Отзывы EsperO, гостиничный комплекс

Плюсы, которые я хотела бы отметить - чистота, самое главное, вежливый и внимательный персонал, вкусная еда, шведский стол.Рекомендую именно этот Отель .

В Ессентуках первый раз были очень красивый город природа, номер отличный, приедем к вам ещё раз.

Приедем ещё к вам, понравилось у вас, так хорошо, спокойно, все рядом, номер шикарный, всегда чистое белье и полотенца)))

Понравилось наличие большого бассейна на территории и спа зоны.Мы довольны

Рядом источник , отель находится в самом сердце Ессентуков , рядом источник ,грязелечебница , хороший ресторан в отеле .

Отель вообще крутой, смело рекомендую. А так персонал хорошенький, номер уютный, кормят вкусно, ресторан есть))

Хороший вариант место замечательное, мы довольны, вообще классно отдохнули ,рядом источник.

Номер люкс стоит своих денег, тут абсолютно все удобства, все чисто и порядок. На ресепшене приятный администратор, всегда отвечает на вопросы! бассейн чистый, теплая вода. Ресторан крутой

Отдыхали всей семьёй в Эсперо, сняли семейный номер, все очень понравилось, красиво, тепло, чисто, красивый шведский стол.

Отдыхали в этом отеле в прошлом и позапрошлом году-все было отлично, приехали в этом году-и это какой-то ужас! Вместо приветливых девочек, которые те года были на ресепшен, были настоящие хабалки неприветливые, на любое замечание начинали повышать голос, на любую проблему был ответ-я не знаю, чем помочь! Особенно в этом плане отличилась администратор Элла. Простите, но просто вывела из себя! Уважаемый владелец отеля! Если хотите, чтобы все ваши постоянные клиенты не разбежались-принимайте меры! Мы на копейки платим за отдых у вас! Лично Мы больше к вам не приедем, будем на следующий год бронировать отдых в гостиницам по соседству. Оооочень много было недочётов во время нашего отдыха в этом году-все перечислять тат я на стану. И пожелание: в прошлые года вы были на Уровне! Пересмотрите вашу политику в отношении гостей, если и дальше хотите получать прибыль от вашего отеля, иначе же такими темпами скатитесь до уровня придорожного мотеля.

Очень вкусная еда, обслуживание на высоком уровне, подача еды быстрая

Бомбовое место . Я 6 лет приезжаю сюда

Отдыхаем в Ессентуках, гуляли по улицам и наткнулись на отель дачу генерала артиллерии Н.А.РЕШЕТИНА "ЭСПЕРО" , и при входе в отель есть кафе. Сели посидетб в кафе очегь плохая кухня , просто ужас , заказала садат за 400 рублей, накромсали такими кусками и заправка вместо оливкого масла, было обычное нерафинированное масло, такой запах ну просто нет слов. Я не придираюсь ну за такие деньги можно и лучше приготовить. Официант работал хорошо, ну вместо свиныз антрекотов принес бараньи ребра и даже не уточнил заказ.А уменя аллергия на баранину. В общем я осталась голодная и очень недовольная Незнаб как отель ну кафе не советую. 3 из 10 и только благодаря официанту я не поставила 0 этому уличному заведению .

Не жили сами, у нас жили друзья. Мы приходили в гости. Меня не впечатлило. Друзья вроде нормально относятся. Не понравилось как все устроено на завтраке. При нас ремонтировали предметы интерьера, слив унитаза, лампочки. Что как бы намекает. Не работал кондиционер по началу. Окружение отеля довольно суетное - базар, оживленное место торговли и бювет поблизости. Себе бы такой отель не взял

Спасибо! Отдохнули с семьей. Рядом бювет ,приятно удивил

Отдыхали с мужем тут .Отель красивый и снаружи и внутренняя отделка.Но уборщицы по утрам сильно шумят ,лежу за стенкой и слышу всю историю жизни с матами.Хотелось выспаться на отдыхе,но нет .Из минус ,не было чайника,на ресепшене вручили по просьбе . Приятный ресепшн и симпатичное кафе ,завтрак на 4ку .

Спасибо за хороший сервис и красивые номера. Я думаю что в следующий раз ещё приедем.

Были как-то с друзьями в вашей парилке. Достаточно вместительная и удобная, не стыдно пригласить близких. Процветания вашей гостинице!

так чисто, комфортно, а главное тишина, никто не мешал высыпаться.

Проживали в отеле Эсперо в октябре месяце. Все очень понравилось, на ресепшн нас встретила добродушный Админисратор, любые вопросы решались моментально!) Заселили раньше времени заезда, что очень приятно) Уборка производилась каждый день, а также менялись полотенца и ванные принадлежности. Завтраки очень понравились, сытные, вкусные, особенно понравилось обслуживание в кафе, официант Милена была очень вежливой и приветливой!

Когда заходишь в холл - отель вызывает приятные эмоции. Вежливая девушка на ресепшене распологает к себе. Но стоило подняться в номер и все положительные эмоции исчезают. 1) в шкафу разномастные вешалки. Ребята, сходите в фикс спрайс, они стоят недорого. 2) кровати. Я не знаю кому пришла в голову столь больная идея, поставить в двух местном номере одну двух-спальнюю кровать по центру и одну односпалку в углу. Для двух взрослых человек выглядело это оскорбительно. 3) туалетный столик напротив большой кровати. У одного из ящиков отвалилась ручка. Прикрутить видимо некому, поэтому она ждёт своего часа в ящике стола. Неравнодушные мужчины - помогите! 4) розетки. Их две на весь номер. В одну включён телевизор, другая возле большой кровати. Возле односпалки нет розеток, нет даже тумбочки и это 5). Точнее она есть, в углу, но если хочешь тумбочку поближе к кровати - придвинь сам. 6) грязный пол. Липкие пятна на полу возле кровати и следы. Кто-то явно хотел оставить след после себя. От горничной мы узнали, что номер убирали 5!!! дней!!! назад!!! Серьезно? Ребята, вы так не любите своих клиентов, что даже не считаете нужным подготовить номер? 7) уборка номера и ресепшен. Для справки, горничная приходит на работу утром и уходит вечером. Круглосуточно там только девушка на ресепшене. Администратор или другое уполномоченное что либо решить лицо, приходит утром. Телефона для вызова администратора или звонка на ресепшен - нет. Есть вопрос, ступай холоп сам на ресепшен. 8) вид из окна. Окно - это щель в углу. По телефону при бронировании номера обещали вид на парк. В итоге, вид из окна на парковку и на соседний дом. Красота! 9) ванная комната. Ванная что бы расслабиться - это хорошо. Ещё лкчше - это горячая вода после ночной поездки в девять часов. Но вода - еле тёплая, жалко вытекала из душа и не радовала ни чем. И самое главное - это 10) решение вопросов с недовольными постояльцами. На наши претензии нам посоветовали сменить отель. Мы и сменили.

Хороший отель. В номере кондиционер, холодильник есть. Уборка ежедневная. Полотенца меняют тоже каждый день. Внизу кафе, очень удобно не только ходить на завтраки, но так же и на обед и ужин. Так же в отеле имеется сауна и бассейн))

Хороший отель для отдыха всей семьёй. Был номер -студия :) Всё чисто и аккуратно,уборка каждый день,спасибо персоналу за внимательность к чистоте,для отдыхающих в дали от дома,это очень важно!!!Хорошая кухня в кафе,а по вечерам живая музыка о.О это приятный бонус:)Спасибо администратору Екатерине за тёплый приём и доброжелательность:)Приедем обязательно ещё раз.