Отзывы Авто Аптека, автокомплекс

карта және табыс карта ол ең əдемі

Решили проблему за 15 минут, спасибо

Обслуживаю здесь уже второй автомобиль. Цены более, чем адекватные. Работают быстро и качественно. Никогда не ставят запчасть на замену- если её можно отремонтировать. А также радуют индивидуальный подход ,вежливость и доброжелательность персонала. Уже лет 8 рекомендую этот сервис всем своим друзьям и знакомым.

С виду все цивилизованно, но по сути эдакий «пацанский» сервис, без четкого прайса, с «индивидуальным» подходом, где вас перестанут узнавать сразу после того как расплатитесь и менеджер потеряется и у руководства позиция «решайте с менеджером», а у менеджера «не могу, так начальство сказало»!!! Уговорят на ремонт, потом скажут что не получается, решаешь в итоге вопрос сам, а им денег дай с формулировкой «ну машина у нас же стояла». Хватаются за то, в чем ничего не понимают! Это все про менеджмент было. Про мастеров - есть хорошие ребята, но подневольные, без энтузиазма, часто без желания сделать хорошо (видимо из-за зарплатной политики). Есть безрукие мастера, что физику в школе прогуляли. Кувалда и керн их первый и единственный помощник. Поцарапали на сервисе машину (сильно), въехали об угол пока толкали, когда предложил посмотреть в камеры, то «мы клиентов к камерам не пускаем и это не мы и не у нас!». После их работ откапиталил движок, но уже не у них, а могли бы отнестись внимательно и ответственно, я бы сэкономил денег, а они заработали бы денег и плюс к репутации. Общий вывод - не рекомендую, от слова совсем!!! Просто мимо проезжайте и всё, лучше к условному дяде Васе в гараж!

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Приехал на диагностику, для чего-то слили антифриз, после проведения диагностики оставили пустой бачок без антифриза. На пол пути от сервиса к дому автомобиль проинформировал, что необходимо заглушить двигатель, проверил уровень антифриза и в баке ноль! В итоге пришлось ехать на такси искать антифриз, чтобы залить и продолжить путь.

Странные ребята, ступицу поменяли все хорошо, с диагностикой вышло что-то не очень, поменяли масляный фильтр(старый цеплялся об защиту) дал масла на доливку сказали грамм 100 потребуется, в итоге перед проверкой масла завели машину и пока оплачивал заказ вылили весь литр в мотор, с утра взглянул на щуп, он весь в масле, спасибо за непонятные действия, доверять их диагностике больше не хочется

Отношение к клиентам здесь очень странное. На машины "эконом класса" такое ощущение что даже внимание обращать никто не хочет. Вам клиенты нужны или нет?

Рав4, 2012г. менял топливный фильтр 3 раза. 1й раз приехал со своим топливным фильтром, заменили, заплатил за работу. Машина плохо заводилась, Потом приехал к ним в течении месяца, т.к. работа и тд. - вскрыли, оказалось топливный был сломан механически на куски. Чудеса. Мастер не виноват, топливный фильтр Asakashi сам поломался в закрытом бензобаке. 2й раз сняли, потому что сказали нет гарантии т.к. топливный был куплен не у них. Купил такой же фирмы у них, в 1,5 раза дороже. Та же самая проблема, так же плохо заводится, оказалось фильтр asakashi внутри не имеет отверстий которые есть в оригинальном. Но фильтр был куплен уже у ребят в автоаптеке! Это п...ц! Ситуация Машина стоит разобрана в боксе, 2й раз у них на переделке, попал на тот момент на 2 фильтра и 2 раза оплатил работу. Вариант ехать в другой сервис отпадает, машина сама не поедет, эвакуатор стоит ещё денег... Опять оплачиваю работу и ещё один фильтр, ещё раз оплачиваю их работу. В этот раз берём оригинальный фильтр и все ок. Потратил 2 месяца на езду в этот сервис, потратил время, деньги 3жды. Все кому дороги нервы, а особенно время - не обслуживайтесь в этом сервисе. Если думаете что хорошие оценки стоят (может масла меняли?) и можно обслуживаться- я тоже так думал и махнул рукой на отрицательные отзывы, думал "меня обойдёт негатив", в итоге поплатился. Не уговаривайте себя "авось прокатит", не может же быть столько хороших отзывов, подумаешь всегда же есть недовольные... Окажетесь на моем месте- потратьте минуту, напишите тоже здесь отзыв, поделитесь правдой с людьми.

