Отзывы СК Росгосстрах, ПАО, филиал в Амурской области

Скажите пожалуйста, для чего вообще стоит данная, не побоюсь этого слова, "контора"? Уже месяц пытаюсь продлить осаго, в итоге то бланков нет, то база не работает, то ещё тысяча причин сказать "ничем не можем вам помочь, приходите когда нибудь никогда ". В первый раз вообще при попытке продлить осаго мне заявили "идите туда где оформлялись" при том что при попытке изначально оформить осаго у них в офисе они опять же назвали тысячу причин, почему "мы не можем вам оформить осаго сейчас, обратитесь в другую организацию"! Это нормально вообще?? Чем занимаются сотрудники, если у них вечно всë не работает и они перекладывают работу на другие организации?!

Справочная служба не адекватная. Задаю вопрос - сбрасывают трубку, не дослушав его Оценка достойна минус бесконечность

В случае ДТП ( не виновник) выплатят копейки, которых не хватит на полноценный ремонт. И машина была осмотрена "специалистом" Не качественно!

Все утро звонила, так трубку никто и не взял. Про обед на сайте не указано, приехала в своё отведённое время. Все закрыто. Ужасное отношение.

Попробовал продлить осаго через приложение, неполучилось, хотя все мои данные уже были прописаны в прошлой страховке, запрашивают поновой фото документов, я всё подгружаю, а обратной связи 0, так и не дождался никакого ответа

Так и не смог сюда попасть. Охранник на входе не вменяемый

Страхование ипатеки? Не сюда! Уже 12 лет продлеваю страховку и каждый раз сумма немного меньше. Однако в этот раз сумму сделали больше и объяснили это тем что мой возраст стал больше! А что до этого времени я молодел??? К тому же еще в этом году я еще значительно погасил ипатеку, зато платеж по страховке больше! Это каким таким обазом?? Уродская организация!

Ужасна организация!!! Два раза было уже дтп, я не виновник, и два раза мне давали сумму которой не хватало, я добавляла со своего кармана что бы восстановить машину!!! Эксперт Артём так вообще урод редкостный, не умеющий делать толком экспертизу, точнее не вписывает в пункты осмотра многих деталей!!! Не советую здесь оформят осаго!!! Вы будите в убытке с этой шарашкой !!!

Конченная организация....была одна ошибка в личном кабинете,так все мозги вынесли,уроды....мимо стороной!((

Ни ногой ни колесом!!! Деньги брать, первые, на счёт всего остального можно идти лесом! Личный кабинет пустышка, фигня и ничего достойного. Через него невозможно ничего решить или отправить. Выплат по страховке ждала хрен знает сколько, пока жалобу не отправила!!! КБМ водителю с безаварийным стажем в 15 лет насчитали 1!!! Продала машину, расторгнуть договор возможно только в офисе, с кбм проблему решить только в офисе, а в офисе работать никто не хочет, на почте России и то быстрее и очереди меньше!!! Отвратительная компания, отвратительное обслуживание, тарифы космические. Никому не советую!!!!!

Исправте часы работы указано что с 08:30 звоню, автответчик говорит что с 9:00

С 3 сентября не могу дождаться возврата денежных средств за страховку. Если вы решили застраховать машину, сделайте это в любой другой компании, но только не в Росгосстрахе, вы будете в случае чего ждать до пенсии своих денег. И все сроки, которые вы услышите там, смело умножайте на 100.

Постараюсь кратко, так как к счастью больше не являюсь клиентом данной страховой компании, основная проблема с которой столкнулся, после ДТП, позвонив в страховую, чтобы оформить заявку на осмотр и подачу документов, оператор говорит, что свяжется через несколько часов, проходит время - ответа нет, звоню ещё раз, тоже самое и так пока не примут данные по телефону и не запишут сразу

Закройтесь. Тут не хотят работать

Автоэксперт на осмотре не стал стараться и искать номер шасси, утверждая, что должна быть наклейка с номером..... И сказал, что могут быть проблемы, а я то тут при чем если у вас нет ямы и ваши "эксперты" не знают где на джипе номер шасси. Гаишник нашел, а они не могут, интересно получается. С выплатами веселье, не выплачивают, прошло уже 10 дней с момента подписания соглашения, а денег нет....... И говорят, что отправили какое-то письмо и типо Я должна им какие-то документы, я все отдала когда приезжала на осмотр, решение принято, соглашение подписала. Что за говно компания такая?!

