Отзывы Планета здоровья, аптеки

Ужасный сервис, попросили у продавца товарный чек в ответ начала повышать голос и показывать свое недовольство, забирали заказ 19.03.2022

Сегодня ночью 20.51 ..оба продавцы обманули и заказал через сайт не правильно дали ... лекарства потом отказали менят. ...и так хамят!! Получается. 2 раз заплатил ...и который не меняли. Кинул на ихний голову и все очен плохой отношения

Продавец хам и толкает самые дорогие лекарства

Плюс ДМС вообще не обслуживают

Во всей сети этих аптек продают Хумалог шприц-ручки поштучно уже лет 5 минимум. И только в этой аптеке мне отказались продать поштучно. Полная женщина, фармацевт, еле оторвала взгляд от телефона, не поздоровалась, общалась так, как будто одолжение делает. Уточнить вопрос по телефону не смогла. "Ну что я могу сделать-то?" Включить мозг и вежливость, как минимум. Меняйте таких продавцов с совдеповским подходом!!! Противно от такого общения.

Сегодня (26.04.2021) я заказал через приложение нитриловые перчатки т.к не могу купить в других аптеках перчатки размера L и чтобы уж они точно были я сделал заказ, придя в аптеку на Дружбы 30 я столько всего выслушал негативного в свой адрес!!! Сначала провизор взяла мой заказ и начала с ним бегать по аптеке, кому-то звонить из подсобного помещения и разговаривать в повышенном тоне и что-то выяснять так что это слышали всё находящиеся в этот момент в торговом зале и продолжалось это мин 10, затем она вышла и стала выговаривать мне что совсем уже заняться нечем перчатки заказал, мог бы просто придти и купить их, что она не может найти коробку из которой из достали чтобы их отбить на кассе, на что я ей сказал в чём дело и какая проблема вдруг отпустить заказ? Провизор же в свою очередь вместо того чтобы сбавить тон и извиниться продолжала мне высказывать своё недовольство по поводу моего заказа!!! На что я сказал ей что это не моя проблема в том что тот кто собирал заказ сделал что-то не так и я тут совсем не причем! Обучите пожалуйста персонал данной аптеки как нужно общаться с клиентами. С подробным ХАМСКИМ отношением я столкнулся впервые! И смотрю жалобы на этого провизора (брюнетка в очках) уже были не однократно!!!

В этой аптеке отказались принять бонусную карту, сказали, что у них она не работает? Зачем она нужна тогда, если не во всех аптеках ей можно воспользоваться?

Губина Ольга Радионовна, лишь бы продать и отвязаться, не копитентна в подборе компрессионых чулок, не имеет представление чем отличаются простые (одевать на один день) и для операции (для ношения не снимая несколько дней)

Девочка ночью бегает быстро

Провизор(брюнетка в очках), работает уже давно, хамско относится к клиентам. Обслуживание долгое, чихает, кашляет постоянно,ни какой культуры обслуживания(((. Аптека хорошая, сотрудница ужас!!!!! Руководство,прошу научить хорошим манерам женщину.

Хамское, отвратительное отношение к клиентам со стороны персонала. Не рекомендую для посещения, больше нервов потратите!!!

Вечерний фармацевт совершенно не клиентоориентированна, грубит, продаёт копеешные препараты от тех производителей, которые дороже в два раза. Никогда не поинтересуется какой возраст, какая дозировка, сколько таблеток (20, 50...), продаст что попало. Как можно допускать такого некомпетентного сотрудника к работе?

Всегда делаю заказ на сайте и забираю в ближайшей аптеке. Очень удобно и дешевле процентов на 30.

Телефоны аптек скрывают, есть только справочная, где днями никто не берет трубку. Сделать заказ с сайта можно. Но готов он или нет узнать нельзя, сами не пишут и не звонят, а с телефоном см.выше.

Покупаешь лекарства по 1000р за коробочку , дали мятую упаковку , сидели что ли на ней , на предложение дать другую , продавец ответила , что все норм , ТАБЛЕТКИ ЖЕ НЕ ПОМЯТЫ !

Провизоры в этой аптеке абсолютно всегда продают самые дорогие лекарства. Приходишь, говоришь название, лекарство стоит 36 рублей, приносят за 180, и говорят, что дешевле нет, хотя это ложь. Всегда обманывают о наличии. В следующий раз обращусь в Роспотребнадзор.

Всегда все быстро, особенно готовность интернет-заказов. И проконсультируют, подскажут что лучше и как применять

Аптека с реальными ценами.

Радует режим работы аптеки, всегда 24/7 можно получить лекарства. Однако в ночное время лучше иметь наличные, чтобы без проблем оплатить покупку. Так, отношение персонала приятное, всегда заказываю именно сюда.