В целом, мастерская хорошая. Нет конкретики в ценовой политике, рассчитываешь на одну сумму, по факту сумма в разы больше. Говорят тысяч 5, по факту тысяч 8-9. Оставлял машину там, но лучше присутствовать при разборе и прочих делах

Отлично сработали. Появился посторонний стук двигателя. За 2 часа продиагностировали и устранили проблему. Поменяли антифриз, помпу и ролик приводного. На складе были все запчасти в наличии, можно выбрать, ставить оригинал либо аналог. Теперь не только ушел стук, но вообще машина работает на порядок тише. Обслуживаюсь уже пару лет тут. Всем доволен. Рекомендую.

нормальный автосервис, Дмитрий

Ford Focus 3, заправка кондера обернулась заменой компрессора. За работу взяли в 2 раза дороже, чем можно сделать после минимальных поисков. Я думаю перекинули мой компрессор, потому что через день после заправки, он под замену. Оставлял машину

Очень не рекомендую, заехал с проблемой, загорелась маслёнка, диагностировать не умеют. В итоге поменяли очень много запчастей на очень круглую сумму, цены на их запчасти завышены. Ремонт выглядел следующим образом - может дело в маслонасосе, вкладышах, износ не большой, но давай на всякий случай поменяем и так во всём. Поменяли кучу запчастей, а проблема так и не ушла, в итоге я ещё и виноват остался - не заглушил мотор как зажглась лампа давления масла (какого хрена брались тогда). Все мои претензии что они меняли рабочие запчасти на новые рабочие запчасти, но только за мой счёт игнорировались, указывая что я сам дурак, а они ремонтники с высшим профильным образованием!!! Тьфу... Они замеряли давление масла монометром, на холостых показало 0.9 - 1 и начался выше описанный ремонт. А оказалось дело в датчике давления масла, замена которого стоит сущие копейки. Вот так. Больше туда ни нагой.

Хороший сервис, цены приемлемые. Рекомендую!

Добрый день! Хочу выразить благодарность вашим сотрудникам! Появился непонятный стук, был ранее в 2х СТО, во всех утверждали, что в подвеске все нормально. И только Ваши сотрудники нашли неисправность и починили без лишних заморочек! Спасибо большое!)

Хороший сервис и доступные цены!

Парни молодцы, хороший парацетамол дали моей бмв))

Приезжала к вам на сервис недавно на своей машинке. Был какой-то стук. Мне все починили и денег много не взяли, хотя часто девочек разводят на большие суммы. Спасибо

Отличный сервис , сделали все быстро и не дорого, буду рекомендовать вас друзьям и знакомым !

Отличный автосервис!

Приехал с цоканьем в подкапотке, была уверенность, что это клапан картерных газов, все вместе с работой и клапаном за 3к можно сделать. Однако мастер говорит “Послушай это не клапан, это ТНВД, 100%, клапан бы так не цокотал” . К слову замена ТНВД более 20к. Послал в пень. Решил отрегулировать фары у них и тут накосячили, фары светят в небеса, полезли в фару - резиновый уплотнитель фары на следующий день нашёл внутри,после мойки фара запотела, открываю капот и его не поставили на место, крепление лампочки якобы было уже сломано, но лампочка стояла до этого, после товарищей практически выпала , не удивлюсь если и крепление сломали.

