Отзывы Эдем, ООО, служба доставки артезианской воды продажи кулеров

Сегодня первый раз здесь заказала воду.Вежливая девушка оператор приняла заказ, быстрая доставка.рекомендую.

Отличная доставка воды!!!

Вежливые и приятные операторы. Доставка воды оперативная. Рекомендую!

Отличная вода

Хочу поблагодарить за оперативность доставки воды, а также очень вежливых операторов за понимание и приятное общение. Спасибо всему персоналу за отличную работу. Молодцы!

Последние несколько привозов вода воняет болотом сильно. Даже после кипячения... Будем менять поставщика.

Очень вкусная вода, молниеносное выполнение заказа, иногда даже непонятно как это возможно, если учитывать ситуацию на дорогах в нашем городе, радует такая ответственность поставщика и его команды.

Искали себе поставщика, выбор пал на данную фирму. Остались довольны. Вода по вкусу хорошая, привезли быстро, заказ приняли быстро. Долго подходили к выбору помпы, оператор ответила на все вопросы, проконсультировала, рассказала. Курьер все установил, показал, что очень умилило и порадовало. Спасибо вам большое. Однозначно рекомендую!

Прекрасная вода и сервис, быстрая доставка, грузчики красавцы, советую сто процентов!

Вода вкусная, доставка быстрая, обслуживание хорошее. Меня все удовлетворило

Лучшая компания! Заказываем на работе и я беру домой. Всегда чистые бутылки, вовремя привозят, быстро обслуживают, что немаловажно в наше время. Мои коллеги полностью со мной солидарны. Копим баллы и радуемся)

Много лет уже заказываем воду тут и нас все устраевает. Курьеры вежливые, диспечера не грубят. Ставлю 5 звезд все просто замечательно!

Операторы и курьеры вежливые, доставка быстрая, вода хорошая. Заказываем только тут

Стал вашим клиентом, сервисом доволен. Цены, конечно, кусаются, но это сейчас везде так, а тут хоть и бутыль купил, деньги все равно вернули. Буду заказывать теперь только у вас!

Лучшая доставка,пользуемся давно. Качество соответствует цене. В последнее время больше не натыкаюсь на грубых операторов, всё вежливые, хорошие. Вода вкусная

На этой неделе решили сменить поставщика воды в офис. На звонок ответила девушка Алёна, приятная девушка. Чётко ответила на все вопросы, дала рекомендации на счёт куллера. Пошла на встречу касательно времени доставки: курьер приехал как раз в удобное нам время. Была приготовлена сдача с тысячи рублей и чек, как мы и просили оператора. Спасибо. Отличное начало для сотрудничества.

Оператор Алёна - лучший оператор по доставке воды в России!!!

Заказывал воду у вас вчера. Привезли в течении часа, меня обслуживала оператор Алёна. Мне сделали скидку, чем я был крайне приятно удивлён. Бутыль красивая, не помятая, не грязная. Хорошо ещё, что и с оплатой не возникло проблем. Я доволен!

Заказывала 15.05 воду, первый раз. Посоветовали именно у вас. Оператор Алёна, девушка хорошая, вежливая,все подсказала, объяснила, спасибо ей. Воду быстро привезли)

Привезли воду только что, буквально через 15 минут. Самая быстрая доставка в моей жизни)) А если серьёзно, меня все устраивает. Курьеры молодцы, диспетчера добрые. Проблем не возникало. Молодцы!

Заказала воду, мне перезвонили уточнили что в данный момент курьеры перегружены смогу ли я подождать до 14:00, я сообщила что буду дома до 13:30. Диспетчер ответила что попробует решить этот вопрос. До 13:30 курьер мне доставил воду. Вежливость, быстрое обслуживание, умение выходить из сложной ситуации. Рекомендую.

Пишу отзыв, потому что от 2гис пришло предложение оставить отзыв. В начале апреля надо было заказать воду на работу. Обзвонила несколько фирм, где мне заявили что на наш адрес (район 5й стройки) доставку не осуществляют. В данной фирме заказ приняли около 9 утра. Через полчаса перезвонила девушка и сказала, что водители к нам не поедут из-за того, что «этот адрес находится в г. Свободный». Предложила ей самой открыть 2гис и посмотреть где мы находимся. Меня заверили что сейчас направит к нам воду. По итогу где-то в 13:30 на мой звонок с вопросом где вода, мне был дан ответ что пока в нашу сторону никто не едет, ждите. Отменила заявку, обзвонила остальные фирмы, и нам доставили воду в течении 20 минут. Как-то так.

