не учла дисконтную карту, хотя я ее предоставила, сразу не заметила и подписпла договор. На следующий день сдавала еще один анализ и ту сумму скидки, которую изначально не учли мне вернули без проблем. Но к проценту дисконтной карты сумма анализов не прибавилась, хотя мог бы увеличится процент скидки до 10. обратившись в поддержку на сайт с просьбой учесть сумму анализов, мне сказали, что это невозможно.

Здравствуйте, нам все понравилось))) Вежливый персонал, цена не дорого по сравнению с другими больницами. Цена в Авиацене за общий анализ крови с лейкоцитарной формулой 1000 вот это обдираловка, а сдесь всего 450 рублей!!! Все супер спасибо!!!

От посещения данного офиса лаборатории ни разу не возникло отрицательных эмоций: все быстро и доброжелательно.

Раньше часто пользовалась этой лабораторией. Теперь изменила свое мнение. У них везде идет реклама про беспроблемную сдачу теста на ковид. В итоге едем к ним. О6и нас отправляют только с 14.00 на сдачу теста в другой филиал. Либо в субботу в этом филиале. Мы идем в Ремедиум и без проблем сдаем, ждем 20мин и вот результат. Потом сравнивала цены на анализы гормонов, оказались в Юнилаб высокие. А раз я пришла сдавать анализы по-женски в выходной, их у меня брала не опытная медсестра, которая спрашивала где у меня уретра

Если бы я в тот день там не была,то не стала бы писать! На человека уходило у медсестры на забор крови уходило по 10-12 минут: я очень опаздывала и смотрела на часы после каждого человека. Поэтому ни о каких 5-7 минут и речи идти не может! Я молчу еще о том,что с одной пробирки берется до 15 анализов,у вас же на комплекс по щитовидке на 4 анализа взяли 4 пробирки. Я не удивилась бы,если бы и пятую -контрольную- откачали.

Убогое заведение. По 10-12 минут на каждого человека на забор крови. Смените персонал! Она у вас там еле живая!!!

Администратор просто капуша. Простояли в очереди 40 минут только чтобы зарегистрироваться,не считая времени сдачи анализов. Дальше еще сидели в очереди на сдачу крови. Впервые вижу такую нерасторопность! Я понимаю,что суббота и все дела,но это жесть... ни ногой к вам больше.

Сдавали ребёнку 6 месяцев анализ крови на аллергию. Взяли быстро, профессионально. Персонал вежливый, советую.

Всегда приветливый, добрый персонал, рекомендую

Спасибо персоналу «ЮНИЛАБ»,у ребёнка брали кровь ,аккуратно,быстро.После дали в подарок раскраску.Анализы пришли быстро,через 2 дня.Цены не высокие.Спасибо.

Всё отлично, обслуживание, но сдаёшь анализы за большие деньги самое главное в другом, ждёте результат 9 дней и когда он приходит, мед работники даже не в курсе, что не могут дать обоснование этих анализов здоров ты или нет, объяснений нет ???

Нагло обманывают!!!! обещали результат в течении 1-2 дня, в итоге сегодня 5 день!!!! И до сих пор ни чего нет!!! Ужасно. Никогда не обращусь в эту клинику!!!

Плюсы в том что есть акции на анализы, минусы мед. сестра , которая не умеет брать кровь. Причинила жуткую боль и гематому.