Отзывы Две палочки, служба доставки суши

Раньше был постоянным клиентом. Но несколько моментов полностью испортили мнение об этой компании и больше к ним не ногой. Во первых качество с каждым разом ухудшается. Во вторых заказывал за 4 часа и очень попросил привезти в нужное время. Результат доставка опаздала на 1 час. В третьих последний раз нам не довезли картошку фри. При этом они так и не соблаговолили ее довезти. Мое мнение эта компания просто зажралась. Никакой клиентоориентировости нет.

Пицца ужасная, сухая, заказ привезли на 40 минут позже заявленного времени! Очень долго были их клиентами, но теперь никогда не буду заказывать у вас!

Это ужас! Пицца просто мягко говоря не вкусная кушать не кто не стал((колбаса странная. Больше сюда не ногой

Сделали заказ, курьер забыл Фри (сначала сказали что у курьера сейчас вернётся, через 10 минут при повторном звонке оказалось что в офисе), отказаться от фри не могли причина очень сильно хотел ребёнок, в итоге прождали 40 минут и привезли холодным

Здравствуйте мне пиццу не нравится он очень сухой и не вкусно и еще суши тоже креветка очень острый короче мне вообще не нравится

Были клиентами этого заведения с 2017 года. До сегодняшнего дня, а сегодня суботта 30 июля номер заказа DLV000034. Рыба не свежая, некоторые позиции явно готовили не для нас, рис аж высох. В запеченом окуне попался камень чуть зуб не рассыпался! Ты же не ожидаеш что тебе попадется камень из двух палочек, ладно волос или что-то ещё, камень! Сыр начали использовать смешивая с мукой и ещё с чем-то, невкусно. Ну а риса ложат так это просто разорви рот. Что в гунканы что в нигири что в запеченые 90% риса. Да, в обычных роллах этого трудно заметить пока не перевернешь и не увидеш много много риса.простите за не очень аппетитные фото но это так как есть. В общем решили что если птица то это только додо, хотя и там есть некоторые вопроссы. Ну а если суши или роллы то только сумосан! Цены конечно раза в два дороже но у тебя не будет желания выкинуть так много продуктов.

Всегда заказывал пиццу с этого сервиса. Но сегодня они решили меня унизить. Раньше было вкусно. Как будто специально, сухую мятую пиццу привезли. Обратился в стол заказов, девушка попросила понять и простить. Не корректная просьба менеджера, нельзя исполнить ее просьбу потому что это не благотворительная служба. Это коммерческий проект.

Суши

Было очень вкусно, спасибо)

Мда,скатились! Сразу видно что поменялось руководство! Просто ужасно колхозный персонал от операторов до курьеров! Как так? Раньше было вкусно, быстро и приятно. Сейчас одни минусы! Скидка студентам 10тг на сет Мега, вы че?Лучше не делайте вовсе! Не умеете вести бизнес не лезьте либо наймите знающих людей пусть вам помогут! Было прекрасное заведение с хорошим грамотным персоналом, а сейчас куряник какой-то! Ужас была бы оценка меньше поставила бы!!!

Брали впервые. Фила классик, креветка температура и пиццу болоньезе. Фила была очень ниже среднего, рыба несвежая, сыра крайне мало, авокадо недозрелый. Температура с креветкой довольно сносно, ничего не скажу. В пицце тесто сырое, начинка и сыр норм. Больше не закажем…

ужасно, совсем испортились, а были когда то вкусные суши

Сто раз уже заказывала у них, всегда все вкусно и что ещё для меня важно, привозят быстро, хоть и говорят 90 минут, но привозят в течении полу часа. Самые вкусные темпура с креветкой, я готова драться за них с семьей!

Ужасный сервис ждёшь по часу пока примут заказ! Администраторы очень грубые! Своими делами занимаются не обращают внимание на столпившуюся очередь! Какой-то балаган, хаос всегда у них! Грубят, швыряют сдачи! Казашка администратор очень грубая не воспитанная как будто с гор спустилась, вторая тоже грубая но хоть немного видела образования!

Все очень вкусно и быстро

Вам бы действительно прислушаться к своим же клиентам и сменить работника колл центра. Я конечно понимаю, что в общепите большая загруженность не редкость, но элементарную этику выучить не помешало бы, девушка даже не поздоровалась, не представилась, даже не уточнила откуда звонит, в конце просто сбросила трубку. Но все таки стоит отметить, что роллы и правда вкусные и большие. К еде как раз таки претензий нет, также как и к доставке.

Заказ привезли быстро. Роллы на троечку. Вкусные, но маленькие и в рыбе попались кости. Пицца сухая и не вкусная.