Компания-днище! Один человек обслуживается час! Будто намеренно тянут время! Клиентоориентированность для них вообще слово неизвестное.

Сайт толком не работает, полис осаго оформить не возможно, какая то ошибка, написал письмо в службу поддержки, пишут какую то чушь, почистить кэш, воспользоваться другим браузером... Полный бред, почините свой сайт, неужто так сложно это сделать, 21 век на дворе... В офис нет возможности приехать. Скоро закончится страховка но увы, похоже придётся обратится в другую компанию...

Отвратительная шарага. Два дня не можем вписать водителя в страховку, выдает ошибку везде

Самая ужасная компания!!!!! Уже 3-й паз попасть не могу! Сервис не работает,постоянно у них технические неполадки ! Вообще никому не советую эту компанию!!!!

Делал ОСАГО. Приклеили молча страховку жизни и здоровья. На претензию, что она мне не нужна, ответили, что стоимость ОСАГО не изменится. Хотя на полисе сумма стояла на 1200р. меньше. Как раз размер второй ДОБРОВОЛЬНОЙ страховки. Второй полис выдали конечно. Не было не желания, не времени ругаться. Но по сути это навязывание продукта. Будьте внимательны. Две звезды только за вежливое отношение. А так только одна .

Хочу оформить полис ОСАГО, сам не из Благовещенска. Это можно как то сделать без посещения офиса? Телефон который на сайте указан переводят на Москву

Рукововдво кинуло на зарплату . Толстая и с портакам . У них любовь моковь Кинули мне вонючие 2000 . За 2 месяца

оформил осаго на их свйте, перечислил средства, полис на эл. почту так и не пришёл, написал в тех. поддержку, деньги вернули. пустая трата времени.

Приехал вернуть остатки страховых денежных средств, после продажи автомобиля. Потребовали договор купли-продажи, сказали без него нельзя вернуть деньги. Ладно, поехал взял копию ДКП, приехал, там уже другой оператор. Сказала что к ДКП надо еще полис ОСАГО в бумажном виде. У меня его тоже не было, так как мне его делал агент в другом офисе в электронном виде. Хорошо что время было рабочее и агент страховой из другого месторасположения (который мне делал полис росгосстраха) скинул мне по ватсапу страховку в электронном виде, которую я потом переслал на почту оператору в Росгосстрахе. Повезло что агент не поленился, нашел у себя и скинул мне мой полис, так бы не знаю где бы я его брал. Почему то в базе Росгосстраха нет страховки моей, и по паспортным данным ее нельзя отыскать. Глюк какой-то. При возврате денег надо с собой паспорт, ДКП, полис распечатанный и реквизиты банка распечатанные. Может кому -то поможет отзыв не ездить 2 раза). Всем хорошего настроения!

Подали документы на выплату, отказали через 2 дня не уведомив, узнали сами на 10 день, подали заново, ждем еще 10 рабочих дней. В итоге 4 недели ожидания.

Возврат страховки, не хотят, кидают по номерам телефонов, и закон им не закон, и пеню не боятся платить, не связывайтесь, не серьёзная компания, не ожидала, думала лучше других, верните мою страховку неиспользованую

