Отзывы М.Тайм, ООО, торгово-сервисная компания

Всё делают быстро и без каких либо проблем

Спасибо большое за быстрое и качественное обслуживание! Приятно обращаться в Ваш сервис! Был заводской брак, в мвидео ничем не помогли. МТайм все сделал на высшем уровне!

Приносил макбук после залития лимонадом. Оперативно приняли, рекомендовали чистку клавиатуры. Предупредили о возможных дополнительных тратах в случае сильного залития. К счастью, они не понадобились. Выполнили чистку в течении 2 дней. Рекомендую.

Обратился с проблемой наушников, никак не ожидал такого отношения к клиентам- внимание уважение быстро решили проблему. Особое спасибо старшему специалисту Дмитрию. Очень приятный коллектив!!! Советую всем

Очень приятный менеджер Эльдар

Очень приятные менеджеры, высококлассное обслуживание и приём! Всегда видно, что ребята действительно хотят помочь. Отличный сервис, решают все вопросы за считанные дни. Всегда рекомендую обращаться с этим ребятам! ❤️

Отличный сервис ! Сотрудники -грамотные профессионалы , вежливые , понимающие )))всегда быстро и качественно выполняют свою работу ! М тайм -вы супер!

Грамотная консультация, приятная атмосфера, внимательный подход к клиенту. Спасибо!

Лучший сервис-магазин! Персонал высококвалифицирован, отношение к клиенту на высшем уровне! Больше всего порадовали сроки решения вопроса!

Все оперативно, качественно! Сотрудники вежливые и отзывчивые! Клиентоориентированность на высшем уровне!

Замечательный сервис, оказался ближайшим к Сочи, но ехать в Краснодар не пришлось, приехал курьер DHL и забрал мои Apple Watch, у которых перестало работать колёсико. Часы проверили, признали гарантийным случаем, отправили в apple, там они пробыли примерно неделю, после чего мне позвонили из Мтайм и сообщили, что мои часы заменили на новые. Сервис на высшем уровне, рекомендую.

Оперативное обслуживание, вежливый и квалифицированный персонал. Улыбнули мини-презенты в виде шоколадок и санитайзеров. Спасибо

Из 5 окон работают 2.обслуживание желает лучшего. Очень долгое ожидание. Такое ощущение, что сотрудники спят на рабочем месте. В центре вообще ничего не решили. В магазине сказали, что в центре должны сделать замену телефона, т. к. ему 3 дня и затемнение экрана. Наша проблема не была решена. Спихивают друг на друга. Остались очень и очень недовольны.

Лучший сервис, поменяли телефон которому больше года, очень быстро, и с доставкой на дом! Антисептик и конфеты в придачу))) слов нету просто супер!

Телефон по гарантии сделали. Не работал Face ID. До 8 августа сказали сделают или обменяют. И вот с отправкой в мск мне привезли мой телефончик уже 4.08. Я безумна счастлива. Все работает. Сервис на высоте. Спасибо

Хотелось бы выразить вам огромнейшую благодарность компании м. Тайм за таких сотрудников как Дмитрий Климентьев. Слава Богу за вашу компанию, процветания и побольше благодарных улыбок, за вышеуказанного сотрудника!!!

Добрый день.Были проблемы с микрофонами в наушниках AirPods. Провели диагностику, заменили. Ребятам, которые работают, особенная благодарность. Все спокойно, быстро. Сервис на 5 баллов. Спасибо Вам большое!

Ремонтировал ноутбук и планшет. Только хорошие впечатления.

Отличное место, для тех кто пользуется «яблочными» гаджетами! Если у вас случилась с ними беда, то приходите туда, И там решат вашу проблему!!! Если подробнее, то лично мне понравилось - компетентность персонала, быстрота решения вопроса, отношение к клиенту.

Замечательная фирма , официальный сервис apple . В один прекрасный момент , часы apple watch 4 перестали заряжаться( на экране появилась зеленая змейка) Первая мысль , паника гарантия закончился 6 месяцев назад . Позвонил на горячую линию apple там посоветовали мтайм как официальный сервис . Позвонил обрисовал ситуацию , ребята сработали оперативно , на следующий день курьер уже забирал часы в сервис . На следующий день провели диагностику и часы были замены по гарантии на новые . Замена была произведена по закону о защите прав потребителей . Пришли новые часы с курьером через 3 дня . Профессионалы , молодцы оценка 5

Обратилась в м-тайм при возникшей проблеме с наушником AirPods, гарантия закончилась 6 мес назад. Восстановили гарантию, приняли заказ и это всё онлайн за 10 минут . Я живу в Таганроге, они сами оформили забор наушников через DHL. После осмотра заменили мне оба наушника на НОВЫЕ !!! Сами отправили обратно. Вопрос решён за 7 дней, не выходя из дома. И вот в такой подарочной упаковке получила обратно.