Я сама из Москвы, заказываю для сестры иногда, для этого всегда писала Айгерим и она мне помогала. Я связалась с ней, она сказала, что там уже не работает, но тем не менее уделила мне время. Это очень приятно! Отзывчивая и приятная девушка. Дала новые реквизиты для оплаты, помогла с выбором. Профессионал остаётся профессионалом везде, как говорится. Спасибо вашей компании, что доставили во время. К сожалению, смс не дошло до Айгерим, поэтому пишу сюда! Надеюсь, что у вас в новой команде есть такие же хорошие люди. Будьте здоровы!

Вот это вот сервис этого заведения. Колл центр отвечает на отвали, какая то хамка с мерзким голосом Доставляли еду 2 часа ровно НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ЕДУ

Хочу выразить огромнейшую благодарность за консультацию оператора Жулдыз , за хорошую работу .Заказывала первый раз и не пожалела,всем понравилось.Спасибо за вашу работу и вкусную еду!

Самые вкусные суши и пицца☺️ я уже постоянный клиент))

Сделал заказ, оказалось, что находились в паре кварталов от доставки. Ожидал, что как и сказали в течение часа, а принесли через 11 минут! Вот это скорость!)

Вчера звонила чтобы заказать суши. девушка мне подробно рассказала что входит и сколько стоит. у вас сеты и набор суши ассорти. Приятный голос и дружелюбное отношение. проконсультировала очень хорошо. Осталась довольна не только вкусом ваших суши, но и сервисом. Определённо буду ещё заказывать!

Сделала заказ 01.04 в 13.00 с указанием времени доставки на 18.00. В 18.05 позвонила оператору узнать где заказ. Перезвонил курьер сообщить, что будет через 10 мин. 18.17 - курьер отвечает, что будет через 10 мин. Оператор хамит, говорит, что за доставку заказа не отвечает, все претензии к курьеру. После моих слов, дала телефон менеджера, который два звонка проигнорил. Оператор последующий мой звонок просто скинул. 18.30 - курьер доставил со словами, что вы не знаете какие пробки в Алматы. Не нравится моя работа, пишите, чтобы меня уволили, мне все равно, меня зовут Мейрамбек, можете сообщить руководству. Оставила отзыв на сайте, но не обнаружила его до сих пор там, видимо негативные отзывы проходят особый мониторинг.

супер быстро перезвонили и оформили заказ, минуты не прошло) Привезли в красивой коробочке. Все вкусно!

Бари керемет! Оператор кыздар Жаксы комектесед, унеми сайттан беретын едым тез хабарласады! Курьер жигиттер свмбатты екен ари тарбиелы. Жеткизилим мумкиндигинше тез келеды. Бирак буйымтай болып тур удон коссаныз кушти болар еды!

Все вкусно заказывал детям. им все понравилось. Буду заказывать теперь чаще. Оператор позвонила сразу же и оформила быстро сайт удобный

Компания сработала хорошо, оперативно, пусть изначально у нас возникли некоторые недопонимания из-за доствки на адрес. Профессионально выполнили доставку, начиная от коллцентра и заканчивая курьером. Особо хочу отметить, что курьер был очень вежлив и терпелив. Ему отдельная благодарность. он не просто подстроился под наши возможности получения заказа, но и спокойно и вежливо общался, несмотря на то, что ему пришлось ждать "под дверью". Спасибо большое

Очень вкусные суши и доставят быстро!

Спасибо, все было вкусно! Теперь у меня появился ещё один любимый ролл это запечённый краб

Доставка молниеносная! В 12-00 только сформировала заказ, через 15-20 минут уже курьер был в дверях. До сих пор загадка как так) Роллы неплохие, но в калифорния маки икры совсем мало, просто размазана по рису. И рис недостаточно клейкий во всех роллах. Но впечатление общее на твёрдую 4.)) вполне возможно воспользуюсь ещё услугой.

Все понравилась даже 8 марта нормально привезли. Маладецы!

Керемет ассортилеріңіз! бізден тапсырыс алған Айгерім есімді қыз қазақшадан қиналсада өз жұмысын жақсы атқарады, адресімізді сәл білмеген едік жылдам тауып алып көмегін көрсетті. Барлығы ұнады. Рақмет! Тағы тапсырыс жасаймыз!

Объективно хорошая доставка. И достойный конкурент остальным. Заказывала на др коллегам. Раньше срока привезли. Все вкусно и свежие продукты. Заказывала первый раз. Теперь знаю-не последний. Спасибо.

Вообще роллы вкусные и разнообразные. заказывала разные чтобы протестировать)) Думала в праздничные дни будут агрессивные работники, но нет)) Менеджер попался отличный ответила на все вопросы, все было приветливо и на дружеской ноте. Сориентировала по ценам и вариантам сетов. Единственное надо улучшить супчики, помидор, который был в томяме показался мне солоноватым, лучше его не добавлять наверное. Для тех, кто будет читать хочу сказать, заказывайте! Лично я рекомендую!

За последние пару недель заказывала доставку четыре раза, еда всегда вкусная! Вчера заказала предзаказ на корпоратив приняли и помогли с ассортиментом! Остались очень довольны!!! Спасибо!

