Отзывы КIA в Самаре

Хочу выразить благодарность менеджеру Елене за оказанную квалифицированную помощь при выборе и покупке автомобиля! Обратились в салон 10.02.22 и уже через 2 дня уехали домой на своей новой машине! Здесь же оформили страховые полисы и воспользовались услугой постановки автомобиля на учёт, что очень удобно, не нужно ехать в ГАИ. Спасибо за качественную работу на всех этапах оформления нашего приобретения!

Конченный дилер. Записался на замену масла, по телефону было 4000 рублей, на месте оказалось 5000, потом начали торговаться, сторговались до 4500, и были посланы. Ну всем диллерам и так конец, надеюсь и этому тоже.

Отлично!!!

Выражаю огромную благодарность менеджеру Виталию Зыбанову за высокую клиенториентированность и профессионализм! Очень комфортно было взаимодействовать с ним по всем вопросам от начала первой консультации до получения а/м, включая оформление и получение номера! Все прошло быстро и качественно! Спасибо Вам большое, Виталий! Успешных продаж!

Достаточно быстро всё сделали, разьяснили непонятные моменты. Отнеслись с пониманием.

Зимой 2021 вышел из строя динамик (со стороны водителя, следовательно слышно это хриплое кваканье всегда). Гарантия по медиа 36мес, как раз за пару месяцев до конца гарантии на этот сегмент в автомобиле. Заменили по гарантии. Но с приходом холодов всплыл тот же самый дефект с того же динамика. Совпадение?- не думаю. Гарантия соответственно закончилась. А была ли замена динамика по факту вообще? Или просто по документам? Скорее просто подлатали старый, чтобы пару месяцев до конца гарантии отработал, а там уже не их проблемы.

Хотела бы сказать спасибо менеджеру Виталию Зыбанову! сейчас такие сотрудники редкость. Всегда был на связи, все объяснял, старался искренне помочь нашему выбору, профессионально отвечал на все наши вопросы по автомобилям. Действительно любящий свою профессию сотрудник! Спасибо за участие в нашем выборе!

Выражаю благодарность менеджеру Вадиму за индивидуальный подход и адекватное предложение по автомобилю. Благодаря этому я смогла достичь своей цели по покупке именно той марки, которую я хотела. Отмечу, покупка второго автомобиля в семью за два года в одном дилерском центре, наверно это о многом говорит.

Огромная благодарность менеджеру по продажам Даниле за персональный подход и внимание ко всем деталям нашего запроса по авто, искали и нашли белый Киа X premium 2022 года, все очень быстро, аккуратно оформили, помогли с трейд-ин, сделав лучшее предложение. Из всех трех салонов Киа в Самаре да и даже в сравнении с дилерами в Сызрани и Тольятти предоставили лучшее предложение по машине и лучший сервис.

Обращались в этот дилерский центр для покупки автомобиля. Менеджер Данила помог нам подобрать нужную комплектацию, предложил очень выгодные условия, сопровождал нашу сделку вплоть до получения стс автомобиля. Очень приятная обстановка в центре, профессиональный персонал, спасибо дилерскому центру и менеджеру Даниле за помощь в приобретении нужного автомобиля.

Выражаю благодарность менеджеру отдела запчастей Александру за клиентоориентированный подход к своей работе. Большое спасибо!

Отличный сервис. Сделали все быстро и не очень дорого. Советую. Обслуживаюсь здесь уже не первый год

Приобретал свое авто в данном салоне и остался очень доволен. Хочу выразить благодарность менеджеру Хритину Даниле за отличную работу, он настоящий профессионал, досконально знает свою работу! его коллегам есть чему у него поучиться! Желаю парню скорого карьерного роста, автосалону процветания!

Стали обладателями хорошего авто! Спасибо КИА за хорошее обслуживание, спасибо менеджерам за консультацию и вежливое отношение! Рекомендуем!

Уже не первый отзыв....возможно я буду не объективен в глазах других пользователей....приехал недавно с проблемой автозапуска авто без подогрева, при запуске всё было отключено всё совсем...прождал 1,5 часа, всё устранили, работает без проблем....взяли за всё 238 рублей...прошло 3 недели без проблем....рекомендую сервис....десять лет обслуживания это нормально, либо я не настолько требователен.....