По рецепту продают антибиотик с неправильной дозировкой, по высокой цене, тут же вернулись- менять не желают и деньги не возвращают..дети с высокой температурой ждут препарат... Это не аптека, а вредительство!

Приехал в аптеку за таблетками в 22:50. Вход был уже закрыт. Вызвал дежуранта, она спросила что нужно и как буду оплачивать. Через пару минут пришла без заказанных таблеток и сказала что нужно ждать 10мин т.к переносной терминал ещё не работает (не знаю что это за ограничения по времени работы терминалов). Предложил зайти и оплатить через стационарный терминал. Видимо такой вариант был возможен, т.к девушка сразу не отказала, а крикнула кому-то можно ли меня впустить для оплаты. Сказали что это невозможно, да и стационарный терминал уже не работает. В итоге сказали продать ничего не могут по безналу. Ждите. Сложилось впечатление что зашёл не вовремя и никому не интересно продадут или нет что-то. Уехал и купил недешевое лекарство в другой аптеке (кстати туда попал без проблем, не через ночное окно выдачи). Больше возвращаться в эту аптеку на ул.Дружбы не планирую.

Отвратительное обслуживание! Провизор некомпетентная хамка! ((( больше в эту сеть ни ногой!

Выбор в аптеке неплох. Однако если перед тобой хотя бы пару человек в очереди то устанешь ждать , вообще не шевелятся и все время так.

Вместо лекарства от кашля продали пищевую добавку, которая вызвала сильную изжогу, не рекомендую данную аптеку

Написано круглосуточно у вас а она до 22.00

Шикарный ассортимент этой аптеки и грамонтные консультации сотрудников аптеки - это веские причины приехать сюда. Плюс - очень хорошие цены! Плюс - круглосуточный режим работы. Плюс - постоянные акции, скидки и даже распродажи! Плюс - удобная парковка. И еще огромный плюс - мобильное приложение " планеты здоровья". Да, очереди здесь, конечно, не редкость. Но и это плюс - значит есть причина идти именно в эту аптеку - люди доверяют! Это важно. Я всем своим знакомым рекомендую только эту аптеку. Спасибо за Вашу работу.

Ужасное обслуживание! Каждый раз огромная очередь, при мне некоторые уходили, потому что бесполезно ждать, персонал работает медленно и даже не торопится, ещё и грубят.

Хорошая аптека! Широкий выбор медикаментов и косметических продуктов. Приветливые и профессиональные фармацевты, всегда подскажут и скоординируют в огромном ассортименте. Спасибо!

Очень нравится эта аптека, широкий ассортимент лекарств, косметики, аппаратов, средств гигиены. Удобный режим работы и место расположения, транспортная доступность. Компетентные фармацевты всегда помогают подобрать и определиться с выбором товара. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую именно эту аптеку!

Хорошая аптека, всегда большой выбор и цены по сравнению с соседними часто ниже. Грамотные, приветливые специалисты. Помогли подобрать лекарство для ребенка при высокой температуре. Сама в этот момент просто ничего не соображала из-за паники. Успокоили и помогли. Спасибо!

Персонал вежливый, консультируют грамотно. Часто захожу в эту аптеку. Очень удобно, что работает в круглосуточном режиме.

Хорошая аптека, но вот провизоры, работающие в данной аптеке, ну уж очень неклиентоориентированы. При выдаче заказов, совершенных через приложение, всячески тянут время, дабы этот самый заказ не выдавать, общаются между собой на личные темы,да и в целом к покупателям относятся наплевательски, что очень расстраивает, ведь сотрудники - лицо организации.

который раз заказывают по приложение лекарства иду его получать в районе6-7 утра мне отказывают в выдаче в этой аптеке сегодня сказали приходите после 12 ч . в других аптеках этой сети с таким нету проблем .

Любимая аптека на пл.Дружбы. Видно, что работают профессионалы от фармацевтов до консультантов в зале. Молодцы! Чего здесь только нет, без покупки не уйдешь. Все время какие-то акции, предложения и подарки.

Сама-то аптека клёвая, конечно, круглосуточная, нарядно всё так и т.д.... Только справка у сети неадекватная совершенно! Говорят по наличию препарата и его стоимости, но невозможно забронировать до вечера упаковку! Ну, что же это такое???!!! "Доколе???!!!", так и хочется спросить!) Оператор на справке сказала, что если Вы найдете телефон аптеки и дозвонитесь туда - то будет Вам счастье и бронь препарата. А где найти этот самый телефон этой самой аптеки? В 2ГИСе нету - только общая справка. Фрмимпекс со своей Бережной аптекой поближе к людям и лицом к ним - смог забронировать у них, придется успевать до 22 часов... Надеюсь, руководство учтет пожелания страждущих!