Пожалуй, это лучшая служба доставки, услугами которой я пользовалась. Меню очень разнообразное, цены вполне приемлемые, готовят прекрасно, а курьеры никогда не задерживаются.

Оте дамди бароыгы халал! Ракмет тиымди оте

я обожаю пиццу Филадельфия и грибную. Сегодня их приготовили ещё вкуснее чем когда-либо!

На выходных заказывали здесь пиццу и роллы, всё было вкусное и свежее. Курьер доставил вовремя, пицца еще даже не успела остыть. Будем и впредь заказывать здесь, гурманы в моей семье оценили)

Я сама любитель суши и роллов. Теперь когда детки подросли и тоже хотят роллы я заказываю у вас. Для них фаворит тёплые роллы с курицей и ролл с огурчиком. Для меня это определённо запечные креветки и краб! Но у меня есть небольшая претензия: в некоторые роллы кладут много риса, хоть для меня это не такая проблема. Главное не теряйте марку!!!

Ужасное обслуживание. По телефону хамка какая-то отвечает. Никакого сервиса. Вкусные роллы и за это спасибо только сушисту. А вот колл центр и доставка кошмар!

Я сегодня первый раз заказывала у вас и крайне разочарована тем, что не наткнулась на вас раньше!!’ не понимаю как можно так вкусно готовить?))) А если серьезно, то роллы вкусные и ещё как бы странно это не было, но мне очень понравился дизайн ваших коробок для пиццы

После заказа другой доставке был сильно зол и голоден. Благо что здесь разговаривали со мной вежливо и порекомендовали суши. Не оставили меня голодным. Мне все понравилось благодарю

Заказывала предварительно на сегодня к 10:30, привезли вовремя, роллы и пицца вкусные Спасибо за работу, буду заказывать ещё

Первый раз у вас заказала суши! Я была в восторге!!!! Такие нежные

Всё просто супер! безумно вкусно. отличный сервис и доставка! качественные свежие продукты.сеты отличные! вот только сделайте в интернет доставке оплату картой! пожалуйста! Спасибо

Жұмысымызға жақын орналасқан соң жиі заказ береміз, өте дәмді, айтқан аз уақыт ішінде ыстық, жаңа піскен түрде әкеп береді. Заказ беріңіздер, өкінбейсіздер

Постоянно заказываю в две палочки, отличный сервис) хорошее обслуживание, а главное вкусная еда! Спасибо большое, с Вами уже 3 год , думаю и дальше будем дружить.

Заказываю не первый раз, все очень вкусно, не дорого и главное быстрая доставка. Заказывала по телефону, менеджер очень оперативный, помог с выбором продукции и быстро приняла заказ, в целом сервисом очень довольна. Спасибо за работу!

Заказываю уже не первый год, все очень вкусно и качественно, но нарекания все же были, это когда перепутали заказы, но позвонив нам все довезли. Бывает, мы понимаем запара) а ещё иногда видимо повара меняются. Было бы не плохо подтянуть одного повара под другого, но звезд снимать не буду, потому что очень все вкусно.

Девушке по имени Айдана кажется нужно отдохнуть. Ибо очень невнятно разговаривает. А в целом все нормально доставили, курьер приехал чуток раньше даже. Все вкусно и красиво

Через приложение Глово, якобы это Планета Суши, и цены на 70% там дороже, чем на вашем сайте. Вы кого дурите??? Не говоря о том, что роллы ваши, это безвкусная жижа из риса. Бизнесмены, загнётесь с таким бизнесом

Хорошее место

Раньше перезванивали для подтверждения заказа в течении 5 минут, а теперь ждать надо по пол часа!!! Сначало ждёшь пол часа перезвон, потом ещё 90 минут доставку! Я ваш клиент уже года 3, буду уходить от вас.

Кыздарыныз жаксы жумыс аткарды комегын корсетты мен суши жей бермим бирак енды заказ беремын! Айсеним жаксы жумысшы! Бiз жакка тегiн доставка болса нâн болатын едi. Дâмдi пицца

5.02.22. Заказали суши ассорти Филадельфия и пиццу 4 сезона и пепперони . Все очень понравилось . Особенно суши . Красивые , аппетитные , свежие , вкусные )! Респект повару

Суши довольно вкусные. Раньше постоянно заказывал. Пица на мой взгляд полная противоположность. После переезда со старого адреса кажется немного упало качество и в размере уменьшилось.

Все вкусно,пицца супер! Нравится то что администратор и менеджера сразу же обращают внимание на критику и исправляют ошибки,хоть и не значительные. Это означает что действительно важно мнение клиента. Процветания вам) Суши

Постоянно заказываю. Всегда все свежее и вкусное! Так же хотел отметить, что пиццы у вас вкусные! Доставка всегда на высоте, некогда не приходилось ждать больше заявленного времени доставки! Так держать!

