Отзывы Роснефть

16.07.2022 г., в 16.36, оплату взяли на сумму 999.98 рублей. Заправку произвели на сумму 778 рублей. Бензин марки 92, колонка 4. Что либо внятное почему так произошло сотрудницы не смогли. Доказать, что заправка произведена на полную сумму также не смогли. Заткнули рот тем, что пригласили другого клиента, выяснить и урегулировать проблему отказались. Отвратительный сервис. Обман потребителей.

Когда жил в этом районе всегда заправлялся здесь, по пути на работу. Нравилось качество всегда, машина после вашего бенза не троит, проблем в общем не было. Сейчас не совсем удобно заезжать, поэтому сменил заправку..

Топливо качественное, машина только здешнее принимает, другое лью - начинает троить движок

1. Ужасный подъезд, у колонок ямы и лужи, что невозможно подъехать ближе 1.5 метров. Пробовал подъехать к соседней колонке, но там то же самое. 2. Недолив на первой колонке (по моему мнению, т.к заправляю почти 10 лет свою машину и точно знаю количество топлива "до отсечки"). Ошибиться на 10 литров точно не мог... но нужен был полный бак, поэтому к залитым 60 литрам пришлось докупать еще 10 литров. И они также вошли в бак! Спросил у кассира: разве это нормально для Роснефти??? Она ответила, что да, руководство в курсе, а недолива у них нет, проверяют каждую неделю и проблема в моих измерительных приборах... ну-ну... Полистал книгу отзывов и предложений и увидел множество жалоб на эти 2 пункта, причем написанных более года назад. От руководства ответы вида: "ремонт запланирован в 2021 году", "проверка показала корректность измерительных приборов", "обслуживание соответствует высоким стандартам качества" и т.д. Решил добавил еще один свежий отзыв. Для меня, как лояльного клиента, это означает, что руководство знает о проблемах, читает жалобы, но им все равно... Надеюсь, что в будущем, когда приеду в Благовещенск, ситуация изменится в лучшую сторону. Главное - не быть равнодушным. P.S.Заправляюсь всегда на Роснефти, но в другом регионе (почти всегда до полного бака). От "высоких стандартов качества" на этой заправке просто в шоке.

Какой же обаятельный пёс живет на этой заправке! Стоит ехать через весь город на эту заправку, ради того, чтобы увидеть это чудо)

Ставлю три звезды только из-за забавной и толстой собаки у входа. Обслуживание отвратительное,очень и очень медленно,всегда большие очереди

Всегда заправляемся на вашей заправке. Но с хамским отношением встретились впервые. Приехали заправляться ночью с 30 на 1 декабря. В 00:44. Как обычно пошли оплатили. Заранее вставили пистолет в бак , а топливо не идёт. Несколько раз снимали и вешали обратно пистолет, но изменений никаких. Зашли спросили девушку в чем дело , она ответила , что надо ещё раз снять. Сняли , История та же… вышла уже девушка и с недовольным видом начала дергать за каждый пистолет. После 5 попытки всё-таки топливо начало литься. Мы сидим ждём , и она говорит стыдно , должно быть мужчине , который не может заправиться. Нам естественно это хамство не понравилось. Мы ей не друзья , чтобы так с нами разговаривать и просто закрыли окно. Бензин закончил литься и она просто пошла внутрь не доставая пистолета из бака. Мой молодой человек вышел , чтобы закрыть бак и она ему орет , что он «конченный пидорас». Он конечно вскипел и что-то ей ответил . На что она сказала: «Да пошли вы оба нахуй». Спасибо за приятное обслуживание. Мы у вас были последний раз. Ждём извинений и принятие мер к данной девушке.

Уважаемое руководство, Роснефть является крупным предприятием по добыче и продаже нефтепродуктов. Вы что не можете сделать нормальную территорию на заправках. На театральной перед колонками одни ямы, сегодня после дождя там толком не заправиться чуть ли не по колено воды, подъезд и выезд разбиты. Ну что нельзя положить на территории нормальный асфальт. Гребете миллиарды, А денег не можете выделить на ремонт. Не возможно ни заехать, ни заправиться, ни выехать.

Похоже стали не доливать. Всё время оставалось пару литров в пистолете, а теперь не хватает до полного бака. Наверное у меня бак увеличился в размере или они у Альянса научились!))

Отвратительное обслуживание Захаровой Марии , обдуривает людей прям на глазах , передо мной запралялся мужчина на 3 колонке 95 бензин это Захарова перепутала колонки и залила мне на 679 рублей бензин и сказала ,что я должна вернуть мужчине эту сумму, и я нечего не потеряю, хотя у меня была 2 колонка я запраляла 92 на 1000 она мне посчитала на 679 рублей по цене 95 и на 320 рублей по цене 92 , в итоге у мене получился недолив по моей мерке в машине , на что она мне отвечает я же вам на 1000 рублей залила

Мне понравилось ,что все в воде и по кирпичикам подходить к колонки,Ужас!!!!

