Отзывы Мебель Град, торговый дом

01.09.22 Купили стол книжку, забирали на складе в районе сплавканторы, расписались в получении, 05.09.22 решили собрать, распоковав обнаружили, что край стола надломан. Позвонили на офис объяснили ситуация. Менеджер сказала привезти часть стала с браком и гарантийный талон. Привезли, написали претензию, через 5 минут обменяли дефектную часть на новую прям в магазине. Спасибо менеджерам магазина за понимание и быстрое решение данной проблемы без лишней бумажной суеты.

Была недавно в этом магазине и буквально разбегались глаза, не могла определиться с покупкой, но девушка, которую, насколько я помню, зовут Снежана, помогла определиться с выбором, рассказала всё очень понятно и доступно, было приятно принимать такое отношение к себе. Спасибо ей за это.

Заказали стулья маме. Их привезли в разобранном виде. Как моя мама, живущая одна, в 57 лет их будет собирать, непонятно. О том, что стулья придут в разобранном виде, не сообщали, и даже не предлагали услугу сборки. Отличный новогодний подарок. Спасибо.

Был недавно в данном заведение, все на вышке, сразу поняли что хочу, и помогли, Снежана помогала с выбором, за что ей спасибо

Отвратительное обслуживание и хамское отношение!!!

Искали горку, единственная понравилась в этом магазине по адекватной цене, хотели уже брать, но оказывается нет доставки в районы. Как так-то? Живем в Кантон-Коммуне, во всех магазинах к нам есть доставка, 10 км от города, берут просто оплату за километр, в чем проблема сделать здесь? А так получается в магазине оплатить товар, искать самому машину, грузчиков, договариваться ехать на склад не пойми куда, и искать ещё сборщиков. Ну это реально большой минус магазину.

До магазина не возможно дозвониться!!!!! Заждались доставку, только время потеряли! Отвратительное отношение

Выбрала кухню в этом магазине. Но много читала плохих отзывов и очень боялась. Ходила 3 дня в магазин и думала. Заказала. Доставка вовремя. Кухня без косяков. Хотя пишут что вся мебель порчена. Сборщик приехал в 10 утра все быстро собрал. Я всем довольна так что нельзя всему верить. Может мне повезло но я довольна всем.

Лазо 2 получается только выставочный зал? Выбираешь там, в магазине, а забирать нужно ехать к черту на кулички. Сушка для посуды 480 руб., в магазине нет, забирать со склада черти где, либо заказывайте доставку - 500 руб. Где логика то?

Больше не буду брать тут ничего! Мебель вся плохого качества! Покупал с доставкой через ТК тройку ,привезли с дефектами, так ещё и дверца шкафа с зеркалом разбита,сказали вины магазина нет ,ну и ладно. На вопрос могу ли я у них купить такую же дверь ,мне просто сказали что нет такой возможности ,типо у них мебель вся комплектом. Короче разочарован.....хотя консультант вроде хороший попался.

Угораздило же здесь заказать мебель, мало того что обслуживание никакое, так и качество оказалось очень низким. Привезли мебель с отбитыми краями и сказали, что так и должно быть - деньги заплачены, жалуйтесь куда хотите! Чтобы доставить вовремя - это отдельная тема.. договаривались до обеда, привезли вечером, весь день в ожидании.. - при этом сказали что так везде. В общем сервис и качество ужасное, не рекомендую этот магазин

Ужасное обслуживание продавец не подходит вообще от слова совсем. Позвали сами с горем пополам подошла хотели купить кухню нечего не объясняет вообще ужас просто. По отзывам смотрю и понимаю что благо у этого магазина мы не купили, поехали в другой. Вообще обслуживание ни какое полумертвый продавец ходит. Кошмар просто на неё смотришь и все желание вообще отпадает что либо купить, хотя кухня понравилась. Вот прибыль им приносят такие продавцы. На жалобы не реагируют ни как. Просто даже одной звезды здесь не заслуживает этот магазин. Продавцу привет, продолжай в том же духе так конкретно разорится этот магазин.

В целом хороший ассортимент и цены. Купили тут горку в зал. Обслуживание вежливое, всё разъяснили, доставили вовремя. НО! Минусую за сборку - мебель нам собирали с 21.30 до 23.30 ночи! Хотя обещали в 6-7 вечера. Спасибо нашим соседям за терпение)

Ужасный сервис, от директора до сборщика, вся мебель что привезли с браком, собрали как попало, по времени везде опоздали, не советую покупать у них что-либо, нервы дроже! В итоге при сборке поцарапали новый пол, недодиректор по телефону сказал, что мы сами виноваты и ему все по барабану, попробуйте через суд что-то с нас взять, вот так то, подготовили исковое заявление, в понедельник будет экспертиза, пол к слову стоит 200 тыс, и да, в актах нет ни одной подписи заказчика, так что так просто мы эту ситуацию не отпустим)

Приехали в 17.55 салон уже был закрыт(((вывески и информация о работе везде указана до 19.00

Отвратильно. Сделала заказ на сайте, оплатила. Менеджер по телефону гарантировала доставку максимум за 14 дней. По истечению срока заказ не привезли, с моего номера на звонки отвечать перестала. Заявление о возврате денежных средств на электронную почту не отправила.

