Отзывы Остров сокровищ, сеть детских магазинов

Сегодня была в данном магазине, присматривала коляску, встретила меня прекрасная девушка консультант, Юлия, рассказала все очень подробно о коляске и не только. Ушла под хорошим впечатлением. Побольше бы таких продавцов.

Пришли в магазин, вроде определились с тем что будем покупать, на 2м этаже были в зале 3 продавца, один с покупателями два других ходили по залу, спросили у одного он сказал я занят спросили у другого ноль реакции, спросили про коробку и про сам товар , ответа не получив, не стали ждать и просто ушли в другой магазин. Зачем нужны продавцы консультанты если не могут показать и продать товар, в шею гнать нужно таких. В итоге купили то что нужно в этом же магазине но на Зейской там и показали и продали оперативно )

Консультанты вечно заняты своими делали и разговорами,на отделах нет никого ,в выборе подарка никто не помог

Сегодня покупали квадроцикл. Ужасное обслуживание. Консультанты на вопрос кто нам может помочь, ответили "ЧО". Мешали мы им делать свои дела. Нечего не объяснив, схватили квадрацикл и понесли наверх. Скол я случайно увидела, сказала, консультант недовольно сказал, что сделают скидку 10%, если бы сами не увидели, некто бы не сказал, просто ужас. На кассе на вопрос о гарантии и паспорте, девушка нагрубила, нечего не знает. В общем, часто ходила в этот магазин, но наверное сегодня был последний раз.

Отлично, нашли все что искали и ещё нам скидочку ко дню рождения сделали)

Сегодня покупали детский набор мебели. Продавец-Консультант грубил. Повышал голос! Мы внятно обьяснили что нам нужно. В итоге мы купили товар, но ушли в отвратительном настроении. Прошу принять меры. Желаю вам хороших продаж. С такими людьми!

Хороший магазин, мне очень нравится! Быстро нашли то, что искали

Приехали с другого города за покупкой велосипеда ребёнку, выбирали сами, так как ни одного консультанта в магазине не нашли. На вопрос кассиру: " Нам нужно показать и купить данную модель велосипеда", кассир ответил: " Ну это ваши проблемы, ищите консультантов сами, ваш же нужно". После услышанного вышли с данного магазина сразу же. Обращаюсь к руководству данного магазина и отвечаю так же, как и ответили кассиру: " ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, ВАМ ЖЕ НУЖНО ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ И ПРИБЫЛЬ". Если бы не опаздывали и было время, я бы закатила такой СКАНДАЛ!!! СТЫДНО иметь в таком городе, в таком крупном магазине с таким хорошим ассортиментом такое УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

1) По товару выбор есть и это +. 2)Сотрудники ничего не знают о товаре ,совершенно.Нужен был самокат.Девушка консультант не смогла ответить на вопрос:"Почему товар со скидкой»,её коллега тоже не смог ответить на данный вопрос.Хотя были три самоката одинаковые,но разные по расцветке. И один по обычной цене,а два со скидкой. Оказалось,два не полностью рабочие. и 3) При покупателе,продавцу-консультанту не стоит вставать на детский самокат и кататься

Приехали сегодня приобрести обувь ребенку. На втором этаже ни кого не было. Нужный размер так и не нашли. Выходя из магазина, консультанты, в количестве 4 человека, стояли на кассе и обсуждали свои личные дела. Неделю назад приезжали для покупки игрушек. На входе нас встретили с вопросом чисалка для спины не нужна? Даже не поздоровалась. Печально что персонал магазина портит впечатление так как в целом магазин нравится, отличный ассортимент, но консультанты как буд-то людей с улицы набрали.

17.04 17:00-17:15 на втором этаже никого нет, спустился вниз спросил где консультанты, сказали «ой сейчас поднимемся». Поднялись. На вопросы по кроваткам проконсультировать не смогли, компетенций ноль, качество обслуживания так же. Руководству стоит обратить внимание на работу своего персонала…

Во-первых, снимите свои бумажки о несоответствии цен, это не законно. Во-вторых, большой привет администратору, которая ковыряла ценник ногтём, чтобы скрыть несоответсвие цены, между тем, что написано на товаре и тем, что пробилось по факту! Заметила жаль поздно, но в следующий раз специально всё зафиксирую и в роспотреб... молодцы!

Широкий выбор качественных игрушек и лучшие цены по городу.