Не понимаю, за что тут удаляют отзывы, 2ГИС, не делайте так, пожалуйста! Компания хорошая, мне нравится. Мой адрес Чехова 246 кв 47!!! Пользуюсь доставкой давно. Мне все нравится

Уже более 10 лет "пью" водичку,чай вместе с компанией "Эдем".Хочу поблагодарить оператора Татьяну.Это добрый,отзывчивый,понимающий ситуацию и по возможности помочь клиенту.Так 04.05.22г.У меня был талончик к врачу.Воду я заказала в Чигири,и обьяснила что могу опаздать на прием.Не поверите,через 20 мин.позвонили в домофон.Приехала вода.Да и за все 10 лет ни разу не было задержек,грубости итд.Качество воды приличное,хорошее уже много лет.Здоровья всем вам и вашим родным.Танечка вам особенно низкий поклон за понимание.Процветайте,радуйте нас.И будьте все здоровы

Отличная компания. Быстрая доставка, вкусная вода.

Самая лучшая компания по доставке воды в городе! Всегда внимательны к клиентам, есть интересные акции и система скидок!

Эдем, Вы лучшие! Качество воды, доставки, так держать.

Много лет пользуемся услугами компании, здоорово, что совершенствуетесь! Очень удобно пользоваться и заказывать воду. Оплата через мобильное приложение, кэшбэк, плата за опоздание- когда задерживаются. Кстати, еще и оборотная тара - бесплатно! Бутыль всегда как новая. Но самое главное- вода вкусная, заказывали у разных компаний - несравненно лучше. Спасибо

Заказывал 25.03.Привезли воду быстро, обслуживанием доволен, хорошее. Операторы урегулировании все вопросы, не знал, что тару покупать надо, дорого, но предложили обменять бутыль чужой компании. Курьер молодец, весёлый паренёк, порадовал! Я доволен, спасибо!!!

Заказала вчера воду, привезли вовремя. Вода вкусная, бутыль чистая. Порадовал курьер, который помог поставить помпу. Очень красивую кстати)

Без прекрас,мне все нравится. Выбираю только комфорт, тк можно сэкономить. Система баллов-это бомба,ребят! Быстро и без напряженки. А то,что на 89 дороже,ну ребят,по сравнению с тем,что это удобно,это просто копейки. Я довольна

Вода вкусная, приятные курьер, помог, объяснил, как помпой пользоваться. Всё замечательно. Операторы, крайне вежливые учтивые девушки, приятно с такими иметь дело. Приятно и то, что теперь можно обменять бутыль других компаний, чего сделать нельзя было. Мне всё понравилось, теперь только к вам. Спасибо

Компания Эдем значительно улучшила свои показатели. Доставляют теперь вовремя, если срочно надо, то можно чуть переплатить и водичку доставят за час. Бутылочки всегда чистенькие, как новые. О вкусе воды и говорить нечего, из всех компаний мне больше нравится ваша. Операторы всегда милые, приветливые. В общем, растете, ребятки, так держать! Рекомендую! =)

очень долго пользовался услугами данной компании но увы думаю отказаться, мало того что постоянно воду привозят не во время так ещё и время доставки подняли не говоря уже о цене, раньше тариф просто был в течение двух часов теперь четырёх типа хрен вы дождётесь платите за комфорт, зная занятость людей увеличили время доставки ещё и платить почти на 100р больше за ту же самую воду, бред полнейший. Советую всем заказывать в Находка для здоровья и цена норм и доставка

Все плохие отзывы не про вас

Эта компания берёт лишь чистыми бутылками. Вечные опоздания на тарифе «комфорт», зачем он вообще существует? Даже сейчас 13.12 заказала воду ещё вчера с 11 до 12. Время уже 12 и воды нет. Звоню в центр и (внимание) 6 раз менеджер тупо скинул трубку, о да, прям слышно как брала и клала обратно, в последние разы со психом. Далее просто трубку перестали брать. Что за прикол? Куда звонить то, где вода?