Очень некачественный сервис, обслуживание на нуле, купили журнальный столик, увидели потом другого цвета такой же, думали обменять сразу, продавец отказала, сказала , что у нее программа 1С, что это трудно. Донести с лестницы также никто не помог, хотя был рабочий в зале. В общем продавцы не заинтересованы в продажах, им надо учиться работать. Нужно быть продавцу доброжелательным, помогать с выбором, показывать товар, рассказывать о нем.

Мягкая мебель классная

Ужасное обслуживание. Заплатили за доставку. Сказали с 10 до 16. Целый день на телефоне. Ничего сказать не могут во сколько привезут. В итоге сказали привезут как смогут и положили трубку

Могут продать с браком и промолчать, смотрите внимательно! Продавцы приветливые и дружелюбные, всё расскажут и покажут.

02.02.2020 г. позвонила за 6 минут до закрытия магазина, мне сказали, что уже выключили компьютер и проконсультировать не могут. "Восхитительный" сервис.

Сегодня посетила данный магазин, мне понадобился туалет, но на мой вопрос - Есть ли у них туалет для покупателей, девушка-продавец посмотрела на меня из-под лобья и недовольным тоном ответила что нет. ПОЗОР, 21 век, сейчас практически в любом магазине можно воспользоваться туалетом, а до мебельград цивилизация еще не дошла...

Обслуживание понравилось . Выбор больше чем в других магазинах брали дочери и сыну угловые шкафы остались довольны. Брали 2019г. в декабре месяце перед новым годом. Сборку сами делали за доставку платили.

Ужасный магазин,просто кашмар .Заказали кухню,мало того ,что доставка 500р,сборка 2200,так они и не объяснили,что сборка и установка-это разные вещи.Мне просто собрали 4 шкафа и рядом поставили ,даже не распакованную столешницу,сказали- дальше сами .Мало того,что сообщили в 11 утра,что едут,а сами приехали в 2,сборщик, вместо 3-х пришёл в 6,так еще и вешать и устанавливать смеситель самой.Теперь сижу и думаю как быть.Получила урок жизненный,деньги на ветер,готовить на костре будем.Мой вам совет,обходите этот магазин на км и то дальше.Продовцы ,кстате,тоже ужасные,еле двигаються,вот,вот упадут,покупатель - всегда прав,это не про них.

Ужасный сервис, крайне недовольны. Доставка с 10 утра до 17 вечера, весь день просидели на телефоне, никуда не уйти, а доставщиков всё нет. Надеюсь , что руководство читает отзывы. Хотя судя по наличию подобных отзывов- ничего не меняется. Это последняя покупка в этом магазине и всех знакомых отговорю.

Заказала кухню, малогабаритную, мойка, 1 столешница, 1 напольный шкафчик и 2 навесных. Оплатила доставку и сборку. Первый минус- не делают сборку день в день, но могут быть и исключения, это на усмотрение сборщика, минус второй- даже такую, как могло бы показаться на первый взгляд, простую сборку он не смог выполнить за 1 день, пришлось ждать следующей встречи.( а осталось всего лишь прикрутить столешницу и всё!) Прождала весь день, в конце концов сборщик приехал в начале девятого вечера, но меня уже не оказалось дома. Когда я позвонила в магазин для назначения нового дня для сборки, мне сказали, что сборка уже сделана, а прикручивание столешницы к столу- в сборку вообще не входит, вот так! Минус третий- при прикручивании ручки к дверке, закосячил саму дверку. За то, чтобы повешать 3 шкафчика на стену, сборщик запросил 1500 рублей, но, что удивительно, для сравнения, я позвонила во второй магазин "мебельграда" и там за такую же работу сборщик установил цену в размере всего 450 рублей! Странно, не правда ли, одна организация?!)

Магазин оставил плохое впечатление! Обслуживание никакое, купили камод, нам отказали в доставке, привезли своими силами, так в первый же день начали отваливаться дверцы, слетал с резцов! Сначала одна... Купили свои саморезы... Думали бывает... Так через месяц вторая и третья! Ладно если бы он стоил копейки, а то отдали большие деньги, так ещё и разваливается на глазах! В общем не советую!

Отвратительный сервис, заказали доставку, конкретизировать время нельзя, с 10 до 17 и все тут... "Водитель утром собирает заказы и сам решает как строить маршрут и позвонит вам за полчаса" просьбы конкретизировать в пределах 2х часов не учитываются. Сложилось впечатление, что главный в этой организации - водитель на доставке.