Отправляла в данный сервис макбук на гарантийный ремонт (замена мат.платы). Понравилось как ведут диалог с клиентом: вежливо, все подробно объясняя, устанавливая и соблюдая точные сроки ремонта (в моем случае с учетом доставки из другого города и ожидания поставки комплектующей, это заняло всего около недели). Весомым плюсом является то, что М.Тайм работают и с доставкой: я отправляла макбук с другого субъекта, пользуясь услугами DHL и также обратно получила устройство из рук курьера. Никаких дополнительных доверенностей при этом не требуется-очень удобно и быстро, а т.к. ремонт у меня был гарантийным, то и абсолютно бесплатно, включая услуги доставки. Рекомендую м.Тайм как добропорядочного официала, действительно дорожащего своей репутацией.

Очереди, даже если нет людей. Диагностика платная -499р.. В нормальных она бесплатно

Отличный сервисный центр. Быстрое и качественное обслуживание. В одном наушнике Airpods Pro в режимах шумоподавление и прозрачность начал слышаться треск. Наушники покупались больше года назад и официальная гарантия от Apple не действовала. А по законодательству РФ гарантия на товары 2 года. И мне без проблем всё заменили. Так как я из другого города, то мне оформили доставку и не пришлось ехать. Плюс данная работа производилась во время майских праздников и я был удивлен скорости обслуживания. Спасибо Вам. Буду рекомендовать Вас всем друзьям.

Отличный авторизованный сервис Apple. я свой Iphone 7 сдавал в ремонт даже не воспользовавшись, (в другой сервис) в гарантийном в ремонте было отказано. По совету официальной поддержки Apple я обратился в м.Тайм, после процедуры диагностики мне вручили новый аппарат ( не платя за пересылку не копейки) Спасибо, компетентным специалистам м.Тайм!

Отправлял сюда iphone se по гарантии из другого города, общение специалистов на высоте, логистика выстроена идеально, все сделали быстро, прислали обратно тоже быстро, на всех этапах связывались со мной и держали в курсе дел. Отличный сервис, всем рекомендую.

Всё очень быстро и оперативно. Проживаю в г. Волгодонск, возможности отвезти планшет не было. Приехал курьер, забрал, за день-два сделали диагностику и написали, что устройство будет заменено на новое. Через пару дней привезли также курьером мне. Довольна сервисом на 100%!)

Как всегда лучший сервис! Если цените свое время и технику, то вам сюда

Отправил на ремонт MacBook Pro 2016 по программе замене мониторов от Apple. Компания оформила забор груза из другого города DHL, и доставку DHL в счет ремонта. Ремонт провели оперативно за 5 рабочих дней. Рекомендую сервис - быстро, качественно, вежливо!

Обратился по гарантии с iPhone 12, перестал работать дисплей, предложили отправить телефон транспортной компанией dhl, за 2 недели решили проблему, спасибо за профессионализм, очень приятно работать с компетентными людьми.

Отличный сервис вежливые сотрудники четко грамотно на понятном языке все объяснили всем рекомендую

Очень понравился сервис , всем советую . Приятные люди , никаких проблем с очередями , решают проблемы в кратчайшие сроки . Очень благодарна данному сервису )

Считаю, что ростовчанам очень повезло, что есть в городе авторизованный сервисный центр Apple. Альтернатив попросту нет. Только здесь могут поставить оригинальные запчасти и даже заменить технику на новую! Посещениями очень доволен. Отдавал свой SE на замену аккумулятора, всё сделали довольно быстро, цена приемлемая за оригинальный аккумулятор. Девушка отдавала свой 6s с жалобами на дребезжание TapticEngine. В итоге телефон заменили по гарантии на новый. Ещё приносил свой MacBook Pro 15 2018 на диагностику после покупки на вторичке. Проверили все узлы, разъяснили, на какие программы по обслуживанию Apple я могу рассчитывать в случаях неисправности. Доволен работой филиала. Сотрудники очень приветливые, вежливые, молодые и красивые) В случае чего рекомендую обращаться именно сюда!

Очень хорошее обслуживание. Особую благодарность хочу выразить Виктору! За доброжелательность и вежливость!

Отличный и качественный сервис, приятный персонал, оперативно работают

Очень качественно и оперативно

Отличный сервис! Починили макбук бесплатно - попал под расширенную гарантию. Курьер забрал и доставил девайс обратно так что не пришлось тратить время на дорогу.

Очень доволен сотрудниками МТайм - за 2 часа заменили AirPods Pro по гарантии, очень оперативно, как я попросил - на следующий день мне важно было уже улететь и ребята здорово выручили!

Покупала iphone 11 и осталась очень довольна) Персонал отзывчивый, отдельную благодарность хочу выразить замечательной Дарине, которая нас обслужила. Все прошло в уютной, комфортной обстановке без всяких проблем. Спасибо, всем смело советую этот магазин!

