Отзывы Комплексный расчетный центр-Прикамье, ОАО

Весь персонал наглое хамло! Которое не в состоянии объяснить и помочь разобраться в ситуации.

Мне приходилось много в каких организациях побывать, но такой махровой бюрократии, как тут, мне видать ещё не приходилось. Дело в том, что из-за смены собственника квартиры возникла переплата по ТБО (около 1900 руб). Нужно было просто перенести эту сумму со старого адреса на новый. В первый раз сказали, что нужны такие то документы. Ок, собрали их все, приехали сегодня утром опять. И тут же оператор сразила прямо наповал - нужен чек об оплате каких то там 156 руб аж за 13 марта 2021 года (кстати, в прошлое моё посещение про этот чек даже и не упоминалось)! Без этого чека они даже не разговаривают. Нафига он нужен?! Ответ был более чем не понятен - а вдруг кто то ошибся и не туда и не ту сумму заплатил... Как говорится, всё, занавес

Здравствуйте почему не реагируют на запрос что люди не относятся ,к данному объекту ,не хотят снимать лицевой счет по другому адресу ,которому отношения не имею ,ужасная компания обслуживание.

Уже пол года не приходят квитанции. При этом начисляются пени. А откуда нам знать сколько нужно платить, если квитанции не приносят? Дозвониться невозможно. Сайт тоже работает через одно место. Дно, а не организация.

Просто не люди! Берут деньги по два раза в месяц! Обманывают людей ! Дозвониться невозможно ни по одному телефону !

Дно. Просто дно, а не организация.. Дозвониться до отдела отвечающего за начисления НЕВОЗМОЖНО!!!!!! бухгалтер (если так можно назвать) не может сложить два числа! 82,91 + 82,91 = 318,43 (!!!) забудьте всё чему вас учили в школе! Их недобухгалтер "научит" вас считать как нужно им!

Тупее организации я ещё не встречал. Никакого взаимодействия с Новогором по поводу счётчиков воды не налажено. Никакой клиентоориентированности. Девушки на телефоне не компетентны и хамят.

Вчера обратилась в крц для подачи заявления на смену собственника. Время от прихода до подачи заявления не заняло и 20 минут. Оператор быстро приняла заявление, все объяснила. Спасибо за качественное обслуживание!

Информация об обеде не соответствует. Время сейчас 14 часов 10 минут. Три окна из шести закрыты с табличкой обед. В зале человек 20 в очереди, радует наличие скамеек. Жду уже час своей очереди

Четыре раза ездила за 8 месяцев в крц на сибирскую чтоб поменяли в квитанции плательщика, бесполезно, только ухмыляются. Говорят, а вам какая разница кто там написан? В смысле какая разница, человек умер, его нет, все документы предоставлены, что я там прописана уже 35лет и вступила в наследство как единственный наследник, а моё заявление до сих пор не рассмотрено, правильно написано в предыдущих отзывах, рассмотрение от 30 дней до БЕСКОНЕЧНОСТИ.

21 сентября обратился в офис крц Прикамье на сибирскую 71, по вопросу начислений. Все понятно доступно объяснили, приветливые операторы.

Хочу отметить ОТЛИЧНОГО сотрудника! Батуева Юлия Евгеньевна, большое спасибо Вам за работу! Четко, быстро, разумно разъясняет. КРЦ Прикамье- мрачное место. Очереди бесконечные. Компьютеры зависают. "Островок советского прошлого" ))))) Если Вы вынуждены посетить КРЦ Прикамья - берите с собой книгу, скорее всего успеете ее прочесть!

Пришел в это отделения там стоят в очереди 40 человек работает только два окна, на вопрос почему не работают остальные окна мне сказали обед,хотя обед по их графику закончился 25 минут назад, как из понимать не понятно.