РОСГОСТРАХ ВООБЩЕ ОБНАГЛЕЛ. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПОЛЮСА АСАГО. ОНИ В НАГЛУЮ ЗАСТАВЛЯЮТ ПОСЛЕ ДТП ИЛИ ЕХАТЬ НА СТО ИЛИ ПОДПИСЫВАЙ СОГЛАШЕНИЕ. А ЗАЯВЛЕНИЕ НА СМЕНУ ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ НЕ ПРИНЕМАЮТ. ТАК В НАГЛУЮ И ГОВОРЯТ ИЛИ ПОДПИСЫВАЙ СОГЛАШЕНИЕ НА ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ИЛИ НА СТО КОТОРОЕ ОНИ СКАЗАЛИ. ГОВОРЮ НУЖНО НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ А РАБОТНИК РОСГОССТРАХА В НАГЛУЮ ГОВОРИТ НЕ БУДУ ПРИНИМАТЬ. И НЕ ДО КОГО НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ НЕ НАЧАЛЬСТВУ НЕ КТО ЭТИМ ДАЖЕ НЕ ХОЧЕТ ЗАНИМАТЬСЯ. МОЙ ВАМ СОВЕТ. НЕ ПОКУПАЙТЕ ОСАГО В РОСГОСТРАХЕ. МНЕ ГОВОРИЛИ ЧТО НЕ НУЖНО ТУТ ПОКУПАТЬ ЧТО САМАЯ ПРОБЛЕМНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ А Я НЕ ПОВЕРИЛ. ТЕПЕРЬ Я УБЕДИЛСЯ. И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ

самая плохая страховая!!!выплат даже на ремонт не хватило пришлось еще добовлять

Масочный режим действует для всех клиентов! За этим строго следит дама в возрасте, буквально выгоняя из помещения. Но по какой-то причине не распространяется на сотрудников офиса, в том числе охранника. Двойные стандарты, господа. Неуд

Когда надо брать деньги - милые и любезные, когда отдавать - куда чего девается.

Большое спасибо девочка с отдела корпоративного обслуживания клиентов, все очень оперативно, и качественно

3 дня пытался оформить онлайн Е-осаго... Отправляют на РСА... Зато письма шли.....! Только у нас..... В общем-то не очем! Пришлось оформлять то что РСА навезало...

Онлайн продажа полисов ОСАГО не работает, переправляют на мошеннический сайт. И это уже не первый год. Самый настоящий саботаж! Ничего не изменилось. А при наступлении страхового случая будьте с этой компанией очень бдительны-при оформлении документов пытаются все представить не так, как было, занижают стоимость имущества и проч. В общем, читайте внимательно все, что подписываете, и ни под каким предлогом не ставьте подпись там, где можно потом еще что-то дописать. Фотографируйте все составленные документы. С одним сотрудником этой компании дошло вплоть до скандала, чтобы переписал все, что напридумывал. В итоге он не получил свою премию, а мы получили свои выплаты по страховке. В общем, эта компания очень не чисто работает.

29.08.2018 Обратился по поводу продления ОСАГО. Меня выслушали и предложили либо записаться в очередь, запись каждый четверг в 17-00. Либо заплатить 1000 рублей сверху и мне тут же оформят полис. И это государственная СК.

Обратился сам. Заехал оформить ОСАГО. Сразу без очередей приняли документы и оплату. через 4 дня позвонили и я всё получил. К тому же восстановили скидку за безаварийную историю. Мне понравилось.

Уже неделю не могу оформить е-ОСАГО!!!! УЖАС!!! После нажатия кнопки оплатить вылетает ошибка и все! Письма не помогают! отмалчиваются!

Ужасная организация, мало того что очередь расписана на месяца три вперед , да еще и отношение сотрудников оставляет желать лучшего!

Видимо, эта компания пользуется тем что, страховой бизнес у нас должного развития вообще не имеет. Но так по хамски подходить к вопросу времени своих клиентов - это просто ужас. Ждали эксперта, чтобы он заполнил акт о дтп около двух часов, еще столько же стояли в очереди. Когда оценка ущерба вообще вообще прекратилась все стали спрашивать у девушки принимающей документы - почему? та отвечала мол, ждите. Двое парней оценщиков-экспертов сидели у крыльца в разваленном чайзере, дымили сигареты и лазили в телефонах. Когда к ним стали высказывать претензии, что очередь не движется и почему они не работают, те просто отъехали подальше и сказали ждать. Как такое вообще может быть - непонятно.

Просто ужаснейшая организация...

Ужасное обслуживание, придуманные очереди. Лишили бы их лицензии, чтобы думали о клиентах. Были года когда сами бегали по квартирам, а сейчас "за жрались".

