Отзывы Фрамир, фабрика дверей

Отвратительно!!! Сами двери хорошие, но все остальное

В клиентах не заинтересованы. Звонишь, трубку не берут, если дозвониться и что-то спросить, то скажут перезвоним и не перезванивают. На свою голову заказала двери у них. Не довезли одну ручку, так я ждала ещё два месяца когда они довезут ее. Дверь стояла с дырками. Звонила жаловаться в СПб, там тоже наплевать на клиентов. Два раза связывалась с этой компанией, отношение оба раза было наплевательское. Если хотите заплатить денег и растрепать все свои нервы, то пожалуйста, приходите во Фрамир

Жду звонка мастера-замерщика уже пятый день. Складывается ощущение, что клиенты фирме не нужны. Отпадает всякое желание далее сотрудничать с этим магазином. Представляю сколько придётся ждать установку...

Отличное обслуживание. Давно забытый во многих местах, тот самый качественный сервис. Очень деликатно, информативно, под потребности, по моим возможностям. И просто приятно общаться. Полный комплект возможен: от дверей до наличников, плинтусов в тон. Даже для антресоли можно по одному дизайну заказать. Минус или не минус один, ждать ощутимо. Но: фабрика принимает заказ, там такой процесс. Мы все это сразу выяснили и приняли решение. Ждем. Купить хорошую вещь без стресса и последствий бесценно. Это второе обращение в магазин.

Оформили договор на изготовление и доставку дверей. Срок был нарушен, доставили поздно вечером, в 20:30, ручек для дверей не было. Из компании никто не звонил о задержке и не извинялся за срыв сроков, и не комплект поставки. Когда попросили компенсацию, сразу «включили» юридически грамотных, начали ссылаться на пункты договора, по которым клиент сам виноват, что вовремя не оплатил оставшуюся часть., а клиент ждал извещения о готовности товара, чтобы оплатить остаток, а оказывается сам лопух. Также сотрудники сказали, что они вообще клиентам не звонят, что это не их забота, а договор отслеживает компьютер. Осталось крайне негативное впечатление. Разочарован. Уважаемые клиенты читайте внимательно договор этой компании, очень напутан и не понятен клиенту. Совет - платите сразу 100%, чтобы не попасть в такую ситуацию, как мы.

Обслуживание отвратительное. Ждем один дверной портал уже третий месяц. Сначала несколько раз переносили установку. Затем часть деталей портала пришли с браком и опять ждали их 3 недели. Затем время установки опять переносят. Зря потраченное время и деньги!

Заказали сразу 8 дверей при ремонте. Менее года на семи произошло отслоение покрытия. Заменили по гарантии, за что неравнодушной фирме большое спасибо. Пока покрытие держится, но всё-таки две двери идеально одинаковыми не сделать, даже на заводе, цвет и размер имеют допуск... кроме того у нас двери достаточно тонкие, сейчас этот недостаток завод уже устранил, продают только толстые двери. Сотрудники отдела продаж и отдела сервиса очень внимательные, монтаж аккуратный.

Нормальная контора, вполне приемлемые цены, следят за сервисом, в магазине очень чисто. Вчера там была, заказала две двери Бэйс. Мне всё очень быстро рассчитали и даже сделали скидку. Теперь остаётся только ждать, когда придёт товар. Установку тоже заказала сразу, гораздо дешевле, чем заказывать со стороны.

В городе – один из немногих хороших магазинов с вежливыми сотрудниками, продуманным ассортиментом и адекватными ценами.

Неплохой вариант для тех, кто ищет бюджетные, но качественные двери. Много скидок, большая выставка. Консультанты меня обхаживали всеми доступными способами, мне даже стало немного неловко, но бюджеты не позволяли взять что-то ещё. Ладно, если ещё понадобятся двери, то приду к вам.