Сегодня 12.05.2021 г. посетила ваше отделение, чтобы ускорить решение своей проблемы. Решением моей проблемы занималась Зуева Е.В. сначала не хотела меня слышать и слушать, в итоге пришлось объяснять в более грубой форме. После этого она все таки решила дать мне бланк заявления, который мне было необходимо заполнить. На вопрос, когда будут приходить квитанции на мое имя ответила... "от 30 дней до бесконечности обрабатываются заявления" Вы считаете, что это ответ? Вы считаете это нормой? Прошу принять меры!!! В отношение Ваших очень ВЕЖЛИВЫХ сотрудников!

Все отлично! Быстро решили проблему ,все подробно спокойно объяснили) остался доволен. А те все кто пишут негативные отзывы гоните в аду

Письмо о перерасчёте я отправила на почту, указанную в квитанции 19.02.2021, сегодня 29.03.2021. Позвонила узнать какое решение по моему заявлению, а они мне сказали, что заявление не зарегистрировано. Сейчас поеду к ним в офис, может так сдвинется с места.

Серая контора, работают мыши . Люди правильно пишут хамки!

Отвратительно работают, по телефону не дозвониться!!! Подавала новые данные на счетчик в офисе у них ни чего не изменили!!! И трубки не берут!!! Отвратительная контора!!!!!

Хамки и невежды сидят за окнами. Пришёл переоформить договор на себя(квартиру купил в 2017)отправили чеки искать за каждый месяц. Объяснял что платил не я, т. к не проживал в городе,только фыркают и все. Посоветовал бы вышестоящему начальству обновить состав не компитентных работников, может и отзывы лучше будут.

Ужасная контора! Трубку никто не берет ни на один из указанных номеров телефонов на сайте и в квитанции. Контора пустышка для собирания дани с населения!

Второй день подряд слушаю музыку по указанным номерам для связи. Интересующую меня информацию получить не могу. Оперативно получается только собирать деньги с населения. Если не хватает работников-увеличьте штат. Счета выставляют мягко говоря нескромные не пойми за что, а выполнять свои прямые обязанности не хотят. Отвратная организация работы.

Это нечто!!! Какая пандемия? Ничего не знают, хамят и фыркают... Безобразие полнейшее, стариков за людей не считают. Свои какие то правила, нарушающие законы РФ. К сожалению ничего не измениться, не смотря на отзывы...

Сегодня, прочитал отзывы, настроился конечно на худшее. В 11:00 зашёл пусто, зарегистрировался в терминале, четыре свободных окна. Вау, круто да. Пока меня принимали, за одну минуту залетело пенсионеров мне показалось около 8. Создалась очередь, шум и гам заполонил зал. Обслуживанием остался доволен. Во втором окне грамотно выполнили свой функционал. Спасибо Вам за работу. Чуть позже ещё приду сюда оформить документы.

Отзыв об офисе Сибирская 71. Огромные очереди, открыты два окна из четырёх! Очень шумно в зале. Хобальское отношения со стороны Батуевой инициалы не помню. Нужно принять меры в отношении этой девушки.

Очень маленькое, душное помещение.Операторы не успевают в работе с клиентами,ждёшь своей очереди по два часа и бывает в итоге ,что зря пришел,операторы не компетентны. Бывает и грубость.

В мае 2019 пришла в офис и предоставила все документы, чтобы со мной перезаключили договор по новому адресу, где я купила квартиру: обязательно предоставить справку о прописанных нужно было, без этого бы не оформили. И к декабрю я замечаю, что в квитанциях приходит на 2 прописанных. Звоню на линию: при моем вопросе меня переводят и скидывают. Пишу на почту: отвечают предоставьте новую справку. Т.е. получается в офисе мою справку потеряли и мне сейчас опять нужно идти за ней, потом идти в крц. Совершенная некомпетентность!

Это как надо спланировать работу, когда при текущем обслуживаемом номере электронной очереди примерно 320, выдаёт 430-й для нового клиента, т. е. в очереди порядка 100 человек. Это на сколько часов ожидания? (были 11.12 около 14:30. За примерно 20 минут номеров очереди меньше десятка прошло, плюнул и ушли, ждать несколько часов....