Самая убогая контора, уже который раз заказываю по тарифу комфорт доставка за час якобы но вода не приехала вовремя ни разу, звонишь оператору- поднимает и кладёт трубку. Ужасный сервис, избегайте эту службу доставки!

Заказы выполняются не вовремя .

Заказываем на сайте. Оплата проходит сразу, а воду ждать только на следующий день. Нужно покупать бутыль, чтобы с вами начали работать. Чужие бутылки не принимают. Менеджеры раз на раз, когда вежливые, а когда грубые, даже слова здравствуйте не знают. Ну такое(

Отвратительные менеджеры

Вода вкусная, привозят вовремя. И все бы ничего, но есть огромное НО В прошлый раз привёз курьер воду, а вода как обычно в пакетах. Начинаю поднимать бутылку в пакете и оттуда выполз... ТАРАКАН!!!!!! Это вообще как? Это бонусом? Мне такого не надо! На следующий день позвонив оператору, меня уверяли, что завтра перезвонит мне директор, решим эту проблему, а по факту ничего. К сожалению.

Вода уже как золото стоит...

Незнаю кто пишет плохие отзывы, воду всегда доставляют вовремя, даже раньше заявленного времени ожидания , вода отличная )

Пользуюсь доставкой больше полугода, за это время ни разу не подвели, сегодня сделала очередную доставку через приложение,оплатила не заметив что можно заказать только на завтра, отменила, сразу перезвонила оператор и сказала что деньги сняли у меня, можем привезти сегодня, вот это я понимаю Сервис. Я даже не подумала о том что деньги сняли, я отменила и они не вернулись. Спасибо за вашу работу, кстати при первой покупке помпы, мужчина мне рассказал, объяснил и помог установить её, все курьеры вежливые.

Да нормально они работают))

Позвонили в 16:05, заказать воду. И что вы думаете? Работая до 19:00, воды в 16:00 у них уже нет. Это вообще нормально? Знала бы, не заключала договор

Диспетчер грубит, отношение ужасное. При ом что цена выше чем по городу. На что надеяться таким своим отношением к клиентам

Просто конченная компания !! 4 часа ждал так и не доставили !!!

Сделали 27.03.21 заказ через интернет. Перезванивает менеджер и практически орет, что у вас стоит обмен бутыли. Говорит есть бутыль? На что мы ответили, что есть, но от другой компании. На что девушка проорала, что другие не принимаем и бросила трубку. Сказать, что мы чувствовали себя как обплеванные ещё мягко выразиться. Думали может перезвонит и как-то предложит другой вариант, но нет. Забеспокоились, и перезвонили сами. Ответила другая девушка. Приятная и вежливая уже. Все объяснила, рассказала. Что другие не принимаете, что возможно заключить договор аренды и все прочее. А так же сказала, что наш заказ через интернет был отменён (о чем мы даже не знали! Так как предыдущая девушка не соизволила этого нам сообщить). Первую девушку советую уволить или как минимум донести золотое правило маркетинга да и бизнеса в целом, о том, что довольный клиент расскажет одному знакомому, недовольный всем. Да так общаться с клиентами это высшей степени хамство. Мы тоже люди и можем что-то не понять. Объяснить нашу ошибку и предложить другой вариант это по моему мнению абсолютно АДЕКВАТНО для бизнеса. Если честно очень хотелось вообще отказаться, что и сделали бы, если бы не вторая девушка оператор. Ей спасибо. А руководству компании думаю следует задуматься кого берете на работу и как бережете своих клиентов. Мой отзыв даже не единичный случай.

Диспетчер грубит, воду за час не привозят

Хотела заказать воду по рекомендации знакомого.. На сайте указала расчёт переводом. Всё равно вылезло наличными. Звонит оператор и говорит что нельзя ни картой, ни переводом (так как первый раз заключается договор) и она сказала договор расторгнут и бросила трубку. Вот так вот ценят они новых клиентов.