Добрый день! Приобретение товара завершилось испорченным настроением. Администратор не только не помогла, но и не компетентна. Чтобы совершить покупку нужно принести товары на кассу и убедится, что цена соответствует. Закон роли не играет, поэтому приобретёте вы его по цене кассы, а не по цене указанной на товаре и ценнике-разницу буду возвращать в судебном порядке.

Срочно нужно было ребёнку купить демисезонные сапоги, приехали за 10 минут до закрытия. Консультант очень вежливо и участливо помогла с выбором, очень приятно встречать таких сотрудников!

Магазин хороший, ассортимент отличный, ценник приемлемый. НО!!!Зачем указывать телефоны, да еще два, если на них никто не отвечает. Вот уже битый час пытаюсь дозвониться-бестолку. Ехать с другого конца города, чтобы узнать есть ли акция на товар который мне нужен или нет-это как минимум трата времени. Уважаемая администрация, может все-таки на телефон кто-то будет отвечать? Интересует конкретно ваш магазин на Тенистой.

Отличный магазин, за покупками хожу в первый час работы магазина, небольшая скидка но приятно.

Хороший магазин. На новый год. Принёс моим деткам подарки. Хороший сервис. Консультанты отличные. Есть выбор.

Очень хороший магазин, девочки всегда приветливы и всегда подскажут и покажут. Мы многодетная семья и ходим за детскими товарами только сюда. Но не всё сотрудники здесь хорошо относятся к покупателям. Вчера покупала товары и на кассе увидела что коробка порвана, сказала продавцу " Можно я сбегаю поменяю. Мне с таким лицом ответили и таким тоном "ой да идите меняйте что хотите!,", буд-то я пришла к ней в дом и нахамила. Продавец Светлана Сергеевна время обслуживания примерно 17:20-17-30. Из-за таких сотрудников и говорят что обслуживание на нуле. Я вот больше не хочу к вам приходить. Хорошо есть другие филиалы.

Ужасное обслуживание, хочу обратится к руководителям магазина, политика поведения персонала в вашем магазине оставляет желать лучшего. 11.11. Пришли с ребёнком в магазин, выбрали динозавра, ребенок радостный от предвкушения подарка просто летит на кассу, ему так трудно расстаться с выбранной игрушкой даже на минуточку. Представили? И вот кассир Екатерина абсолютно равнодушным тоном сообщает нам, что игрушку купить нельзя, чего там не заладилось у них и всё, . Для ребёнка как гром. Когда я попросила всё так что нибудь предпринять, пошла и о чем то попросила уборщицу!!!!! Всё. Мы стоим, ничего не происходит, уборщица как мыла так и моет, Екатерина обслуживает покупателей. Нам нас ноль внимания. Ничего не было сказано, ни одного объяснения, ни подождите пожалуйста, ни извините элементарно ведь. Ребёнок переживает, Екатерина ноль внимания, мы стоим. Наконец я возмутилась, Екатерина ухмыльнулась !!!!!!!!! И молча пошла развешивать что то на витрине, ни слова!!! Мы ушли. Ребёнок расплакался, настроение испорчено. И после этоговы магазин игрушек? Вы радость для детей? И ведь возмущает не то, что кто то ошибся с ценником, кто то недосмотрел. Любой может ошибиться. Возмущает поведение этого сотрудника, ведь если бы извинилась, улыбнулась, мелочевку какую нибудь подарила, не разорился бы директор. Мы бы к вам вернулись!!! А теперь никому не рекомендую и сама не пойду. Кстати перед этим событием мы простояли в отделе обуви, так никого и не дозвались.

Очень невоспитанный персонал, хамят покупателям. На ценнике указана одна цена, на кассе пробивают по другой и на довод о том, что по нормам Закона о защите прав потребителей, продавец обязан продать по цене, указанной на товаре, ответили: Не нравится, не берите! Просто хамство! Обучите персонал!!!

Ужасный магазин. Купили электромобиль. Дома в тот же день перестал работать. На следующий день привезли обратно. Попросили поменять, сказали такого же нет. Написали заявление на возврат денежных средств. Через несколько дней звонит администратор и говорит - забирайте ВАШ автомобиль, мы его отремонтировали. Мы говорим - мы написали заявление на возврат денежных средств, зачем нам ремонтный товар. Администратор положила трубку. По прошествии 10 рабочих дней решили позвонить и узнать, когда будет возврат денег. На что получили ответ - забирайте вашу машину, мы новую вам выписали. Мы говорим - так не было же новой, сказали старую отремонтировали. На что так же не было внятного ответа. Передавали трубку от кассира до уборщика, потом сказали, что ни директора, ни администратора на месте нет. Прошло уже 13 рабочих дней, после написания заявления на возврат денег, до сих пор ничего добиться не можем.

