Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники

В магазине при оформлении доставки сказала о том что за час до доставки позвонят предупредят о ней ! В итоге грузчики за пять минут позвонили сказали что сейчас приедут ! Попросили их помочь вынести старый холодильник в подъезд за отдельную плату, в итоги получили в грубой форме ответ нет! Номер заказа А-13761784

Отлично у вас доставка работает..пол дня ждал когда привезут товар. В итоге так до условного срока и не увидел, досехпор нет. Больше к вам обращаться не вижу смысла. Даже техподдержка не отвечает. Мне ещё через несколько дней другие покупки у вас оплачивать..а там сумма не маленькая и тоже ждать черт знает когда? Лучше в другом месте закупаться.

Предлагаю желающим новый вид покупки (ну, может, кто-то давно это делает, а я вот в первый раз). Заказала на сайте магазина мебельный степлер (выбрала по отзывам) - надо было обтянуть старые стулья новым материалом, заказ сделать - оказалось, все очень просто, доступно для любого человека. Через день мне уже пришла смс - когда я могу забрать товар в магазине. Пришла, оплатила, забрала и довольная пошла домой. В магазине увидела, что там, откуда мне достали степлер, еще много вещей лежат в ячейках, то есть люди активно пользуются. Никуда не спешишь - сидишь за компом и выбираешь то, что тебе нужно, читаешь характеристики товаров, отзывы, потом пришел - забрал... ну, прелесть! И вообще данный магазин с годами все лучше и лучше по сравнению с рядом находящимся Эльдорадо. Захожу всегда в оба, если что-то ищу. Разница прям серьезная. В первую очередь по продавцам-консультантам. Ребята, вы по сравнению с эльдорадовцами прям выпускники Оксфорда! Там все печальненько, обнять и плакать. Много лет назад было более-менее одинаково по продавцам, а количество товаров здесь совсем немного. Сейчас и ассортимент вырос, и обслуживание. Вообще много чего покупалось здесь, в основном нормально все работает. Только комп пришлось вернуть, сделали диагностику и предложили заменить, заводской брак. Ну, бывает, это не вина магазина, заменила на другой - работает. Никаких конфликтов и драм ни разу не было, а захожу в магазин постоянно все годы его существования - уже все покупала, от мелочевки типа батареек до компьютера. Ничего кроме благодарностей сказать не могу.

Взяли холодильник, индезит ноу фрост. Намерзает лед в морозилке гудит. Дозвонится невозможно. Дают номера которых нет или недоступны. По одному номеру шли гудки через 15 минут автоответчик мы не можем ответить и сбросили.

Цены не соответствую ценникам, на диске указана одна цена, по факту продали на 1000 дороже.

Магазин в принципе не плохой, но вскрытие упаковок когда ты заказываешь "со склада" очень сильно напрягает, покупаешь в подарок а там заляпанный и б/у товар. И еще глупые отмазки продавцов совсем не к месту. Из-за такого отношения магазин заслуживает колл.

Здравствуй, как разобраться со службой доставки. 13.07 была составлена заявка по холодильнику с заводским браком. Назначили курьера на понедельник с 10-00 до 16-00. Сегодня уже среда!!! До сих пор никто не позвонил из службы доставки и не забрал холодильник!!! Сервисный центр даёт обратную связь, но толку нет. Я их замучила уже своими звонками!!! Сказали перезвонит управляющий, но увы и ах, звонка нет....

19.07.22 приобрёл защитное стекло 3D для телефона. При установке обнаружил, что товар разукомплектован. В упаковке только стекло. Салфетки и стикер отсутствуют.

Внимательный персонал

Здравствуйте! 19.06.2022 Заехал за интернет заказом, сотрудник Семён оперативно (меньше минуты!) выдал заказ после оплаты по карте, на стойке быстрой оплаты заказа! Рекомендую Магазин и Сотрудника Семёна!