Сначала купили у них стол на кухню, но в Островах. Параллельно присмотрели комод в спальню - на следующий день купили и его. Консультант объединила два заказа в одну покупку и нам не пришлось переплачивать дважды за доставку. Комод собирали сами, хоть конструкция и сложная, но разобраться не составило труда! Гарантия на продукцию год, фурнитура качественная, все идеально подогнано, цены средние по городу. Комод стильный, интересный, покупке рады.

Магазин просто кошмар, продавцы хамки, которые не умеют работать с возражениями и строят из себя царей мира..возвращаться туда категорически не хочется и другим покупателям не советую заходить туда и портить своё время и свои нервы.

хороший магазин с хорошей мебелью

Самый большой выбор мебели в городе!

Отвратительное обслуживание. Будешь ходить по магазину, никто из продавцов не подойдет не поинтересуется, дозваться их тоже весьма проблематично (при пустом магазине). Два дня подряд ездили к ним, так как присмотрели шкафы в спальню. В итоге всеж купили. Доставка, сборка, подъем на этаж - все платно. Оплатили. Когда пришел молодой человек собирать шкафы, вдруг обнаружилось, что две двери от шкафов нам не привезли. Девушка из магазина позвонила и сообщила мне, что !!! двери нужно покупать отдельно!!! Это вообще как такое возможно? И почему нам при покупке шкафов об этом не сказали. То есть, езжайте опять к ним, покупайте еще и двери за отдельную плату, повторно оплачивайте доставку!!! А когда мы два дня к ним ходили, смотрели, обсчитывали с продавцами эти шкафы, нам ни слова никто не сказал про отдельную покупку дверей. Итог, решили забрать двери сами, ооо, это пожалуйста. Правда склад у них на Сплавной... Вот так вот покатайтесь из конца в конец города ради двух дверей просто по причине некомпетентности сотрудников. П.с. плюс только молодому человеку, который приходил собирать мебель. Очень аккуратный, дотошный, все вымеряет по уровню, все ровненько, вежливый. Медленно, зато качественно.

Ужасное обслуживание! Приехали специально за гостинной, забрать, оказывается её нет в наличии и будет она только через месяц! Хотя на витринном образце нет никаких пометок что под заказ и нет в наличии, потребовали продать с витрины, отказали по непонятным причинам

В нашем городе это самый большой магазин мебели. В нем представлен широкий ассортимент мебели различного класса. Но обслуживание в данном магазине оставляет желать лучшего, а также у этого магазина проблема с доставкой мебели. Мне стулья привозили в течении 3 дней, по частям. Сначала забыли загрузить часть стульев со склада и привезли только два. На следующий день привезли не того цвета. Поэтому если Вы решились купить мебель в этом магазине, то наберитесь терпения!!!

Отвратительный магазин, продавцы как мухи сонные ходят, консультации ни какой дать не могут. Мол тебе надо, сама и думай... Ассортимент нормальный, но хотели купить диван, диван сломан, производитель детали не прикрутил... Купили шкаф, полка оказалась больше шкафа... Друзья у них покупали шкаф, нескольких деталей не хватало. Ни кому не советую. Ужасное качество мебели. P.S Сборщиков заказывайте с их фирмы (ждать долго, они хитренькие специально сборку через неделю делают). Но можно будет хоть претензии предъявить...!

Купил камод.доставка 450 до подъезда. + ценник сборки тоже не хилый.привезли.ну поверили на слово магазину что Всё хорошо.начали собирать сами. Уголков 2 штук не хватает и шурупа на ручку.собрали всё по инструкции.кстати инструкция фигня -мягко говоря .по интернету смотрели. из-за того что двух уголков нехватка собрался криво.пришлось ехать в магазин докупать.т.к если сам собираешь, то к магазину претензий нет.полная опа.потрачено время на покупку нехватавших запчастей и денег.причем покупали для новорожденного ребёнка.надо было собрать очень быстро.а получилось долго.отзыв отрицательно.

Всем привет! Вчера купили в магазине "Мебель - град" кровать, матрас и комод. Обслуживание в принципе было неплохим, у нас был самовывоз, при оформлении заказа менеджер не сообщил, что матрас нам необходимо забрать в магазине. На следующий день мы поехали забирать мебель на склад и кладовщик нам заявил, что матрас мы якобы уже забрали в магазине, после нескольких звонков в магазин мы выяснили, что наш матрас мы можем забрать только в магазине так как на складе то кого матраса нет. А расстояние между складом и магазином далеко не маленькое. О качестве мебели сказать нечего не могу. Напишу позже.

Всем привет. Никому не советую связываться с этим магазином!!! Качество мебели мягко сказать не хорошее и такое ощущение, что работают на "лоха". Хотите горя, купите там мебель