Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Отличный банк. Была зарплатная карта. За ненадобностью нужно было закрыть все действующие счета. Сначала закрыли карточку, затем через 2 недели пришла закрыть счета. Подписала для этого заявление. Копию с печатью/подписью дали на руки без проблем. Обе сотрудницы, какие попались, компетентные и приветливые, простым языком все объяснили. Даже не пришлось писать заявление на отзыв персональных данных. После закрытия счетов доступ в приложение автоматически сбросился, молодцы! Так это обрадовало, что захотелось снова клиентом стать )) В дальнейшем буду рассматривать ВТБ в первую очередь. Ни разу не подводили.

Хороший вариант

Очередь движется просто ну очень медленно. Из 19 окошек работают только 2 окна и то очень медленно. Одно окошко обслужив человека просто встала и ушла . А очереди здесь многовато. И все стоят и ждут их. По работникам видно что нет никакой мотивации работать быстрее. P.s. Жду уже 1час 25 минута.

Очередь и вправду очень долго движется, 2 сотрудника просто так сидят, а также сотрудницы грубые не приветливые, не со мной , а с пожилыми которые ничего не понимают в смартфонах и в приложениях, нет бы помочь а они только цокают а после обсуждают. Ну как так можно

Знакомство с банком сначала было не очень, но все проблемы быстро решили, спасибо руководителю Екатерине! Сейчас с удовольствием пользуюсь картой банка, проблем не.

Из 19 окон в офисе работает только 3! Мой талон взят в 12.34, в 12.50 перед мной ещё четыре талона! Все сотрудники бегают переодически по залу, но принимает ВСЕГО 3 окна. На вопросы сколько времени даётся на ожидание - ответов не дают !в 13.00 ещё сижу! Передо мной 3 человека!

Несколько раз был в отделении банка в 17 окне менеджер Юлия. Очень квалифицированный специалист, помогла быстро оформить кредит, все очень доступно объяснила. Спасибо Вам. Успехов в работе и хороших клиентов. Отличный банк так держать.

Очередь большая,электронная очередь по барабану,я стою в очереди с талоном, а кто-то без талона лезет ,,, возмутительно

Не могут ответить на элементарный вопрос куда были отправлены деньги,звонила,писала ответ нейтральный списали,отправили,а куда и кому неизвестно,ответ один приходите в банк,график работы

Пришла закрыть все счета, чтобы больше не пользоваться данным банком, «мы сперва закроем карты, придите через 10 дней, закроем счета», уже не очень удобно для клиентоориентированности. Пришла, просидела целый час, «у вас на счете 0,06 копеек, не модем закрыть». И началось, «установите приложение» которого по факту уже не существует, а приложениям с другими названиями я не доверяю, дальше 0,06 копеек никуда не переводятся «пополните баланс». В общем, зачем вообще нужны операторы, если они сами ничего сделать не могут. Только кредиты на людей с бешенными процентами оформлять. А закрыть счёт и оставить себе эти 0,06 копеек нифига

Обслуживание ужасное, грубияны. Люди не хотите в рабство, обходите этот банк стороной

Пытаюсь стать клиентом этого "чудесного" банка с 1.04.22. Сначала подал заявку на карту через интернет. После чего пришло смс: " Илья Игоревич, спасибо за выбор дебетовой Мультикарты ВТБ! Мы свяжемся с вами для уточнения даты и времени доставки. Банк ВТБ (ПАО)." В течении трёх дней никто со мной так и не связался. 4.04.22 Решил позвонить сам. Ответила девушка и сказала что никакой заявки нет. Предложила повторить заявку через неё. Я дал ей все данные, которые у меня просили. Карту решено было получить курьером, т. к. нет возможности посетить банк в их часы работы. На вопрос " Сколько времени ждать карту? " ответили , что курьер со мной свяжется и проинформирует. Сегодня 06.04.22 решил позвонить и уточнить что там с картой, т. к. со мной никто так и не связался. Оператор ответила и сказала что заявки НЕТ. Потом что-то где-то посмотрела и сказала что заявка есть но она не подтверждена и что мне звонили но я не ответил, хотя пропущенных звонков не было. После чего мне предложили прийти в банк лично и сделать карту там. Я объяснил что не могу прийти в банк, по этому и заказывал доставку курьером. Девушка составила ЗАЯВКУ чтобы со мной связались. Также я попросил, чтобы мне отправили номер ЗАЯВКИ по смс, на что мне ответили "хорошо" и положили трубку. Прошло несколько часов, смс так и не пришло, и мне никто не перезвонил. Вывод: операторы отвечают быстро и это, видимо, единственный плюс. Новые клиенты, как я понял, им не нужны, раз такое наплевательское отношение. Доверять свои деньги такому банку уже нет никакого желания.

