Отзывы KERAMA MARAZZI, сеть магазинов керамической плитки и керамического гранита

Отличный магазин с большим выбором плитки и керамогранита, многое есть в наличии. Хотелось бы отдельно отметить менеджера Татьяну, за профессионализм и оперативность, в решении нашей задачи, за что ей огромное спасибо! Все четко и в срок!

Увидели на сайте коллекцию "Джардини" и влюбились, поехали в магазин на Ленина, оказалось всё в наличии, девченки консультанты приветливы, быстро среагировали, тут же подобрали нам необходимую сантехнику , организовали доставку до квартиры, и это очень порадовало, так как не люблю долгой возьни, а тут всё оперативно. За это огромное спасибо, будем обращаться еще!

Недавно с мужем надумали обновить наш санузел. В выборе магазина сомнений не было, мы точно знали если плитка, то только в этом магазине. Широкий ассортимент, продавцы общаються вежливо, в добавок нарисовали несколько вариантов дизайна нашего санузла. В магазине у меня "разбежались глаза", настолько много вариантов плитки, но и здесь продавцы сработали отлично. Подобрали плитку с моими цветовыми предпочтениями. Никаких задержек по доставке нет, вся плитка без сколов и трещин. В общем, хочу сказать продавцам огромное спасибо

Обучите свой персонал вежливому общению, правилам осуществления возврата и элементарным нормам, указанным в законе о защите прав потребителей. Для возврата, после заполнения заявления, в котором настояли расписаться о том, что деньги УЖЕ получены, просят оставить телефон, чтобы когда "деньги накопятся на счёте, вам позвонят и вы подъедете снова" Вы серьёзно??? Я вот из за 3 тыс буду 3 раза к вам приезжать, потому что вы бред какой-то несёте про невозможность в день написания заявления провести возврат на карту. Потом силой забирают оригиналы документов, продавец устроила потасовку просто, и вырвав из рук мои документы- чеки и накладные, разорвала их, со словами " А вдруг вы приедете на склад и всё равно получите". Просто ужас и полнейший неадекват.

Отличный магазин, хороший выбор, к качеству претензий нет. Заказывала керамогранит на пол, не хватило одной плитки. Огромное благодарность Роману, оперативно помог решить проблему.

Большущий выбор плитки, и чудесный персонал. Отдельно хочется выделить менеджера Любовь, доброжелательно и профессионально подобрала нужные мне варианты, ответила на множество моих вопросов. Такие консультанты большая редкость

Ужасное качество плитки, керамогранит лопается, трескается, вообще не пилится и не режется. Провели полосу маркером, теперь не можем стереть, въелся под глазурь.

Нормальный магазин, хорошие консультанты. Оплатил доставку. Привезли плитку в назначенный день. НО. Почему если мне привезли битую плитку и я её не принял, я должен ехать в магазин за ней сам??? Какой кретин это придумал? Я заплатил за доставку всей плитки, а не почти всей. И Вы мне должны доставить её всю. На складе её сломали или водитель, меня как клиента не волнует, если её сломал не я (а её сломал не я) значит - это Ваша вина, а чья конкретно, меня опять же не волнует, сами между собой разбирайтесь.

Ассортимент магазина понравился, сама плитка тоже.

Магазин и плитка хорошие. Но!!! При покупке мне сказали, что остатки плитки примут обратно. Приехал сдавать на склад, сказали, что не примут. Якобы руководитель магазина не согласовал возврат. Крайне возмущен и удивлен. Мало того, что плитку надо сдать на склад в Камскую долину, дак еще и получается в пустую съездил.

Покупали плитку дочери в квартиру. Магазин на Ленина,10 очень понравился, большой ассортимент, цены нас устроили. Девочки все грамотно подобрали. Сделали скидку. В этот же день забрали со склада. Не очень конечно удобно, что магазин находиться на Ленина, а склад на Спешилова. В остальном всем довольны. Но мне сказали, что можно заказать доставку. Но плитка нам нужна была срочно, поэтому забрали сами.

Поделюсь и я негативом об этом магазине! Пришёл, выбрал образец на витрине, всё подсчитали, всё красиво! Проблемы начались позже... Сразу в наличии плитки не было, потом я уехал в командировку, работники плитку получили в моё отсутствие, но и положили её сразу! Увидев её на полу, я был в шоке!!! Она оказалась не того оттенка, который я заказывал и который был на витрине! А т.е я выбрал оттенок под камень, а получилось под дерево!!! Пришёл в магазин принёс свой образец, сравнил с образцом на стенде, как небо и земля!!! Артикул, всё совпадает, вот только визуально она совсем другая... Будте внимательны! А лучше обходите стороной этот магазин!!!