Звоню второй день. Телефоны не то, что не отвечают, даже вызов не проходит. На сайте так же не возможно оставить обращение, выдает ошибку! Кошмар! Все против людей. Зачем вообще оставлены контакты, которые контактами не являются?! Оценка -100500. Жаль, что нельзя такую здесь поставить

НЕВОЗМОЖНО дозвониться. Придётся ехать к ним в офис. После офиса напишу ещё один отзыв.

Нет никакой возможности дозвониться до этого филиала ада!!! Два дня звонков без результатов! Присылают уведомления об ограничении поставки горячей воды и необходимости погашения задолженности на человека которого нет в живых более трёх лет! И сменился собственник с февраля 2017 года

Пришла за справкой об отсутствии задолженности. Как пришла, так и ушла. Просидев час с лишним, мне отказали, аргументировав это тем, что у них собственник указан другой. Хорошо, говорю, предыдущий собственник - моя мама, нынешний - Я. Вот вам дарственная, вот вам моё свидетельство на право собственности, паспорт, прописка. Так же пошёл отказ, переоформляйте, говорит, собственника, готовность две недели. ДВЕ НЕДЕЛИ, в то время, как все документы, подтверждающие моё право собственности я предоставила. На минуточку, практически в соседнем Новогоре девушка за пару минут без вопросов и гонора переоформила собственника и выдала справку, улыбнулась и пожелала хорошего дня. Здесь же на моё "Добрый Вечер.." последовало "Ну, чего у вас там?!" Судя по предыдущим комментариям эта контора ещё и оплату за справку требует, а на каком основании? В общем, если бы можно было поставить 0, так бы и сделала.

Это ужасно, хуже чем на почте , мой номер пропустили операторы сказали ждать, по телефону сказали помочь не чем не могут, просто мой номер не обслужили ждала 20 человек теперь снова жду 20 человек

Отвратительное обслуживание! Дозвонится невозможно, на эл. почту ответа не дождешься. Зато долги растут, независимо от того, что оплата идет ежемесячно!!!

Чудовищно медленно работает касса

Перерасчёт жду 4ый месяц!! Ужасное обслуживание,хамоватые сотрудники,слов нет.

Не дозвониться! За справку об отсутствии задолженности берут деньги! Это беспредел!!! Для информации: по всем поставщикам услуг прошел и нигде не взяли денег за выше указанную справку. Напишу наверное в прокуратуру.

Решетников Максим Геннадьевич приди разберись с бесприделом

Доброго дня всем! По номерам с квитанции согласна, что звонить бесполезно. Но в 2Гис указанны верные номера телефонов, по которым и дозвониться возможно, и дают вежливые консультации, и помогают решить возникшие проблемы. Или хотя бы подсказывают, по какому номеру можно обратиться с конкретным вопросом. Надо только исправить инфо на квитанциях!

Очень и очень тяжело дозвониться. Грубые, не заинтересованные операторы.

Ужасная контора ......

Специально для таких "компаний" должна быть возможность поставить оценку со знаком минус. Дозвониться невозможно практически никогда. На письма ответы приходят только в виде "плевков" в твой адрес. Работать не хотят совершенно, а в квитанциях такие суммы, будто они мне золото поставляют! После последнего гневного письма у меня странным образом перестал работать доступ в личный кабинет. Восстановление пароля через сайт не работает. При ежемесячной оплате откуда-то берутся долги. Ехать из другого города с двумя детьми на руках, чтобы выяснить ситуацию, нет возможности. Как решать вопросы с такими шарашкиными конторами??? Если есть возможность не связываться с этими хамами, обязательно ею воспользуйтесь!!!

Целый день сижу на телефоне не могу дозвониться. Автоответчик поменяйте говорит в конце оставить сообщение после гудка и трубку ложит. В квитанции указано 6 адрессов куда ехать? телефоны не берут. Куда жаловаться? осталось писать на электронку письма счастья пошло на обе.

Дозвониться невозможно! В течении всего дня операторы заняты! Чем?