Люди не ходите сюда из 20 окон больше двух не работает,можно день просидеть и не попасть на приём!

Один из худших банков которые знаю, причем как в обслуживании операторами, так и в обслуживании банкоматоами и продуктов, никакой лояльности.

Юридический отдел работает ужасно.

Отвратительное обслуживание юр. лиц. Некомпетентность сотрудников ужасная. Соглашаешься на одни условия, через два месяца выставляют другие. Поддержка никакая. Буду менять банк

Молодой сделал всё по красоте, дайте ему краба. Но 4 звезды поставил за его пренебрежительную надменность и чтобы не расслаблялись

Справочная служба бросает трубки не решив мой вопрос! Открывают счета без моего согласия и присутствия.

Если честно, читаю отзывы и не понимаю этот негатив! С банком уже не первый год! И могу сказать, что это, на мой взгляд, единственный Банк, в котором нет текучки кадров! Соответсвенно, сотрудники грамотные и знают все свои продукты за чем бы ни пришел - карты, вклады, кредиты. Единственное - хотелось бы, чтобы и в нашем городе офисы были как в Питере, Москве - современные. Чтобы не сидеть рядом с другими клиентами и не слушать бред, который они порой несут!

Пришел в отделение с паспортом снять деньги. Сотрудница всячески отказывалась это делать, приводя самые разные аргументы (начиная от того, что мин сумма, которую можно снять от 50к и тд). Самым забавным и последним аргументом это минимальная комиссия в 1000р. Мне буквально говорят если вы к примеру, снимите 1500р, то 1000р уйдет в комиссию. Разумеется, в этот бред верится с трудом, но сидеть проверять и доказывать не было времени. Даже если сотрудница сказала правду, и у ВТБ действительно минимальная комиссия на снятие денег по паспорту 1000р. То 1 звезда такому банку вполне заслуженно.

Кому как,меня пока всё устраивает,никогда не хамили в отделении банка,работали нормально девочки,всегда подсказывали,рассказывали и ничего не навязывали

Сидят 20 человек а работает 1 остальные осуждают какие пиздатые ногти они сделали.й

Брала ипотеку 0,1%, навязали дополнительное страхование внутренней отделки, при этом я покупала новостройку! Пыталась объяснить что это не законно, что страхование добровольное! На что мне сказали что это условие банка и без СТРАХОВАНИЯ внутренней отделки мне не выдадут деньги! Для ВТБ видно закон не писан. На горячей линии тоже не в курсе что есть такой закон банка. Предложили обратится в страховую и вернуть деньги! ВТБ разберитесь что это не компетентность сотрудников или все таки закон что без доп страхования ваш банк не даст ипотеку! Почему подобного нет в Сбербанке.

Долго очень работают тормоза одним словом

Ранее грешил на приставов,что именно в в втб не снимают арест.Лично привозил бумагу об отмене исп,но им по барабану походу.горячяя линия говорит одно,по факту в этом банке такого нет,кино.ужасный банк,проблему клиентов не решают,но хочу отметить девочек кто работает с клиентами,они молодцы,особенно на игнатьевском шоссе 15

Продали базу мошенникам, звонят каждый день!

Ужасное обслуживание, получала карту, девушка делала все очень-очень медленно, вечно смотрела по сторонам и ловила ворон такое чувство. Обучите персонал, это просто кошмар.

Не могу расторгнуть договор длительное время. Все обращения к специалистам банка игнорируются.

Что стало с банком? Началась обдираловка. Выписка по счету 400 руб/ день За что?

8 мая мне заблокировали вход в мобильный банк, позвонил в службу поддержки, сказали разблокировку можно сделать только при личном посещении офиса банка. В 2 ГИС указано время работы сегодня(08.05.21) до 17-00, пришёл в 16-30 - двери закрыты.

За обмен валюты менее 300 долларов берут комиссию, за что?

