Отзывы Азиатско-Тихоокеанский банк, ПАО

Я обратилась в офис АТБ банка, консультант Соболева Виктория чётко проконсультировала по кредитной карте, рассказала все плюсы этого продукта.

Пришел под закрытие, девушка подсказала все моменты которые интересовали.

Обращаюсь в этот офис не первый раз, делаю часто переводы в Азербайджан, хочу отметить работу соболевой виктория, менеджер быстро, чётко выполняет свою работу, выражаю ей свою благодарность.

Добрый день! Замечательный офис банка АТБ! Хорошее место располажения! Прекрасный компетентный и отзывчивый персонал!

Хороший, уютный офис! Все быстро и по факту. Добрый и квалифицированный специалист нам быстро помогла с оформлением кредита. Мы остались довольны.

Спасибо работникам банка за оперативную и качественную работу! Это был мой первый инвойс:)

Удобный офис в спальном районе, и нет огромных очередей как на Амурской

Девочки сотрудницы - умницы, внимательно выслушали и быстренько решили мою проблему по переводу! Теперь только к вам!:)

Отмечаю в лучшую сторону сотрудников данного отделения и руководителя. Неоднократно осуществлял переводы за границу. Всё оперативно, приятный коллектив, уютный офис. Рекомендую!

Абсолютно недовольны сервисом! Кассир грубый, недовольный всем и вся! Работники офиса абсолютно некомпетентны и невежливы. Никакой помощи и консультации.

Здравствуйте! Обратились в банк для того, чтобы обменять доллары иностранцу. Сотрудники относились по-хамски, разговаривали на повышенных тонах. Сервис работы с клиентами полностью отсутствует!

Здравствуйте. Пришёл к вам в банк с целью понизить процент ,с этим проблем и вопросов нет, являюсь вашим клиентом лет 10 . После того как получил положительный ответ по кредиту с выпучиными глазами подлетела старший сотрудник и говорит а это вы деньги за страховки забираете !!! У меня дар речи пропал !!! Говорю нет ,а в чем собственно дело ? Она что то не внятно пытается мне объяснить типо вы уже так делали .в итоге она говорит кредит вам дадим ток страховку к нему купить надо не возвратную по другому ни как . Просьба провести беседу с персоналом !!!

Скользкий пантус для инвалидов

Отвратительное обслуживание клиентов! При наличии очереди сотрудники болтают с другими клиентами на отвлеченные темы, настраивают им телефоны! Закрыла год назад в данном отделении вклад, сняла деньги сотрудница слезно умоляла оставить хоть какую то сумму например 1000рублей чтобы их не штрафовали за закрытые счета, пошла на встречу теперь терплю такое хамское отношение! Все это на глазах у руководителя отселения, которая не обращает внимание на некорректное повеление сотрудников

Обращался в данное отделение банка для получения кредитной карты. Хочу отметить вежливых сотрудников. Чистое помещение, все нормы соблюдены, все в масках и перчатках. Кредитный специалист всё объяснил и ответил на мои вопросы.

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлением о сотрудниках в дополнительном офисе №14. Пришла в будний день, в обеденное время (что в принципе нормально, учитывая, что в рабочие дни люди обычно в это время стараются успеть сделать свои дела), для того, чтобы оформить заявление на новую карту. Работала всего одна сотрудница, что не приемлемо, так как за мной было 3 человека (и передо мной один), которые также в обед хотели все вопросы решить, однако очень сомневаюсь, что успели. В отдельной комнате, я так понимаю, там что-то вроде кухни, находились видимо остальные, которые очень громко разговаривали и обсуждали какие-то события из личной жизни какой-то девушки или что-то из подобной серии. Диалог был настолько громким, что мне пришлось пару раз переспрашивать сотрудника, которая оформляла заявление моё. Опять же во время оформления пришёл какой-то парень, спокойно в верхней одежде зашёл, сел за один из компьютеров, быстро там что-то пробил, написал что-то в смартфоне, сверяя с информацией на мониторе (может, конечно, ошибаюсь, смотрел то на смартфон, то на экран, словно какие-то цифры переписывал), потом встал так же и ушёл... Уважаемые сотрудники (здесь обращение без сарказма), Вам вообще знакомо понятие "политика информационной безопасности"? Или хотя бы можно это всё делать, не обращая внимание клиентов? Затем эти пообедавшие сотрудницы наконец-то все выходят из "тайной комнаты", одетые, видят, что сидит очередь клиентов, со всем здороваются и... Уходят! Это вообще как можно назвать? Я понимаю, обед, но делайте тогда график так, чтобы хотя бы двое оставалось на местах, а не один человек! К работе самой сотрудницы, которая меня оформляла и консультировала, нареканий нет... P. s.: сама являюсь сотрудницей АТБ, да и знакомых достаточно в этой сфере в других банках, чтобы знать, какой там темп работы с клиентами. Это указываю для того, чтобы читатели не думали, что я специально анти-рекламу делаю. Просто я впервые с подобным сталкиваюсь и не понимаю такого отношения к работе.