Только положительные эмоции от первого и положительного опыта. За спиной было 22 месяца использования смартфона iPhone 8 (64ГБ) RED (Product). Ещё с пол года назад замолчал основной (нижний) динамик и все звуки (включая и телефонные разговоры, и мелодию входящих звонков, да все абсолютно звуки) стал воспроизводить слуховой динамик. Сброс настроек, обновление - не давали никаких результатов. А остаться на время ремонта без телефона на 1-2 недели, тоже шаг, на который нужно решиться. Позднее я узнал, что "М.Тайм" предоставляет возможность получения на время ремонта подменного айфона, но ранее я этого не знал. Решившись, я всё же расстался с телефоном. Заказ на сервис я произвёл по телефону. Ко мне домой приехала вежливый и симпатичный специалист, которая при мне упаковала телефон и оформила заранее приготовленный договор на сервис. Примерно через час, я получил на электронную почту сообщение с фотографиями осмотра аппарата, при котором было зафиксировано, что у смартфона нет каких-либо повреждений, препятствующих гарантийному ремонту. Но, это внешний осмотр. Я был почти уверен, что далее мне сообщат, что внутри нашли "нечто" подтверждающее ненадлежащее использование аппарата, ввиду чего этот случай негарантийный и т.д. Теперь я могу утверждать, что я конкретно ошибался. Прошло ровно 7 дней, со мной связался специалист и сообщил о том, что сервис не нашёл возможным устранение проблемы посредством ремонта, в связи с чем было принято решение о замене устройства. Бинго! - опять же бесплатно мне доставили обратно уже не мой, но точно такой же, абсолютно новый, ранее не регистрировавшийся смартфон, точно такой же марки. С новой 2-х летней гарантией! У меня нет слов. Наверное не зря, это единственный авторизованный компанией Apple сервисный центр в г.Ростове-на-Дону. Респект команде этой компании. Буду рекомендовать вас всем своим знакомым, пользующимся "яблочной" продукцией.

Прекрасный сервис! Покупала новый IPhone - перенесли все данные, настроили для дальнейшего использования, рассказали все тонкости, плюс приятные бонусы и небольшие подарки. Особую благодарность выражаю менеджерам-консультантам Дарине и Татьяне❤️

вышла из строя appletv4k, apple оформила исключительное право на замену приставки и посоветовала обратиться в imtime. если коротко, imtime сами оформили забор устройства, увезли в Ростов из Геленджика и привезли новую запечатанную приставку и все это за 4 дня. короче красавчики

Давно не видела такого высокого уровня сервиса, люди любят свою работу и делают это качественно. Заменили экран быстро и хорошо, через dhl из другого города очень быстро вернули исправный телефон и я счастлива, спасибо.

Очень оперативный и удобный сервис! С пятном засвета на экране поменяли айпад и буквально через 3 дня благодаря бесплатной доставке в нынешних условиях он был уже у меня дома - супер комфортно и быстро, спасибо большое!!) Также в центре и по телефону работают приятные сотрудники, которые объяснили понятно все мои вопросы, касаемо гарантии и тд.

Отличный сервис! Очень вежливый персонал. Не заряжался ноутбук. Они дистанционно сделали диагностику и сказали что надо выслать к ним, к слову доставка туда и обратно была бесплатно (я живу в другом городе). На месте они распаковали и выслали фото полученного устройства, быстро выяснили причину и устранили! И так же быстро выслали назад. Я доволен!

Специалиста зовут Виктор, устранил проблему программного обеспечения с нового устройства, с которой я не справился. Знает свое дело

Купил Apple Watch в reStore. Оказались с бракованным кабелем. В Ресторе менять отказались, так как не выявили неисправность (часы заряжались через раз). Пошёл в М.Тайм. Спасибо сотруднику Дмитрию, выявил дефект, отправил на замену. Через несколько дней уже у меня новый кабель. Всем советую и рекомендую. Сервис огонь.

Просто качественный сервис и этим все сказано. Меняли дисплей по гарантии.

Сегодня в очередной раз помогли. Удобно, уютно, спокойно, качественно и все понятно. Спасибо. Была в салоне на Пушкинской!

Помогли быстро и качественно, всем советую

Очень вежливый персонал, качество выполнения работы на высоте. Буду всегда сюда обращаться, в случае, если потребуется ремонт или будут вопросы!

Очень оперативная, качественная работа! Супер быстрый сервис. Бесконтактно забрали и вернули уже работающие наушники, спасибо!

Достаточно хорошая место, очень вежливая администратор на входе, а вот ребята которые делают продажи они не слышит клиента я не слышу запроса клиента, наверное Крутых продажных книжек начитались, но в целом если убрать из времени посещения отдел продаж, Там где мне не предоставили Никакой информативный информации, а рассказы про телефон были такими как крутой хороший интересный красивый популярный, принципе всё хорошо, я и сам в интернете посмотрю

Прекрасный сервисный центр! 8 апреля курьер приехал и забрал мой телефон. После проведённой диагностики было принято решение о замене устройства. И 16 апреля, путём курьерской доставки, я получила абсолютно новый и главное исправный телефон! Спасибо большое!

Спасибо, зарядное устройство поменяли в течении часа. Привёз курьер.