Дозвонился до КРЦ-Прикамье без проблем, правда, сам телефонный номер предоставил оператор единой региональной сети, т.к. в квитанциях действующий номер отсутствовал. К слову, также без проблем и проволочек. В отделении зарегистрировался 14-м в общей очереди, на ожидание в очереди ушло минут 15, на решение всех вопросов в пределах 3-х минут. Всё быстро, просто и понятно. За время нахождения в отделении насмотрелся на посетителей, которые скандалят и повышают голос на операторов. Причина раздражения посетителей - в отсутствии у них необходимых документов для получения консультации или оформления услуги, в непонимании того, какие услуги они оплачивают через КРЦ, в собственной невнимательности, в отсутствии вежливости, воспитания и тактичности, и, видимо, в нежелании разбираться вообще в чём-либо.

Нельзя дозвониться, в любое время ответ: Все операторы заняты и кладется трубка. Оплата своевременно не отражается в личном кабинете, электронные квитанции не формируются, окно подвисает с любого устройства/браузера. Только лично обращаться, но дождаться общения с сотрудником нереально - очереди. Это СССР в самом безобразном своем проявлении.

1. Таких огромных очередей, такого долгого ожидания не видел, пожалуй, нигде!!! Разве что в годы активной фазы Перестройки! Никогда не связывался - времени было жалко, а тут "прижало". Продал квартиру, надо было закрыть лицевой счет. 7 декабря 2018 года, пятница, вторая половина дня. Захожу - народу! Не протолкнуться, сесть, естественно, негде. Работает два окна (потом, правда, когда активные пенсионеры не разнесли всю эту халабуду, заработали все 6-ть окон. Был в очереди 32-м. Простоял более полутора часов. Счет не закрыли, но оперативно выдали справку об отсутствии долгов, переплату не вернули. Нет претензий. Сказано: приходите с договором купли-продажи, после сделки. Ладно, приду с договором. 2. Среда, 12 декабря 2018 года, вторая половина дня. Сделка по купле-продаже завершена, все расчеты произведены, все довольны. Еду в КРЦ с договором. Настроение хорошее. Народу много, в очереди 17-й, да ладно подожду и разделаюсь со всеми делами. Наивный человек. Сорок минут ожидания и я у окошка №1. Послали. Аргумент: Договор, мол, не зарегистрирован в Росреестре. Пытаюсь объяснить, что в соответствии с действующим законодательством с 01 .03. 2016 нотариально заверенные сделки с недвижимостью не подлежат регистрации в Росреестре - нет и всё. Ладно, звоню профессиональному юристу из нотариальной конторы за разъяснениями, он заверяет , что я прав. Возвращаюсь. Вызываю заведующую отделением, пытаюсь объясниться. Знаете, что такое тихое хамство? Это когда не матом, но суть та же. Слышу от ухмыляющейся в лицо заведующей примерно следующее: Кто вам эту ерунду сказал, риэлтор что ли? Они наговорят! Им бы сделку провернуть и бабки содрать с клиента. Нотариус заверил? Да они все жулики. Он деньги взял, любой договор подмахнул не глядя, в стол бросил и забыл. Я: А вам-то что за печаль? Договор формально отвечает всем нормам и требованиям. Причем тут мораль и этика? Заведующая: Ага, а мы потом мучайся, а вдруг сделку кто-то опротестует, а если... Дальше слушать не стал. Нервов и терпения не хватило. Есть неодолимое желание обратиться в прокуратуру. Что и сделаю. Пусть ответят.

всем доброго дня! до этой компании дозвониться просто невозможно. все операторы заняты, причем, звонила в течение часа, так и не дозвонилась. шлют уже который месяц долг за отопление, на сколько я знаю, летом отопление отключено, какой долг? писала им заявление с приложением чеков об оплате. от них ни ответа, ни привета. придется тратить личное время и тащиться в эту конторку с разбирательством! капец! 21 век, все автоматизированно, ан нет, тут надо все бумажки насобирать и доказать, что ты платил.

