Отзывы Ростовский Промстройниипроект, ОАО, проектный институт

Просто наплевательское отношение к заказчикам. Секретарь ничего сама не знает, узнавать не собирается, с руководством соединять не хочет. Как у Вас клиенты появляются с таким секретарем?

27.08.2019 В период 15.30-16.30 Звонил по данным телефонам 240-11-01 240-96-71 По первому обращению, женщина не представилась, разговаривала на повышенном тоне, и на вопрос: «с кем можно проконсультироваться по рабочему процессу?» ответила: «на любые вопросы обращаться только по почте», после моей просьбы перевести меня на технически компетентного специалиста был последован ответ в грубой форме «ни с кем, только за деньги» после чего данная женщина задала встречный вопрос «почему мы должны предоставлять консультации бесплатно?», когда мой ответ последовал: «что я не обязан отвечать на подобный вопрос», услышал в ответ «всего доброго и положенную трубку». Во второй раз задавая вопрос касаемо оказания услуги усиление грунта, последовало громкое согласие и была положена трубка. На третий звонок, женщина с удивлением заметила, «что я звоню уже третий раз продублировала ответ: на любые вопросы обращаться только по почте» и в грубой форме добавила «больше не звоните», повесив трубку. То бишь необходимо сидеть в формате электронного письма формулировать вопрос, тратить дополнительное время, когда технически компетентный специалист может предоставить в течении пяти секунд.. На четвёртый звонок уточнить должность и фио человека принимающего звонки, чтобы не оставить данный инцидент без внимания, мне был задан встречный вопрос «вы звоните чтобы узнать как меня зовут?» и была положена трубка.. Обращаюсь с целью довести до сведения руководства и пресечь подобное непрофессиональное и безответственное поведение данного сотрудника( в лице неизвестной женщины).