Хорошая плитка. НО сотрудник (Продавец Галина Рудина) испортила весь ремонт: - при создании проекта сотрудником был произведён неверный расчёт плитки-декора, переплачено лишние 5 тыщ. Ну фиг с ним, а если был бы большой заказ... - Сотрудником ужасно составлен проект, сотрудник совершенно не умеет работать в программе. При реализации проекта начали всплывать проблемы, связанные с несостыковкой декора. Дорогостоящая плитка выглядит убого. Ремонт ещё не закончен, надеюсь это все проблемы, которые создала эта сотрудница. Очень внимательно проверяйте проект, сотрудники совершенно некомпетентны в данном вопросе.

Четыре дня назад посетила салон, потратила час времени на выбор плитки, оказалось, что из пяти вариантов в наличии только один. К слову, когда я зашла в салон, менеджеры были крайне удивлены, что я попросила помочь в подборе и констатации по товару. Попросила сделать просчёт по размерам. С четверга по воскресенье никто не дал обратной связи. Позвонила сама, мне просто ответили, что мной заниматься им некогда, т.к. много других покупателей. Т.е. по факту, В продаже было отказано. Также, откатались дать Контакты руководителя.

Очень неклиентоориентированный персонал. Неоднократно просили посчитать выбранную плитку, отмахивались, что заняты, хотя другие клиенты ходили по залу и не могли определиться с выбором

Хороший но дорогой! Большой выбор.

Хотела бы выразить огромную благодарность продавцам магазина Ленина 10, за хороший подбор керамической плитки и составление дизайн проекта(бесплатно) , а так же своевременную доставку плитки ! Осталась довольна) Рекомендую!!

Приехали подобрать плитку для ванной комнаты, понравились два варианта, пытались привлечь к нам продавцов, которые ровно сидели на месте, так и не подняли свою «пятую» точку. Желаю хороших продаж и процветание магазину, но не с таким ленивым персоналом.

Покупали плитку в магазине керама марацци, все хорошо - проект нарисовали посчитали и плитка вся в наличии. А потом мы поехали на склад, отдали документы кладовщику и ждали час, после попросили немного поторопить так как торопились. А в ответ нас обматерили с ног до головы. ВОТ ЭТО СЕРВИС. Нас за наши деньги. МЫ еще пол часа стояли в шоке, потом нам проста вывезли плитку, там были несколько битых плиток, но мы не решили их менять дамы еще порцию матов не выслушать. Как фирма с таким известным именем имеет такого кладовщика!!!

Объехали в городе много магазинов с керамической плиткой и выбор остановили на Керама Марацци, о чем нисколько не пожалели. Приобретали плитку в ванную комнату, цена и качество нас устраивает, обслуживание великолепное, все четко и слаженно, помогут, подскажут,нарисуют. Доставку сделали на следующий день. Продавцы компетентны в своей работе, очень отзывчивые! Всем советую покупать продукцию только Керама Марацци на Ленина,10.

Покупали плитку в ванную "Каподимонте" коллекции Kerama Marazzi. Данную коллекцию считаю одной из самых лучших на нынешнем рынке. Очень красивая и качественная. Также хочу выразить огромную благодарность данному сервису за оперативность. После оформления заказа, товар доставили мне домой через 2 дня. Спасибо огромное. Буду рекомендовать всем своим знакомым.

Цены космос. Качество оставляет желать лучшего. За свои деньги приобретаете кучу проблем, связанных с пересортицей и несоответствием материала - оплаченному. Персонал - на уровне колхозного рынка (((

Сначала понравилось что магазин в центре города. Заказал плитку. После оплаты меня "обрадовали", что забирать плитку из магазина я не смогу, вместо этого мне придется ехать в какую то отдаленную пром-зону, где находится склад. Причем работает склад ТОЛЬКО в будни дни, и ТОЛЬКО в рабочее время (с 10 до 17ч). То есть я должен буду потерять на это пол дня В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!!! Если бы сразу предупредили о таких "комфортных условиях" я точно не стал бы делать заказ в этом магазине! Наперёд буду знать.