Здравствуйте. Решила 1 раз заказать так как слышала много положительных отзывов. Но была к сожалению разочаровано . Действительно суши вкусные, но не знаю каким образом в одном суши оказалось камушек размером как перловка , благо что не проглатила . Ещё забыли положить соус к сушам. Вот и вам суши от заведения 2 Палочек . Будьте осторожны!!!

Невероятно вкусные свежие суши!Хороший ассортимент и доставка. А также хорошие,совсем не маленькие порции. Заказываем с мужем роллы с самого открытия и остаемся верными данному ресторану.Попробовали недавно пиццу и остались очень довольны,вкусная и сочная.Администрации отдельное спасибо за внимание и быстрое решение вопросов☺️

Вчера решили заказать и не пожалели. Безумно вкусные роллы , всё свежее и красиво собрано. Теперь заказывать будем только у вас) Кстати привезли раньше чем предполагали ,а это очень приятно. С Новым годом

Самые вкусные суши которые я когда либо ела … спасибо что вы есть!!!

Никогда не было проблем с вашей компанией. являюсь Вашим клиентом более 2 года каждый раз заказывала блюда на свой домашний адрес, каждый раз была довольна как качеством блюд так и временем доставки. Сегодня же хотела заказать на адрес мкр.Айнабулак оператор по телефону сказала мне, что адрес не в зоне доставки, поэтому осуществить её компания не может. В итоге я осталась без 100% вкусного ужина, с испорченным настроением. Прошу принять меры, так как хочется остаться Вашим постоянным клиентом.

Напишу сначала плюсы- вкусно, не дорого, доставка быстрее намного чем в других заведениях, удобный сайт сразу выдаёт сумму оплаты, быстро связываются и оформляют. Теперь минусы- нет оплаты картой при доставке, не доставляете за сумму меньше 3000 просто иногда хочется взять только 1 пиццу. Ну и хотелось бы акций и бонусов каких-то. В целом рекомендую здесь заказывать.

Очень вкусно готовят и оперативно доставляются! Персонал приветливый и вежливый, особенно хочу отметить оператора Минаят - вы крутая команда! Рахмет)

Часто беру здесь. В праздничные дни долго ждать я понимаю, поэтому вчера решила сама забрать. Точку самовывоза тяжеловато найти. А так в целом все понравилось.

Вкусные суши, доставка быстрая. Больше всего понравилась работа оператора!

Очень вкусные роллы и пиццы, и конечно же мой любимый ЧИЗКЕЙК.Заказываю всегда, только у них… операторы очень вежливые))) а ещё у них быстрая доставка.

Дети любят ваши пиццы и суши. Мы ради этого приезжаем забирать сами. Жаль что нет доставки в район вокзал1 иногда сложно приезжать просто

Являлись клиентами "Двух палочек" 3 года. Сегодня мы всей семьёй находимся в шоке. Нори не свежие, цвет странный. Они не жуются даже , как нить, у сына застряли в горле , так как он их просто не смог прожевать и проглотил, но они встали в горле. Доче, 7 лет , сказала , что в этот раз не вкусно. Всегда заказывали только у них , даже если советовали друзья ,что то другое, мы пробовали , спустя время все равно понимали, что Две палочки самые вкусные. Я не давно совсем заметила, что и в правду поменялся персонал. Девушка , мямлит по телефону, еле слышно, бросает трубку , колу перестали в подарок давать, сою всего 3 штуки , притом,что 5 порций Филадельфии по 10 штук +запечённые креветки. Вот как можно дать 3 штуки??? Больше никогда заказать не будем! После всего этого, я позвонила и сказала , что нори не свежие , что имбирь тёмного цвета и воняет плесенью, рыба в Филадельфии странного вкуса. На,что мне ответили , отправьте фото на вотсап и до сих пор одна галочка. Завтра буду звонить ещё! Берегите себя и будьте осторожны. Фото прикрепила ниже.

Часто забираю сама, доставку заказала впервые сказали ждать в течение 90 мин, на деле приехали за час) Спасибо ☺️ пицца с курицей Териоки самая вкусная!

Возможно , поменялся хозяин и повара. Суши просто ужасны. Вчера были гости и мы заказали на мамин день рождения роллы. Более ужасных роллов я никогда не ела. Такое разочарование! И так стыдно перед мамиными гостями и особенно перед мамой. Будто я заказала самые дешёвые. ОЧЕНЬ НЕВКУСНО. Не знаю, что случилось, раньше мы очень любили "две палочки". Хотела написать отзыв на их странице в Инстаграм, но у них ограничены комментарии. Очевидно, что не справлчются с потоком "благодарственных" отзывов. Поберегите свои нервы и деньги , не заказывайте роллы в "двух палочках"!!