Год пользуемся услугами данной службы доставки воды ,никаких нареканий и претензий не имеем вообще!Не понимаю откуда такие негативные отзывы ниже... К нам приезжала и продолжает приезжать всегда вкусная и чистая водичка!Доставка никогда не подводила ,будь то указанное нами определенное время или срочная доставка на ближайшие часы,всегда привозят вовремя и быстро!!! Очень удобно что есть приложение,так же что предоставляются разные виды оплаты + есть «счастливые часы» в которые воду можно приобрести со скидкой и от каждого заказа предоставляются бонусы которые коптятся и по итогу вы заказываете водичку бесплатно!!!Вообщем,как по нам,так одни плюсы!!!Спасибо «ЭДЕМ»!!!

Всего несколько раз были задержки по доставке, но всегда предупреждали и извинялись. У меня вопрос к качеству воды. Уважаемое руководство, проверьте норму показателей. В последние два привоза после первого же кипячения выпадает белый осадок, в немалом количестве

Заказ был принят в 8.40, сейчас 11.23 , воды нет. Уберите тогда свою рекламу , что доставляете за час, не надо врать заказчикам

Хотела заказать воду,говорят чужую тару не принимаем и бросили трубку, это вообще как?Объяснитесь У меня стоит бутылка 19 литров такая же как у всех доставок воды.Потеряли вы клиента,не буду больше заказывать.

Заказывала воду только в этой компании, но перехожу на другую. Брала по 2 бутылки всегда были разные и грязные, но долго не заказывала, сегодня решила заказать, привезли и говорят мы только одну берём, так как вторая не наша. Хотя в другой компании не разу не брала воду. Привозили не первый раз разные и без наклеек. Итог якобы я эту бутылку поменяла или где то откапала и пытаюсь им отдать. Бред!!! Вместо того чтобы разобраться, ещё и меня выставили что я её сама где то откапала. Вопрос зачем мне это.

Всегда быстро и качественно!

Ужасный сервис, привозят постоянно разные бутылки, всегда грязные, как будто по земле валяли. Ещё и хамят на линии. Выражение «клиент прав» точно не про сотрудников данной организации

На трубке от помпы, образовался налет, вода не соответствует заявленному качеству

Вода хорошая, доставка удобная по времени!!!

Никому не посоветую!!!!! Такого обслуживания я еще не встречала нигде!!!! Сделала заказ воды в 12:07. На сайте было указано время доставки с 12:07 до 14:07. Перезвонил оператор, уточнила некоторые моменты и сказала, что воду привезут с 15:00 до 17:00. Все мы люди и я прекрасно понимаю, что бывают разные ситуации, но не успевают, можно и подождать. Хотя вода нужна была срочно и выбрала именно эту компанию, т.к. было указана доставка в течении 2 часов. Прождала до 17:15, и позвонила чтоб уточнить привезут ли мне сегодня воду!!! Оператор ответила, что воды немного не хватило и сейчас грузят остаток бутылей и воду привезут буквально минут через 20. Ни через 20 минут, ни через 2 часа, ни на следующий день никто не привез воду. И даже не позвонили не предупредили! Я одна дома с двумя маленькими детьми и просто так выйти в магазин не могу. Очень понадеялась на данную компанию, если ее таковой можно назвать!!! Что за отношение к людям? Где ваш сервис? Ведь вы работаете с клиентами и должны ценить каждого!!! Очень жаль, что пришлось обратиться именно к вам. Больше к вам ни ногой!!!

Долгая доставка, операторы разговаривают по хамски!

Операторы норм, доставка во время, только вот водичка Ваша подкачала.. Спустя пару дней, появился вот такой чудесный осадок

Привезли заказ как положено , вода устраивает 10 баллов . Но с кэшбэк , все равно не понятно , написано 6 , добавляют 4 . Мы ваши постоянные клиенты и сервис нравиться , но с бонусом нужно что то решать

Рекламируют, что привозят новую бутыль. НЕ ВЕРЬТЕ ИМ. Воду так же привозят в б/у бутылках, только не царапанные. Вода дороже, чем в среднем по городу. И привкус воды какой-то