По мне отличный сервис. Быстро, продуманно, качественно. Плюс мой выбор марки машины - только KIA.

Хороший сервис, ТО сделали быстро и качественно

3 раза звонили чтобы записаться купить автомобиль, 3 раза нам говорили что перезвонят, так и не перезвонили. Интересно как делаются продажи без покупателей?

Три раза проходил здесь ТО, всё было более менее прилично, я прямо даже порадовался, что в дилерских центрах стали так хорошо относится к клиентам. Но на четвёртый раз видимо что-то случилось. 08/08/2021 сдал машину на ТО, указал замечания по автомобилю. Через 15 мин позвонил сервисный консультант Литвинов К.А. и сказал, что при снятии защиты поддона картера сломали одно крепление и предложил заменить все крепления ЗА МОЙ СЧЁТ! Почему я должен платить за чужой косяк? потом он позвонил и предложил зачем-то почистить дроссельную заслонку. У меня были неоднократные жалобы на посторонние шумы в рулевой колонке и после общения с мастером было принято решение о замене кардана рулевого вала по гарантии. 12.09. 2021 поменяли по гарантии кардан рулевого вала, причём отметку об этом в сервисной книжке НЕ СДЕЛАЛИ! Выехал из сервиса, через какое-то время заметил, что руль стоить криво. Звоню, говорю так и так, говорят приезжайте, сделаем вам сход-развал почти за 3000 руб. и всё будет ровно. Т.е. за доделки я ещё и должен заплатить почти 3000 руб.? это как? Если вы берётесь делать работу по гарантии, то будьте добры сделать всё как положено, сделайте свою работу до конца, а не частично за счёт клиента. Хотели заработать на навязанной услуге (локально), а потеряли постоянного клиента (глобально).

Записался к данному дилеру на шиномонтаж и на услугу сезонного хранения шин. По телефону на вопрос сколько времени занимает услуг ответили 1 час. В итог приехав к назначенному времени к 17:00, после того как были оформлены все документ, мне сообщили, что работа займет минимум 2 часа. Почему сотрудники дилерского центра обманывают клиентов? Если я приехал к назначенному времени почему сотрудники сообщают, что стенд занят? В итог просидел у дилера около 2-х часов, а дилер даже не приступил к замене колес. Пришлось забрать машину и уехать. Работу так и не выполнили. Заказ наряд отказались давать. Заказ наряд выдали только на мойку автомобиля.

Сдавали машину на То, жаль, что не прочитали отзывы заранее. Нам тоже наприписывали всяких допов, лишь бы побольше денег вытянуть. Машина новая, ей год. Покупали в салоне, проходим все обслуживания и то только у официалов, ну не может быть автомобиль в таком состоянии, как они пытаются выставить.

Первое впечатление: всё хорошо, встретили, проконсультировали, заказали (забронировали) выбранный авто. (Бронь авто 5т.р. Принимают Только Наличные!) Затем началось…. После брони никто не связывается (оговаривалось что будут связываться как только авто произведется и будет направляться в салон), настал тот день когда авто должно придти, от дилера тишина, ни звонка. По звонку никакого ответа конкретного не получили, пришлось приехать в салон, там сотрудник отдела продаж сказал что по данному авто вообще никакой информации нет и неизвестно когда придёт данный авто. Было написано заявление на возврат залоговой суммы. Ужасный салон, отношения к клиентам отвратительное. Не советую данный салон для покупки авто. В добавок накручивают допов в 250т.р. (с сотрудником посчитали по отдельности что мне нужно, выходит край 100т.р., но не как 200-250т.р.)

Ужасное место, фирменный сервис киа лишь бы обмануть клиента

Делал то на Новоурицкой. Проверили развал, оказался с погрешностями, хотя 2000 км назад был нормальный. Подозрение на то что специально его исправили, чтобы заработать. Делал в другом месте развал и данные разнятся от их проверки и то что делали при мне. Через пару дней позвонил начальник сервиса Евгений, сказал что мне положили в машину пуско-зарядное устройство за водительское сидение!!! И машина покинула сервис и пуско-зарядным!!! Спрашивается какого хрена его туда положили и для чего? Или так они заряжают аккумулятор через usb или через розетку! Пошел в машину, посмотреть хоть на это пуско-зарядное, а его там нет и не было. После проверил всю машину, может что спёрли из машины, но мне на радость всё на месте. В эту дыру больше не поеду, доверия по обслуживанию нет, так ещё или подбросят что-нибудь и предъявят или сопрут!!!

