Отзывы Пермэнергосбыт, ПАО

Ужасный колл центр, невозможно дозвонится, 40 мин ждешь говорят вы первый в очереди, а потом все скидывается и по новой звонить приходится и ждать

Грубый охраник, внутри помещения воняет мочой,а сотрудники при обслуживании клиентов болтают между собой

На входе в холодном маленьком тамбуре держат всех пришедших, видимо противоковидные мероприятия у них так проводят, в результате На холоде, в помещении 2*3 стоит человек 15, а потом хамовитый охранник запускает по 3-4 в большой теплый зал ожидания, как то странно понимает руководство понимает социальную дистанцию...

Пришла в офис для смены плательщика, всё сделали быстро и оперативно.

Ужас!!!! По телефону Ваша позиция в очереди 32!!! Зачем делать такой сервис, если фиг дозвонишься!

Жаль что нельзя убрать этот рудимент чубайса. Монополист положил на всех... потребителей дань. Сам 5 месяцев жду устаноку б/платного в кавычках счетчика и плачу по нормативу 1200 рэ в месяц не за буй собачий.обещали 30.08. поменять ... все еще меняют

Отвратительное обслуживание, отвратительные люди работают! Обучите персонал общаться с людьми, они ведь 2х слов связать не могут-хамье одно! Никуда не дозвониться, кабинеты все на замках и под охраной! Деньги отмываете уважаемые?! Ремонты не часто делаете на Тимирязева, откуда такие средства? Целый замок построили, жирно не будет?!

Ужасный сервис, что бы подключить ээ, ждали два месяца. Не дозвониться! Не дописаться! В офис не пускают! А плюсом специалист ушёл в отпуск и дело не кому не передали! Была бы другая компания для подключения обязательно обратились бы туда!!!! Света нет но вы держитесь

Научите своих работников разговаривать с людьми, а прежде всего здороваться! Проведите им какие-нибудь курсы по взаимоотношению с заявителем! Спец Баянова мало того, что не здоровается, так ещё и по 10 раз спрашивает одно и тоже, ничего не понимает, грубит, кидает заявление, т.е. всем своим видом показывает неуважение. Если не умеет работать с людьми, тогда и не нужно занимать данное рабочее место! P. S. С удовольствием бы решила свой вопрос дистанционно, но специалисты, отвечающие на вопросы в вайбере, отправили меня в отделение.

Не дозвониться!!!!!! Я ждала пол часа, когда подойдёт «очередь», они просто скинули! И так 3 раза!!!! Нахрена Вам телефон??????

О вежливости здесь не слышали похоже. Толпа народа в очереди. Работают два окна. В очереди уже почти час.

Мошенническая контора. Неверно делают начисления. Начальника не выдают. Вопрос задать невозможно, ибо при соединении с оператором после часа ожидания разговор прерывается, либо после часа ожидания наконец-то мое место в очереди один, но связь обрывается. Как устранить нарушения в расчетах не ясно. Видимо придется через прокуратуру общаться

Это жесть. За что платят операторам? 10 минут жду соединения, женщина берёт трубку, говорит подождите и сбрасывает. Ещё один пример, когда монополии пофиг на клиентов и сервис.

Отвратительный сервис! Оплатила счёт, а они выставляют долг и не видят оплату! Пыталась решить вопрос онлайн, через электронную почту, обращалась несколько раз через мессенджеры, но всё бесполезно. У них один ответ: "Обраще принято, ожидайте!" Сдвигов в решении вопроса ни каких. Придётся идти разбираться в офис.

Дозвониться невозможно, ужасный сервис монополистов, наплевательское отношение к клиентам. Нет никакой консультации, есть робот с очередью в 25 человек.

Отключили э\э якобы за неуплату (хотя заранее было оплачено). Выставили счет на подключение 3000 тысячи, пришлось платить. Прошло 3,5 часа до сих пор не включили. Магазин не можем на охрану поставить. Крайне недобросовестная контора, чистой воды мошенничество и шантаж.

Очереди большие, все стоят на улице мерзнут 30-60мин, график до 17

Просто бред полнейший, стой в очереди на улице,а если дождь и плохая погода...

Пока был в очереди заметил: как ты обращаешься к оператору, так они с тобой и работают. Чем громче женщины кричали, тем хуже решались их вопросы! У меня с карты списали деньги за проданную квартиру. Я вежливо обратился к оператору и соответственно для меня сделали все возможное! Дерите глотки дальше )))

С клиентами работают отвратительно и похабно. График работы очень узкий. После работы к ним не попасть. Нужно брать отдельный выходной чтоб к ним попасть.

Ни один вопрос не решить? Работают , а верхней живут для себя.

В кассу очередь тает мгновенно, а вот по другим вопросам вечность. Есть красивые сотрудницы

Работаю до 18-00. Как оплатить счёт, если офис работает до 17-00? Не люблю ругаться, но здесь работает пятая колонна. Сталина нет.

оплачиваю без комиссии на сайте. номер телефона можно поменять позвонив на 2006300. квитанции не бумажные, а электронные. показания счётчиков через бот в телеграм, главное до 4ого числа успеть. вполне современная контора))

Не работают, пришел в 17 00 уже закрыто. Поменяйте график. Ужасная контора.