Была вчера на Сибирской ,71 и оказалась довольна обслуживанием. Сотрудники сидят грамотные , обслуживание качественное. Единственное , не понравилось - клиенты в соседних окнах орут и мне было не слышно своего специалиста. " Уважаемый народ, веди себя прилично в жизни. Вы сами провоцируете скандалы , а потом строчите жалобы. Посмотрите на себя - как вы себя ведете в больницах, пенсионных фондах и т.д. Вы сами совершаете ошибки и создаете проблемы : кто из-за долгов по неуплате квитков не может выехать за границу, кто вообще пришел не по тому адресу ". За 20 минут моего пребывания там я была свидетелем таких скандалов. А в остальном все отлично.

Сегодня получала справку для продажи квартиры в их отделении на Сибирской 71, когда искала по карте расположение дома, почитала отзывы и была готова к самому плохому сценарию как в отделении нашей почты, но о чудо! Весь мой "заряженный" потенциал был развеян в первую же минуту общения, отвечали по существу, справку выдали, в соседних окнах где сидели другие операторы и обслуживались люди ситуация была аналогичная. Поставила бы оценку 5 но из-за удаленности офиса обслуживания от места проживания ставлю 4, с Гайвы всё же далековато.

Ужасные операторы. Отвечают на вопросы так, как будто я им миллионы задолжала! Толком ничего объяснить не могут, на заданные вопросы отвечают только "да" и "нет". Разве можно так с клиентами общаться?!

Осталась очень довольна общением с сотрудниками компании. Я продала квартиру и обратилась письмом на емайл с просьбой произвести индивидуальный расчет и выслать квитанцию. Расчет произвели, квитанцию прислали. Очень оперативно отвечают, и все по делу. А насчет долгов, тут писал dashen-lfif, так отвечу так: надо внимательно смотреть куда платите. У меня тоже был печальный опыт оплаты через Единый Расчетный Центр, деньги оплаченные через "эту контору (ЕРЦ)" пропадают на долго и пока не начнешь искать не приходят получателю платежа. Чтобы не платили через ООО "ЕРЦ" уже везде пишут!

Странная компания. Оплачиваю все во время, а мне каждый месяц приходит какой-то долг. Оплатила. Снова долг. Я снова оплатила и снова долг. Сколько можно? В итоге села дома, по считала сколько Я оплатила и сколько начислено. Вышло, что Я переплатила больше 3000 руб! А они все равно долг какой-то на меня весят! Сегодня решила пойти разбираться. В квитанции 2а номера. Звоню. Дозвона нет. Гудков нет. В квитанции один адрес, на сайте другой адрес, открываю 2ГИС, и о чудо! Там третий адрес! Нашла аж 6 телефонов и не по одному дозвон не идет! Складывается ощущение, что это "шараш-монтаж" какой-то. 4 адреса, 6 телефонов. Что бы выяснить, что с платежками, надо целый КВЕСТ закончить! Не серьезная "конторка". Сервисности 0. Жаль нельзя поставить оценку в -5.

Написала письмо c просьбой присылать платежки на эл. адрес. В ответ мне пришло письмо, что надо такой запрос делать КАЖДЫЙ МЕСЯЦ. Платежку при этом так и не приложили. Т.е. я каждый месяц должна писать им письма с просьбой о платежке, и еще каждый месяц писать письма с передачей показаний! Ладно показания, они меняются. Но почему нельзя по одному запросу высылать платежки каждый месяц? Почему ранее, когда расчет вела наша УК мне достаточно было просто позвонить им один раз и попросить пересылать платежки? И мне стали регулярно приходить на почту сканы. Там в бухгалтерии сидело 2 человека, и они могли такое делать. А здесь сидит куча народу, все автоматизировано, и они не в состоянии отметить, что по такому то адресу пересылать платежки? Вам самим не стыдно так работать? ps. Оценку в одну звездочку ставлю, т.к. без нее не публикуется. И так - однозначно огромный минус.

Очень редко приходят квитанции, за все время одна пришла и все, звоню в УК, там говорят задолженность у вас , как погасить, когда нет квитанции, а первая утеряна. Привет с Яблочкова 23б