Хочу рассказать о ремонтом отделе ДНС, возможно это сервисная служба или как то иначе. Обращаюсь к ним уже в 6 раз, в семье телефоны, планшеты и ноутбуки иногда ломаются. Мои впечатления: очень приятные ребята принимают гаджеты, выслушивают пожелания, перезванивают после осмотра и согласовывают цену, причём и цена на комплектующие и на работу ниже ожиданий. Я уже отправил сюда многих людей и моих знакомых и знакомых моей мамы - пенсионеров. Плохих отзывов нет

Купил мышку в DNC на подбельского 39а. Через полгода перестало работать колесико (крутится колесико без остановки, при чем сам нажим на колесико работает без проблем), гарантия год. Сегодня пришел в сервисный центр (гарантия по документам еще 2,5 месяца), они мне говорят, якобы я сам сломал потому что давил сильно на колесо и они отказываются менять мышку или возвращать деньги. На мышке вообще никаких повреждений нет! Ни царапин, ни сколов, ни вмятин! Все пломбы на месте! От новой ее не отличишь! Передо мной также мужику не хотели менять провода по гарантии! Первая покупка в DNC и тут же треш какой-то! В этом сервисном центре работают какие-то сопляки, которые считают что они самые умные! Лапшу вешают на уши какую-то! Знал бы об этом еще сразу бы пришел после выявлении брака. Еще мне говорят что у них запчастей нет, чтобы ее починить! У меня подозрение появилось, что они чинят технику и опять выкладывают товар, якобы новый! Еще сказали что это одна из частых проблем в мышке! Завтра опять пойду в магазин в книге жалоб напишу отзыв! У меня родственник прокурор с ним поговорю, что можно сделать, если по гарантии отказываются менять товар

До сколько работает сервисный центр?

Грубый кассир, не должное качество обслуживания клиентов, продавцы-консвльтанты с кровью на руках,

Купить Nvidia RTX 3050 по рекомендованной цене не получилось. Иначе как коррупцией это не назовёшь

На подбельского днс, на кассе сидят хабалки, которые абсолютно не умеют общаться с покупателями. Недовольные лица. Одна не стала консультировать и другие двое стали дергаться. Судя по их поведению, нужно им проходить комиссию на адекватность.

Невозможно дозвониться до callцентра. Малый выбор товаров. Присутствуют модели ноутбуков - которых нет официально в производстве некоторых марок.

Купили электропечь, консультант во время покупки нечего толком не объяснил, просто сказал, что есть время на проверку 14дней. Ну ладно, купили, приехали домой и оказалось, что у печи нет регулировки конфорок

Займите, пожалуйста, своих консультантов работой. Покупателям не интересны их бурные обсуждения личной жизни в дружном кружке, в углу зала. В этот филиал не ногой!

Прибыв в мазгазин, при свете дня, обнаружилась толпа орков, которые, по счастливой случайности (для них), смогли стать консультантами. В общем, собрались они в кучу и стояли ржали, как кони, несмотря на наличие, как минимум, пяти покупателей, шныряющих между рядов в поисках товара. Но ни один из орков даже не подумал подойти и предложить помощь. В результате чего пришлось на протяжении 10 минут искать HDMI кабель, а по результату купить HDMI, но с мини HDMI. Предлагаю заменить вебинары и курсы "успешной продажи" на плетку с семью концами, потому что такого обслуживания, даже у кассира деревенского сортира не встретишь.

Магазин дерьмо, продали водонагреватель с заводским браком и даже ни слова не сказали, обслуживание ниже плинтуса, хамло необразованное !!!

В этом магазине всё безызменнно, спросила о наличие товара на кассе, кроме замечания оденьте маску, мне ткнули пальцем в ту сторону, где товар можно найти, постояла минут 10 возле полок с нужным товаром, сама погуглила характеристики и отзывы, в итоге ушла без покупки, ко мне так никто и не подошел, бегать выискивать продавцов мы сами должны?! Ужасное отношение, в прочем там так всегда...

