Отзывы Дальневосточный Феникс, туристическое бюро

Отвратительная контора, никому не рекомендую, не могут уже два года вернуть деньги, так и говорят открыто, пока есть у нас возможность мы будем этим пользоваться. Возвращать вам не собираемся. Не дай бог у вас сорвётся поездка, эти милые люди пошлют вас...

В 2020г. купили билеты до Сочи и обратно в связи пандемией пришлось менять даты, так с нас штрафы удержали за четыре билета около 15тыс. Предлагали сертификаты)) через обратную связь по горячей линии, но до них не дозвониться. Не доволен их работой. НЕ рекомендую!!!

Не довольна работой агенства. В Китае вирус. Отменили поездку Верните деньги Не рекомендую

Феникс ужасное агенство! Наглые гиды!

Остался очень доволен поездкой в Бейго! И всё это благодаря гиду Олегу Головачёву, который не давал нам заскучать, помогал во всём, показал много интересного! И очень важное - с ним мы попробовали настоящую китайскую кухню, хотя я в начале думал, что и двух дней на ней не выдержу. Большое спасибо!

Благодаря их рекомендациям наши дни были красочными и эмоциональными. Кроме того в этот период у нас приболел младший ребенок, так Наталья быстро сориентировалась и предложила ряд мер и лекарственных средств по восстановлению здоровья ребенка. При возвращении домой наш путь лежал через г. Харбин, до него мы доехали с г. Бэйдайхэ на скоростном электропоезде, а далее должны были вылететь в г. Благовещенск на самолете. Но по не зависящимся не от нас, не от гидов и Дальневосточного Феникса, наш рейс самолета был перенесен на сутки позже. Таким образом нам удалось побывать в г. Харбин одни сутки и здесь наши гиды быстро организовали нам замечательный досуг – это и пешеходная улица Арбат и история этой улицы и ее возникновение, это и набережная р. Сунгари, а самоё главное организовали поездку в Океанариум, от посещения которого мы были в полном восторге и с массой эмоции. От поездки у нас остались только хорошие и положительные впечатления. Благодарим Моргун Наталью и Евгения за добросовестное выполнение обязанностей руководителей группы, чуткое, внимательное, заботливое отношение к нам на протяжении всего тура. Нам было приятно общаться ежедневно с нашим руководителем группы, чувствовать заинтересованность в работе, заботу, умение быстро и качественно решать наши проблемы, за организацию полноценного и интересного отдыха. До скорых встреч.

Добрый день! Хотим оставить, положительны отзыв о работе компании Дальневосточный Феникс в целом. При обращении в офис продаж в г. Благовещенск по ул. Горького нас встретил очень доброжелательный и грамотный специалист своего дела - это Разноцветаева Виктория Олеговна. Она подобрала нам тур по отдыху в г. Бэйдайхэ, и порекомендовала добраться до него на самолете, тем более с учетом того что с нами поедут двое маленьких детей, этот вариант нас более всего и устроил. Предложила ряд гостиниц и санаториев в г. Бэйдайхэ. Из представленных вариантов нам захотелось остановиться у одного из находящихся у моря и в центре города - это был Шахтерский санаторий. Отдых мы запланировали с 04.08.2018 г. по 18.08.2018 г. За сутки до вылета из г. Благовещенска Виктория Олеговна поставила нас в известность, что представители КНР по непонятным причинам запретили посадку воздушных судов в аэропорту г. Бэйдайхэ после 11.08.2018 г. и предложила нам вариант по возвращению домой на поезде до г. Харбин, а далее на самолете до г. Благовещенск. Мы согласились на этот условия и ожидали своего дня вылета. При оформлении за нами был закреплен гид, который будет нас сопровождать на протяжении всей поездки в Китае - это Моргун Евгений. Но как выяснилось по приезду в аэропорт в день вылета за нами был закреплен гид Моргун Наталья. При заселении в номер возникли проблемы с обстановкой в номере, но обратившись к нашему гиду этот вопрос был оперативно решен в нашу пользу и нас переселили. На протяжении всего отдыха Наталья и Евгений (он тоже вылетал в этот период с нами только с другой группой туристов) интересовались нашим положением дел и организацией досуга. Постоянно предлагали нам различные экскурсии, которые проводились компанией партнером в Китае, при чем те экскурсии, которые подходили для нас с маленькими детьми. А также предлагали места в г. Бэйдайхэ, которые можно посетить и провести там отлично время (Парк «Гнездо Голубки», Олимпийский парк и т.д.), чем мы и воспользовались.