2 часа в пустую, пришёл получить карту, но что-то у них с программой случилось, скоро зарплата, мало того что карта была готова и меня не уведомили об этом, я сам приехал, так мне её ещё и не выдали, ВТБ как всегда, если на работе не принудили именно в ВТБ делать, никогда бы и не обратился к ним, как всегда у них какие-то проблемы, что 8 лет назад так было, что сейчас, ничего не изменилось. Работников очень мало, окон много, а сотрудников 5 человек работают...

Приехала получить карту, в итоге просидела 3 часа и не получила Ужасное обслуживание Персонал хлопает глазами по сторонам, никто не торопиться, как будто в сонном царстве Ушла полностью без настроения, потому что на мою просьбу побыстрее мне нахамили

Хочу выразить отдельную благодарность Овсеенко Юлии Леонидовне. Очень сильно помогла в моем вопросе. Вот, действительно, очень хороший и грамотный сотрудник. С другими не довелось проконсультироваться, поэтому ничего сказать не могу. Ещё раз огромное спасибо Юлии Леонидовне, побольше таких вежливых и умных сотрудников. Если бы была возможность поставить больше звёзд, поставила бы 10!

Пришло смс о готовности карты , приехала за ней в этот же день . Получила ответ , что сегодня вы ее не сможете получить , время 17:30, задав вопрос «почему?» ответ «не работает программа» Мне даже не сказали когда можно прийти , спрашиваю если утром я приеду и вновь не работает . Девушка пожала лишь плечами . Это что за бред такой .

Обратилась в банк один раз за получением информации. Причём клиентом данного банка я не являюсь. Теперь каждое утро банк задалбливает меня звонками с разными предложениями. ВТБ! Я не давала согласие на получение от вас рассылок! Дозвониться нереально, голосовой помощник тупит. Оператор ответила сонным голосом, что удалить мои данные нет технической возможности. Это что вообще за дурдом?

Почему нельзя сделать разделение обслуживания??!!! Час просидеть в очереди, чтобы просто.получить.карту!!!!! Система талонов работает никак! Прошли все, кто был после. Самый стрёмный офис из всех офисов ВТБ

Самый ужасный банк , на слова клиентов не реагируют , целый час пыталась изменить , не изменяемые данные. Сюда вообще не ходить , в любой филиал только не сюда .

это жесть. час ждала получения карты.обслуживание очень хромает. не советовала бы этот банк

21 век, а в городе нет банкоматов, где можно внести наличность. Приходится ехать через весь город, до офиса банка, чтобы это сделать. Мдя...

Осторожно, злые охранники

Сделайте что нибудь со скоростью обслуживания!!!! Сидят 4 свободных сотрудника, я одна в очереди прождала 20 минут, не дождалась и ушла!!!! Отвратительно!!!!

Обслуживают быстро и грамотно все объясняют специалисты. Но как то не понятно все расположено. Касса в одном углу, специалисты посередине. Не удобное расположение отделов.

Кошмар очередь размером с дом все очень. Медленно

Отвратительный банк, начал работать отвратительно с 28 марта этого года. Я не мог получить не именную карту больше недели, каждый раз говорили зайдите через неделю, валюту без комиссии снять вообще не возможно, горячая линия очень долго ищут ответы на вопросы, в приложении перестали отвечать, ИИС открывали две недели, просто потому что в очередной раз неграмотный сотрудник данного офиса заполнил данные. Вообщем пользоваться обслуживанием в данном банке одна проблема, сильно жалею что открыл ИИС в данном банке, что не обращение, то вопросы не решаются. Ужас!!! Никому не рекомендую данный банк, потому что обслуживание никакое. Оставлял заявку на пакет привелегий, посчитали нужным не звонить. Из всех банков, самое отвратительно обслуживание, только после разговора в другом тоне что-то меняется. Особенно данный офис.

Уже на начальном этапе подвели

Банкоматы не принимают наличные, приходится по нескольку раз подавать купюры, так еще один банкомат после отмены операции не отдаёт карту, и повторяет опять операцию, пока не распознает купюру, убил 10 минут времени!!!

Отличный банк. Приятные сотрудники, всегда перезвонят и всё подскажут. Удобное расположение офисов. Лояльные процентные ставки. Не первый год с Втб, и в отличии от других банков никаких заморочек и проблем с ним.

