Отзывы ЖелДорЭкспедиция, группа транспортных компаний

Отвратительная транспортная компания, грубый менеджер. О прибытии груза не сообщили, дозвониться невозможно, узнали о прибытии груза только когда они просто выслали счет. Первый и последний раз мы работали с этой фирмой. Персонал должен быть лояльнее к заказчикам

Ужасная компания, самая дорогая по городу и долгая! Приехала одна получить груз, отказали разломать обрешётку, пришлось ругаться . В итоге, парни грузчики стояли смотрели как я сама грузила 250 кг в машину! Респект вам ребята! Сервис ужас

Работают быстро, вежливо, профессионально

Просто шарашкина контора, не связывайтесь с этой компанией никогда. Оформлял через сайт заявку (маленькая коробка весом 9 кг), кликнул на погрузочно-разгрузочные работы (стоимость не изменилась, отсылки на стоимость не было). Приехал курьер, забрал с 1 этажа коробку, донёс 30 метров до машины, от моей помощи, донести, отказался. По заявке стоимость доставки до Нерюнгри была 1500 рублей. Счёт выставили 3000 за доставку и 1250 за экспедирование (800 рублей за то, что водитель пронёс маленькую коробку 30 метров). Менеджер по телефону не может ничего объяснить, твердит одно. Объяснил ей все, попросил убрать хотя бы погрузочные работы, толку 0. Не связывайтесь с этой компанией, они разводят на деньги, лучше отправьте любой другой. Одной звёзды будет много.

Решил оставить отзыв о Желдоре, сто лет не пользовался. Понадобилось мне привезти из Владивостока литьё. Позвонил рассчитал стоимость доставки, оформил заявку и стал ждать, когда груз пришёл в Благовещенск меня оповестили и я заказал доставку до шиномонтажки, водитель привёз в назначенное время и даже помог разгрузить, я расчитался и готово. Класс мне понравилось, советую.

Мой заказ был отправлен с Перми до Благовещенска Желдорэкспедицией. Начитавшись отрицательных отзывов была готова к худшему. Но! Всё в точности и наоборот. Когда груз прибыл в Благовещенск, пришло уведомление на телефон и позвонил менеджер. Обьяснил что некоторое время заказ хранится бесплатно, потом хранение платное. Т.к я сама не с Благовещенска и в ближайшие дни забрать заказ не представлялось возможным, то менеджер объяснила, что можно написать доверенность на другого человека. Что я и сделала. Попросила знакомого забрать заказ, передав доверенность, паспорт и оплату за доставку. Без всяких проблем вдали человеку мои коробки с косметической продукцией на 40 кг. Коробки всё хорошо запакованы, целые, не мятые. Внутри ничего не растеклось, не разбилось. Больше переживала. И менеджеры очень вежливые в этой компании. На все вопросы отвечали, помогали. Я осталась довольна и буду работать с этой компанией дальше.

Ужасный сервис и не клиентоорентированный персонал. Пришёл груз не сообщили, звонят у вас платное хранение! Т.к прошли сроки, приезжаю оплачиваю все и заказываю доставку на дом! Согласовываем сроки, и о боже в назначенный день звонок от курьера не можем найти место одно из двух! Говорю везите то что есть, второе после будем искать. Курьер бросил трубку и тишина. Прошло несколько дней звоню с розыском груза, менеджер говорит а вы отказались и мы убрали вашу накладную!!!! Не они несмогли найти и я виновен, менеджер нет урегулировать ситуацию забил просто на это!!! Вывод шарашкина контора, в офисе грязь и в делах тоже грязь.

Дозвониться не возможно!!!

Отвратительная шарашкина контора! Никогда не обращайтесь в эту транспортную компанию ЖелДорЭкспедиция!!!!!! Груз на Ялту должен был прибыть 23 или 24 нояб. Выясняется что с 24. 11. стоит в Симферополе сегодня 30.11. Мало того что на днях мы случайно узнаем что в Ялте вообще нет терминала, так оказывается что бы получить груз, нужно ехать куда то на трассу на обочину в то время когда водителю удобно потому что он не будет там стоять вечно и цена просто космическая. Ладно.... На этом все не закончилось. Сегодня выясняется что оказывается машина с 24 числа сломалась и неизвестно когда мы вообще теперь получим груз. А сообщить об этом 24 числа или хотя бы 25 мозгов у менеджеров не хватило. Видимо это в порядке вещей для этой транспортной компании судя по негативным отзывам! Кроме этого, нельзя поехать в Симферополь, и забрать груз. Решить эту проблему как выясняется просто невозможно, о каких либо компенсациях вообще и речи идти не может. Как сказала оператор цитирую: ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Это просто занавес товарищи! Никогда в жизни не обращайтесь в эту транспортную компанию ЖелДорЭкспедиция!!!!!? Ни при каких обстоятельствах!