Купил x-line в Киа центре на московском…не сразу заметил дверь багажника установлена не ровно… Сдал авто для регулировки в Киа центр на Новоурицкой, т. к. кузовной цех по Самаре находится только там . Через неск. дней приехал, машина стояла на улице, вся в снегу… Приехал домой, снег слетел… задний бампер был сильно потерт с царапинами, я расстроился, но это мой косяк, т. к. машину уже принял. Не прошло и пол года в меня въехал сопляк в передний правый угол… я выбил направление в оф. дилер для ремонта (был май месяц)..повреждения не сильные (замена фары, на бампере небольшая потертость (решили заменить) и слегка замяты уголок капота и крыла без потертостей). Киа центр тянул с ремонтом, отвечая что ждут детали, перекладывая с недели на неделю…наконец-то назначили дату на 2 августа…спустя недели позвонили, машину можно. забрать. По прибытию в Киа центр, я был апупел: серебристая часть бампера не окрашена, сам бампер с одной стороны выпирает вперед, на фаре (которая не менялась) появилась потертость, на задней двери след от двери другой машины. Машину я не принял…Написал претензию…Через неделю все исправили… Далее столкнулся со следующей проблемой…при покупке авто, где заднее крыло немного, как мне показалось отходит угол молдинга…думал из за этого стремно обращаться в Киа центр и не обращал внимания… позже появилась уже большая щель и молдинг можно было оттянуть руками…я снова обратился в Киа центр на Новоурицкой…сняли, сделали фото…сказали физических повреждений с моей стороны они не видят…и посылают в Киа центр на Моссковском, где я и покупал машину… Приехал в центр на Московском…пришлось также писать претензию...ответ: нужно сделать оценку качества на Новоурицкой с их человеком…повторно все снимали, фоткали…через неделю ответ, прошло много времени, обнаружены лакокрасочныее повреждения под молдингом…замена по гарантии отказана. Сделал выводы для себя, что потратил очень много нервов, времени и денег на их обязательные мойки, поездки к ним… Отказался от ТО.

Посетил это заведение, взял машину на тест-драйв. После уточнения цены и "схемы покупки" Киа Рио решил, что эта машина мне не нужна! )))) Своим близким рекомендовал бы обходить это место стороной. )))

Бегите, глупцы! Мало того что накинули допы, это везде. Но как оказалось первоначальный взнос на кредит оказался оплатой за машину, о чем мне сообщили только после покупки. Но на 200т накинули оплаты за эфемерные услуги банка - 114т за начисление процентов… и прочее. Совкомбанк. Обращение в этот салон будет вашей ошибкой!

Купили новый автомобиль Селтос, очень приветливый и вежливый персонал, абсолютно все. Да допы есть и много, но на мой взгляд все нужные и актуальные на сегодняшний день. Хотим поблагодарить нашего менеджера Хритина Данила, всегда был на связи, все, что обещал было в машине, никах подводных камней, все прозрачно.

Больше 2 часов не можем дозвониться, чтоб узнать можно ли забирать машину после ремонта или нет. И сами не перезванивают. Просто когда сдавали сказали забирайте 3го и все. Обычно смс приходит о готовности. Крайне неудобно в 2021 году пытаться дозвониться

Поддерживаю последний отзыв. Сотрудники в принципе не заинтересованы в проблеме клиентов именно владельцев киа не важно какого года машина

Не увидела у менеджеров заинтересованности продать автомобиль, сама прошла посмотрела, минут 15 находилась в салоне не один из консультантов не подошел, хотя все были свободны, стояли мило беседовали друг с другом....устроюсь к вам на работу, чтобы ничего не делать