Принёс системный блок на ремонт(не грузит видеокарта и не работает пусковая кнопка) Занялись им только через 8 дней после приёма, сделали кнопку, а системную даже, видимо, не искали ошибку. Забрал, принёс, подключил, оказалось, что не хватает проводов. Крайне не рекомендую обращаться в данный сервис.

Не покупайте здесь кондиционеры, вам его никто не установит! Покупали кондиционер, по-телефону сказали, что делают установку в Братске, для установки обратиться в магазин. Кондиционер доставили, обратились в магазин, а установку они как выяснилось не делают. И ни одна организация в городе не устанавливает их кондиционеры, все ставят только свои. В итоге есть кондиционер, а установить его некому!

Хотела бы написать жалобу, на сотрудника от банка Вострокнутову Анну Васильевну, который выдает технику в кредит в магазине ДНС по ул. Подбельского 39. За ее недобросовестное отношение. За то что обманула про процентную ставку, сообщив мне ложную информацию. И о том, что не спросила о необходимости страховки, а включила ее в кредит без моего ведома. Тем самым увеличив сумму кредита. Люди, читайте договора внимательно, не верьте этим сотрудникам！ Первый раз взяла технику в кредит и сразу наткнулась на обман

Человеку, который сидит в сервисном центре, искренне желаю, чтобы куда он ни пришёл, к нему также относились, как он к клиентам. Хамло, каких поискать ещё.

Отвратительное обслуживание. Стоят 6 человек кучкой в оранжевых футболках, гогочут, по другому не скажешь. Пока сам не обратишься, никто не подойдёт. Люди сами ходят, выбирают. А продавцы ещё недовольно глаза закатывают, когда у них что-то спросишь. Цены нормальные, товар хороший, но обслуживание никакое. Нет желания возвращаться.

Когда руководство научит сотрудников уважительно относиться к посетителям? На кассе сидят работники, перед которыми хочется извиниться за то, что побеспокоили своими покупками.

На Крупской 40 работает кассир Константинова Алена. Очень не приятная особа. Приходили уже не первый раз и она всегда чем то не довольна. Позволяет себе в общении с покупателями много лишнего. Разговаривает на повышенных тонах. Человек оставляет негативные впечатления о магазине DNS!!!

Дельный магазин. Адекватные цены.

Пришла в магазин купить дешёвое защитное стекло на экран, девушка сказала что за 200р есть на Крупской 9а, приехала туда а защитка только за 700р . Зачем мне наврали я так и не поняла

Брал у вас фен для жены, стоил 2 тысячи, но знаете, жена говорит, что ничем не отличается от прежнего дорогого. Ей все нравится, спасибо

Почти вся купленая мною электроника была приобретена именно там , хороший и профессиональный персонал.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! РАБОТНИКИ ЗАНЯТЫ ЧЕМ УГОДНО, ТОЛЬКО НЕ ПОКУПАТЕЛЯМИ, КОНСУЛЬТАНТЫ НЕ ЗНАЮТ ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРЕ ОТ СЛОВА "СОВСЕМ", КАССИР СИДИТ С ЛИЦОМ БУДТО ДЕНЕГ У НЕЁ ВЗАЙМЫ ПРОСИШЬ, ОГРОМНЫЙ ЖИРНЫЙ МИНУС МАГАЗИНУ И ДИРЕКТОРУ

Отвратительное поведение продавцов! Никто не хочет подходить, стоят кучей и болтают. Я все понимаю, все мы живые люди, но они же видят зашёл клиент и никакой заинтересованности! Приходится чуть ли не умолять рассказывать о товаре. И то характеристики такие : ну эта модель нормальная! Нормальная??? Для кого нормальная? Что за критерии у этой нормальности? Мне интересно, руководство не читает отзывы покупателей? Столько негативных отзывов и, по всей видимости, ничего не предпринимается!

Блокируйте этот магазин не пускают без масок ! Полное не уважение к покупателям лучше закройтесь вообще!