Ужасное обслуживание, взяли 13 шаров с гелием, через час половина сдулась!

Очень хороший магазин! Особенно отдел игрушек. Можно найти радость для ребёнка на любой кошелёк, так как представлены товары и зарубежных и отечественных производителей.

На днях жена приехала в магазин за детской обувью,поднялась на второй этаж,консультантов не было,потом увидела что консультант ...Кристина. .стоит с парнем и очем то болтает,жена ходила минут 15 и к ней никто не подходил,потом спустя некоторое время подошел консультант и не довольным голосом поздаровалась,будто одолжение зделала,это в первую очередь не уважение к людям пришедшим за покупками,жена званила руководству и не дазванилась,трубку не брали

Отвратительный магазин! Купили кроватку, и дважды привезли сломанную кроватку. Не рекомендую данный магазин.

26.06.2021 г, приехали с ребёнком выбрать бассейн, в предкассовой зоне стояли консультанты, громко развговаривали между собой и смеялись. Присутствие нас и других покупателей их не смутило совершенно, в торговом зале из персонала никого нет, ну оно и понятно, все на «переговорах». Посмотрели бассейны, никто так и не предложил помощь и консультацию, трое девушек в зелёных футболках были заняты разговором с молодым человеком ( как я поняла это охранник), у двоих из них на бейджах были имена Ксения и Екатерина. Я всё понимаю, все мы люди и хочется пообщаться, но когда тебя намерено игнорируют, РЖУТ( извиняюсь за выражение, так как хихиканием это не назовешь) на весь зал, особенно светловолосая девушка, а с темными волосами стояла маты гнула, очень «благодарна» что мой ребёнок стал свидетелем всего этого. На кассе сидела женщина, я ее спросила «у вас что корпоратив?» , так как другого объяснения этому поведению персонала я не могла найти, но она тоже промолчала. Поехали в остров сокровищ на Зейской, ассортимент люблю ваш, но после сегодняшнего визита, больше ни ногой!!!

Ужасное место. На складе работают мягко сказать маргиналы (алкоголики и наркоманы включая зав. скл.). В магазинах хамское обслуживание, товар очень низкого качества и очень высокие цены.

Отличный магазин. Вежливый персонал. Весь ассортимент перед выставкой на витрины проверяется, при недостатках уценяют, что нынче очень большая редкость, чаще в других магазинах принцип «Не нравится - не берите».Покупали кроватку. Все коробки распаковали, при нас пересмотрели каждую деталь, обнаружили недостаток, предложили варианты решения данного вопроса. Потом все аккуратно упаковали и помогли донести до машины, и при этом совершенно бесплатно.

Ассортимент отличный, цены приличные, но вот с персоналом беда. Мужчина, который нам проверял игрушку, лишь бы я отстала, назвал на обум количество требуемых батареек, причём с таким видом, как-будто военную тайну открыл под тяжёлыми пытка и. В день когда дарили подарок ребёнку выяснилось, что батареек не хватает, можете себе представить разочарование ребёнка которому игрушку дали, а поиграть с ней возможности нет. Этот же консультант нахомил знакомой, когда она покупала у него шары гелевые, мало того, что нахомил, так ещё и гелевый шар фальгинированный с пола так и не поднялся. Так что магазин хороший, но с персоналом надо что то решать, потому что возвращаться в него после такого отношения желания нет.

В чей извращенный мозг пришла бредовая идея устроить в детском магазине уголок с черепами и скелетами? К чему детям вся эта атрибутика хэллоуина?

Хороший магазин, богатый ассортимент не смотря на маленькую площадь. Часто покупаем игрушки и игры на Тенистой. Единственное - в последний раз в августе кассир не очень рада нам была, а остальное все нравится

Не возможно дозвониться

Отличный магазин. Адекватные приветливые сотрудники. Покупали самокат. Выбор огромный! И велосипеды и скейты. Всё есть. И цены приятные!!! Так держать. А с картой скидок ещё и экономить можно =)

Сегодня обсчитали на кассе! Пробили лишние покупки! Отвратительно!

Почему до вас не дозвониться??????? На зейской без проблем трубку берут. 1 звезда толь из-за того что не дозвониться. А ехать в такую даль не охото. Вдруг товара нет того что мне нежен.

Хороший ассортимент

По указанным номерам телефона вообще возможно дозвониться ?