И так, господа.. Если вы любите чувствовать себя обманутым и у вас железобетонные нервы, то добро пожаловать в данный "шапито". Потому что вас попытаются надурить везде где можно и нельзя, будут общаться как с крепостным крестьянином и не ударят палец об палец без вставления люлей. А если серьёзно..  Отношение к клиентам просто безобразное, людей держат за полнейших идиотов, необходимые бумаги не выдают без скандала, прикрываясь выдуманными правилами дилера (идущими в разрез с федеральными законами!), меняют запасные части, вследствии чего ломают ваш автомобиль ( заменили компрессор кондиционера, который я обращусь ваше внимание был ИСПРАВЕН, и машина заезжала с проблемой разрушеного катализатора) без вашего разрешения и при всем при этом скрывают этот факт, в общем в этом ОД собственник автомобиля не вы, а любой, кто хоть малейшее отношение к боксу имеет. При предъявлении хлопают глазами и разводят руками, виноватых нет! Крайне не рекомендую! Дорогу в эту "богодельню" забываю!

Ужасный сервис, ужасный дилер. На ТО обманывают, всё гарантийные случаи обосновывают естественным износом и делать нечего не собираются, цены завышены в 2 раза. Машины с трейд-ин здесь вообще лучше не брать. Пытаются впарить ТС с техническими проблемами. Это дно, господа. Если хотите выкинуть бессмысленно денег, вам сюда.

В каждом центре хамское отношения и без допов не хотят нечего

Обратился за покупкой нового а/м так помимо доп. оборудования на 200-250к автосалон предлагает цену выше рекомендованной РРЦ Киа что на сайте указано на 100-150к. Им не важно что стоит на сайте, цена будет такая. В другом салоне хотя бы цену РРЦ не завышают, просто допы также считают

На днях приезжал на замену переднего бампера. Отличный сервис. Хотелось бы выделить менеджера Александра с кузовного. Отзывчивый и приятный человек! Ставлю 5 из 5.

Конченое обслуживание как и сам диллер, сутки машина стояла, а потом сказали что детель пришла бракованная, в итоги машину опять забрали, бездыри !!!!!!

Очень долгое обслуживание. Заехал на дефектовку, оплатил работу, но вместо перечня деталей под замену с каталожными номерами, получил только непонятные названия запчастей - теперь ехать и заказывать наугад. Недобросовестное отношение к клиентам!

Как только вы выехали из салона, вы будете нужны как спонсор, гарантию завернут в 99% случаях (1% или блат или машина тотал), ТО нужно проходить дважды: 1 для отметки, 2 для реальный для 100% замены жидкостей, а самое интересное что и маслинного фильтра. Система смены масла 1,2,3, кто знает тот поймёт.

Под дня уже звоню в кузовной ремонт ! Не берут трубку и не перезванивают, по 10 минут на телефоне висеть приходится и безрезультатно ! Отвратительная работа .

Дорогое обслуживание авто,гарантийные работы избегают и постоянно отказываются,объясняя всякими небылицами,по возможности авто лучше обслуживать в Тольятти например,Киа теряет клиентов и своё лицо из за таких дилеров!проблема видеться в том что в Самаре у них нет конкурентов - все салоны киа это одна и также контора!Да и цены на новое авто не соответствуют официальным,так как без допов или автокредита или каско вам авто не продадут в этом салоне

ОБХОДИТЕ ЭТИХ МОШЕННИКОВ СТОРОНОЙ! Брали селтос в октября 2020 сейчас он покрылся ржавчиной из за их заводского брака!! Возврат не делают, хамят на каждом шагу!! Ремонт по гарантии - тянут уже 2 неделю!! Новая машина, которой 2 месяца - покрылась ржавчиной, а еще недавно отказал ABS. Абсолютно всем менеджерам и их руководству плевать на клиентов!!! Главное у этих мошенников забрать деньги и продать брак. Это информация для будущих клиентов.

Кузовной цех - отвратительное обслуживание клиентов, два раза перекрашивали деталь и то в цвет не попали!!!

