Отзывы Roll`s, сеть кафе

Бронировали столик заранее, пришли, был пустой зал, стол предложили только в центре. Хотели у окна, не пошли навстречу. Печально, никакой клиентоориентированности. Плюс перепутали коктейли в заказе.

заказывали вчера рис чесночный с курицей и морепродуктами, он был очень вкусный, курица топ, морепродуктов было даже больше, чем обычно, что очень порадовало))))рис рассыпчатый, порции огромные)))))

Обрыгаловка какая-то. Заказали фирменную пиццу, приехала каша из дешевых сосисок и такого же сыра. Лучше бы заказали, как обычно, пиццамен и переплатили. Правильно говорят, скупой платит дважды.

Во первых, Никто не знает закончу как минимум , самое такое заведение и ночью оно не работает постарась вас восстановить

За один обед слишком много косяков! При этом было 3-4 столика занято. Не полный затор! 1. Чай цитрусово-имбирный ненасыщенный, невкусный 2. Чесночные гренки недостаточно чесночные. Безвкусные 3. Принесли суп и сразу котлеты. Пока ела суп - все остыло. Принесли все подряд. 4. Перепутали суп в Ланче

Администратор хамло грубое , не первый раз нас встречает недовольный и раздражённый , стол бронировать бесполезно ( мы бронировали но каким то чудом они не поставили бронь ) тоже не первый раз такое , официантка маленькая полненькая девочка полный колхоз не соблюдает субординацию и очень не опрятная !манера общения и внешний вид оставляют желать лучшего !! Но она нас не обслужила подошла один раз принять заказ нахамила потом до самого закрытия сидела за барной стойкой в телефоне бедный парень официант обслуживал все столы и по этому мы дольше ждали приборы и все остальное , еда вкусная бесспорно но уже когда персонал настроение испортил ничего не лезет. Это самое ужасное отношение к посетителям которое могло быть не советую туда идти !

Ужасный сервис , не представляется перед гостями , и игнорирует когда его зовут…

Вкусный том ям, вкусные роллы, неплохой кальян. Подача блюд при полной посадке в пятницу вечером - 15 минут.

ДОСТАВКА 2 ЧАСА!!!! КАКОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ

Отвратительный сервис. Такого ужасного официанта я не встречал даже в придорожных кафе. Еда не соответствует ценовой политике заведения. Из семи блюд, шесть есть нельзя даже на уровне столовой для бездомных. На вопрос: почему состав блюда в меню и на столе отличается, получили ответ, что мы поговорим с поваром. Из чека блюда не убрали, как-то выйти из этой ситуации не предложили. Ни комплимента от заведения, ни замены блюда. Ничего! Как итог: все голодные, деньги потрачены, вечер испорчен

26.01.2022 заказали роллы в данном кафе. Риса больше чем начинки + ко всему ещё и в роллах с жареным лососем попались косточки. Ужасный сервис.

Хорошее уютное место, можно недорого перекусить комбообедом в будни, хороший сервис. Очень вкусный клюквенный морс!)) И хорошые роллы

Заказывала доставку, ужасный внешний вид роллов

Как по мне ,то все здорово.Музыка,еда,за глинтвейн отдельное спасибо(умка космос!),обслуживание хорошее.Даже девушка официант сама отозвалась помочь сфотографировать нас,умничка спасибо,все с улыбкой,здорово.Буду в Перми,обязательно зайду.

Коктейли были по типу, дешевой газировки, в состав которых был лишь сок и дешевая газированная вода. После переделки, принесли тоже самое. Суши - ужас, качество ниже чем в Япона Матрёна. После ужина здесь - ждите пuздеца в животе. Официанты - бездари, стоят вафлят, не могут подойти в моменте обслужить, чтобы чаху пыхнуть, нужно ждать столько времени, что уже вся темка прогорит.

Обслуживание персонала на самом низком уровне. С грустными, уставшими лицами подходят и приносят заказ. Тон и манера общения, как будто мы что-то плохое им сделали. В молочном коктейле был большой волос (не стали ничего выяснять и показывать).