1.Разводят . Заехал поменять лампы ближнего света на киа сид , обычно это стоит от сколько не жалко до Макс 500₽ . Поэтому Цену не обговорил заранее тк она смешная . В Итоге получил счёт на 800₽ , за то что мастер чтобы одеть лампу снимал бачок омывателя. К слову при должном навыке это делается без этой процедуры . То есть плачу за неумение мастера . Разговоры с менеджером ни к чему не привели . На встречу не пошли . 2. Вежливости в общении нет , 3 как и нет комнаты для клиентов . Приехал - нюхай Газы от соседнего волтксвагена с 250 тыс пробега прямо из салона своего авто .

Обслуживался в сервисе 3 года и думал нормально но посетив другой сервис я узнал что значит обслуживание. Поменять радиатор печки 10000р.да вы ох....ли в конец? Причём мастер Дмитрий сказал что надо сливать фрион чтобы снять трубки кондёра это ещё 1200+фрион . Дмитрий я обращаюсь к вам вы не профессионал вы крахобор на современных авто испаритель откручивается без проблем без откачки фриона развод.ребята ищите другие сервисы этот испортился.

Обнаглели, это мало сказано, мало того что в объявленное время машина была не готова так они к ней и не притронулись, на вопрос к приемщику почему ничего не сделано говорит мастера заняты, хотя трое сидят в телефонах!!! Позор!!!!!!Как итог 4 машины больше не буду обслуживать я в данном заведении!

Сервис очень понравился.Мастера опытные,профессиональные.Чисто,культурно,быстро и недорого.А автомобилистам советую этот сервис.Спасибо!!!

Были проблемы с абс, мастер Николай произвёл компьютерную диагностику+ осмотр на подъемнике. Проблему устранили быстро, отходил контакт и указали на то, что желательно заменить под капотом. Хороший сервис и мастер

Был недавно по нижеуказанной истории с плохим переключением передач после ремонта и так же стучащей рейкой, но странным образом мастер так и не увидел проблем. Я больше чем уверен,что если бы я делал машину в другом сервисе и приехал к ним с этой же проблемой,мастер увидел бы все проблемы и предложил ремонт. Но больше всего поразило то, что на мои претензии он ответил так:»все идеально работает,я не могу сделать лучше».

Мне тут высверливали болты секрета. Сделали качественно и быстро. Дорого конечно. Но главное, что сделали. В других местах отказали. Только они выручили

Может я подпорчу им репутацию но со мной вчера произошла неприятность. В воскресенье на трассе загорелся чек машина с ключом звоню им примите да приезжай. Диагностят выявляют старые ошибки не стертые имиже от предыдущего ремонта и новую. Сломался датчик термостата. В наличии нет придет завтра в понедельник в9.00+- ок. Приезжаю в 9.300 запчасть не привезли будет после 11.00 я бегом пешком на фортуну. Приношу дешевле купил ставят заводить не заводится. Перегоняли бросили автомат на задней скорости и ключ в замке аккумулятор сел мне говорят плохой ага ему пол года проблем не было неделями стояла машина. Завели протестили чека нет езжай. Приезжаю домой к 13.00 не глушу на 5мин забежал жарко переоделся. Выхожу весь антифриз на земле растекся бежит из под пробки радиатора. Заглушил звоню на сервис что тосол вытек мне говорят или эвакуатор или мастера пишлем. Хорошо мастер приехал 20мин. Пробка радиатора отломана начал ремонт раскавырял лезвием все гнездо чтоб резьбу достать. Замены нет резьба хитрая поехал к токарю выточил что-то похожее. Залил свой тосол. Ремонт закончил к 16.30 где-то весь день на смарку. Залили где-то литре 4 и что с двигателем еще нужно проверить теперь ищу хороший сервис. Выводы делайте сами: замена термостата обернулась пропущенным рабочим днем и Неизвестность с двигателем.