Господи, отвратительно. Вы следите за качеством хранения продуктов?(фото прикрепила) Спустя длительный диалог с девушкой, которой я позвонила и она попросила выслать фото и я это сделала, она начала мне грубить, язвить и утверждать, что на фото вполне свежее нори и роллы. Я просто такого пофигизма никогда не видела. Год были клиентом данного заведения, но кажется пора прощаться и как выяснилось, печально. 47 минут мы вели диалог в вотсапе, где я не услышала ни разу извинения за «эстетичный» вид ролл. Очень печально, что мне твердили, что это самые ходовые роллы и что никто не жаловался. Спросив у девушки, «я что никто?», она продолжала язвить. Было много неприятных моментов в диалоге со стороны продавца к потребителю, я бы закрыла глаза на этот вид ролл, если бы девушка просто извинилась. Сумму заказа мне вернули, извинились через силу. Заказывать больше не буду, не рекомендую. Спасибо за досуг. Если вдруг руководство вашего заведения хочет убедиться в том, что я пишу правду и честный отзыв, то в вотсапе по номеру 87023845777, мой номер кончается на цифры 6468

Пойдет, но судя по сегодняшнему случаю мне больше заказывать у вас не хочется.И пожалуйста когда к вам звонит клиент не надо отклонять звонки.

Узнала о вас через таргет рекламу в инста. Заказала, осталась довольна. Пицца грибная очень вкусная, запечённые суши тоже. Фри лучше чем во многих заведениях. И ещё Админ, который отвечает здесь вы просто подняли мне настроение! Думаю и дальше буду заказывать у вас.

Все вкусно на 5+! Только минус за то что закрыли кафешку на Абылай хана( Я живу не далеко и часто ходила, так как у вас уютненько было. Теперь приходится заказывать доставку. Спасибо что доставка 90 мин хотя бы а не как у других 2,5 часа!

позвонила чтобы заказать роллы, оператор помогла с выбором, проконсультировала, быстро приняла заказ! девушку Айгерим и курьера, имя спросить забыла, он быстро убежал)) Надеюсь дальше будет так же вкусно! Я теперь ваш постоянник! Пицца вкусная, мне понравилось! Люди кто зашел читать отзывы: Не ведитесь на плохие отзывы, они бывают у всех)) И кстати, у них их не так много! Я проверяю многие заведения

Заказали ассорти и три пиццы. Все очень плохо, рис жёсткий, соя разбавлена по пропорциям капля в море, пицца как будто б/у, ее кто-то похоже жевал до нас, сыр поменяли/смешали с чем-то, он крошится а не тянется, креветки в пицце не чищенные.

Просто какой-то ужас , суши воняют чем-то не понятным , рыба на вкус как будто не свежая, рис сухой , несколько лет тут заказывала , но больше никогда не стану , есть это не возможно

Все четко, сделали заказ в 22.45 на 2 пиццы, оператор сообщила что доставят в течение 90 минут, в итоге через полчаса уже привезли. Пицца вкусная.

Заказываем у вас уже очень давно, около 5 лет точно, и всегда все нравилось, соотношение цены и качества/вкуса были на высоте, особенно нравится классика в вашем исполнении. Но после поднятия цен почему-то продукт начал "хромать", то рис сухой, то на Филадельфии гриль имитация красной икры вместо настоящей, тут уж не понятно то-ли от смены поваров зависит (если работа посменная), то-ли от настроения последних, в общем суши то ВАУ очень вкусные, то прям так себе((((, ощутимо рыбы стало меньше, прям тооненькие кусочки. Но доставка ваша это что-то, очень часто приезжают с опозданием, а последний раз привезли заказ в котором фила гриль была вся в куче, будто они уронили коробку. Пожалуйста займитесь улучшением сервиса доставки и контролем качества, чтоб всегда было ВАУ )))))

Операторы приветливые и очень быстрая доставка, суши та какие вкусные

Отвратительный сервис, сказали,что доставка в течении двух часов. Когда перезвонила им через два часа, меня просто скидывали постоянно. И только когда позвонил муж со своего номера взяли и сказали,что курьер приедет только через пол часа. Т.е. в общем доставка два с половиной часа. Не советую!!!

Если можно было бы поставить 10 звёзд я бы с удовольствием поставил! Спасибо девушкам за консультацию, парни за то, что быстро доставили! На плохие отзывы не обращайте внимания это пишут те, кому делать нечего. Главное держите марку!!!!

Раньше к вам часто ходила, когда вы находились на Абылай хана, если не ошибаюсь. Сегодня почему-то вспомнила и думая заказать, решила сначала почитать отзывы. Ответы на них жесть конечно. Так грубо ещё нужно уметь отвечать, тем более руководству.

Честно я в шоке заказывал вкусные суши месяц назад а теперь стали дороже и качество просто дичь отказываюсь у вас заказывать.)

