Отзывы КерамоСтиль, салон-магазин керамической плитки

Понравился магазин, вежливое обслуживание, проконсультировали.

Выражаю огромное спасибо, Светлане, за оказанную помощь в выборе и дизайне плитки. Хотелось пожелать : расширять ассортимент и процветать.

Уровень обслуживания на порядок выше чем у других! Естественно перед покупкой просмотрели все магазины,все таки покупка не на один год. Менеджер Светлана подробно все объяснила,визуализировала нам две коллекции(сложно определиться,когда такой потрясающий выбор,это мы постеснялись,хотелось бы конечно всё посмотреть

Отличный салон! Покупали плитку и остались очень довольны. Девочки помогли с дизайном, подобрали затирку. Очень порадовали быстрые сроки доставки. Всем советую!!!

Отвратительная организация, никто не обращайтесь. Пишут якобы у них скидка на самом деле задрали цены до небес и предлагают сомнительную скидку. В случае возврата хронические проблемы.

Крайне не рекомендую! Возврат плитки, если они же вам не верно расчитали и осталась лишняя не возможен. Точнее возможен в течении 14 дней с момента покупки (10 из которых они будут вам ее доставлять). Во всех остальных компаниях вы без проблем можете вернуть в течении 30 дней. Я конечно остатки уже продала))) Но желания покупать в Керамо стиль совершенно нет. Ps: Девочки консультанты милые и клиентоориентированы, пока вы не пришли с возвратом)

Какая то долгая история сложилась с данным магазином, не зря отзывы плохие. Но надежда была на хороший исход событий. Всё началось с того что в связи с недопониманием консультанта и покупателя, произошла пересортица плитки. Так как в программе где разрабатывается "дизайн проект" Всё в тёмных тонах, ничего не видно. Даже например где инсталляция, сверху полка невидно какая плитка. Невидно плитка идёт от центра или нет. Но тут и наша вина есть, не предусмотрели, понадеялись на хорошую консультацию "консультанта месяца". Далее ещё интереснее, написали заявление на замену плитки где пересорт( по истечению 14 дней). А замену, потому что цвет плитки другого цвета был побитый в сколах. На что консультант ответила как вы проверяли, ну да конечно на улице буду проверять все 20 коробок каждая весом по 25 кг. И акт конечно подписывали, где обо всём было сказано, о возврате, приёме товара и т.д. Надеялись на лояльность магазина, ответить на претензию в короткие сроки, т. к. рабочий ждал и осталось совсем немного. Сказали да конечно передадим руководству, через 3 дня выясняется что руководитель в отпуске ждите. Сразу можно было сказать что ждите месяц. Конечно это не наш вариант ждать и мы решили купить недостающую плитку. Но и тут веселье началось, сначала у них на складе сегодня никого, на след день на складе доставки, ну и конечно на след день никого, придите позже. Это все было не удивительно. Что уж там с претензией, когда просто плитку самим забрать невозможно. Столько нервов просто вымотать. "Консультант месяца" девушка дерганая, что не спроси то умничает неуместно. Как при личном общении, так и в ватсап, и по телефону. Своим знакомым ваш магазин буду рекомендовать обходить стороной. Ну и на претензию ответа до сих пор нет и не нужен. Спасибо лишь за выбор плитки. Также о доставке, при оформлении до оплаты договорились на субботу, но после оплаты нас спросили "вам точно в субботу? Мы просто в выходные не доставляем! " Замечательно! Что за обман произошёл?

Магазин хороший, нужна была плитка - помогли с выбором. По стоимости вопросов нет, все доступно

Девочки консультанты - молодцы! Ничего плохого не могу сказать про них. Но клиентоориентированность этого салона это просто дно! Склад работает раз в неделю. Говорят одно время, по факту кладовщик приезжает не вовремя. Купил плитку и жди «год», чтобы ее забрать. Просто отвратительно. Поэтому у вас и клиентов нет, потому что оплатить товар так вы сразу тут же на месте, а отдать товар надо неделями ждать. Когда люди ценят своих клиентов они работают ДЛЯ и НА клиента, а вы лишь бы продать, а как кто будет забирать вам все равно. Самый ужасный салон плитки!

Купили плитки на 100 т.р.,дизайнер считал,насчитал на 2.5 квадрата больше обратно забирать отказываются.дизайнер говорит это же не я считала а программа,компьютер.Придётся наказывать.в каждой упаковке по одной а то и две плитки битые (но это моя вина что не распаковал коробки и не проверил каждую плитку).