Оформила доставку! На Брестскую …. Разочарована …. рис жосткий !!! Контролируйте качество приготовления!!!!

Пришли 30.12.2021 в 20:30 в кафе. Заказали еду, официант озвучил время приготовления от 40 минут. Решили подождать. Минут через 5 после ожидания заметил как к моей ноге ползёт таракан не маленьких размеров. Позвали официанта, попросили отменить заказ т.к внезапно пропал аппетит. Показали официанту таракана, вместе посмотрели на него и таракан пополз дальше по своим делам. Официант в свою очередь решил позвать администратора. Администратор подошел , не поздоровался и просто напросто спросил «Что вам надо отменить». Мы озвучили что мы не намерены кушать в данном заведении и так же показали ему таракана. Администратор так же проводил таракана взглядом и молча ушёл. Спасибо за отлично проведённый вечер)

Ужасный сервис в заведении. Собирались большой компанией на корпоратив, оплатили депозит. В итоге нас пытались обмануть с внесённым депозитом, утверждали, что мы вносили меньшую сумму. Алминистратор Ольга вела неконструктивный диалог, не могла ответить на вопросы, сказала, что если это ошибка заведения, то нам вернут расхождение в двойном размере, а если ошибка посетителей, то с нами будут "разговаривать по-другому". В итоге часть вечера прошла в напряженной обстановке, расхождение оказалось ошибкой заведения, но про возмещение ущерба в двойном размере благополучно забыли, вернули в обычном размере. Спасибо официанту, который качественно обслужил нас, но в данном заведении мы больше собираться не будем.

Обманули с депозитом, не дали чек, администратор Ольга (вроде). По итогу деньги отдали, но осадочек остался. Официант отличный!! (Сорри что чаевых не оставили, Ольга повлияла на это)

Очень низкий уровень обслуживания. Официант и администратор не видят грязную посуду и не подходят к столу, переваренный рис, большая задержка по кухне. Единственное светлое пятно в этом заведение - это бармен.

Не брали роллы но бургеры отвратительные на вкус и мясо пересолено, а сырные палочки абсолютно пресные

На протяжении долгого времени заказывали тут - всегда были довольны, однако в последнее время цены сильно выросли, причем качество упало. Риса стали класть явно больше в ущерб другим ингредиентам, кусочки угря или лосося на столько тонкие, что почти просвечивают и даже рвутся когда берешь ролл палочками - он соответственно разваливается. В общем ощущение, что поели рисовую кашу, больше кушать или заказывать у них не будем и другим не советуем!

Заказала доставку. Привезли чуть раньше указанного времени, но лучше бы не привозили вообще! Тыквенный суп (по меню не указано, что он ОСТРЫЙ!), быль настолько острый, что начал жечь язык и горло. Мне, как кормящей матери новорождённого ребёнка, такое вообще нельзя есть. Поехали дальше. Пицца. Прикладываю фото того, что должно было быть, и что приехало. Тут, без комментариев. Посикунчики… жженое сухое тесто, мясо. Никакого бульона. Так что тоже в мусор. Ни стоит ни копейки денег, ни времени. Больше не закажу и Вам не советую, если не хотите себе испортить настроение и желудок

Выбор большой, но заведение часто загружено, приходится долго ждать официанта. Но в целом все вкусно)

Крутое место, отдыхали несколько раз все понравилось!!!

Захотел оформить заказ с самовывозом, живу тут рядом. На вопрос когда можно подойти забрать мне ответили через час. Час!!! За час я схожу в магазин куплю булки, фарш и сделаю бургеры, за час я дойду до мака куплю бургеры, принесу и съем. Час, на два бургера! Ад.