нет возможности получить информацию о заказе, деньги собирают, а услугу своевременно не оказывают, обещали позвонить, не звонят, контора отстой, автоответчик никчемный, гребаные монополисты, сегодня Вексельбергу в твиттере напишу, что он хапуга.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Звонил на 3 номера, в итоге через 15 мин дозвонился, а оператор не то, что не стал консультировать по вопросам оплата, а снял с линии!! И переключил на ожидание другого, ответ которого жду уже 10 мин.! Звонил 20.12 в 14-38. Что за операторы!? Убрать эту шарашкину контору, больше не рубля не получите!

Передо мной в очереди 26 человек.... время 16:00, офис работает до 18:00, мне ждать или уже не смысла... сижу целый час, очередь продвинулась на 3 человек, иду домой, сегодня точно не получиться

Адская контора, выставляют завышенные платежки, дозвониться не реально, приходится ехать с утра чтоб разобраться, тратить своё драгоценное время чтоб сидеть в очереди

В пятницу обрезали свет из-за долга в 3000р, +10000р за отопление, хотя до этого даже никакх извещений не было, что нужно в срочном порядке гасить, собственник квартиры умер, и мне ничего и никак так же не приходило, по итогу отопление не отключили где долг был 10000, а свет обрубили из-за долга в 3000р, это еще не самый капец, самый капец произошел сегодня! В субботу я оплатил весь долг, и со слов сотрудников в понедельник мне должны были вернуть сегодня. Света так же нет. Номера электрика так же не дали, хотя я звонил в справочную и там мне сказали что за мой заказ взялся человек, который должен был придти до 19:00, но в итоге никого и третьи сутки без света!!! И я должен платить еще за подключение?! Ой не, я расписал пожалуй совсем самую малость!

Торчу тут уже час. Полное отделение людей. На обслуживании 2 оператора, которые работают чрезвычайно медленно. Отвратительное обслуживание.

Обычная бюрократическая советская контора. Лет через 100 до них прогресс дойдет может быть. Но сервис точно обойдет стороной.

Старший оператор влезает в разговор без причины, ведёт себя похабно!

Всё в этой конторе плохо. Ставьте солнечные батареи.

Ужасные очереди, тесное помещение, в котором неприятно находиться. Девушка, которая со мной работала, честно сказала, что не знает ответа на мой вопрос, но по ней было видно, что очень хочет помочь. Не знаю даже как оценить ее работу...

По ошибке вы отключили не ту квартиру, дозвониться разобраться с проблемой - невозможно! Восстанавливать - никто не идёт. Буду писать заявление на проведение служебной проверки и в жилищную инспекцию.

Ужасная контора( Вызывали мастера на дом - более неадекватного человека, оказывающего услуги, еще ни разу не встречала. Вот что монополизм делает(

Начисления по 3 тыс в месяц за однушку это вообще за пределами понимания.

Я сильно не доволен что для физлиц обеда нет а для юрлиц все этажи закрыты. Всё утро готовил документы приехал и жду час.

Может хватит мне писать и звонить о каких то долгах на чужие квартиры

Это ужасная организация. В прошлом году звонили по задолженности по адресу к которому я не имею никакого отношения. В этом году пишут в вайбер по другому адрес к которому я так же никакого отношения. Такими темпами у меня скоро будет база адресов должников. Бардак!

11 декабря у меня уже был случай с отключением, и вот снова, а прошло лишь 3.5 месяца , это нормально ? у соседей долг по свету, а отключают мне. при том , что в заявке 755, номер лицевого счета 61011070193, а мой номер 61011070218, думаю пора обращаться в суд , а лучше еще и коллективно, работу свою вообще не выполняют. можно было бы фото прикреплять, добавила бы доказательств к отзыву.

Выставляю сумму оплаты не по счётчику, а по нормативу, а это в три раза больше. И главное даже по суду не докажешь. Сначала судья была на моей стороне, а в другой раз даже в мою сторону не посмотрела, вынесла решение - оплатить. Видимо надавили сверху. Судьи тоже зависимые, держатся за сввои высокие зарплаты.

Нарушили всю проводку в квартире, взяли оплату. И свет не восстановили. Мрази

Сотрудники хамят, клиентам компании. Отключения проводят без предупреждения должным образом… дома постоянно кто то есть , поставили пломбу даже акт подписать не дали.

Бардак и тихий ужас.

надоели, второй раз за полгода отключают свет по ошибке, просто обрезали провод , а догов у меня за электричество нет , у соседей набежало , а мне обрезают , почему люди должны страдать из-за ошибок компании

Очереди огромные, сотрудники неквалифицированные

Не советую суда ходить лучше заплатить в другом место или через банкомат нагрубят будут шантажировать и вымогать каких-то 2,5 тыс ! ВЫМОГАТЕЛЬ И НЕ АДЕКВАТНАЯ КОНТОРА

работают грубияны , которым работать только коллекторами , общаться вообще не умееют и пофиг на людей