Неудивительно что в магазине нет покупателей. Их и не будет. Продавцы оч ушлые. Цены заоблачные. Выбора толком нет. Как только товар оплатите, получите проблему с доставкой или самовывозом товара со склада (кладовщик пару часов в неделю выдаёт товар). Оч пожалели что покупали здесь плитку. По факту нехватило около 20% от количества. На вопрос почему так так много не хватило получили ответ: наверное украл тот, кто вам её доставлял.... Совет покупателям: сравнивайте их цену с др магазинами, а если нужной плитки нет - интернет в помощь. Даже с учётом доставки с др регионов экономия как минимум 30%... И самое главное: внимательно пересчитывайте при приёмке, просите продавцов писать количество упаковок, а не в метрах.... И еще: не ведитесь на скидку "от директора" и не оставляйте телефон при посещении магазина. Эти "продавцы" будут надоедать звонками и сообщениями, пока вы не согласитесь купить у них...

Отвратительное обслуживание

В январе 2021 г приобрели плитку Рапсодия. Менеджер Светлана не верно рассчитала необходимое количество плитки, в следствие чего в ванной не хватило полностью полосы плиток по всему периметру! В наличии её уже нет и с производства сняли! Плитку взять негде! Каким образом был выполнен расчёт сотрудником?? Абсолютно не компетентные продавцы! Написана претензия, ждём ответ!

Приобрели в октябре 2020 года в данном магазине плитку, на первый взгляд менеджер произвёл положительное впечатление, помог подобрать и посчитать необходимое количество плитки в ванную. Каково было наше удивление когда нам пришлось три раза обращаться в данный магазин докупая нужное количество плитки. Плитка была под заказ поэтому нам каждый раз приходилось ждать ее поступления. На наш вопрос с чем связан неправильный подсчет плитки (учитывая что был предоставлен план ванной комнаты с размерами) был дан ответ, что количество плитки считает программа, и вообще не может быть такого что ее нам не хватило, и что может наши рабочие что-то с ней напутали

Если где заказывать плитку, то только здесь! Всем советую! Большой выбор, хорошие цены!

Очень благодарна Светлане,за внимание ,за доброе отношения ,хочу поздравить с наступающим Новым годом пожелать крепкого здоровья и всех благ,будьте счастливы с уважением Т.И.Щ.

Приобрели керамическую плитку в этом магазине. Порадовала скидка на большой объем. Консультант Светлана, очень приятная и компетентная девушка, помогла с выбором и вариантами оформления. Очень быстрая доставка и бой плитки, в отличии от других магазинов, сведен к минимуму. Осталась довольна!

Спасибо менеджерам за прекрасное обслуживание и помощь в выборе плитки и дизайна

Ребята ,я не знаю ,как оценивать магазин ,если возврат вызывает проблемы у магазина. Начинают юлить и искать отговорки. Крайне не понравились персонажи. При покупке при чем ничего не доводили за возврат, а столкнулись,так говорят ,что нам доводили информацию- обман. Хотя в Мире Плитки возврат в течении 2 месяцев и никогда проблем не было. Отдаёшь такие деньги, а остатки куда липить? Наверное на лоб продавцу.

Спасибо большое, что помогли с выбором затирки, под керамическую плитку! ☺️ Выбирали сиену - для коричневой плитки и карамель - для бежевой. Оба цвета идеально подошли для плитки Quarta) Спасибо, вы лучшие! ☺️

Магазин в котором нет по наличию плитки, везут ее с Владивостока, очень мелочный подход к бизнесу и нет никакой клиентоориентированность. Сделали проект ванной в Магазине, заказали плитку. Мало того что программа просчитала с запасом, т.е. мы переплатили деньги и у нас появилась плитка лишняя. Так по итогу мы не получили то что оплатили так как со слов продавцов в Магазине поставщик во Владивостоке подвёл.... Три раза приходила бракованная плитка, которую забирать Мы естественно не стали. Решили обменять всю коллекцию и вернуть деньги, но некий ИП Макаров решил вернуть деньги только за то что не смог поставить. Решать вопрос мирно на прочь отказался, спрятался за перепиской по почте. Как результат суд, и естественно победа в суде, со штрафом неустойкой, и представительские в адрес ИП Маркова. Такое ощущение что данному магазину все равно на клиентов. Так что подумайте стоит ли платить деньги туда где даже сам руководитель при возникновении проблем прячется за своими продавцами, и в разгар сезона Вам искать плитку в другом месте, а Ваш ремонт будет просто стоять...