Самые вкусные суши в городе

В течении 3.5 лет только у вас заказывали суши... было всегда вкусно и качественно, что и друзьям рекомендовали смело, но в последнее время вы и в сервисе и в качестве продукции сильно испортились... в предпоследний раз мы ни дописаться, ни дозвониться до вас не могли. Звонили несколько раз, причём с перерывами во времени, наши звонки отклоняли и даже не перезванивали... Ну с большим трудом удалось всё таки связаться (девушка в трубке сначала не признавалась, якобы она моих звонков не получала, а когда я сказала, что могу сделать скрины звонков и сообщений, то призналась что было некогда). Тогда и суши оказались отвратительными... На этот (последний)раз дали вам ещё один шанс, всякое бывает из-за единичного случая делать выводы, это не про нас. Так вот это оказалось большой ошибкой. Мы выбросили всё в урну. Рис сладкий до тошноты, роллы разваливались... Единственное, что осталось у вас нормальным это время доставки.

Наконец-то я нашла реально вкусные суши. Спасибо❤️. (Доставка была час, как и обещал оператор)

Заказывали несколько лет только тут, но видимо у них слишком много клиентов стало, что последнее время просто наплевательское отношение к клиенту! Вчера оформила заказ, при чем сумма не сказать чтобы копеечная, мы ехали с отдыха, позвонила оператор, связь сорвалась.....время идёт никто не перезванивает, я сама дозвониться не могу, то занято, то не берут трубку, в итоге когда спустя час дозвонилась, они обращаясь ко мне по имени!!!!! То есть я есть в базе у них, они прекрасно видят, что заказываю я постоянно, они мне говорят ну вы же трубку не взяли мы ваш заказ ОТМЕНИЛИ!!!!! ЧТО бл.....????? А перезвонить не пробовали????? Или не царское это дело???? Остались голодные из-за этих недоработников, которые плевать хотели на своих клиентов! До этого был случай что оформляла заказ утром в 10 утра, никто даже не перезвонил, ни утром, ни в обед, ни вечером! Наверное клиентов так много, что теперь мы сами должны за ними бегать! Удачи вам ребята! Только без меня и моей семьи уже!!!!

Суши, роллы, пицца все вкусное! Но поработайте над сервисом ваших курьеров. Тыкают по телефону “не отырсын, шыксай енди” интонация возмутительна! Хотя доставка до двери, все указано. Грубиян! Я уже позвонила и в колл центр. Такие люди портят ваше имя. Всегда у вас заказываю, но такой осадок неприятный.

Как жаль, что минимальный заказ на 3000 тг теперь , для меня это неудобно(( всегда берем здесь, но видимо придётся искать другое что-то, а так пицца всегда вкусная, свежая.

Я не любила суши пока не попробовала в двух палочках, очень вкусные, рис всегда свежий, заказываю всегда на доставку, курьеры привозят во время, без опозданий, очень удобно оставлять заказ на сайте. Кроме этого заведения в других, суши еще ни разу не нравились, обожаю Вас спасибо большое за то, что делаете меня счастливой

Вчера, 06 августа, сделали онлайн заказ, оператор тут же перезвонила в 19:24, для подтверждения заказа, озвучила, что время доставки 90 мин, ну ок, подождали…. проходит 1,5 часа доставки нет, звонка о задержке тоже не поступило((( в 21:35 звонит курьер, привезли

Хорошие суши, но ужасный сервис. Если Вам ок, что с вами будут говорить на лишь бы, то заказывайте. На клиентов им плевать

Заказывали первый раз, том Ям и пиццу. Доставка быстрая, привезли всё горячее. Вкусно. Будем заказывать

Тесто пиццы было недопеченное, а так доставка плюс минус сносная, есть и хуже.

Добрый день менеджеры нагло разговаривают и травят самапальной кокаколой людей

Доставка нереально быстрая, я понимаю что находимся мы рядом в орбите, но привезти через 20 минут после заказа свежие и горЧие сущи и пиццу это нечто)) очень похвально)

Доставка долгая, роллы испортились! Номер администратора отключён!!! Хотя мы постоянно заказываем, теперь никогда больше не закажем!

Первый раз заказал роллы в 2палочки. Ассорти филадельфия. Роллы разваливаются, риса много, сыра мало,рыба пресная. Вкус нормальный но удовольствия не приносил, так как сыра положили очень мало. Больше бы не заказывал. Рекомендовать не буду.

Суши ужасные. Рассыпаются. Невозможно есть. Написали им пожаловались. Отправили видео того, как пытаемся палочками взять суши. О том, что часть суши остаётся в соевым соусе. Ноль реакции.

Все супер как всегда, девочки спасибо за понимание и терпение Пицца супрер

Заказали суши на 5000 тг сет ужасно вообще продукты не свежие

Ужасно! Все валится, как будто на пофиг готовили.