Отвратительное обслуживание. Девушки медлительные, очередь в несколько часов!!! В результате навязали страхование жизни договор Марс. 7 тысяч. 7 Тысяч минусов Росгосстраху!!!!!

навязывают при оформлении вступить в их пенсионный фонд, либо страхование жизни 2000 р. Теперь я в их пенсионном фонде)))

Компания не акти! Как ни придёшь, вроде бы 4 человека перед тобой в очереди, а ждёшь час, потом тебя час обслуживают ещё. У компании правила: что внести изменения в существующий полис, ты вне очереди идёшь. Но таких людей целая очередь, и каждый новый приходящий, желает пройти вне очереди, ибо это гласит из правил компании. Компания никак не стремится это урегулировать! В результате чего, всякий раз в зале постоянно кто то ругается. Охранник вроде бы есть, но его вроде как и нету. Страховка на машину 87л.с, без ограничений, на год, без стажа обошлась 13 046р.

Это отвратительная компания, обратился в нее из нужды быстро застраховать на пару дней машину, для того чтобы оставить номера за собой! Застраховал на 3 месяца отдал около 5000! На вопрос, о расторжении договора через два дня и получения денег, я получил ответ от "СУПЕР" специалиста, что этого не возможно сделать, так как мои данные появятся в базе Россгостраха только через месяц и только через месяц можно будет обратиться с заявлением о расторжении договора и возврате денег! Что я как законопослушный гражданин и сделал! В итоге прийдя через месяц, уже другой "СУПЕР" специалист мне расторгает договор с даты моего обращения, а не с даты продажи машины который указан в договоре купли-продажи месяц назад. В итоге деньги за этот месяц улетели в кармашик этой ЧУДО страховой компании в которой работают "СУПЕР" специалисты, которые развели руками, похлопали глазами и сказали, - Ну что мы теперь сделаем! Слова извинений в свой адрес я даже не слышал!

Это самая поганая компания не только в Благовещенске, но и по всей нашей стране!!! Я обратился в офис компании Росгосстрах, который находится по адресу: Амурская область, город Благовещенск, улица Амурская 229/1. Мой полис ОСАГО заканчивается, я обратился в страховую компанию с заявлением (скаченное на сайте РСА), и всеми копиями документов, чтобы специалисты приняли его, и я мог заблаговременно оформить новый полис. По закону РФ я имею на это право. В канцелярии (приемная начальника) мне заявили, что заявление не примут, потому что секретарь очень занят. И вообще отказались со мной разговаривать. После чего вышла женщина, которая начала кричать на меня, и выгонять с приемной, после выяснилось, что это руководитель компании. Вела себя неподобающим образом, хамила, истерически смеялась, что было очень странно. Потом она в наглой форме объяснила мне, что ничего они принимать не будут, и мне следует обратиться к специалистам по оформлению ОСАГО. На данный момент в очереди к специалистам сидело более 30 человек, очередь не двигалась, в зале работало всего 2 специалиста. Соответственно консультацию по оформлению и расчету стоимости ОСАГО я получить не смог. Женщина, которая представилась руководителем офиса Росгострах нервничала и посоветовала мне обратиться на следующий день с 8 до 12 и принести мое заявление. Пояснив, что в их компании новое правило и секретарь принимает такие заявления только с 8 до 12. После этого я обратился в центральный банк, где мне сказали, что я имею полное право на подачу такого заявления, причем в любое удобное для меня время в течение дня, с учетом режима работы офиса.

Устраивают поборы с доп. услугами, очереди, цены на ОСАГО потолочные. Все всё знают, ничего нового уже не напишешь.

Судились с ними дважды за выплаты по ОСАГО. Очереди. Да и еще тарифы по ОСАГО в этом году подняли в 4 раза. Долбанутая компания!

росгосстрах- монополия, при оформлении страховки навязали пакет-фортуна-3000 р плюсом. никто не замечает

При оформлении страховки на автомобиль навязали страхование жизни еще за 1000 р. под предлогом того, что иначе не оформят страховку. Кто-то подделал договор и от моего имени заключил договор с НПФ РГС всего через несколько дней после оформления страховки.