Отзывы Машук, туристическое агентство

Спасибо турфирме "Машук" за организацию новогоднего тура по Северному Кавказу. За 4 дня получилась интересная и насыщенная программа: Эльбрус, Домбай, Грозный, Пятигорск. Все хорошо организовано, менеджер всегда на связи в вотс-ап. Если возникают какие-то вопросы по расписанию экскурсий, питанию, размещению - всегда помогут. Особенно понравилась столовая на пути в Грозный - цены не высокие, большой ассортимент, вкусно. Горы очень красивые. Но если собираетесь подняться на канатке на вершину, одевайтесь тепло, можно замерзнуть! Привет экскурсоводам: Сергею Евгеньевичу, Марине Владимировне, Алене. Они молодцы!

Давно мечтала посетить Грозный! Спасибо Вам за осуществление моего желания! Комфортный автобус, четкий план Экскурсии, очень интересный маршрут, прекрасный гид Марина Владимировна и надежный Водитель! Вы-топ

Мы ездили на Верхнюю Балкарию с экскурсоводом Александром Петровичем. Хотелось бы отдельно сказать ему большое спасибо! Очень доступно, интересно и позновательно провёл нам экскурсию. Все понравилось. Верхняя Балкария безумно красивое место, где много прекрасных пейзажей. Особенно понравилось Голубое озеро и Черекская теснина. Очень красивые места. В озере настолько чистая вода, что даже можно разглядеть дно. В Черекской теснине открывается просто потрясающий вид. Хотелось бы сказать турфирме "Машук" огромное спасибо за организацию таких прекрасных экскурсий!

Добрый день, брали экскурсию в Приэльбрусье, Домбай и Чегемские водопады. Очень замечательные места, прекрасные живописные виды. На Приэльбрусье нам очень повезло с погодой, было не облачно, и мы смогли прекрасно рассмотреть Эльбрус. Вдоволь покатались на канатках и поели вкусной еды. На Чегемских водопадах очень запомнилось местное население, приветливые и доброжелательные люди, очень рады туристам. Очень благодарны экскурсоводам, замечательные души люди, очень хорошо рассказывают, беспрерывно хочется их слушать, узнали много интересного и увидели новые места. Безумно довольны!!! Будем брать экскурсии только в этой турфирме!!!

Случайно выбрал турагентство в интернете, когда собирался в отпуск. Семьёй съездили через него в три тура и каждый раз все было четко организовано и по адекватным деньгам. Хочу сказать отдельное спасибо за индивидуальное общение со мной по всем доступным мне каналам. Теперь могу точно сказать, что не ошибся с выбором, отпуск удался! Спасибо!

Брали с родителями экскурсию на Домбай (через сайт sputnik8). Честно: была скептична в отношении организованных экскурсий и была не просто приятно удивлена. Профессионализм с человеческим лицом. 1) Природа. Я второй раз на Домбае, но первый раз из Пятигорска с охватом всей дороги. С погодой очень повезло - было ясно и увидели всё, что можно. Родители в восторге. 2) Сергей Евгеньевич - прекрасный, знающий гид, структурно преподносит большой объём разнообразной информации, заинтересовывает (история Коста Хетагурова отозвалась). Всячески рекомендую. Но и это ещё не всё. За 20 минут до отъезда с Домбая мама обнаружила потерю дорогой сердцу кофты, задерживать автобус было неловко, а полный маршрут прогулки в свободное время обежать не успели. Сергей Евгеньевич ехал туда снова на следующий день. Без особой надежды на успех написали ему с указанием неохваченного участка предполагаемой утраты. Он тут же отозвался, уточнил детали. На следующий день, несмотря на неудачную дождливую погоду ему удалось найти кофту и привезти в Пятигорск. Всё совпало. Огромная благодарность профессионалу и отзывчивому честному человеку! 3) Водитель (к сожалению не запомнила имя) - отличное вождение, интеллигентное общение. Не хватило разве что времени на пеший поход куда-нибудь по долине. Но это не укладывается в экскурсию одного дня.

Брал у них однодневный тур на Эльбрус, в который входило посещение горы Чегет, горы Эльбрус и долины нарзанов. Стоимость 1200 рублей за проезд плюс оплата подъемников. Всё было отлично, всё очень понравилось. Также на поляне Азау экскурсовод бонусом сводил нас на водопад. В автобусе, пока едешь до места назначения, узнаешь много познавательной информации, вплоть до особенностей частного домостроения у кабардино-балкарцев)) В общем, все было круто! Благодарю "Машук-Тур", экскурсовода Марину Владимировну и водителя автобуса Максима Александровича!

Брал 2 экскурсии - Верхняя Балкария и Приэльбрусье. По бронированию и организации вопросов нет, все было четко. Прислали всю информацию, в течение экскурсии тоже все понятно объясняли, очень много рассказывали. Экскурсоводу Сергею Сезову большая благодарность, видно что человек любит свою работу и эти места - минимум рекламы, максимум полезной информации.

Заказала поездку заранее. Внесла предоплату. Под эту поездку заказала проживание в Пятигорске и купила жд билеты. Напомнила о себе. За день позвонил водитель (не сама фирма) и сказал, что вообще в пункт А не повезёт, предлагает маршрут Б. Я позвонила в фирму. Мне стали объяснять что поездка не состоится и что меня предупреждали. А другие желающие отказались. Ничего подобного. Оплатить проживание и проезд в Пятигорск без гарантии поездки - я бы на такое не пошла. Тем более я планировала эту поездку (я живу на Дальнем Востоке). Никакого решения вопроса мне фирма не предложила изначально. На все мои аргументы, что так не работают, что они должны как то решить вопрос, отправить в любом случае была тишина. Потом трубку перехватила другая женщина. Не представилась, просто вновь стала твердить, что меня предупреждали. Ну не было такого! Я,бы частника через инстаграм нашла на плато Бермамыт! Честно, у меня было полное отчаяние. Я сказала, что при таком отношении хороших отзывов могут не ждать. Женщина по ту сторону начала кричать на меня, позволила высказать своё недовольство. Мол пишите, нам и положительных достаточно. После с психом в голосе и геройством добавила "мы отправим вас, пусть и за свой счёт, но отправим". Я должна была оплатить 5000, видимо ещё человека 2-3 ещё 5-7.5 тыс. Но явно здесь и доля водителя и фирмы, не большая трата при том что они реально просто просрали мою поездку. Муж услышав разговор сказал что такой поездки и такого отдыха и "романтического сюрприза" ему не нужно, хватит и прогулки по городу. Извинилась ли фирма? Ни единого слова. Вернули деньги только когда я сама попросила в переписке вотсап. Не работают так с людьми.

Молодцы! Все четко, организованно, экскурсоводы очень приятные и приветливые. Очень классно сьездили в Домбай, впечатления на всю жизнь! Спасибо, Машук!!!

Хочется выразить благодарность турфирме "Машук" за организацию и проведение экскурсий. В Пятигорске были впервые, все экскурсии заказывали в этой турфирме. Очень удобно то, что забирали прямо от гостиницы "Бештау". Экскурсии проводились на комфортабельных автобусах, с кондиционерами.

Связывалась с данным турагенством по электронной почте и по телефону. Оплачивала экскурсии на месте. Номер автобуса присылали в СМС-сообщении. Плохо, что не всегда набирались группы на интересующие меня экскурсии, приходилось заменять их на альтернативные. Экскурсоводы опытные, конечно, не обошлось без маленьких оплошностей: то канатка выйдет из строя, то кто-нибудь заблудится. В целом, неплохая турфирма.