Магазин отвратительный. Зашёл чтобы купить пылесос, но в магазине сказали что без маски обслуживать не будут. На предложение дать маску сказали что они не выдают. Получается, чтобы купить копеечную батарейку нужно сначала купить рублевую маску.

Ужасное обслуживание

Ужасное место консультанты как собаки.

31.12.19. заказали триммер 2900, пришли забирать 5.01.20, он на 900 рублей дешевле, попросили вернуть разницу, так как мало времени прошло, отказали, вот вам и предновогодние скидки, настроение испорчено!!!(

Советую данный магазин, и отдельно огромное спасибо Андрею, все рассказал и помог приобрести нужный и оптимальный пылесос и кофеварку с капучинатором. Мы для себя нашли нужный магазин и лучшего продавца консультанта.

Лучший магазин по компьютерной технике.

Хочу поблагодарить, Менеджера, который помог решить проблему с представителем Отп банка, в получении документа об отмене договора с навязанной услугой, и помощью взятия рассрочки без навязанных услуг )

Покупаю здесь практически все. Качество не всегда.... И продавцов не дождаться порой

Обслуживания никакого! Пришли и выбрали товар, из кучи продавцов никто не подошёл! Ждали, около 10 минут, мимо бегают и все! Потеряли покупателей!

Ужасный магазин. Взяли у них два телефона Самсунг Гэлэкси А30. Второй телефон шел в подарок,через 6 дней после вскрытия заметили скол внизу телефона. Пришли к ним попытаться разобратьс,ничего не получилось. Отправили в управляющей,которая как наглая извиняюсь рожа сидит на кассе,разговаривает как не с подобающим обществом,сказала что я не имею права вернут телефон,даже если он со сколом и даже 2 недели еще не прошло. А по закону в течение двух недель,мы имеем право вернуть товар с дефектом или браком. Но видимо этот человек этого не знает. Отправила в сервисный центр,там сказали,что это не заводское и ничего сделать не могут они. Телефон ни разу,негде не падал,по видно,что его не роняли и вскрывали. По защите прав потребителей на таких еще никто не отменял.

Ужаснейший и отвратительнейший магазин! Приобрела видеорегистратор! Через 2 дня он перестал работать, зависал при загрузке, кроме логотипа на экране ничего не высвечивалось, затем экран просто побелел и по нему пошли черные полосы. Двухнедельный срок еще не прошел, упаковка и товарный вид были сохранены. Обратилась в эту богодельню, меня отправили в сервисный центр. Там этот видеорегистратор провалялся 2 дня, после чего мне его вернули с заключением ИСПРАВЕН!!! Но ни в моей машине, ни в других он НЕ РАБОТАЕТ!!! Деньги возвращать отказались. Через сеть ДНС реализуется брак. Ни в коем случае не покупайте там технику!

Купили несуществующую материнскую плату. Небольшая история: Сломался компьютер, пошли за материнской платой на 1155 сокет. Купили, за 3500т.р. Пришли домой, поставили, не работает, нужно обновить биос. Заходим на сайт производителя, а такой мат.платы ВООБЩЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!! Приходим, так и так , какую ерунду продали нам. Её забрали по гарантии, и да, действительно такой мат.платы никогда не было. КАК?!!!

Люди непокупайте в этом магазине наушники мышки клавиатуры. У них там они повреждёные. Ели что то сломается скажут что это техническое повреждение. И небудут менять и отдовать деньги. Даже если вот купили и через 30 минут приходите просить обмен они говорят что небудут менять и возращать деньги

Купил телефон сони в 2012 году сломался, сдал по гарантии починили работает до сих пор. Купил вторую сони год назад опять сломалась, починили, это сони или днс косячат? Не хватает персонала, по полчаса жду чтобы заказ оформить.

Отличный магазин. Заказ делал через интернет. Товар пришёл быстро.

Нормальный магазин и цены приличные, только иногда скачут как бешенные. Консультанты вежливые, некоторые понимают о чем говорит покупатель, а некоторые нет.

