Отзывы Россельхозбанк, АО

Был 22 сентября, персонал приятный, вежливый, с легкостью решили мою проблему

Сегодня зашла в банк и попросила сделать справку на остаток по ипотечному кредиту для предоставления в Страховую компанию. Отказали, сославшись на мой телефон, в котором есть приложение банка. Так и сказала одна из них в окне номер 6: "Эти справки никому не нужны в ваших страховых компаниях. Я сама каждый год плачу страховку и у меня никакую справку не требуют. Так что покажете им в приложении остаток и всё". Я сидела около окна номер 7 и та, что должна была заказать мне справку, послушала соседку и повторила мне её слова. Две какие-то малолетки с наглым видом работали сегодня. Обычно там работают взрослые девушки, женщины, которые заказывают справку и через несколько дней я её забираю. Видимо что- то случилось в банке, что на работу стали принимать некомпетентных людей. Пришлось звонить в Москву и заказывать справку через них. Справку получу через 3 дня. Без проблем. Только вот как- то не хочется снова встречаться с этими...неприятными людьми. Надеюсь, что их уберут с этого филиала, так как люди не ценят места, на котором работают.

Оформляли сделку в Россельхозбанке, была очень рада профессионализму сотрудников. Особенно хотелось бы отметить руководителя Ольгу, помогали во всех вопросах, отзывчивые, радушные, что является редкостью для нашего времени. Большое спасибо!

Приветливый, внимательный персонал, грамотно подошли к моему вопросу

Доброжелательный персонал, стремящийся помочь в любой ситуации!

Доброжелательный персонал, спасибо за обслуживание к вам приятно приходить

Отличное обслуживание.

Много лет являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка. Надежный государственный банк, в котором работают профессионалы своего дела. Сотрудники всегда с пониманием относятся к каждому вопросу, оперативность, лояльность и компетентность менеджеров на высшем уровне. С Россельхозбанком познакомилась с инвестициями, чему очень рада. Спасибо вам!

Качественое обслуживание сотрудников, вежливое отношение к клиентам, спасибо за помощь и в понимании!

Удобное расположение офиса. Всегда приветливые сотрудники. Если что-то непонятно-всегда разложат всё по полочкам. Спасибо девочкам за работу!!!

Выбираю только этот Банк, благодарна за внимание и работу высокопрофессиональных сотрудников, грамотно предоставляющих любую консультацию, для которых нет не решаемых вопросов Спасибо за крутую карту рассрочки. Пользуюсь без оплаты % и получаю Кеш бэк

Приветливый,доброжелательный персонал знающий своё дело

Удобное местоположение, удобный график, особенно в выходной день!

Все хорошо,всё отлично

Бычтрое обслуживание, грамотный и приятный персонал оперативно решающий все проблемные вопросы.

Надежный банк. Хорошее обслуживание, грамотный персонал. Качественные финансовые продукты.

Хороший офис, компетентные сотрудники, девочки молодцы, все подробно объяснят.

Всех работников филиала Россельхозбанка с наступающим Новым Годом!!! Особые слова поздравления и благодарности адресую Светлане и Анастасии. За профессионализм, доброе и терпеливо отношение к клиентам, общаться с девушками было комфортно, всë разъяснили, в случае необходимости, даже не один раз. Помогли выбрать лучший вариант. Чувствуется, что девушки любят свою работу, умеют общаться с клиентами любого возраста, что немало важно, хорошо разбираются в своей работе, да и вообще, ХОРОШИЕ ДЕВУШКИ! СПАСИБО Вам СВЕТЛАНА И АНАСТАСИЯ!!! После общения с Вами, ушли с хорошим настроением. С НОВЫМ 2022 годом Вас! Успехов, любви, счастья, здоровья Вам! Хороших клиентов и зарплат!

Классное Обслуживание

Хочу порекомендовать данное отделение банка

ОБСЛУЖИВАЮСЬ В ОФИСЕ РОССЕЛЬХОЗА НА ИГНАТЬЕВСКОМ 17! БОЛЕЕ 3-Х ЛЕТ За все время работы с банком очень доволен обслуживанием девочек, особенно компетентна во всех вопросах Дарья, Ирина, Анастасия, всегда доброжелательная Екатерина Ивановна очень быстрое и качественное обслуживание! Считаю, что данная заслуга руководителя отделения Ольги Валерьевны, идеально подобранные кадры! Планирую дальше работать с данным отделением, очень всем доволен! Спасибо!

Рекомендую к посещению данный офис. Высокое качественное обслуживание, грамотные специалисты. Спасибо заведующему кассой Кравчине Е.И. за доброжелательность, энергичность, профессионализм!

Являюсь клиентом данного банка очень давно. Доволен обслуживанием девочек, всё быстро , качественно. Все вопросы решаются мгновенно)) с большим уважением отношусь к Дарье, Екатерине , Ирине!

Давно являюсь клиентом Россельхозбанка, очень довольна обслуживанием сотрудников отделения,всегда проконсультируют и помогут.Очень довольна этим банком.