Очень хорошая мастерская.любой ремонт и все запчасти в наличии.Ребята всегда улыбаются всё рассказывают и показывают. Жэлаю процветания компании .ТАК ДЕРЖАТЬ МОЛОДЦЫ. Рябоконь О.Л.

Возможно по своей воли, а возможно и по воли государства (камешек по поводу дорог), езжу в данный сервис три-четыре раза в год) Спокойно оставляю машину на день, с утра оставила, вечером забрала. Ремонт ходовки, устранения различных неполадок (то глушитель отвалился, то лампочки перестали гореть )....так поняла, если не все, то многое делают. Сообщают по телефону всю информацию. согласовывают. Т.е. нет такого, что пришла, а там общая стоимость аховая.... Естественно что кажется дороже (а цены всегда сравниваю с другими источниками) - отказываюсь. Но в целом все устраивает. Довольна сервисом, но как и везде, хотелось бы меньших цен. Нравится что есть расчет по карте. Вообщем успехов и процветания Вашем сервису!)

Слишком предвзятое отношение к клиентам.Приезжаю значит с женой на ваз 2114,востановленной после аварии.На что мне сходу один паренек говорит мол так и так ,мы такие машины не делаем,слишком уж бюджетный авто.(Кстати к слову сказать,это не единственая машина,которую я вам пригонял на диагностику)Мне была необходима исключительно комп диагностика.Поворачиваю голову направо,смотрю солярис стоит.Мммм дааа,премиум класс,не иначе:)Ладно дело не в этом...Дело на самом деле в том,что существуют весьма разные жизненные ситуации и приоритеты.Я не из того контенгента общества,которое берёт айфоны и бюджетные авто в кредит...Едем дальше...В заключении получил характеристику,которую мне мог дать любой автомеханик,который хотя-бы с год отработал на СТО без доступа к ЭБУ.Другой юноша с сатирической улыбкой говорит:ООООО,да тут на пол дня только разглядывать что к чему...А после этого поверхностно заявить:"ну тут этот и вот этот проводок заменить,а вот этот и вот этот датчик поменять,хотя может дело и не в этом".И это на пол дня:)?Зачем заявлять о своём мега профессионализме?Ни уточнений,ни точных рекомендаций.500р просто в трубу.Да,это далеко не значимая для меня сумма,но как говорится копейка рубль бережёт.Сам работаю в сфере обслуживания далеко не первый год,но псевдо клиентоориентированность персонала просто повергла в ужас.Ну и напоследок хотел спросить:)А где же ваши каены,750ки,S классы,тауреги возле сервиса?В упор не разглядел...Лучше бы соврали,что всё занято,чем так выполнять свои рабочие обязаности.Всех благ и процветания вам.

Писал как то пару лет назад отзыв добрый,все до тех пор пока просто менял масло да еще мелочи. Как только дело дошло до более серьезного ремонта (замена цепи и шестерни распредвала на Honda Accord,ВИТАЛИЙ прочтет - поймет о чем речь) началось веселье. Пригнал два авто : Hyundai Accent и Honda Accord. На Акценте попросил заменить свечи - заменили. Спустя несколько дней уехали в другой город,мотор забарахлил,открыли капот,поставили сапун на место,достали все 4 свечи и ВОЛЯ - две целые с упаковки и две оставили старые что и стояли до этого (фамилия мастера нужна ?) - задав вопрос руководителю,ответ : такого не может быть ! Я уверен в сотруднике,ответил мне Виталий. Читаете Виталий ? Теперь Аккорд : "моторист" как бы вроде,сказал что эти моторы знает как родненькие и замена шестерни с цепью избавит от хруста на старте ДВС. Ну и ??? Товарищ моторист ? Проблема как была так и осталась ! Вы взяли с меня БАБЛО и даже не показали старые детали ! А была ли вообще замена ? Опять звоню : в чем дело ? Вы взяли деньги проблема не решена - ответ : да вы знаете,это болячка данного мотора,звук все равно полностью не исчезнет. Кто что думает ? Кинули на новую деталь ? Вариант. Поскольку обратившись в Хонда Центр мне поставили данную шестерню от рестайлинга - и ВОЛЯ ! Проблема пропала и по сей день нету ! За свечи и замену шестерни(меняли ли вообще) мастеру и Виталию отдельное спасибо ! Надеюсь вам оно уже вернулось трехкратно за такое кидалово постоянных клиентов. Читайте люди и думайте - стоит ли там что то менять кроме масла. trancelime@yandex.ru. Евгений.