Раньше доставка из Москвы до Благовещенска занимала 14-15 дней. В принципе разницы особой не было для меня чем воспользоваться - Желдором или Байкалом. Единственное, что не устраивало в Желдоре - оплата только наличными (не всегда удобно искать банкомат). Теперь же доставка занимает (!) 3 гребанные недели! Причём, 7 дней из которых посылка по неведомой причине просто стоит на складе в Москве. Это полная жесть! Конечно я больше не воспользуюсь услугами данной компании, тк очень дорожу временем. В Байкале такой проблемы не встречала, поэтому мой выбор очевиден

Оператор на оформлении документов на получение груза отказывается принимать доверенность, довод такой что в доверенности нотариальной причем, вместо тмц используется используется «слово» имущество, по ее логике вещи в грузе не являются имуществом!? Как таких сотрудников принимают вообще на работу с документами? В итоге груз получил, но пришлось потратить дополнительное время и привлекать руководителя данной «конторы»

Прочитал отзывы… печально как то…. Много раз отправлял груз из Москвы в Благовещенск и с Благовещенска в другие города через Желдор, всегда доезжало в целостности и сохранности - конечно при наличии обрешётки. На офисе 2 женщины, приветливые, вообще без претензий к персоналу. Кладовщики тоже общительные, посторонних каких то таджиков там не видел. Пока работаем и усе норм.

Дно а не тк, очень долгая доставка. Дозвониться не реально. На гужевых повозках доставят наверно и то быстрей

Думали это дно, но из жилдора снизу постучали. Жд перевозку из Москвы в Благовещенск ждём 19 дней, и конца и края ожидаю нет. Уже трое суток он вроде как на складе в Хабаровске. Но этого мы наверняка не узнаем, ведь местная …. сообщила , что «это ваш груз вы и ищите, чо вы мне тут вопросы задаёте»

Отвратительная компания, потеряли груз при доставке ,и отказываются платить!!!! Никогда не имейте дело с этими мошенниками !!! Обманывают на раз два !

Отвратительная тк!!! Не раз груз портили, не раз срок доставки двигался, на все вопросы менеджеры отвечают, что ничего не знают, они эти вопросы не решают. Перенаправляют на директора, а от него в ответ грубость и хамство! За компенсацию по просрочке доставки бороться бесполезно, т.к. суммы настолько мизерные, что больше времени убьешь на написание претензии!!! Не рекомендую данную тк на постоянку, разово можно отправить, и то если выхода иного нет!

Получал у них груз за другого человека, девушка вошла в положение, от общения остались только приятные эмоции. Спасибо!

Здравствуйте, хочу поблагодарить компанию, заказывал синтезатор с Москвы в Благовещенск, упаковали в обрешотку и доставили в указанный срок. МОЛОДЦЫ!

Добрый день. Пять лет не связывались с компанией и жили счастливо, но партнер отправил груз ждэ. Обозначенная дата доставки 26 декабря. Решили уточнить где груз и узнаем, что с 15 декабря находится в Новосибирске, его оставляют там на хранение и получить мы сможем его только после 13 января!!!!!!! Как так???? Общаться с персоналом невозможно:или никто ни за что не отвечает или фырканье в ответ. Не самые приемлемые цены, а качество услуг как было на нуле пять лет назад так и осталось. Не рекомендую, если дорожите временем.

Пипец шарага !!!! Груз идёт уже 17 дней с Благовещенска до Москвы пешком поди по рельсам шагает!!!! Ещё и не известно когда прийдет ...... больше не чего отправлять не буду через эту шарашку !!!!

Всем доброго времени суток. Я третий раз обратился в эту т.к. Отправляю в г. Красноярск, как правило это большая сумка в среднем 20 кг вес. Цена я скажу детская. С доставкой до адреса+хрупкий груз. (детские игрушки в коробках) мне обходится в 1,5 т р. Всегда привозили в обещанное время. Всё целое, даже коробки не помяты. В обращении персонал вежливый, приветливый.

Обслуживание в норме , вежливый персонал .

четыре раза пользовался услугами этой компании,и всегда только положительные эмоции,из Иркутска в Благовещенск товар идет всёго за 6 дней,что для моего бизнеса очень важно,спасибо вам,желаю процветания и профессиональных побед)))

Компания оставила приятные впечатления. Все в срок. Вежливые менеджеры и ребята на погрузке. Первый раз получал у них груз, думаю что не последний .

Давно работаем, отличные ребята! Всегда все четко и в срок. Успехов и процветания.

Очень хорошая компания!Приветливые сотрудники! Доставляют грузы в срок и качественно.Рекомендую обращаться в ЖДЭ !

Здравствуйте. Пытаюсь дозвониться уже раз двадцатый! Невозможно дозвониться до компании! Бесит! Неужели нельзя посадить человека за телефон и дать ему задание тупо отвечать на звонки?! Наверняка не я один хочу задать вопрос живому человеку по телефону! Ужас!!!

Обзвонив все фирмы в городе, выяснила что увезти груз из блг дешевле, чем во всех других ТК, поэтому и решила воспользоваться их услугами и не пожалела!!! Мой груз пришёл в целости и сохранности до получателя и в срок, поэтому рекомендую

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв об этой тк. Впервые мне отправили заказ этой компанией. (Надеюсь что последний) т.к. ценник просто чумовой. Цена детали практически равна цене самой детали. Помещение грязное лестница в офис как на высоковольтных опору-круче некуда. И график работы как у меня пришлось отпрашиваться. В общем не впечатлило.

Выбрала эту ТК один раз для доставки покупки из интернет-магазина и зареклась. Груз шел 3 недели из Иваново (в прошлый раз Почта России справилась за 2 недели)!! Офис находится чёртигде, и к тому же, чтобы попасть к менеджерам для оформления документов, нужно преодолеть два марша наикрутейшей лестницы, поднимаясь по ней, я молиоась, чтобы не сломать себе там ноги и шею. И последняя капля это режим работы: с 9 до 18 с пн по пт. Т.е. для работающего человека беззаботно получить груз невозможно.