Отзывы Эльдорадо, сеть магазинов цифровой и бытовой техники

Купил отличный парогенератор ! Цена -качество соответствует ! Персонал обслуживает профессионально !

Сотрудники ничего не знают, обращения клиентов за помощью игнорируют, сланяются без дела, стоят болтают друг с другом. Руководство самоустранилось. Не рекомендую.

Очень плохое обслуживание, 20 минут ожидания в очереди чтобы получить заказ

Сделал заказ на самовывоз в этот магазин через сбрмегамаркет. Сотрудники магазина 2 дня морозили мой заказ, чтобы не продать дешевле. Товар-то все время был в наличии на сайте эльдорадо и в этом магазине, но подороже (без скидки от маркета). На 3-й день заказ отменили, ведь товар-то закончился к тому моменту! Колхозники. И от поддержки толку нет никакого, что эльдорадовской, что сбермаркетной - каждый пеняет на другого.

Ужасные консультанты. Я конечно понимаю, что их задача не продавать товар, а продавать то что нужно. Но не знать, закон о зашите прав потребителя, рассказывая небылицы и убегать от клиентов, это верх «профессионализма». Купили в красном, там хоть не врут

Приходила смотреть ноутбук себе, хочу сказать больше спасибо продавцу Вадиму

Отвратительное обслуживание, наглые люди с перекошенными недовольными лицами, тягомотина жуткая, оформляли рассрочку два с половиной часа! И не из за ожидания ответа банка, а просто пока искали продавца, пока разбирались с бронью, это ужасный магазин!! Я не вернулась бы туда даже ща бесплатной техникой!

Это просто наглость какую поискать ещё нужно! Приехала покупать телефон, консультант рассказал про промокод который действует при покупки дополнительной пленки. Хорошо, оформляем покупку. Вижу на ценнике с этим промокодом цена значительно меньше, уточняю как именно работает этот промокод. Консультант снова утверждает что он работает только при покупки плёнок (за 3000₽). Проверить на сайте не вышло (интернет плохо ловит в ТЦ). По итогу оформляем покупку. Дома звоню на горячую линию и мне говорят что промокод работает без всяких дополнительных плёнок стоимостью 3000₽!!!!!!! Это что за беспредел вообще???? Не 300₽, а 3000!!!!! Вы бы лучше что нибудь полезное предложила! На горячей линии толком не смогли помочь, просто сказали что не знают почему консультант так сказал! Вот такое отношение

Ищу отпариватель с насадкой для кальяна, продавцы не знают в каких именно моделях есть, послали в мвидео и другие магазины, так как там продавцы грамотнее чем они.

Купил планшет перед новым годом, упаковал его красиво и тд. Когда подарил на экране обнаружился дефект. Принес им планшет (прошло около 5 дней) показываю что вот выгоревшие пиксели на дисплее, говорят на проверку сдавай до 45 дней. Вот это я думаю класс. Сервис на высоте одним словом. С горе пополам проверили планшет, брак подтвердили. Будет возврат рассрочки, подвели к девочки из банка, а она на меня глазами хлопает и не знает как это делать. Около часа стоял когда мне подготовят документы, все готова и даёт мне бланк в котором сумма возврата с учётом скидки для банка. Типа вот вам деньги, а проценты сам заплатишь. Спрашиваю ее где вся сумма, в ответ ну это же кредит, вам проценты оплачивать за месяц использования. Больше сюда не ногой. Отношения нулевое.

больше не приедем в ваш магазин, консультантов хрен дождешься

30.11.20 пришли покупать видеорегистратор. Решили обратиться за помощью консультанта. И в итоге что? 20 МИНУТ СТОЯЛИ ЖДАЛИ, ЧТОБЫ КТО-ТО СОИЗВОЛИЛ ПОДОЙТИ. По залу было много консультантов, но все по их словам были «заняты». И после просьбы подойти просто стояли и общались с другими консультантами. Даже не помог менеджер, который в белой рубашке ходит. Вот именно этот магазин в Виктории Плазе самый отвратительный в нашем городе. Ибо это уже не в первый раз. Консультанты не работают, менеджеры не следят за этим! Не дождавшись помощи, ушли в другой магазин и приобрели нужный товар СРАЗУ ЖЕ.

Ужасно. Сегодня (13.07.2020г) пришёл купить жене подарок, но не смог этого сделать. И не я один. Не работала касса. Всего одна касса, в большом магазине и та не работает. Простоял минут 20 - 30, ничего. Ушли четверо, я пятый, оставив товар на кассе. Было неприятно. Никто ничего не знает и не объясняет, когда заработает. 21 век - век технологий.

Никаких претензий до сегодняшнего дня к этому магазину не было. Заказала у них 2 товара, одиного из них не оказалось. Никто даже не подумал позвонить сообщить об этом. Никакой отмены заказа или возврата денежных средств не было до тех пор пока не связалась со службой поддержки. Заказала новый товар за 20 минут до закрытия магазина, написано что доставка будет сегодня, но сомневаюсь что стоит ждать.

Магазин в трц "Виктория плаза" на Первомайской шоссе. 11 февраля 2020 год. Продавцов-консультантов в зале нет в 8 часов вечера, вообще, ни одного не было ни в каком отделе . На просьбу позвать продавца в зал, дама на кассе неохотно отозвалась, но позвала. Продавец так и не пришел. Планировала приобрести кухонные весы, тостер, соковыжималку, набор сковородок и тд для кухни-дома! Но не дождалась, хотя заходила в этот день в отдел 2 раза! И ни разу никто не подошёл. Типа самообслуживание? Решила заказать у конкурентов.

Хорошая сеть магазинов, самая низкая цена. Удобно забирать интернет заказы.

Ужасный магазин,консультанты где то гуляют,никого нет. Ждали помощи минут 15.