Сервис не понравился с первого звонка ! О каких там подходах к клиентам можно говорить, не выслушав бросили трубку и это плюсы за подход к клиентам ???? Не врите пользователям товарищи. А таких администраторов надо увольнять т.к. из за таких, хозяева теряют клиентов.

Читаю отзывы и волосы мои становятся дыбом! Я тоже обслуживаюсь в Автоаптеке,машину ремонтируют хорошо и если даже и приходится что-то переделывать,то это если запчасти купленные у них,то по гарантии-бесплатно. У меня фокус 2 ,купил у них двигатель,с ним была проблема,мне его заменили на другой и при этом ни взяли ни копейки. Фраза директора Виталия(отчество не помню)-Так при замене двигателя он сказал -Это гарантия и это трудности автосервиса,а не ваши! Я если честно сидел с кредиткой в руках и боялся,что сейчас начнут разводить,но этого не произошло! На следующий день мне позвонили и я забрал свою машину ,уже с другим мотором. Хотел как-то возместить расходы,но мне сказали,что если я буду предлагать деньги,то они меня обслуживать больше не будут. Вот,что значит человек,который отвечает за свои слова! А вы попробуйте сделать,что нибудь в сервисе у дяди Васи,а при поломке вы думаете вам что-то будут делать?-Думаю нет и найдется миллион отговорок..... После замены мотора,проехал уже 60000 и ни каких проблем. После этого туда езжу постоянно если мне что,то бывает нужно. Так,что кто написал такие отзывы -мне вас не понять.... Не может быть,чтоб только ко мне относились хорошо,а ко всем плохо. Если хотите посмотреть на мою машину я приеду и покажу-зайдите в авто аптеку скажите номер 404 и я приеду.У них в компьютере есть номера клиентов. Так-что смело едьте и ремонтируйтесь, у них запчасти все есть,искать ничего не нужно. Евгений.

раньше работали лучше, сделали сход развал но руль так влево и смотрит. Больше всего возмутило то что прыснули пару раз wd-40 и сразу внесли весь балончик в оплату запчастей (хорошо что износ ключей не внесли) больше к ним никогда не поеду

Сервис сильно испортился. Ремонтировал машины на протяжении 3лет , всегда делали хорошо. В последнее время постоянно приходится ездить все переделывать по нескольку раз. Вот и в последний раз приехал поменять подшипники в кпп ,а также предложили заменить синхронизаторы, согласился, в итоге поставили старый неисправный синхронизатор, коробка рыпела, что не свойственно после ремонта.Два раза переделывали пока заменили данную деталь , но в итоге порвали опору двигателя и не правильно заправили провод проводки, в результате чего поплавились провода и замкнуло электрику . В результате они развели руками и сказали пора менять машину а не ремонтировать, мы ничего сделать не можем. Задумайтесь прежде чем гнать к ним свое авто

За 5 лет сменил 3 машины,Ford,Toyota,Opel в настоящее время,изначально на новых машинах предпочитал сервис Автоаптеки,нежели официальных дилеров. А именно + за качество работ (ни одной поломки после ремонтных работ различной степени сложности),ненавязчивость доп услуг,доп запчастей,в отличии от ОД,прозрачная работа специалистов не заставит сомневаться в добросовестности. За подход к клиентам отдельный + ! Сложно в настоящее время найти такое сочетание положительных качеств. Еще ни разу не посещала мысль сменить станцию обслуживания. Желаю успехов и процветания.