Конченный сервис! Специально приехал за заказом чтобы не ждать 90 минут, а они перепутали заказ. Говорят что надо ждать еще 90 минут. По телефону спирают на повара, администратор трубку не берет, никто ни за что не отвечает, вообще никто не старается сделать сервис.

знаете, когда происходит что-то плохое, то все бегут писать отзывы.. когда все хорошо, то сразу забыли. поэтому, ребята, которые читают отзывы перед заказом - не бойтесь. я пишу комментарий потому, что слишком много плохих.. хотя данная компания действительно хорошая. я являюсь вашим преданным клиентом, хоть и редко заказываю что-то подобное, только на праздники, но только у вас. ни разу не разочаровали. начну с того, что операторы на телефоне не грубят, быстро реагируют и составляют заказ. беру у вас ассорти чаще всего. суши нежные, не разваливаются, рыба всегда свежая. пицца самая вкусная, которую пробовала. конечно, тесто слишком тонкое, но начинки то сколько.. мм.. да и за такую цену!! за подобные ценники и за такое качество отдельное спасибо! лично у меня за все почти 4 года ни разу не было конфузов с этой компанией: ни камней, ни не свежей рыбы, все на уровне. кстати, доставка тут огонь! даже в праздник доставили за 40 минут. укладываются во время не более часа, и это учитывая то, что живу не очень близко. в физической точке не была ни разу, только доставку заказывала, но скоро планирую посидеть у вас, и думаю, что опять обрадуете. всему коллективу огромное спасибо!

Спасибо, привезли очень быстро, с пылу с жару, всё очень вкусно, и роллы и пицца, и размеры хорошие, но красную рыбку хотелось бы потолще чуть чуть))) а так всё замечательно! Надеюсь качество не изменится, теперь будем заказывать только у вас!

Очень оперативно работает доставка. Спасибо за вкусные роллы. Пицца не очень нравится, но роллы свежие и вкусные всегда.

Очень оперативно доставили, а самое главное вкусно!!! Всегда вкусно но сегодня прям горячейшая пицца, браво, Рахметик!!!

Здравствуйте мы заказали суши

Доброго времени суток) Хотелось бы выразить огромную благодарность всему коллективу Dve Palochki.... Поварам, которые готовят самые вкусные суши и пиццу в городе, курьерам, которые привозят быстро и с улыбкой, операторам колл центра, которые помогают решить различные ситуации. Уже продолжительное время заказываю суши только у Вас и не разу не пожалела о своем выборе. Процветания Вам и не сбавлять качество)))

Хочу поблагодарить за работу! И очень быструю доставку! Заказала огромный сет , менеджер сказала доставка будет через 90 минут. Через 20 минут курьер был возле моей двери ! Заказываю не в первый раз ! Рекомендую!!!

Отвратительные и не вкусные суши, соевый соус разбавленный водой одно название что это соевый соус больше никогда не буду заказывать и другим тоже не советую....

Всегда заказываем пиццу и суши в «Две палочки». Сейчас заказали две пиццы:с курицей и кукурузой и курицу Терияки. Ужас что нам привезли: Во-первых-привезли не в термо сумке,из-за чего пицца остывшая; Во-вторых,где кукуруза?!?! Три засохшие кукурузинки на всей пицце!!!!! Сервис и готовка упал ниже плинтуса!!!!!!!!! Свяжитесь со мной и я отправлю вам фотографию этого ужаса!!!

Ужасно, на пицце с КУКУРУЗОЙ в общей сложности 5 кусочков кукурузы. Привезли остывшей и без термосумки. Курьер отдал в руки как пакет с мусором, ни здравствуй ничего. Ужасно, больше тут не заказываем

Отстой! Звонил на 2 номера - сбрасывают! Как думаете, буду ли я у них что-то заказывать ?

Отвратительный сервис!!! Просто ужасно

Здравствуйте, около месяца назад заказала пиццу Филадельфия и ролл Филадельфия, ну прям очень было вкусно, сыр был нежный нежный, на днях повторила заказ, так же пиццу Филадельфия и ролл Филадельфия ну вообще все было невкусным, почему у вас качество каждый раз разное? Как говорится «раз на раз не приходится»??? То ли у вас повара разные, одни готовят на совесть вторые на «отстань».... разберитесь пожалуйста, планирую сегодня вечером повторить заказ, надеюсь все будет как при первом заказе, если все понравится поставлю 5звезд и изменю отзыв

Не знаю, как кому, я смотрю тут пишут, что они хамят, камни в пицце, рыба тухлая. Если рыба тухлая, везите на экспертизу, суд выиграете, сохраните чек где указано время и дата, с камнем сложнее, а когда хамят то можно ему по морде дать)))). А теперь о самом главном, заказываю два года, до этого заказывал во многих фирмах фастфуда, начинают действительно борзеть, а вот как раз о "две палочки" ничего плохого сказать не могу, может мне одному они пропихивают свежую рыбу и пиццу без камней, если это так, то спасибо ребята))))! Всё супер, заказывал и буду заказывать у вас, цены отличные, сеты супер огромные, доставка (кстати, как и у всех) всё зависит от загруженности курьера и дорог по которым он ездит, как будто самурай суши или КФС быстрее доставляют, иногда их приходилось ждать дольше чем "две палочки", курьеры все нормальные, хамов небыло, менеджер - адекватная девушка, сегодня заказывал, всё нормально, правда не перезвонили, сам позвонил, не переломился как некоторые звёзды тут. Короче, спасибо Вам больше "две палочки" как заказывали семьёй у Вас, так и будем заказывать, удачи Вам!