Недавно в магазине на Тенистой купили ребенку ящерицу на рудиоуправлении. Консультанты молодые парни. Первая ящерица оказалась не совсем исправной, не все функции от датчиков работали. Показали вторую, все работало, все исправно. Приехали домой через день (мы не из Благовещенска), достал ребёнок игрушку и оказалось что она работает как тот в магазине первый, не исправный вариант, т.е. выполняются не все функции, а только одна и на пульт она не реагирует. Сказать что ребёнок расстроен - не сказать ни чего.... Не буду наговаривать на консультантов, но вряд ли за два дня в коробке игрушка поломалась....

Спросил у продавца в магазине - есть ли у них дисконтные карты. Сказали есть, сделал. Только вот к этому времени я уже тысяч 40 потратил в этом магазине. Сделал бы сразу то уже была б максимальная скидка. И сохранил бы в районе 1500 денег. Увы продавцы не предлогали карту

Добавлю свои пять копеек: магазин хороший, цены - радуют, ассортимент не хуже чем в других крупных магазинах игрушек. Консультанты милые и приятные, помогают. Довольна, рекомендую. Утром с 9 до 10 у них так называемый "счастливый час", то есть предоставляют скидки на покупку.

Отличный магазин. Цены ниже чем в других магазинах. Большой ассортимент

Отличный магазин! Огромный выбор товаров для новорождённых, что мне и нужно было.

Очень хороший магазин приятные продавцы большой выбор товара очень понравилось обслуживание, особенно хочу отметить продавца Клавдию, хорошо знает ассортимент товара, помогла нам выбрать отличный подарок!!!!

Не знаю почему так много негативных отзывов. Сегодня посетил данный магазин, консультанты очень хорошо помогли с выбором, а на кассе еще и утреннюю скидку сделали, чему я удивился и был несомненно рад.

Ужасный магазин!!!!! Кассир совершенно не умеет обращаться с кассовым аппаратом. Простояли в очереди около получала просто потому, что штрих-код не читается, а данные под штрих-кодом она вводить не умеет. Как так? Предоставили карту скидок из приложения, отказалась принимать, потому что якобы не читается. Серьезно? Везде читается, а у вас не читается? Даже не попробовали. Консультанты как мухи сонные, кассиры не умеют работать. Крайне не рекомендую в него ходить. В филиале на Зейской куда лучше и приветливее персонал

Купила все что хотела понравилось обслуживание консультировала Надежда грамотно и доброжелательно

Пожалела что была в этом магазине! Не хотят обменять или вернуть деньги за товар который не понравился ребенку! По закону в течение 14 дней магазин обязан вернуть деньги или обменять, но они решили что они не обязаны!

Шарага ещё та купили коляску ребенок в ней психовал постоянно не решили вернуть прежде дозвонились узнали можно или нет сказали что да без проблем по факту приняли заявление и рассматривать будут 10 дней его. Как в уши впиваться и продавать не понять что они гораздо как деньги возвращать так сразу заданию включают

Отправила мужа за плакатом Знаток. В комплекте должны были быть батарейки, конечно же дома мы их не обнаружили. В магазине на Зейской продавец проверяет комплектность на кассе, вставляет батарейки, на Тенистой вот так безалаберно отнеслись, пожадничали. Конечно, сейчас мы никому и ничего не докажем. Обидно...

Отличный магазин. Хороший выбор игрушек. Набрала подарки всем детям, в том числе и племянникам и крестнику и детям своих друзей. Конечно сложно сейчас удивить ребенка, но в этом магазине взяла всё что нужно, различные настольные игры на разный возраст. У подруги дочка начала изучат английский (3,5 года), я и для неё подарок нашла. Дочка увлекается творчеством, я и для неё тоже кто-что приобрела. Племянник заказал инерционную машинку, в принципе было из чего выбрать. Цены не высокие. Сотрудники отзывчивые, на входе поздоровались. Если обратиться с просьбой, обязательно помогут. В общем магазин понравился, буду приезжать к Вам ещё. Спасибо!

Цены адекватные, выбор кроваток и наборов есть всегда. Если набор не полный есть возможность заказать или подобрать подобное по приемлемым ценам и с этим хорошо справляется консультант Фёдор!

совершенно не профессиональные продавцы .пока я выберала меня отговаривали то от одного то от другого .как будто я за советами пришла а не покупать .если бы мне не хотелось именно то что только в этом магозине не когда бы больше не зашла .оба раза посещения выходила в слезах.