Компания очень хорошая. Специалисты которые там работают доброжилательные. Анна помогала нам в оформлении документов всегда была на связи. Анатолий гид знает китайский язык соответственно и переведет правильно. В Удальянчи помогал в общении с врачами переводил все.

Дальневосточный Феникс выражаю огромную благодарность за великолепно проведенное время на Пхукете с 23.10 по 04.11 Сотрудники Феникса уделяли доброе внимание к любым просьбам, В вашем офисе всегда радуют доброжелательные улыбки менеджеров, их искреннее желание найти для туриста именно тот вариант отдыха, которые ему нужен как с точки зрения места и времени поездки, так и с точки зрения цены. А также спасибо Анне она уже не в первый подобрала нам замечательный тур, нашла прекрасный вариант. Будем всем говорить что билеты выгодно покупать только у вас!Желаем Вам процветания и успехов в работе!!!

Отдыхали с Вами уже не один раз! Спасибо большое за хорошие впечатления о разных странах. Менеджеры всегда быстро отвечают на почту и вацап. Делал несколько раз визы в Китай и Европу, ни одного отказа! Последняя поездка особенно понравилась, так как ездили большой компанией. Буду обращаться еще!

Просто ужас! Позвонил, чтоб узнать по поводу бизнес визы в Китай на 3 мес. Ответили коротко приносите все документы и все. Я т.к. Делаю ее впервый раз начал спрашивать какие именно документы нужны, на что мне сказали вам, если вы первый раз делаете, на 3 мес визу не дадут и просто бросили трубку! Ну как я понял если с меня нельзя заработать денег, то и впринципе не интересен как клиент. Даже не предложили никаких других альтернативных вариантов, просто бросили трубку я шоке!

Друзья, у Вас прекрасная туристическая фирма, радуют гиды, которые отлично знают язык, не бросают туристов за границей и всячески помогают. Очень тактичные и добродушные люди. Что касается самого офиса и операторов, то с этим немного напряг. Смущает, что есть 2 офиса и сразу не понятно куда обращаться. Если звонить по телефону, то не всегда можно добиться нужной информации, т.к часто меняются цены и условие. Тоже самое касается сайта, потому что когда смотришь тур в одном ценовом диапазоне, то конечная сумма может быть иной, из-за не обновленной информации. В целом это только мелочи, если кто-то соберется за границу, то советую обращаться к "Фениксу", потому что по сравнению с другими тур-фирмами, они зарекомендовали себя с хорошей стороны и можно быть уверенным, что отпуск пройдет отлично!)

Санаторий Бейго Съездили в этот санаторий. Напомнил Удалянчи. А так те же яйца, тока вид сбоку. Но любителям спокойного отдыха понравится. https://www.youtube.com/watch?v=wHD3iMAgIys

Спасибо, мои добрые друзья! Мы ездим с Фениксом в Удаляньчи почти каждый год, и здоровье поправить, и отдохнуть в конце лета! Гиды просто молодцы, помогают, переводят, рассказывают где что можно делать и покупать, а где не нужно. Дай Бог вам здоровья, хороших сотрудников. После каждого путешествия хочется летать!

В воскресенье выбирали тур во Вьетнам! Многие агентства закрыты в это время, 2GIS посоветовал зайти в Феникс на Горького. Работала всего одна девушка (наверное, то что воскресенье), такчто ждали минут 15. Нам подробно рассказали про все отели, оформили "горящий" тур без проблем, дали семейную скидку (по акции выходного дня), сертификат в "любимый", пару календарей, плюс завели Карту скидок. Короче, долго ждали, но ушли довольными! + Работают в воскресенье и еще надавали подарков! - Неуютный офис, работает всего 1 человек, пришлось ждать. минус звезда! П.с. Ане большое спасибо!

Можешь часами сидеть и ждать пока кто-нибудь соизволит ответить на твои вопросы. Визу делают долго!!!