Подружка поделилась ссылкой на акцию второй бутыль воды бесплатно (для новых клиентов) решила попробовать вашу водичку, очень удобно, что заказ на сайте, без разговора с оператором, но... На сайте указано, что я могу вернуть вам бутыль любого другого поставщика, но спустя час, мне позвонила оператор и сказала что бутыли принимаются только ВАШЕЙ ФИРМЫ! Вопрос, откуда у нового клиента будет ВАША обменная тара? Таким образом вы не привлекаете новый клиентов, а отталкиваете, делайте тогда уж акцию при покупке 2х бутылей бутылка воды в подарок

Заказывала воду, доставили достаточно быстро, оператор разговаривала достаточно вежливо, вот только не видно в лс мои бонусы, так как бутылку я брала за 450р,уточню ещё у оператора, сегодня будет очередная доставка

Два дня не могу дождаться своей воды!!! Каждый раз слышу недовольное "сегодня заказы не принимаем, звоните завтра". И это доставка воды за 150р

Заказываю всегда тут и в принципе все устраивало. Сегодня заказывая воду оператор озвучила интервал времени доставки 5 до 7ми вечера , позвонили в 17.03 , к сожалению задержалась на работе и попросила чуть позже к шести привезти , на что оператор не стесняюсь в эмоциях издала звук великой «разочарованности» и сказала , что доставки совсем не будет(( Не говорю, что клиент всегда прав , но компания сотрудников вежливости и клиентоориентированности не учит!

Всё отлично! Почти уже отказалась от ваших услуг, но вы с умели!!! Очень отзывчивые операторы и курьеры. Воду доставляют теперь во время. Акции. Теперь меня всё устраивает.

Реклама недостоверна, никаких скидок и бесплатной воды нет. Вруны!!!

уже больше года являюсь вашим клиентом. Каждый раз с десятого раза принимают заказ, почти всегда задерживают доставку, операторы хамовитые, путают номер дома и номер квыртиры. Но в этот раз я вторую неделю не могу заказать воду!!! Надоело! Больше не хочу тратить на это нервы и время

Накипело! Доставка отвратительная! Ждешь по 5 часов! Однажды забыли доставить вообще. На той неделе звонили в понедельник, сказали, что уже не принимают заказы, позвоните завтра. Звоним во вторник, сказали тоже самое, после возмущений приняли заказ на среду, привезли к вечеру.. На этой неделе вообще не дозвониться !! Вчера в понедельник звонила и сегодня во вторник, трубку не берут! Вода хорошая, в общении с операторами проблем так то нет, но доставка....сдачи никогда нет... 2 года заказываем, все хуже и хуже

Здравствуйте. Вчера (20.09). Заказала воду. Курьер не дозвонился в домофон (по непонятной причине). Девушка перезвонила на сотовый и очень раздраженный голосом и с дурным тоном указала на это. Я сказала, что сейчас попробую выяснить причину.На что очень грубо ответили "так наверное он уже уехал". Девушка сменила тон, только после моего замечания. Дома были 2чел , домофон врорядке. Через 2минуты после разговора, перезвонивала в фирму уточнить адрес- трубку не бралии. Поработайте над сервисом. Всего доброго, мы к другим.

Пора давно закрываться или пересмотреть приоритеты, дозвониться проще до президента чем до доставки Эдем, вода ужасного качества стала, а курьеры словно из фильма про апокалипсис, грязные и страшные, ребёнок точно получит психологическую травму если такой обморок привезёт ему воду. В общем и целом я не совсем понимаю как данная компания до сих пор существует, с подобным отношением к людям и своему бизнесу.

С каждым днём всё хуже и хуже, 2 года заказывали у них воду... Сегодня взяли воду в другой компании! Куда смотрит руководство!?

Обслуживание-просто ни о чём! Дозвониться до Кремля проще по-моему... А фишка вся в том,что бутылка то их фирмы,другую уже ни закажешь и без воды остаёшься на день минимум! Разочарованы просто! И нет альтернативы дозвониться по другому номеру-один номер и всё! Просьба к руководству обратить внимание на операторов и повыгонять их всех и набрать новый штат!

Если вам нужна вода хорошего качества - смело заказывайте ее а фирме Эдем. Только попробовать вам ее сразу не получится, так как вместо обещанных 60 минут из рекламы они могут везти ее и 2 и 3 и 5 часов. Неоднократно срывались планы, а особенно в выходные - ведь говорят, что привезём с 9 до 12, а привозят с опозданием на час-полтора. В общем, если времени свободного много - берите. По качеству сколько не перепробовал воды - действительно хорошая.