Очень хороший детский магазин! большой ассортимент настольных и развивающих игр. Бывает обувь с хорошей скидкой. цены по городу дешевле. Новогодние костюмы в острове сокровищ дешевле чем в островах примерно на 1000.

очень хороший магазин. Цены реально ниже , особенно если прийти в счастливый час (8:00-9:00) . Есть игрушки за очень дёшево (300 р) и качество хорошее. Игрушки для девочек в отдельном зале, очень удобно. Одно НО, находится далековато от центра .

хороший ассортимент. искали не дорогие детские игровые коврики. так там их очень большое количество а самое главное не дорого

Наш любимый магазин товаров для детей! Есть все, игрушки, обувь, подарки, мебель. Хорошие цены и ассортимент.

Выбор в магазине на самом деле очень хороший и цены приличные! Особая благодарность консультанту Фёдору, если бы не его помощь мы бы ушли без покупок! Вежливый, ответил на все вопросы, и помог не только в выборе, но и решил вопрос доставки

Большой выбор игрушек. нашли ту куклу, которую заказывал ребенок. и обувь пару раз тут покупали на распродаже.

Невозможно дозвонится не кто не отвечает.

Как было написано выше дозвонится не реально, молчали все 3 телефона. График работы не соответствует вывеске и данным 2гис. Приехали, простояли перед закрытыми дверями и домой. Цены на игрушки средние, кое что можно купить, кое что в 2-3 раза можно заказать с интернета и продолжать неделю Второй день магазин закрыт, ни какого объявления. Люди как и мы подъезжают, двери дергают и разворачиваются - могли бы хоть график на праздничные дни вывесить

Зачем указываете телефон, даже два, а трубку не берете? Нужна была информация по товару. В итоге просто к вам не поехали. Плохо.

Научите консультантов вежливости!!!И ценники вечно пепепутаны

Несколько раз там с мужем были,вчера покупали диванчик одуванчик для дочки и санки,на втором этаже еще девушка консультант более или менее приветливая,но на первом же...диванчик как бы не дешевый больше трех тысяч ну и поинтересовалась случайно скидок нет,мне в ответ рыкнула сопливая девочка консультант неет,ну оадно думаю фиг с тобой,взяли еще санки,на кассе спросили нет ли у нас дисконтной карты,говорю нет ну и все ,нет бы предложить приобрести,или обьяснить условия ее получения,но ни как пробили сумму и досвидос.короче обслуживание хромает,а так ассортимент хороший

Покупали игрушки на группу детского сада. Поехали сюда по рекомендации других родителей, которые уже объездили подобные магазины и уверяли, что цены здесь самые низкие. Ну что сказать выбор не плохой, что хотели купили. Так как брали много, очень хотелось сэкономить. НО! В наличие не оказалось дисконтных карт. Девушка консультант посоветовала оформить покупку как опт, но там скидка от 10 тысяч 10 % и безналичный расчёт. Нам не подошло. Счёт выставляют на детский сад, а деньги были родителей. Купили не всё, и все таки вернёмся наверное именно сюда. Цены на мне знакомые игрушки действительно дешевле, ах была бы ещё карта скидок

14.05.2016, покупали детский столик со стулом, консультанты молодцы, на все вопросы отвечали, всё показывали. Столик, который купили, из коробки достали, показали, упаковали, заботливо сделали ручку из скотча на коробке, сами отнесли со второго этажа на первый, на кассу. Отличный магазин, отличные работники. Был первый раз там, всё понравилось, ещё раз поеду, надеюсь не разочаруют =)

Покупал сегодня детский спортивный комплекс в подарок дочери на день рождения , консультант сама обратилась помочь мне в этом по её утверждениям у них был в наличии понравившийся экземпляр, когда дело дошло оплаты чудо-помощник-охранник так долго разговаривал с какой-то особой по телефону и только со второй попытки смог вытащить данный спортивный инвентарь из под лестницы , но на этом не закончились неприятности . по приезду домой и сборки я обнаружил что это совсем другой продукт который не соответствовал моим требованиям, спасибо конечно девушке которая быстро оформила возврат.

Сегодня ездила покупать трехколесный велосипед племяннице в остров сокровищ, так как у меня скидка была там решила туда. Впринципе магазин мне нравится, но очень не понравилось то, что при оформлении покупки оказалось что скидка не действует на велосипеды, а цена была приличная...5670 рублей, интересно а где же список на что распространяется скидки... Как обычно скидки, скидки , а в итоге покупаешь за полную стоимость!