Ужасный сервис , общаются как с высока , очень долгое обслуживание

ОТЗЫВЫ ЦЕНТР НЕ ЧИТАЕТ, но для других: Клиента не видят - зашел, прошел 7.12.20. весь салон, никто головы не повернул. Обратился к одному "работнику"за столом продаж, другие столы - пустые. Не отрываясь от игры в телефоне нехотя отвечал на мои вопросы (я думал менять свой соренто на новый соренто или мохав). Цены круче Тойоты. В Тойота-центре сразу приветствовали, отдельный сотрудник занимался, предложил тест. Получилось в Тойоте: Раф4 сопоставим со Спортажем и дешевле Соренто. Ребята! Это Тойота, не "бюджетный" Киа, при покупке Соренто за 3.5мл.р. уже попадаешь на роскошь и налог в 1,5 раза, против Раф 4 за 2.6-2.8! Имею третью Киа, теперь что то другое.

Сервиса нет от слова совсем. Долго ждали менеджера. Продавать товар не умеет вообще, пришлось вытягивать у него хоть какую-то информацию об автомобиле. Про обман с ценами вообще молчу)) Приехали с настроем купить и с деньгами в кармане, уехали расстроенные в другой салон и купили там.

Оценивают машины по Trade-in в нереальные суммы. Мой автомобиль: Kia cerato, 3 поколение, 1.6, автомат, большой мультимедийный экран, 4 стеклоподъемника, 2013 г.в., пробег 101тыс.км, я 3-у владелец, с конца 2016г. Данный автомобиль оценили в 530 тыс.р. К примеру, у китайского бренда Geely автомобиль оценили в 635тыс.р. Да и если зайти на любой портал по продаже б/у автомобилей таких цен не встретите. Даже с учетом скидки по трейд-ин в 50.000р. цена автомобиля получается 580тыс.р. За такие деньги на авито продаются единичные экземпляры и с бОльшим пробегом, на механике и тп. Вообще стыдно, когда автомобиль своего же бренда дилер оценивает на 25-30% ниже рыночной.

Лгут как дышат. Каждый раз переносят дату поставки авто без объяснения, никогда не позвонят, ни о чём не предупредят. Возвращать предоплату это целый квест, полный пофигизма и неуважения со стороны салона

Бездельники, навязывают безпонтовые услуги.

Хочу написать о киа центре на Урицкого. До этого обслуживался в киа центре на Московском шоссе . Сестра почему то хвалила именно на Урицкого. В общем история такая. Решил купить кио церато . Ладно оформили. Помыли мне машину. Первое что сразу увидел это следы не качественно снятой транспортировочной пленки. Ладно думаю потом в процессе исчезнут. Но это пол беды. Зазоры на трёх элементах но уж очень выделялись, но это я заметил позже когда эйфория от приобретенного авто немного улеглась. В общем зазор между капотом и бампером расходиться. Думал из за того что газовые опоры поставили. Потом заметил что передние двери по плоскости тоже гуляют с одной стороны ближе к зеркалу выступает дверь с другой к порогу. Ладно записался в кузовной цех. Думаю поправят. Пришло время приезжаю. Мне говорят мол это ДОПУСК. Ну или давайте будем крутить крылья. А капот в общем не сможем. Естественно мне ее надо что бы болты срывали. Хотя потом вместе с сотрудником посмотрели верхние болты уже крутили и корректировали. Очень странно. Ну и вчера обнаружил царапины на капоте на стекле лобовом м на крышке багажника. Это следы опять же снятия пленки. Устранять ничего не собираются как я понял это нормально у диллера на Урицкого. Какие допуске блин я купил машину за 1млн 400 не ВАЗ. Что бы не было подобного. В итоге настроение испорчено это мало сказанно. Ребят будьте предельно внимательны. Ведь теперь и у кио как и у авто ваза есть проблеммы со сборкой. Теперь буду максимально оповещать везде где только можно о своей печальной покупке в Киа Центре на Урицкого

Отвратительно!!!менеджеры отдела трейд ин нагло и не профессионально врут в глаза об надуманных неисправностях сбивая цену , научите свой персонал врать или гоните лесом...