Покупали керамогранит и керамическую плитку, нам даже дали скидку и это очень приятно - когда и качество отличное и бонусы для клиентов

Менеджер Мария умочка =) Помогла с выбором плитки, дизайном, всё подробно рассказала, показала. Обслуживание на высшем уровне! Предложили чай, кофе - мелочь, а приятно =) Оформили скидку 10%

Отличный салон, покупала плитку, сработали очень оперативно! Менеджер помогла подобрать, визуализировать, потому как я не могла представить в своей голове как все будет выглядеть. Максимально быстро определились с выбором и также быстро все доставили. Спасибо вам большое за мой красивый санузел!

Брали керамическую плитку в ванную, нам все подобрали и даже скидку подарили. Мы очень довольны

Покупали в этой компании плитку. Качество очень хорошее. Помогли подобрать плитку, и сделали дизайн - проект.

Покупала в данном магазине плитку в ванну! Осталась очень довольна, девочки проконсультировали и помогли с выбором! Качеством услуг и товара довольна. Рекомендую!

Хочу написать отзыв , приехали из Тынды специально выбрать плитку для ванной комнаты , выбрали в салоне и оплатили . Пришла плитка сначала в Благовещенск , позвонили из салона , сказали , что одна плитка декора разбита и они ее заказали по новой (вот здесь обратите внимание) . В отправленной нам плитке (оплатили доставку от Благовещенска до Тынды 5950,00 ) одна упаковка оказалась полностью бракованной (пять плиток ! 30*90!брак заводской - стерто сверху покрытие). Одну (!)плитку декора , которая оказалась разбита у них в Благовещенске ,дослали нам через две недели за 970,00.Вывод : 1.салон работает с поставщиком , который присылает брак 2.плата за свои огрехи в сломанном декоре переложена на покупателя

Я в шоке от такого количества плохих отзывов, и очень жалею, что не прочитала их раньше... К самой плитке претензий нет, и это не заслуга данного выставочного зала, я в неё влюбилась с первого взгляда, но то,что руководство компании не идёт на встречу для возврата и обмена, это конечно очень не приятно! При накрутке на плитку свыше 30%, могли бы и получше относиться к клиентам.Выложили за плитку почти 100К, а вернуть остатки из-за неверных расчётов не возможно, т.к. руководство заранее позаботились об этом, и плитку выписывают метражом,что означает, что по истечении 14 дней, вы не сможете вернуть плитку в магазин, даже совершенно новую, в коробке. К консультантам вопросов нет, даже жалко, что девчёнкам посчастливилось работать в столь "радушном" месте.

Не советую этот магазин, если вам привезут плитку не вцвет то менять они не будут, хотя когда покупали то говарили что поменяют, вообщем пока вы им не заплатили они доброжелательные как только оплатили плитку они не чем вам помочь не могут. Самый плохой магазин в городе.

Имели честь приобрести керамическую плитку в данном салоне.Описывать всю ситуацию не имеет смысла после прочитанных ниже комментариев.Так как они описывают все, что с нами случилось. С нами работала менеджер Елена.До оплаты была вежлива и обходительна.Но после вежливость пропала.Не уважают клиентов, не идут на решение проблем, которые они сами из-за своей не компетентности и создали (неправильно рассчитали количество плитки и позже продали не ту коллекцию, Очень жалею, что обратилась в данную компанию и категорически не рекомендую!!!

Салон не оправдывает второго слова, своего названия. Продали БРАКованную плитку и сослались на "вину" Покупателя. Совершенно не слушая клиента, есть только Их мнение. Будьте бдительней!! НЕ СОВЕТУЮ!!!

Спасибо магазину, менеджеру Елене за помощь в выборе плитки для кухни. Среди большого ассортимента плитки, помогла выбрать. Профессионально подобрала, учла все наши пожелания, грамотно рассчитала. Плитка пришла вовремя, качеством очень довольны. Рекомендую!

Спасибо магазину «КерамоСтиль», менеджеру Елене за помощь в выборе плитки для кухни. Профессионально подобрала, учла все наши пожелания, грамотно рассчитала. Плитка пришла вовремя, качеством очень довольны.

Добрый день. Очень замечательная компания. Менеджер отзывчивый. Возникли вопросы отвечает с удовольствием. Спасибо менеджеру Леночке.

Работали по подбору и доставке плитки с менеджером Еленой, я осталась очень довольна! Вежливость, клиентоориентированность, отзывчивость! Спасибо за грамотные консультации и шикарный конечный результат у нас в сан узлах!

