Отзывы МедЛабЭкспресс, медицинская лаборатория

Пожалуй в этом отделении на Ленина, 83 самый вежливый персонал из всех отделов Медлабэкспресс, где я бывал.

Записывалась онлайн на экспресс тест с результатом через 20-30 минут, по факту мне сделали обычный с результатом на следующий день. Не получив результаты через 30 минут начала звонить и выяснять почему так получилось. Мою проблему не решили и из-за этого мои билеты и оплата гостиницы пропали. Тк я должна была улететь в этот день вечером.

Очень вежливый персонал! Все на высшем уровне!

Хотелось бы выразить огромную благодарность лаборанту - Сухановой Алле Валентиновне, невероятно добрый, вежливый человек, с большой заботой относится к людям, профессионал своего дела - все делает быстро и не больно. Являясь человеком, подверженным потере сознания, всегда хожу к ней, потому что знаю, что обо мне позаботятся. А вот уважаемым администраторам стоит поучиться вежливости и приветливости, обращаешься с вопросом - с такой ненавистью посмотрят на тебя в ответ, пробурчат что-то недовольно, что настроение сразу портится на весь день. А уж если ты говоришь, что тебе не врач назначил анализ, а ты сам решил его сдать, так и вовсе глаза закатывают. Нельзя так.

Администратор Алена готова укусить за лишний вопрос. Присекает их сразу же,грубит,ничего не подсказывает. Это в данном филиале очень не понравилось. Лаборант все делает быстро,профессионально,а вот работа администратора вызывает удивление и нежелание посещать данный филиал. Администратор ведь и нужен,для того,чтобы решать проблемные вопросы и консультировать. Проведите пжта работу с персоналом. И вообще,одна медсестра,берущая анализы и 2 администратора просто сидящие на креслах наверное не соразмерно для филиала в центре города

Нет претензий к лаборатории: чисто, приятный персонал, без боли взяли тест пцр, всё понятно и доступно объяснили. НО чтобы записаться на этот тест нужно продать душу дьяволу. На сайте указан номер WhatsApp, почта и т.п., то есть способы записи на тест. Но там никто не отвечает. 2 раза писала в WhatsApp, там просто читали сообщения и не отвечали. На почте, наверное, даже не читали. Зачем тогда их вы указываете? Оставалось записываться по телефону. Очередь больше 20-25 человек. Пока дойдёт до тебя, звонок оборвётся, так как пройдёт 30 минут. Потом ты снова в очереди за 20+ человек. И при этом снимаются деньги с телефона. В общем, подготовьте ещё 100-200₽ для того, чтобы записаться на тест по телефону :(

Быстрое и качественное обслуживание, грамотный персонал. Если возникнет необходимость, то воспользуюсь услугами лаборатории повторно)

Пыталась дозвониться, прождала мин 10, пока до меня дойдет очередь, после того как мое место в очереди было 1-ым звонок просто сбросился! Мой звонок действительно ОЧЕНЬ важен для вас!!!

Невозможно дозвониться,после длительного ожидания звонок скидывается.

Ужасный филиал. Сегодня моя мама(пенсионер) заходила узнать про анализ ПЦР на ковид. На неё накричали, сказали, что администраторы ничего не знают, записать на анализ не могут, что тол ко все по телефону, по стоимости тоже не смогли проконсультировать. Мы ваши постоянные клиенты (БЫЛИ). Почему такое отношение?! У мамы давление поднялось от такого обслуживания. Если у вас все через телефон, зачем тогда вам администраторы?! Так я ни одному знакомому не порекомендую тут анализы сдавать. Вы ведь деньги берёте за услугу, так извольте уважительно относиться к клиентам. Может быть стоит чаще проводить работу с персоналом и обучать общению с людьми?! Девочкам- администраторам с такой жизненной позицией вообще не стоит с людьми работать напрямую...

Была сегодня, сдавала ПЦР. Очень вежливый администратор и очень позитивная девушка-заборщик анализа! Очень довольна качеством оказанной услуги, была впервые.

Вообще невозможно дозвониться! А через десяток гудков происходит сброс набора.

Телефон всегда недоступен!

15.10 сдавала анализы на COVID ,девушка аккуратно и не больно взяла мазки! Спасибо ей. Рекомендую идти сюда если вам нужно сдать анализы.

Учите персонал клиентскому сервису.

Добрый день.Сегодня сдавал анализы в данном пункте.Устроила цена, сам врач.Но хотел бы отметить хамское обслуживания администратором Спиридоновой Евгении.Она не точно не помогла разобраться с вопросом а только фыркнула что если что-то не нравится СДАВАЙ В ДРУГОМ МЕСТЕ!!!!!Это не уровень обслуживания к которому я у Вас привык.

Был восхищён компетентностью, профессионализмом и красотой регистратора Евгении. Побольше бы таких сотрудников. Девушка - просто ЗВЕЗДА! Глаза отвести невозможно!

Абсолютно безболезненно произвели забор крови! Большое спасибо за профессионализм) Чисто, очередей нет.

Недалеко от дома, время работы удобное и результаты можно получить на почту. Персонал вежливый! Цены приемлемые.

Ну а где ещё сделать качественно и быстро анализы?;)

Все классно, анализы делают быстро, но можно чуть дешевле

Теперь с анализами буду ходить только сюда. Очень вежливые администраторы, уютно и чисто, цены приемлемые, у сестры рука легкая! Девушка справилась с моими плохими венами на ура)