Отзывы DNS, сервисный центр

Диагностика обошлась дороже ремонта в другом сервисе

Сдала ноутбук на диагностику,не заряжался. Сказали ждать 3 дня. Отдала в пятницу,позвонила девушка во вторник. Сказала блок питания сломан. Замена по стоимости меня устроила,но ждать 2 недели. Серьезно?! На любом сайте можно заказать и за 3 дня придет. В общем отказалась. В среду отпросилась с работы чтоб забрать ноутбук,потратилась на такси в две стороны. Ноутбук мне не отдали. Специалист сказал что у них не написано, что я отказалась от ремонта и ноут в разобранном состоянии. По итогу потерянные рабочие часы и никакого удовлетворения от сервиса. Диагностика долгая,замена блока питания очень долгая,а теперь ещё раз нужно ехать к вам в сервис чтобы забрать ноутбук. Огромное спасибо!

Сдали гарантийный электрочайник для оформления заключения на возврат денежных средств. На следующий день позвонили, заключение готово. Спасибо за скорость!

Единственный в городе специалист, с головой и руками, мог бы сделать сам, но доверился ему, и не ошибся. Мастер своего дела (dexp t155 замена "мамки", пайка замена разъёма, восстановление герметичности ip 67)

Как продавец магазин хороший,......но как сервис,....:огромный минус

Очень слабый уровень сервиса. Не могут разобраться в простых устройствах

Не ожидаешь такого уровня в сервиса и квалификации специалистов, в самом лучшем смысле разумеется :) Клиентоориентированность и прямые руки мастеров - это вот про данный СЦ. Отдельное спасибо Александру, выявившему неисправность в гарантийном ПК)

Вялая сотрудница на ресепшене, которая совершенно не хотела принимать товар на гарантийное обслуживание. Товар был куплен в Санкт-Петербурге, чек не сохранился. Сотрудница многократно отказывалась искать магазин, в котором был приобретён товар, учитывая, что все необходимые сведения о покупке были ей сказаны (адрес, дата, цена, товар и т. п.). Только после точного названия ТЦ "согласилась" найти чек. Допустила кучу орфографических ошибок при составлении акта о приёмке в ремонт. Очень не компетентная и не приятная особа. Товар находился в СЦ 40 дней, принято решение о замене. За обслуживание со стороны сотрудницы на ресепе минус 5 из 5. За компетентность и скорость сотрудников ремонтного отдела 4 из 5.

Отличные ребята, решили проблему со смартфоном.

Несколько раз обращался по поводу неработающей техники и всегда затягивание ремонта на 45 дней. Под замену товара нет, либо низкого качества. Клиентоориентированность 0!

Вежливый персонал, помогли, посоветовали. По гарантии возврат денег без проблем!

Мне понравилось что 3 раза звонил через горячую линию и 3 раза сбросили при переводе на Петрозаводск

Приносила смартфон, то заряжался, то нет, оказалось, что-то с разьемом, а не с зарядками. Сказали подождать 15 минут, заменили его, работает теперь исправно. И главное, что скорость никак не повлияла на стоимость!

Сдал чайник redmond через три дня дали акт на возврат денег.

Обратился в центр за платным ремонтом ноутбука. Прошла неделя. Звонят: "Сломан блок питания и мы не можем провести диагностику ноутбука. Мы закажем зарядку, ее привезут и мы проверим, что не так с вашим ноутбуком". Неделю они будут ждать зарядку, а затем еще неделю делать диагностику. Такой ремонт мне не нужен. Я же не по гарантии пришел, я за деньги. И хочу получить услугу быстро! Максимально качественно! И за это готов платить! Короче, если у вас не гарантийный случай, не несите суда технику.

Пришлось обратиться в этот сервисный центр. Больше всего порадовал - толковый персонал. Помогли разобраться с проблемой, даже ждать не пришлось. А то иногда отдашь в сервис и с концами. Тут все четко!