Обслуживаюсь в данном банке уже 20 лет как юридическое лицо. Девочки всегда помогут и подскажут, в любых моментах можно проконсультироваться. Советую этот банк! Екатерина Ивановна, Дарья, Ольга Валерьевна, Ирина - спасибо за обслуживание!

Отличный офис, вежливое обслуживание. Помогли решить вопрос, меняли отчество алехандровна.

Прекрасный банк

Была необходимость надёжно на короткий срок оформить в банке вклад. Выбрала офис Россельхозбанка на Игнатьевском шоссе 17. Победило близкое расположению к дому. Обслуживание быстрое, менеджеры приветливые. Условия по вкладам самые выгодные. Предусмотрительно предложили открыть карту, помогли установить и разобраться с мобильным приложением. Осталась довольна! Рекомендую!

Спасибо, что отказали в кредите! Избавили меня от вашей кабалы ))). Граждане, не верьте в низкие проценты этого недобанка! Вам втюхают страховку и высокий процент ВСЕГДА! Бегите оттуда

Отделение работает до 16 00 ! Без перерыва! Подошли к двери девушка оператор попросила подождать пять минут! Простояли 15 никто не открывает

Отделение конечно пошарпанное, но места хватает да и сотрудники работают не покладая причинного места, очереди быстро разбегаются. Плачу здесь ипотеку, косяков пока не замечал.

Быстроработающие сотрудники и сотрудницы, чистота в помещении, есть кондиционер

Довольно приличное отделение, достойный банк с лучшими предложениями для льготников/бюджетников. Со специалистом Александром считай как давние знакомые - пока он оформляет снятие наличных успеваем поболтать о том о сём) Ещё бы зимой ступеньки почаще чистили - цены бы не было...

Кредитка с 100 000 лимита получена, сотрудникам спасибо, разработчикам сайта тоже спасибо - оформление заявки на сайте очень быстрое и не морочное.

Довольно приличное отделение, достойный банк с лучшими предложениями для льготников/бюджетников. Со специалистом Александром считай как давние знакомые - пока он оформляет снятие наличных успеваем поболтать о том о сём) Ещё бы зимой ступеньки почаще чистили - цены бы не было...

Пришла недавно в банк для перевода денежных средств с одного счета на другой, так как через приложение не получалось, так мне быстро помогли провести операцию, объяснили, почему не получалось самой и дали инструкцию, как поступить в следующий раз, чтоб не приезжать в банк. Вот это сервис, я понимаю!

Решила подумать про будущее))Заключила договор с НПФ. Каждый год компенсируется 13процентов из моих же налогов. Удобный личный кабинет, иногда захожу спросить сама в офис. Очень комфортно, сотрудники вежливые, компетентные.

Девчонки молодцы! Вежливые, всё доходчиво объяснили по ипотеке, помогли.

1. Прислали смс получите кредит под 5,9%. В итоге , вопрос вы в зарплатном проекте нашего банка? Нет, тогда нет такого процента. 2. Рефинансируй кредит под 8% . Ок, собрал документы, одобрили круто. При условии нужно платить не 11 лет по 28 тысяч ~3.700.000руб., а 30 лет по 24тысячи 8.600.000 руб. Как это назвать? Банк обман и только.

26.05 в 11:20 Пришел в данный филиал, требовалось переговорить с кредитным специалистом по нескольким вещам. Коллеги сказали что он/она "убежал на обед и вернётся через полчаса". Через полчаса я оставил свой номер телефона "чтобы он/она связался/лась со мной когда вернётся с обеда". В данный момент 21:00 я пишу этот отзыв. Такого отвратительного отношения к своей работе и к своим клиентам пока ещё не встречал.

Ужасный банк. Я бы назвал его бандой вымогателей. Выдали кредитную карту Хозяина. В договоре не прописано ни о каких доп. платежах (специально поднял и ознакомился). Тем не менее... Сначала списали с карты комиссию за годовое обслуживание. Так на всякий случай с кредитных средств!!! Затем из ниоткуда вдруг появляется комиссия за ежемесячное обслуживание (150 руб. в месяц - 1800 рублей в год!!! Не шикарно ли????) Эта комиссия также нигде в договоре не прописана. В приложении мобильного банка вообще черт ногу сломит. Висят какие то непонятные суммы задолженности, которые якобы переходят с прошлого месяца и в начале следующего должны изчезнуть, но никуда не исчезают..Приходит в это же приложение сообщение о 6-ти процентной ипотеке. Звоню, оказывается только для новых заемщиков и на жилье от застройщика. Вместе с тем о других акциях(в частности о предложениях реструктуризации ипотеки, действительно представляющих интерес, поскольку имеется еще ипотека в данном банке, никаких сообщений нет. Для сравнения имеется кредитная карта Сбербанка, так вот ней все прозрачно и понятно, куда, сколько, когда и за что. В общем, в Россельхозбанке условия как у шайки разбойников с большой дороги - развод по полной. Категорически не рекомендую пользоваться его услугами в части кредитов. Договор после праздников пойду расторгать.

