Отзывы VIRBACauto, сеть магазинов и автосервисов

Покупал зимнюю резину,25.12.21 ,подсунули залежалый товар 23. 19,сразу не посмотрел,так что будте внимательны

Покупали недавно летнюю резину. Сделала заказ через интернет. Написали что будет к выдаче через час, но во время не уложились (где-то ещё пол часа ждали). Там резину не меняли. Ну и огромная яма на парковке очень огорчил, тк в дождь в этом море можно новую резину и оставить.

К автосервису вопросов нет, пацаны нормальные. Обращался в Вирбак на бесплатную диагностику к Николаю, он мне просчитал работы, которые мне нужны были. Через 2 дня приехал их исправить, но к сожалению попал на приемщика Алексея, у него услуга стала значительно дороже, чем мне просчитал Николай. Оставлю отзыв об приемщике по имени Алексей. Друзья, старайтесь не попасть к Алексею, этот человек навялит вам услуги, которые по факту не нужны. Мне пришлось переплатить за услугу, так как Алексей упорно говорил, что мне это необходимо, а по факту загнав машину на подъемник после автосервиса в другом сервисе, обнаружил, что мне одну услугу просто не делали. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ АЛЕКСЕЯ.

Магазин нормальный. Выбор есть. По сервису впечатления один негатив, промывка радиаторов, как результат, криво установленный бампер, грязное подкапотное пространство после чистки, залито всеми видами жидкости, тормозная жидкость, масло, антифриз. Машина готова к выдаче, уровень охлаждающей жидкости ниже минимума на 1,5 см. Закройте сервис оставьте только магазин. Обслуживание это не ваше.

Отношение к клиенту отвратительное, второй раз по записи приезжаю и жду час - полтора. На замечание что второй раз приезжаю и опять проблемы, менеджер мне ответил: "так не приезжайте"!!! Девушки на кассовой зоне матерятся в открытую на весь зал. Мастера не знают как на авто регулируется сход-развал. Вообщем уехал оттуда с негативом, не отремонтированым авто, и потраченым временем.

Может шиномонтаж и ок, но отношение к клиентам УЖАСНОЕ!!! Элементарно нет нормально организованной зоны ожидания, ни воды, ничего. Стоит захудалый автомат с лимонадом и какими-то батончиками и тут касса с максимально эмоциональными кассирами, которые кричат как не в себя.

Никогда, никогда больше не обращусь к ним. Во-первых, после покупки машины потекла помпа. Приехал к ним на замену. Решил заменить не только помпу, но и комплект ГРМ. Ценник выше в 2 раза, чем везде. Ну да ладно, чисто бизнес, ничего личного. Позвонил я как-то на горячую линию, объяснил что мне нужно заменить и меня соединители с Антоном. Пообщались, он сказал, что узнает о наличии детали и цене работы и перезвонит через 5 минут. Звонил я ещё в августе, отзыв пишу в ноябре, звонка так и не последовало. Не перезвонил сам, потому что обратился в другой автосервис. И третий, окончательный пункт. Вчера я позвонил им и спросил на счёт того, чтобы на бескамерное колесо установить камеры. Назвали цену и день на когда можно записаться. Счёл, что слишком долго ждать и отказался. Сегодня перезвонил, чтобы всё-таки приехать к ним, т.к. во многих шиномонтажах отказываються в сезон этим заниматься. Так вот, перезвонив сегодня, мне ответили, что такие услуги они не предоставляют в принципе. Я напомнил о вчерашнем разговоре, но они мне сказали, что я не им звонил. Видимо сочли за идиота. Неоднократно уже замечал наглость у сотрудников. Будто в гаражи заезжаешь на ремонт. Никому не советую данный автосервис!

Сегодня в очередной раз я приехал в данный сервис. Для замены масла в ДВС и топливного фильтра. Эта пустяковая процедура заняла по времени 3 часа 35 минут!!!! Хотя раньше это было около 40 минут. Мастера даже не знают где находится фильтр, который нужно заменить!!! Масло покупал в сервисе по акции - бесплатная замена, но в стоимость включили. Я в шоке от работников. Раньше здесь такого не было.

Отличный магазин, беру аккумулятор второй раз.

Отличный магазин с демократичным ценником. Брал несколько раз АКБ и шины, шиномонтаж в подарок. Адекватный персонал, правда последний раз попался продавец который пытался продать по бумагам АКБ другой марки, немного дороже того что я выбрал, хорошо я обратил внимание на ценник на витрине.

Заказал через интернете летнюю резину. На следующий день утром уже забрал готовый заказ, плюс в подарок бесплатный шиномонтаж. По цене было одно из лучших предложений именно на мою резину Toya. Раньше брал зимнюю резину, аккумулятор. Отличный сервис и цены. Претензий нет.

Отвратительное заведение. Заказал диски с резиной, 4 дня звонили и спрашивали, подходят или нет. В итоге пришло смс, что товар доставлен. В магазине оказалось, что дисков нет. Из за этих мудаков потерял 4 дня своего времени.

Обслуживался в этом сервисе ровно год. Сервис подойдёт только по замене масла и шиномонтажу. Если что-то более серьёзное то лучше туда не обращаться... В июле 2019г сделав диагностику ходовой сказали поменять стойки стабилизатора на Тойота Ист 2004г.в., сразу после того как установили, доехав до дома с одной стороны стойка застучала. Вернувшись в сто ребята стали разводить плечами, игнорировали, объясняться никто толком не хотел... Всю вину свалили на плохую запчасть (которую я купил у них же). Чтобы не стучало вытащили шайбочки из под резинок. В сентябре подвеска с одной стороны забрякала. Приехав в сервис выяснилось что стабилизаторы вновь под замену (спустя 1.5 месяца). Парень на приёмке сказал как найдёт более лучший аналог свяжется со мной, но так никто и не позвонил. Сменил сервис, сделав диагностику ходовой произвёл достаточно большой ремонт ходовой + получил горантию на весь перечень работ и комплектующих... Ничего не брякает всё отлично, не совсем понятно почему в VirbacAvto ребята этих работ не увидели(

горячая линия работает отвратительно. Записалась на. шиномонтаж, оказалось что меня не записали. на горячей линии разговаривают сквозь зубы. претензию принимать у них желания нет. несколько лет переобуваю машину только здесь. на сервисе работают отлично, но горячая линия лицо фирмы портит всё...

Менял масло в коробке ваз 2106, записался на 15:00, приехал к 14:40, посидел подождал в "комнате" ожидания, это 2 дивана в магазине, на диванах все посетители не помещались, а так хорошо, кондёр. Масло поменяли быстро, сказали, что у меня большие проблемы и надо срочно менять чуть ли не все расходники в движке, коробке, диференциале, мол отовсюду течёт и это будет мне дорого стоить. Принял к сведению, знакомый мастер заменил сальники на коробке и о чудо оказывается этим и ограничилось. Очереди ждал 20 минут. То есть то, что я приехал к 14:40 к записи на 15:00, в сам бокс машину загнал только в 15:20, но я никуда не спешил, не страшно.