было замечательное место, сейчас готовят не вкусно. Пожалуйста исправьте это и будет замечательно

Были в вашем кафе. Кальян супер, принесли быстро. А вот официантка, вместо того, чтоб принять у нас заказ, первым делом пошла к столику, который пришёл позже. Мы ее позвали, сказали о том, что пришли раньше, у нас приняли заказ. Вроде бы все ок. Но, столикам которые пришли позже еду вынесли раньше нашей, т.е. на нас просто положили «болт». По сложности наша еда была легче в приготовлении. Видимо было сложно сделать чай и два салата, с условием того что в кафе было занято 4-5 столов. Чай мы прождали пол часа, а еду минут 40-50. Остались лишь негативные эмоции. Отвратительно. Не представляю, что у вас происходит при полной посадке.

Почти см в толщину рыбы. Это законно ? Заказывал первый раз. Достойная кухня. Успехов заведению.

Все супер, конечно, но на выходе покупала печеньку - в меню стоит 100, на витрине 100, зато продали за 150 при том, что официантка сказала, что в меню посмотрела)) торопилась, не стала ругаться, но неприятно

Том Ям "с морепродуктами" - из морепродуктов в тарелке были в креветки и всё! Бульон правильного вкуса, но из игридиентов: грибы, чили и 2 креветки. И это великолепие за 390рублей! Состава в меню не написано, но попахивает наедаловом...

Отличное место с адекватным ценником. Персоналу отдельный респект за внимание. Места лучше бронировать заранее, не всегда есть свободные столы.

Мы пришли поесть и нас накормили говном! В прямом смысле этого слова. В роллах с креветками у самих креветок не очищены внутренности, не выпотрошены. Как на вкус кишечник креветок…вам лучше не знать. В плане того, что это не то, что вы хотели бы съесть на ужин.

Отвратительная кухня ,роллы не вкусные , а в креветке просто были кишки с гавном !!!

Доставили с опозданием на полчаса, не позвонили и не предупредили об этом, нам пришлось звонить самим. Курьер не извинилась за задержку. Сет оказался непохожим на фото на сайте, риса было больше. На ролле темпура сверху была рыбья косточка. Больше тут заказывать не будем.

сколько бы ты не давал шансов ролсу-всегда плохо. подгоревшая пицца, перепутанный десерт, развалившееся роллы. стоит ли идти сюда? думаю, что нет. за такую же цену можно найти что-то поприличнее.

Неоднократно посещал это же заведение, но у Цирка. Никогда в том месте нареканий не было. Здесь же приходилось нажимать кнопку вызова официанта раза по 4, только тогда кто-то подходил. Заказывали овощной рис - лучше не заказывал, рис просто плавает в масле. Место хоть и уютное (внешне), но в остальном остался осадок от обслуживания и качества еды

Не была в этом заведении с 2015 года. Решили с подругой зайти поужинать. Это было очень плохое решение. Ни сильный голод, ни оживлённая беседа не отвлекли внимания с откровенно невкусных блюд. Очень сухой и жесткий овощной рис. Роллы распадались. И коктейль молочный был очень не вкусный, дело вкуса, конечно, но я была крайне разочарована своим ужином. Больше никогда не пойду в это заведение и никому не порекомендую.

Уютное место. Еду не пробовала, но чай очень вкусный. Цены умеренные

Сочетает в себе разные кухни, каждый выберет себе что-то очень вкусное. И лимонад, и паста, и китайская лапша, и напитки на любой вкус, и десерты.

Справлял День Рождения с друзьями не в випке, а в обычном зале за круглым столом. Места достаточно, просторно, все друг друга видели и спокойно общались. Большой для меня плюс. Меню согласовывал заранее, поэтому ожиданий у нас не было. Вкусные закуски и ролы, ребятам понравились гедза сос винной и рыбные котлеты. Дополнительна брал готовый торт морковно-апельсиновый. Хорошо, что взял, понравился очень, за него не жалко и душу продать. Все понравилось, спасибо большое за наше настроение всему коллективу. Коктейли были вкусные, помогли с выбором вина и всегда были рядом) Рекомендую.