Вода ужаснейшего качества, спустя пару дней дно бутылки потемнело, а спустя неделю вода начала вонять болотом. Персонал грубит, очень неприятно разговаривать. Доставка воды осуществляется не в сроки, договорились с 9:00-11:00, привезли к 13:00 и то, после звонка. Говорят, что бутылки новые, бутылки привозят абсолютно не новые. Никому не посоветую данную фирму.

Более года заказывали воду, ни разу не было заявленной на сайте доставки за час, постоянно ждешь 2 часа минимум, один раз прождали 4 часа! где уважение к клиентам? думаете дел нет, сидеть и ждать вашу воду? операторы постоянно хамят, вечно ощущение, что их отвлекаем от чего-то более важного. дозваниваться приходится порой по пол часа. Последней каплей стала сегодняшняя ситуация. Как с графиком работы до 18:00 вы отказывайтесь принимать заказ в 15:00? Скатились дальше некуда, меняем фирму

у вас сайт не работает

Вот это прикол выдал Эдем. Давно не заказывала их воду сама , долгое время занималась этим Домработница. Заказала , забыв какие кренделя они выдают. Удивил вежливый ответ оператора. Сказали привезут воду с 14 до 16 Никто ничего не привёз в это время. Вышла во двор , смотрю стоит Машина Эдема , несёт бутылку но не ко мне Звоню оператору говорю а почему ко мне не идут. Оператор Уверила что сейчас и ко мне придут Вернулась в квартиру , уже час жду Никто ко мне так и не пришёл. И дозвонится уже невозможно , трубки в Эдеме Никто не берет Вот так то. Непонятно просто как в условиях высокой конкуренции и в век клиентоориентированности с таким гавноотношением к своим клиентам , Компания может так долго работать. Это чудо какое то. Мне интересно , неужели собственник компании не видит ничего ? Или настолько пофигу?

Заказываем воду около полугода, ни разу воду не привезли в течение часа после заказа. Уже бы удалили эту информацию. По поводу качества воды и внешнего вида бутылки претензий нет, но вот обслуживание ужасное. Часы работы неудобные. Многие работают и до 7 вечера. В 16 часов воду заказать уже невозможно, просто не берут трубки.

мне позвонили по вашей Ваде более 30 человек связь проверте

2 года пользовались водой Эдем. Сначала действительно доставляли за 1 час. Далее за 2 часа. Далее за 3 часа. Но последние месяцы могли просто не брать телефон при заказа, в 12 часов сказать, что вода будет только завтра. Ну и последней каплей было хамство диспетчера на мое скромное «вас не слышно», далее она бросила трубку. Я перезвонила, просила связать с руководителем. На что мне ответили, что его нет , связаться с ним нельзя. На следующий день мне никто не перезвонил. Сегодня я заказала воду в другой компании, ее доставили за 30!!!! Минут. И бутылка бесплатно !

Пишут в 2гисе, что воду доставят за 1 час. Конечно же, все не так! Ждать приходится долго. Нельзя расплатится картой, что в наше время очень не удобно! «Вы сходите, снимите деньги...». Пора бы уже двигаться вперёд!

Вода хорошая и вкусная. Бутылки чистые, целые. Но сервис! Могут целый день не брать трубку. Даже в будни. Доставка всегда была больше двух часов. Больше заказывать не буду.

Ура!!!! 21.01.18 в 16.38 наконец-то привезли воду, которую я заказывал 19.01.18 в 8.59 утра. Вот это скорость доставки. Браво. Вам пора сменить рекламу и указать срок доставки не 60 минут, а 2-3 дня. Позорники!!! Никому не рекомендую заказывать воду в этой компании. Ужас, а не сервис.

Всем привет! Скажу сразу все положительные отзыва - ложь. 1. Не дозваниться - можно часами слушать (вы одно в очереде) 2 Не оператор хамит. Не говорит "привет", и что за компания 3 доставка за 60 минут- если на следующий день привезут и то хорошо Вообщем отвратительный сервис - не советую там брать P.s не верите пару раз сделайте заказ