Очень не довольна филиалом на Игнатьевское ш 17, и это не единичное замечание, ходим каждый месяц по выплате кредита, всегда длительное ожидание в очереди, медленная работа, частая смена персонала. Специалисты, хотя их сложно таковыми назвать, - очень скудно разбираются даже в простых вопросах, ожидание в очереди + 30 минут на внесение платежа - ну это несерьёзно!! Обучите, пожалуйста, персонал!!!

ОЧЕРЕДЬ, ОЧЕРЕДЬ, ОЧЕРЕДЬ. Из 6 столов, клиентов по кредиту принимают максимум 2. Что на Ленина, что здесь. Очередь минут 20 минимум ждешь.

Ужасный банк, передумала оформлять карту... С недовольным лицом сидят все, будто их мир обидел...

Ужасный отдел,сидит 6 девушке из них 1 занята с клиентом,остальные делают вид занятости!!!Просидела больше 20 минут чтобы заплатить за ипотеку,медленно...очень,теряют репутацию,как будет возможность сразу же сменю банк

Не рекомендую. Дело было в 2018. Летом. Получали в кассе деньги за продажу квартиры (у покупателя в РСБ иппотека). Так эти товарищи решили на 80 тыс. обмануть нас. Недодали. (А в кассе нет даже счетной машины для клиента и не видно что кассир на своей там насчитал.) Взяли деньги и пошли. Вроде же хочется верить людям. Ведь достаточно крупный банк же, а не какая-нибудь быстроденежная контора. Хорошо решили в этот же день пересчитать.... и 16 листов 5000 купюр нехватает.... ладно еще 1 или 2, можно "съехать" на ошибу в машине или еще что, но 16... это 80 тонн. Как Карл, как? Пришли б на следующий день ничего потом не докажешь. Свели б кассу как надо и всё. Вобщем вернулись мы и сразу к управляющему. Они свели кассу и нашли наши денажки))) Вроде все теперь ок, но осадочек остался(((

Отделение ужасное. Мало того, что пришлось мучаться, когда хотела открыть зарплатную карту, потому что «любезный оператор» год назад закрыла мои счета некорректно (т.е. практически вообще не закрыла). Так ещё когда приходишь, если куча народу, то приходиться как в больнице догонять очередь, крича «Кто последний?» и этого последнего нет. Ибо все хотят быть первыми и кто последний они вообще без понятия. Если народу нет, стоишь как истукан, потому что все «операторы» молчат, либо заняты своими не рабочими делами. Сделайте как в Сбербанке - пришёл, талончик взял и проблем нет. А больше всего отвратительное, это то, что пока ты сидишь у своего оператора за столом, все остальные в этот момент (если они не заняты) начинают громко обсуждать все свои проблемы, новости в Инстаграмм, какие парни свободные и все в том же духе. Где же ваш деловой этикет?

В данном отделении хотел сделать справку о выплаченных процентах по ипотеке. Отстоял в очереди, сказали написать заявление, заявление написал. Обещали перезвонить когда справка будет готова. Прошло уже пол года звонка так и не было, вообщем как и справки. Сделал спокойно справку в отделении на Ленина, сделали справку менее чем за 10 минут без подачи заявления.

Некорректная информация, они работают до 17.30.

Девчонки здесь молодцы! Если не ошибаюсь Кристина в когда Делает операции Быстро и с улыбкой.

Филиал банка на игнатьевском работает на самом деле до 17-30.

Пришла получать первый раз валютный перевод, сотрудник банка предложила получить сразу в рублях, при этом не оповестив что курс будет гораздо ниже курса обмена в банке. Потом просто пожала плечами, что мол да вот такой курс у платежной системы. Я считаю что сотрудники данного отделения некомпетентны. В других банках предложат кучу вариантов как будет выгоднее клиенту. Здесь же все наоборот.

Здравствуйте. Даже не знаю с чего начать. Случилось так что пришлось нам с мамой обратиться в это отделение банка. Впервые это было в феврале. Не уютно, хамоватые сотрудницы. И вот 9 октября снова мы оказались в этом банке. Суббота, на наше удивление девушка Кристина ( операционист) не хамила, но меня немного смутила кружка на столе и навязывание страховых продуктов. Пообещала перезвонить в пятницу, звонка так и не было. Вечером в пятницу перезвонили сами, сообщив что в понедельник подойдём на оформление. Придя в понедельник нас встретили недовольные девушки, начали возмущаться, что мы без приглашения. Хамили просто жуть. О качестве обслуживания в этом офисе и не слышали. Спасла ситуацию единственная вежливая девушка Кристина ( не операционист, тёмненькая). Она извинилась, ответила на вопросы, всё оформила. Большое ей спасибо, иначе была бы единица. В этот же день делали досрочное погашение кредита. Работала с нами Светлана, не понравилось что она хамила и на все вопросы отвечала «а я откуда знаю». Попросили новый график, а она «у меня нет формулы чтобы рассчитать». Непонятно в каком веке живём. Так мы и не смогли узнать изменений по кредиту. Вообщем возвращаться туда не хочется, только если к девушке которая очень помогла. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на наш отзыв.

Персонал очень недружелюбный, казалось бы не конец рабочего дня (12:15 было на часах), может быть контейнер с едой дома мадам забыла..