Вчера посетили данное заведение. Сделали нехитрый заказ, никаких сложных блюд. Ожидание: сначала к нам подошла официант спустя 3 нажатия кнопки, притом, что вызов она видела;пиво 15 минут, кольца кальмара 25-30 минут, бургеры принесли ещё позже, и спустя почти 50 минут картошку фри(это ведь такое сложное блюдо) Официант объяснила это тем, что полная посадка, но ребятам сидящим за соседним столиком еду выносили с завидной скоростью. Нам же приносили каждую позицию только после напоминания. Из всех блюд лучше всего удалась картошка фри. Бургер НАСТОЛЬКО жирный, что жир с него капал, я даже половины не съела. Кроме того, что он отвратительно жирнющий, как будто пропитан сливочным маслом, ещё и на вкус на твёрдую 1+. Стойка, разделяющая летник и основной зал вся в пыли и песке. Цены очень лояльные, кроме японской части меню. Цены выше, чем в Рис-лапша или Нами, но качество уступает, судя даже по составу, ингредиентам и подаче. По оценке: персонал не отличается вежливостью, клиентоориентированностью, услужливостью гостям. Кухня оставляет желать лучшего, даже такие простые блюда можно приготовить в разы вкуснее, не готовя их «на отвали», тому в подтверждение есть другие заведения города. Чистота в зале тоже хромает. Средний чек не большой, но и это того не стоит. Зашли сюда впервые, и больше не придём. Выбрали это кафе из-за шаговой доступности. Были около 21 вечера. 89091079820 Дату, время, телефон указала, чтобы мой отзыв не попал в «неподтвержденные», как все остальные, портящие рейтинг.

место очень хорошее, готовят вкусно, персонал весь очень приветливый и внимательный, обязательно придем еще

Очень часто посещаем вас и вот решил оставить отзыв. Спасибо большое за вкусную еду и высокий уровень сервиса. Все ребята общительные и позитивные) Будем обязательно продолжать ходить к вам чаще )

Единственное место, где завтрак работает круглосуточно. Вернулись в Пермь поздно вечером и пошли в Ролс. Людей было не много, все-таки будни. Посидели с комфортом, обслуживала девушка. Общалась тепло . приветливо. Жаркое из телятины - любимое блюдо здесь, друзья заказывали сет ролов, укусила пару штучек. Понравились с ореховой подливкой. На десерт взяла сырники сникерс, очень сытные. Вкус замечательный. Ролс все еще держится на хорошем месте) Рекомендую к посещению.

Пришли в обед, хотели быстро поесть. Про бургер повар забыл, в итоге ждали его час. Роллы перепутали и вынесли не те. В зале было всего пару столов. Еда не стоит своих денег. Очень разочарованы.

Все очень оперативно, вкусно, и не дорого! Выбор меню огромный! Официантки шустрые, не дадут загрустить.

Заказали доставку, выбирали минут 30. Позвонили с доставки и говорят, что "по техническим причинам" доставка в наш район не осуществляется . Тогда за ранее на сайте нужно делать объявление, а не когда люди уже заказали, В доставке работают грубиянки! Что вообще такое, то доплату за доставку просят, то якобы доставка не осуществляется. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ!????? Больше никогда не буду заказывать у вас! С таким отношением и качеством всех клиентов потеряете!!!!

Зашли покушать. Приятно удивлены теплой атмосферой и кухней. Пробовали лапшу , интересная подача и очень вкусно. Зайдем еще)

Вкусные роллы и другие блюда. Но то что курят кальян- дым стоит по всему заведению. Огромный минус.

Вкусное кафе, подача, обслуживание, официант, выбор блюд... Всё в хорошем смысле этого слово - ПОТРЯСЛО! Я не любитель десертов, но даже они не оставят равнодушными никого! Надо пробовать все блюда, чтобы вкусить всю прелесть и великолепие кухни и подачи...

Дочка сказала что вкусно, а я так и не смог для себя что-то выбрать в меню. Ну нет у них серьëзных блюд для таких больших мужиков как я, так шелуха какая-то. Взял в итоге бургер и рис + ролки. Объелся))

Была в этом заведении впервые и четко поняла, что сюда больше ни ногой... Просидела 10 минут в ожидании официанта, меню так и принесли. Кнопка вызова видимо не работает. Прожжённые от угля кресла и пол весь в песке, дали соответсвующее впечатление об этом заведении

Здесь отличные ролы и приветливый персонал! Часто заказываем доставку из Ролса, привозят быстро! Обеды и завтраки по приемлемой цене.