Разводят на ремонт и диагностику узлов, которые никакого ремонта не требуют (например могут предложить снять «коробку») для поиска какой нибудь надуманной неисправности. В общем просто зарабатывают деньги, На ваш авто им абсолютно наплевать :) Слава богу, что закончилась гарантия, больше нет необходимости ездить к этому «замечательному» дилеру

Ехал в Самару, на дороге сломалась машина. Обзвонил все салоны официального дилера. Дозвонился сюда. Сказали приезжайте мы вам поможем. Я через всю Самару ехал к данному дилеру. По приезду менеджер в прыщах сказал, что сегодня вас не сможем принять так как специалист который бы занялся вашим авто - отсутствует. Вопрос зачем обещать человеку, то что нельзя сделать и не в силах целого официального дилера «КИА». Ужасное отношение к клиенту. Будучи владельцем авто премиум класса данного дилера в городе Самара не советую!

Категорически не рекомендую обращаться в салон, совершенно не компетентный персонал, нагло врут прямо в лицо, отношение к клиентам отвратительное, «ПАО Росгострах» назначил дату и время подачи заявления на 29.07.2020 г. в 17:00, к назначенному времени прибыл вовремя, однако девушка на ресепшене сказала не корректную информацию куда обратиться по данному вопросу, в итоге произошла задержка, затем когда начал узнавать, сотрудник сообщил что заявку на подачу заявления о страховом событии отменил, в связи с тем что я опоздал, на 6 минут, руководитель такой же бездарь как и сотрудник который отказал, начал сочинять сказки, о том что видел как я зашёл после 5 часов, на предложение посмотреть по камерам, ответил «иди смотри», впечатление о марке автомобиля складывается такое же убогое как и персонал салона. Автомобиль этой марки не возьму никогда, ибо обслуживание автомобиля у дилера будет такое же как и персонал. Если вас направили в салон КИА на подачу документов, крепитесь! там обитают идиоты.

Замечаний к сервису нет. Обслуживаем два автомобиля на Урицкого. Достойное общение сотрудников, всегда вовремя забираем авто.

Отвратительный салон. Приехали 3 недели назад на замену бампера. Сказали что сделают заказ и на днях привезут, позвонят. Оставила залог 5000 руб. В итоге сегодня звоним сами. Как оказалось, не работает отдел поставок запчастей всю неделю (июнь месяц, неделя обычная, без праздников). А предупреждать о своём странном графике не надо? Или же думают, что буду вечно ждать. В общем, идиотизм. Не советую сюда обращаться. Ждать еще очень долго.

Езжу на рио 2015 года, обслуживаюсь только на урицкого. Пока негатива небыло.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам автосалона «Киа» находящихся по адресу: г. Самара, ул. Ново-Урицкая, д. 22, а именно Никулину Алексею и Максиму (Фамилию не помню) за их качество обслуживания, вежливость, отзывчивость, искреннее внимание к клиенту. Я обратился с автомобилем Киа Рио для кузовного ремонта. Понравилось отношение работников центра и сроки ремонта. Я очень доволен услугами и ремонтом авто. Буду рекомендовать знакомым и друзьям вам центр кузовного ремонта. Все общение было на профессиональном уровне, ничего лишнего. Прошу руководство наградить сотрудником материальной мотивацией Спасибо им за теплый прием.

Покупала авто в этом центре в прошлом году. В начале года попала в небольшую аварию. СК направила на ремонт к этому дилеру. Обслуживание и сервис в целом мне очень понравились. При сдачи машины, мне показали какой ремонт будет происходить, рассчитали детали и сказали сколько времени займет это все. Так же предложили выдать в замен моей машины, машину на время ремонта. В общем, претензий не имею, все понравилось, спасибо сервисным консультантам и мастерам.

Ребята Молодцы, недавно Обслужил Спектру ,сделали всё качественно и быстро , всем рекомендую !!!

Работают профисионалы своего дела, которые грамотно подходят к своей работе. Если вы обратитесь в данный центр Вас ждёт, качественное обслуживание и хорошая дружеская обстановка.

Ребята молодцы приехали прямо к дому и помогли решить проблему

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, лояльность к клиентам при ремонте и гарантийном обслуживании.

Рекомендую, отличный сервис!

Отдел продаж - 4,5 Сервис - 5 Общая картина положительная. Второй автомобиль приобретаем в КИА

Сервис супер! Европейское качество обслуживания