Очень большая палитра плитки достойного качества по доступной цене! Радует качество российских производителей. Сложности возникли лишь с окончательным выбором, так как среди такого разнообразия стилей и цветов, захотелось менять интерьер многократно. Остановились на коллекции Вивьен, очень довольны качеством и дизайном, который, бесплатно прилагался к покупке. Менеджеры предложили несколько вариантов дизайна, на все наши запросы. Приятно порадовала скидка на укладку от фирмы Капитал, так как не хотелось доверять такую красоту не профессионалам. Обязательно будем рекомендовать знакомым!

Положили плитку из коллекции Gracia Ceramica, это кашмар

На первый взгляд показалась не плохая организация, в дальнейшем специалисты не могут корректно посчитать количество плитки ссылаясь на сбой в программе , после пришлось ехать докупать плитку , никто даже не извинился , все как будто так и должно быть, после оплаты оказывается повторная доставка платно , сам забрать плитку я не могу т.к работник склада с утра уезжает на доставки, хотя доставка у них с обеда. Консультанты не компетентны решать спорные вопросы , ответственного лица нет. Не советую.

Ужасно не отлаженная работа в Керамо стиль. Плитку необходимо забирать в каком то гараже, в котором один работник и того нет на месте. Компания экономит на сотрудниках, из за этого страдают покупатели. С другими организациями не возникало проблем

Покупали плитку в этом магазине. С нами работал сначало один менеджер (имя не помню, к сожалению), т.к. ни чем не впечатлила (имею ввиду дизайн-проект) мы ушли без покупки. Объездили весь город и вернулись опять сюда, т.к. качество плитки выше чем в других магазинах, думали что придется разрабатывать раскладку плитки самим. Но нас встретила менеджер Елена....))) и "О, БИНГО" она нас заинтересовала интересным дизайн-проектом, помогла с выбором плитки. Отработала с нами на все 100%))) Спасибо ей огромное))) Однозначно, рекомендую данный магазин)

Отличный выбор товара и профессиональные менеджеры.Я не первый раз обращаюсь в этот магазин.Рекомендую посетить , вам понравится

Спасибо хочу сказать менеджеру Елене! Подобрала нужный вариант плитки, сделала дистанционно расчет. Очень коммуникабельная, исполнительная и обязательная.

Данную контору категорически не рекомендую. Обманут и обвинят в этом вас. Все сотрудники, включая руководство работают недобросовестно и, такое ощущение, что стремятся вас кинуть. Заказали плитку в кухню, пришло на две коробки меньше и несколько коробок битья. В накладной не указано сколько должно было их быть. Половина плитки, которая все-таки пришла нужного цвета, другая половина какого-то другого. Менеджер хамила, говорила, что наш косяк, надо смотреть сразу. Попали на 9 тысяч. Если не хотите проблем в данную фирму не ногой. Сотрудники работают на ухудшение своей репутации.

Обратились в салон КерамоСтиль и не пожалели. С нами работала менеджер Елена. Все грамотно , четко предлагала варианты, для удобства скидывала на ватс ап 3д проекты. Это единственный салон где перед Новым годом до нас было не всё равно, а с нами реально работали))) Плитку доставили в срок. Качество полностью устраивает, с доступной стоимостью. Рекомендую !

Здравствуйте! Хочу сказать огромное СПАСИБО менеджеру Елене . Долго искали нужную плитку и наконец то нашли. С помощью Елены подобрали необходимое количество, сделали дизайн проект. Ещё раз СПАСИБО за грамотный и профессиональный подход))

Покупал в этой компании керамогранит в ванную! Объездил пол города, но только здесь нашёл нужную мне плитку! Менеджер Елена помогла подобрать необходимый вариант, за что ей спасибо! Доставили на дом, без проблем! Хорошая компания, рекомендую!

Спасибо большое Менеджеру Елене!!!! посетила данный магазин и осталась очень довольна не ушла без покупки. Елена грамотно все рассказала, показала образцы плитки, сделала 3D проект моего объекта, рассчитала сколько нужно материала(лишнего ничего не остается). Если даже нет нужной плитки прийдет под заказ в течении 4-7 дней!!!! Рекомендую!!!!!! P.S. А рыбки у вас в аквариуме очень красивые.

Нет никакой гарантии, что плитка прийдет одинакого размера и цвета. Данную организацию не рекоммендую,так как не вижу проблем посадить одного человека по контролю качества. Плитка пришла разная,тон одной пачки отличается,возврата нет.