Быстрая доставка и вкусные роллы

Только что заказывали через DK и пришёл ужасный заказ! Роллы разваливаются, угорь перемороженный, тёплые роллы-холодные роллы. И это несмотря на то, что заказ пришёл на 25 минут позже! Спасибо за ужасный обед. Но, ради справедливости, хочется сказать, что в самом кафе роллы ( те же самые!) были вкусные. Теперь буду знать, что на доставку вы работаете наотмашь

Вежливые персонал, приятное место! В меню можно найти блюда на любой вкус, цены средние. Советую

Пришла вечером взять десерт с собой. Официант сказал, возьмите вот карамельно-банановый, он самый свежий. В итоге торт оказался, видимо наоборот, просроченным, потому что запах и вкус очень кислый! Ужасно!!! Всегда ходила к вам за десертами, но после такого желания никакого нет.

Отличное заведение с прекрасным персоналом. Блюда принесли горячими и вовремя. На данный момент лучшая пицца в городе. Всем рекомендую!

Это позор, куда смотрят соответствующие службы, два таракана за одним столиком!!! Если бы можно было поставить 0, обязательно это сделала! Я в шоке почему ещё мы заплатили за коктейль!

Очень все понравилось. На летника, правда, не успели побывать, не было мест, но в зле тоже дсостаточно комфортно и не душно. Заказывали паровые пельмени, вкуснее даже дома не ел, соус очень подходящий, салат-ролл №1 и пиццу с беконом и грибами. Подача, вкус, все понраивлось. Обязательно вернусь вновь.

Отлично

С друзьями заходили в праздники. Каждый заказывал себе по блюду и плюсом взяли большой сет ролов "вечеринка" на пятерых. Я люблю ролы без риса , а в этом сете, к сожалению таких не было. Отдельно взял себе сашими №1. Обслуживал нас молодой человек, понравился на общение, основные блюда вынесли быстро, ролы через 15 минут после. Хочу сказать, что сашими были очень вкусными и свежими. Я таких нигде не пробовал, очень вкусно. Лапша с ростбифом была тоже очень хороша. Порция большая, наелся. Рад, что попробовал что-то новенькое у вас, мне понраивлось.

Вкусно, уютно и приятно. В отведенное время особенно в выходные стоит бронировать столик

Как-то раз через раз получается, постоянно беру пеперони, один раз большая со средним количеством колбасы, второй большая с очень большим количеством колбасы, третий привезли маленькую с маленьким количеством колбасы(еще недопекли), все видимо зависит от повара, который работал в тот момент, ну брать можно)

Ужасное заведение, в самом зале бегают тараканы. Еду готовят долго. Если бы можно было поставить -5, я бы оставил такой отзыв.

Понравилось, первый раз в этой сети и очень приятные впечатления. Внимание к каждой детали . Всё очень продумано , и от этого уют и забота. Еда вкусная и яркая.

Очень разочарован кухней, раньше готовили вкусно и с любовью что ли... сейчас Рис не доварили, ингредиенты засушенные, имбирь был тухлый! Ужасная кухня никому не советую. И советовать не буду

Атмосфера на уровне. Кухня не плохая . Но обслуживание долгое, официанты не очень приветливые. В целом не плохо.

Если будете в этом заведении не оставляйте там свои вещи. Персонал их ворует

Заказывали ролы и по горячему. Привезли быстро, за 40 минут. Понравилось, особенно ролы с ореховой посыпкой.

Час ждала порцию сладких роллов

Делали заказ,отвратительное отношение что оператора ,что администратора ,сбрасывают трубки недослушав клиента ,ещё умудряются хамить. Убедительная просьба передайте подробную информацию своим сотрудникам по работе с клиентами