Сколько раз не приходил ни разу не получал квалифицированной и полной консультации от продавцов. Проще было в инете полазить и посравнивать модели! А по ценам - почти все товары можно найти в др.магазинах дешевле!

DNS - на удивление начал приятно радовать, до покупки Xbox One X, все покупал исключительно в МВидео, но после того как МВидео не продали мне мой Xbox, пришло ехать в ДНС

Продают восстановленные аппараты по цене новых, такие аппараты не имеют гарантии и не подлежат ремонту, об этом покупателю ничего не говорят.

Вроде неплохой магазин, и консультанты лично мне всегда попадаются хорошие, нормально всё объясняют. Но примерно треть всех моих покупок обменивается или возвращается. Очень много некачественного товара, ну или мне так "везёт", не знаю. Возвраты делают без проблем, но это же надо потратить время, отстоять очередь в сервисный центр, дождаться заключения. Везде попадается брак, но в DNS слишком уж часто!

Доброго дня! Примите жалобу на работу интернет-магазина ДНС Технопоинт. Мною был сделан и оплачен заказ микроволновой печи №А-02739138 от 2017-03-11, данный товар был выбран в основном исходя из срока его доставки, было указано что товар можно забрать "послезавтра", позднее пришла подтверждающая смс о том, что товар придет 12.03.2017 после 18-00, а забрать товар можно не позднее 13.03.2017 до 20-00. Данное время меня устраивало, поскольку микроволновка покупалась в качестве подарка и должна была быть подарена в определенный день и время (не позднее 13.03.2017!) Но 12.03 товара на складе не оказалось, 13.03 так же пусто, 14.03 вы снова ссылаетесь на неразобранную машину , пришедшую из Иркутска. Да мне если честно вообще все равно откуда, хоть из Москвы везите, но будьте добры доставить его именно в указанную на сайте дату. Но смс о приходе товара так до сих пор и не пришла. Менеджеры вашего магазина либо отвечают "ждите смс", либо кидают трубки, что так же негативно отражается на репутации магазина. Отмечу, что аналогичный товар находится в наличии в Технопоинте на Крупской, 40, спросила, можно ли его забрать с того технопоинта, но по неясным причинам мне ответили отказом. На основании всех этой ситуации я считаю, что с меня просто содрали деньги за несуществующий товар и не собираются отдавать ни то, ни другое. Примите меры, ваши менеджеры работают просто ужасно, иначе следующая жалоба будет направлена в роспотребнадзор.

Это просто отвратительно!! Об этом можно писать повесть! Колектив магазина видать не моется вообще, и это касается только женского персонала, только так можно объяснить то, что от них просто смердит парфюмом, от которого выворачивает наизнаку!! Запах сигарет от персонала тоже неплохо дополняет парфюм)) Купили компьютер, консультант прежложил установить программы за 1500, и не в деньгах то дело, но программы установленные вообще нн работали, мы пришли домой и потратили время нервы и силы на то что бы разобраться в этом ужасе, поставил скайп который не работал.... Невкоем случае не покупайтесь на эти дары вавилона которые вам предлагают эти рыжие лисы!!!установка програм, дополнительные гарантии, не чего не берите у них!!!

Кто владеет этим магазином? Если Вы задались целью набрать продавцов с самым низким уровнем интеллекта, минимальной осведомленностью по части продаваемых товаров и безразличными лицами, то это реально удалось. Почитала здесь отзывы - все верно, у меня такой же неоднократный опыт. Качество товара соответствует качеству продавцов - брали здесь ноутбук, быстро помер, пришлось возвращать - сначала забрали на "экспертизу", потом "оперативно" через полтора месяца позвонили, сказали, что действительно брак и мы можем выбрать другой за ту же цену. Несколько раз брала разные "мелочи" 3-7тысяч - действительно, продавцы делают вид, что их отвлекли от важного дела, слова от них не дождешься, думаю, что слов-то у них и нет, т.к. о товаре сказать ничего не могут, в простейших вещах не разбираются. Так что, уважаемый владелец, пусть их хотя бы при приеме на работу спрашивают, в чем измеряется сила тока...