Отличная заправка

Самая конченая АЗС. Прием топлива в обед(наверное единственная заправка где это делают в "час пик") Приехал с топливной бочкой, в бочку заправить не дали обьяснить почему не дали топливо тоже никто не потрудился.

Хороша заправка! Соляра хорошая! Дорогова но из за копеек наваливать круги невижу смысла! Есть очередь но не критично!

Отвратительно. 02.01.2021 заправлялся на АЗС, всего их в городе 2. Отстояв очередь на 4 колонку обнаружил, что на колонне 95 бензина висит табличка: Нет обслуживания. Со слов оператора, на 4 колонке не работает пистолет несколько месяцев. Варианы:либо снова занимать очередь на другую колонку, либо заправлять 92, либо ехать к конкурентам. На моё предложение: информировать каким-либо образом клиентов о неработающей колонке, оператор ответила: сами клиенты Должны знать. Вывод: крупнейшая Роснефть НЕ желает наладить один из двух пистолетов на колонке, на одной из двух заправок в городе. Информировать клиентов заранее (а не когда они простояли полчаса в очереди) компания необходимым Не считает

Хорошая заправка! Персонал вежливый. Бензин качественный. Только 4-я колонка 95-м не заправляет, но не критично, я на 92-м. Бонусная программа радует, баллы коплю, скоро заправлюсь по полной бесплатно.

Бензин качественный, уже 5 лет только здесь заправляют 95 бензин, но огорчает, что на 4 колонке очень давно не работает 95, из-за этого всегда очереди, а ещё очень частые технические перерывы. После дождя лужи, из машины выход в воду.

3-4 колонка сломана, Никто не делает на протяжении полугода!

Шарашка , а не заправка. Качество бензина полная ДРЯНЬ!!! У автомобиля после заправки на вашей шарашке стучит в двигателе по моему не только клапана, но и вообще все что можно!!! И плюс вы реально ЗАДОЛБАЛИ со своими техническими перерывами!!! Неужели нельзя все эти технические и профилактические работы проводить ночью????

Отличная заправка, как я считаю! Не самые дешевые цены здесь, но мне по пути. А из-за 3 копеек ехать на другую - нет смысла.

Все замечательно! Но вот постоянные очереди из-за того что всего две АЗС в городе огорчают! Нужно хотябы парочку в центре.

Бензин действительно хороший. Смотрите и дальше за качеством.

Очень чисто, аккуратно, вежливый персонал.

Почему-то здесь заправляются как хотят. Для всех прописано правило заправлять я по ходу движения. Но тягачи как хотят так и встают, при этом это нигде не написано на заправке и тем самым они создают пробки и очереди, приходится из-за них перестраиваться, что создаёт аварийные ситуации

Льем только здесь 95. минус для меня ехать далековато. плюс - круглосуточный магазин и удобные колонки

Отвратительная компания! Очень часто попадаю на технический перерыв или слив бензовоза (8 раз), еду на другую АЗС Роснефти на Новотроицком шоссе и там тоже самое!!! Это как понимать??? Всего 2 АЗС в городе и не могут наладить работу!!! Если бы не их карта никогда бы у них не заправлялся!

Бензин то вроде нормальный, проблем с 95 не было. Но вот акции напрочь отсутствуют, что очень обидно.

Отличная азс. Почти всегда рады видеть. Радует бонусная система.

Всегда заправляюсь только на Роснефть. Исключительно 95й. Не поменяю заправку. Бонусная программа супер можно списать баллы 100%

Лет 5 уже только на Роснефти и всегда только 92. А тут дернул черт залить 95, как результат - прощайте свечи!! Хотите - верьте, хотите - нет, но 4 мастера из разных сервисов, как один сказали: "твои свечи убил бензин!" А свечи-то, к слову, отработали меньше месяца и куплены были не у китов в киоске. Уходить от Роснефти не буду, но теперь ТОЛЬКО АИ-92!!!!

Хороший бензин, заправляюсь уже год, расход всегда одинаковый. Авто едет как положено. Удобные колонки, можно подъезжать с любой стороны т.к шланг длинный. Хороший магазин(круглосуточный) , есть много товаров. Обслуживание всегда вежливое, все прям радует. Такой мини минус это карта лояльности, во первых она платная рублей 300 вроде а во вторых надо потратить 40к на бенз, если покупать товар то в 3 раза быстрее чтобы дали бесплатно 20 литров. Мне кажется не очень выгодно, я конечно взял себе т.к заправляюсь только тут и это лучше чем ничего, рано или поздно окупиться. Ну в целом приятная заправка, главные плюсы это колонки и магазин круглосуточный, ну и бенз тоже хороший естественно.