У ваших операторов и доставка менять надо а то у вас много проблемы будет.ваше отзывы на нуле будет или вообще закройтесь

Работают хамы! Курьер орет, администратор не отреагировала на данную ситуацию! Более того сказав что если наш курьер наорал на вас значит вы заслужили! Сервиса вообще нет, администратор не знает своих обязанностей, не компетентна, о профессионализме речи не может быть и жутко неприятная личность! Так как заведение на вынос, я заехала к ним, нет масок, нет перчаток, и эти люди работают с едой! На вопрос по чему они не соблюдают карантинные меры, мне ответили что это не мое дело! Оценка всего этого беспредела ДНО!

Конченные суши с агрессивной рекламой, на второй день даже животные отказались есть эту «рыбу», пиццу вообще всю выкинул. Изначально хотел заказать в другом месте, но из-за рекламы гугла как-то вышел на эту обрыгальню,

Девушка которая принимает заказы просто отвратительный оператор! Грубит, хамит и раздражается, хотя все чётко заказывали не переспрашивали, после общения с ней пропал весь аппетит! Передумали делать заказ, заказали в другом месте и к вам больше не вернёмся, хотя были постоянными клиентами и мы и наши друзья!!

Красаиви пицца отлично все

Здравствуйте. Вот скажите, пожалуйста, это мне так одной везёт???? В последней моем заказе, мне снова попался камень. Не такой конечно большой, как в первый раз, но он присутствовал. Вот как вы считаете, нормально, когда в еде попадаются инородные тела??? Я всегда заказывала только у Вас. Рекомендовала своим знакомым, а теперь, я даже к ним не притронусь. У меня уже страх, когда кушаю, боюсь что мне, в любой другой еде попадётся камень, который воткнётся мне в зуб. Я уже не стала вам ничего писать, потому что у меня не было ни сил, ни энергии, ни желания. Вот честно. Просто найдите причину появления камней в еде. Потому что, 2 раза, одному человеку, ПО СЧАСТЛИВОЙ СЛУЧАЙНОСТИ, попасться не может. Может повар рис плохо промывает или не промывает вообще, я уже даже боюсь предполагать! В общем, надеюсь, мой отзыв будет услышан и меры будут приняты, иначе, вы растеряйте своих клиентов. P.S: писала в ватсап, мне никто не ответил. Теперь решила сюда. В один из разов в суши попался камень, мой парень чуть не сломал зуб. Я им пожаловалась, передо мной извинились, в следующий раз положили к моему основному заказу, ролл цезарь в подарок.... молодцы, НО! Мне положили ещё один Ролл цезарь, за который я должна была заплатить. Позвонила, сказали что новая девочка что-то напутала. И я, вместо рассчитанной суммы, заплатила больше. Я их простила. Потому что любила их суши, не смотря ни на что. Но, несколько дней назад мне снова попался камушек.........

В последнее время ужасно принимают заказ, девушка тихо отвечает, если переспрашиваешь- раздражается. Ощущение будто к ней домой лично звонишь. Аппетит перебьет напрочь

3-звезды за (сет) -2 за обслуживание операторов,очень долго разговаривают минут 40 !!!

Вы самая вышка! Спасибо поварам за отличную работу и в целом вашему коллективу! Все приятные и вежливые от оператора до курьера. Ваш супер сет действительно супер!!! Не понимаю чего пишут негатив)) Я с вами с 2017года, надеюсь буду до конца!

Все вкусно,пицца супер! Нравится то что администратор или менеджер сразу же обращают внимание на критику и исправляют ошибки,хоть и не значительные. Это означает что действительно важно мнение клиента. Процветания вам)

Добрый день! Где возможно забрать

Вроде неплохо за свою цену, НО! Количество начинки в пицце каждый раз разное - то ли повара разные готовят по-разному, то ли продукты заканчиваются. Иной раз пицца как положено - сочная, и начинки много! Как на картинках. А иногда - просто лепёшка и чуть-чуть чего-то лежит сверху. Сухо и невкусно. PS: после этого отзыва пицца стала "стабильней" - начинку кладут, как надо! Исправил три звезды на пять!

Заказали сегодня в первый раз с доставкой .Все понравилось,было вкусно!!! Спасибо!