Пришла в магазин выбрать планшет. После долгого выбора, решила что все таки нужна помощь консультанта. До этого ни один из консультантов не подошел и не предложил помощь( они стояли в стороне и что-то яростно обсуждали). Все таки сама подошла и попросила помощи в выборе, на что с недовольным лицом подошла девушка. На все мои вопросы отвечала однословно( видимо я ее оторвала от важного дела).В итоге я своими силами выбрала то, что понравилось. На кассе та же история (ни здравствуйте, ни до свидания!). Вообщем такого обслуживания я давно не встречала в магазинах. Плохо, очень плохо!

Заказывала самоклейку несколько раз, фотобумагу тоже. Все было нормально, но в последний раз бумага шла МЕСЯЦ, вместо положенных 5 дней. Кормили завтраками, деньги не хотели возвращать. Так же взяли бук два месяц назад. Консультант некомпетентен. Спросил будет ли работать фш5, лайтрум и иже с ними, на что мне отвечено было "да,только по одному приложению и сохранять будет кучу времени". По итогу, фш6 летает, игры средние тянет (нфс мв 2005, танки, мортал комбат). Вместе фш может играть музыка и открыто быть туча вкладок. По качеству техники, расходников +6, по качеству обслуживания -2, итог 4

Нельзя здесь ничего покупать! Купили телефон, оказался бракованный: сам выключался, постоянно синий экран, датчик приближения не работал! Сотрудники сервисного центра отказывались это видеть и в добавок еще хамили. Судились год! Магазин конечно проиграл, деньги вернули, но сколько было потрачено нервов. Телефон поломанный у нас забрали, но не удивлюсь, что его снова выставят на витрину, ибо сеть DNS очень недобросовестная!

Были вчера вечером в магазине. Персонал был очень занят своими делами. На наши просьбы реагировали вяло. Мы хотели потратить там тысяч 20-25, но продавцы явно в продажах не заинтересованы. В ассортименте нет того товара, который есть на сайте с пометкой "Можно забрать сегодня".

Ужасный персонал! 27.12.2012 приобрели планшет в подарок на новый год. Продавец в руки товар не дал посмотреть, ничего не объяснил. Только показал где включается и выключается. Когда подарили в новый год,уже заметили: трещину в районе камеры на задней панели, дисплей мутный, камера переднего вида отображается внегативе, приложения не устанавливаются и т.д. После праздников пришли в магазин с требованием обменять товар,нас послали в СЦ, типа нужен акт о технических характеристиках. В СЦ затребовали оплату за акт,хотя на гарантии. Заплатили, пришли через несколько дней,а они говорят, что планшет исправин,акт не сделали,а сделали ремонт и все за наши деньги. Магазин возвращать ничего не хочет. Сделали подарок на новый год!

Хороший компьютерный магазин, но постоянно проблема с консультантами их хрен дождёшься их там очень мало, магазин хорошо подходит для малых покупок где не нужен консультант, если честно у меня нервы не выдерживают от ожидания продавцов зато 6 видов банков для кредитования, лучше бы ещё 6 консультантов поставили!!!

Ассортимент действительно не плохой, но с персоналом беда. Вчера брали телефончик, минут 15 ждали пока кто-нибудь подойдет, и это после того как мы попросили кого-нибудь позвать. только из-за этого ставлю троечку!

очень нравятся эти магазины. Хороший сервис, всегда народ есть (не очень приятно чувствуешь себя, когда весь персонал внимательно следит за тобой потому что ты один в магазине). Опять же манагеры не навязчивые и отзывчивые - в нужный момент всегда рядом. Брал себе графический планшет Ваком здесь, потому что нигде в городе на тот момент не было. Цены не завышены.