Отзывы PONY EXPRESS, служба экспресс-доставки

Ужасная курьерская служба, проще самому добраться до офиса, чем состыковать с ними.

Делала заказ через ASOS. Доставка платная Express за 1500 была включена в заказ. Заказ по предполагаемой дате опоздал в России. Когда заказ наконец-то пришёл в Петрозаводск, то с 9 утра мне звонила эта доставка Pony express. И сообщили следующее, что курьер сможет доставить заказ только в течение недели, либо самим забирать заказ! Очень интересное и заманчивое предложение…. Ну ведь это не дело)) когда доставка носит такой статус Express ))) «плюс платная». Но оператор был вежливый( как и по телефону, так и в офисе самом) так что одна звёздочек им.

Служба доставки в течение двух рабочих дней не может доставить посылку по такому маленькому городу. Приходится подстраиваться под курьера,и если у вас не получилось взять трубку в 9 утра, можете даже не надеяться получить посылку.

Отвратительно! худшая доставка. Курьер позвонил 1 гудок и потом трубку в течении всего дня не брал. На следущий день позвонила женщина, сказала, что курьеров нет. Только через 5 дней! Вот такой экспресс. Из Америки быстрее пришла посылка, чем по нашему маленькому городу. Жаловаться на сайте нельзя (много текста в сообщении) а на линии по 20 минут можно висеть слушая робота.

Быстро, удобно. Умеют загранпаспорта доставлять или оформлять некоторые визы. В основном работают в срок.

Подумайте дважды, если ваши заказы будут приходить через это конторку, потому что это не курьерская служба, а балаган. Начнём с того, что сотрудники явно не обучены и не воспитаны, про нормы этикета и культурного общения не слышали. В особенности мужчины, «ни здрасте ни до свидания». Ещё стоит отметить, что курьеры доставляют ТОЛЬКО в утреннее время и ВЫ должны подстраиваться под них, а не они под вас. И это абсолютная норма, никто вам не предложит приехать в удобное вам время, предложат только приехать и забрать заказ самим, что не очень удобно. Хочу также отметить, что по мнению сотрудниц конторы абсолютно нормально болтать по телефону и обслуживать клиента одновременно. Подведя итоги ещё раз хочу предостеречь всех и думать, прежде чем пользоваться их услугами.

Ужасная служба доставки! Заказ пришёл в субботу , поставили на доставку, выслали смс, потом позвонили якобы на выходных нет доставок, договорили на понедельник! В понедельник мне заявляли , что доставками данной компании они вообще не занимаются по понедельникам, ждите завтра - послезавтра! Среда, заказа до сих пор нет! Звоню! Ждите завтра-послезавтра! 5 дней ждала свой заказ!Приехал курьер - сдачу дать не может! Не подготовлен, якобы только крупные деньги! Бегала по всему подъезду , искала , где разменять деньги! Такого безобразия и ужасного отношения к своей работе я ещё не видела!

Маленькое помещение, неудобные раздевалки

С четверга жду свои посылки. Пропали две коробки. Думаю уже не увижу их никогда. Хуже почты России!

Худшая служба доставки!!! Позвонили в четверг хотели доставить мой заказ, попросила доставку на пятницу, т.к. придёт второй заказ. Позвонили в пятницу сказали что привезти не смогут! Через несколько часов позвонил другой сотрудник и сообщил что мне доставят заказ сегодня, но узнав что это вторая вторая коробка, а первую уже забрал другой курьер сообщил что мне ничего не доставят и. к. получили они мою коробку только сегодня. На моё возмущение почему минуту назад они хотели доставить сегодня ответил не доставим и все!!! Закрывайте свою шарашкину контору! Хватит трепать людям нервы и тратить чужое время!!! Жалко потерянного времени. Закажу через другой интернет магазин, который работает с хорошей службой доставки!

Ужасное обслуживание!Полное несоответствие графика работы.Пора принимать меры!

Заказ № RU180822-586361 от 22.08.2018 не выкуплен верните мой заказ скоты гребанные уже 4 заказа потерял из за вас бездельники сколько дурить людей можно позвонили сказали машина сломалась что в понедельник привезут и где он ?

здравствуйте !сегодня опять лишился заказа !!!Заказ № RU180822-617918 от 22.08.2018 не выкуплен Дата доставки: 27 августа 2018, 00:00 - 00:00 вы мне вчера написали что такое больше не повторится !!! сегодня курьер привез заказ двое штанов Заказ № RU180827-943916 от 27.08.2018 доставлен и Заказ № RU180827-559922 от 27.08.2018 передан в доставку Дата доставки: 30 августа 2018, 00:00 - 00:00 а где другие то вещи постоянно приходит смс сообщение товар доставлен а привозят два пакетика где этот № RU180826-909840 25 639 руб. этот № RU180827-834437 11 369 руб. 27 августа 2018 Заказ № RU180824-934398 от 24.08.2018 передан в службу доставки этот Заказ № RU180824-924769 от 24.08.2018 передан в службу доставки Дата доставки: 29 августа 2018, 00:00 - 00:00 еще этот Заказ № RU180827-803872 от 27.08.2018 передан в службу доставки и этот № RU180827-834437 Продавец – Lamoda Заказ передан в службу доставки Дата доставки: 30 августа, 00:00 - 00:00 Lamoda.ru Дмитрий, уточните пожалуйста, заказ RU180827-803872 , RU180826-909840,RU180824-934398 , и заказ RU180824-924769 не были доставлены?