Не стоит связываться с этим банком. Менял рубли на доллары, во первых конский ценник на обмен валюты по сравнению с другими банками, во вторых если меняешь валюту онлайн, то ее не снимешь без комиссии. Надо чтобы они полежали более 45 дней, но к счастью есть лазейка. Создаёшь вклад а потом закрываешь его, тогда деньги дают без комиссии, однако столкнулся с тем, что доллары в банке старого образца и не в одном отделении нового образца, как сказали нету. А мне важен этот момент, так как за границей курс на доллары старого образца ниже.

Ужасный банк! Не квалифицированные работники, вместо того чтобы внимательно проверять все, сидят щелкают лицами!

Хочется сказать большое спасибо ипотечному консультанту Марине. Очень внимательная, доброжелательная девушка. Всё объяснила, подсказала как сделать лучше, идёт на встречу, чтобы помочь клиенту. Побольше бы таких сотрудников

УЖАСНЫЙ БАНК ! Сижу на втб , из за Господня Бога , на которую приходит зарплата . Сколько нервов потеряла с этим банком , по сравнению с этим банком мой бывший « идеальный»

НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТИХ МОШЕННИКОВ!!! В целом весь банк ВТБ полное г... Отношение к клиентам банка наплевательское. Особенно ближе к закрытию кредита. Брал кредит на 5 лет по началу за три дня уведомляли о том что необходимо внести денежные средства и после платежей уведомляли о том что платежи погашены, когда оставалось платить пол года уведомления куда-то исчезли, у карты на которую я вносил кредит вышел срок позвонили с банка сказали что карта готова ее можно забрать,катру я забрал внес очередной платеж в срок через четыре дня позвонили и сказали что у меня просрочка, начал разбираться... Позвонил на горячую линию раз пять(так как не кто не мог понять куда делись из общей суммы 200 рублей) кое как выяснил от куда просрочка, оказалось что переизготовление карты платное и с денег которые я внес за платеж на кредит сняли 200 рублей за перевыпуск карты!долг я естественно погасил. 07. 05.2019 не было возможности внести очередной платеж по этому 08.05.2019 позвонил на горячую линию и уточнил точную сумму платежа она составляла 8 285рублей ее надо было внести до 19:00по местному времени я внёс 8 300 рублей до 19:00. На следующий день решил позвонить и уточнить списались ли деньги в итоге за мной числилась просрочка 8 335рублей так как по не известным причинам система не списала деньги...осталось 2 платежа думаю погасить досрчно и НЕКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА И НЕ СОВЕТОВАТЬ ИМИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ!!!

Поганый банк. Будучи военнослужащим, получал через него денежное довольствие. Справки платные. При доходе в 90 тысяч в месяц, являясь зарплатные клиентом, условия автокредита оказались самыми невыгодными в городе. Обещанные в смс условия кредитования всегда оказываются фикцией. Без сожаления расстался с этим банком. Сегодня нужно было товарищу 2000 рублей на карту положить через кассу- комиссия 500 !!! рублей.

Хороший банк , брал три раза кредит проценты нормальные, а также сделаешь звонок всегда скажут баланс и пенсия приходит вовремя на карту , сотрудники нормальные всегда помогут решить вопросы . Естественно им на до задать вопрос и они ответят а так они не телепат ы и не знают что вам нужно.

Впервые пишу отзыв о банке с такой положительной оценкой)) Но действительно, упрекнуть пока не в чем. Обслуживание, в сравнении с другими банками на высоком уровне. Сколько обращался, всегда вежливо и приветливо со мной общались сотрудники и никаких проблем с получением нужной услуги не было. Всё оперативно и быстро. Надеюсь в будущем не изменю своё мнение о банке, как говорится - так держать! Отдельное спасибо хочу сказать сотруднице банка на ул. Красноармейская, Валерии Белан. Недавно обращался туда и был приятно удивлён такому обслуживанию, и клиентов помнят, все что мне нужно было, узнали, сообщили. Все операции были сделаны быстро.

банк ничё так, только с ипотекой у них всё плохо. Во-первых там сидит полтора человека, во-вторых заявки рассматривают 2-3 недели, в-третьих просто жлобят(просил 2,2 млн.р. дали 1,7, это при том что у меня там зарплатный проект). Подал заявку в Сбер, через 2,5 часа пришло одобрение СМСкой, причём на 2,9 млн. А ещё менеджер в ВТБ (кстати специалист хороший, компетентная, внимательная, приветливая) обещала, что придёт СМС с одобрением. Если бы агентство не сообщило мне через три недели, что одобрили, я бы и не знал, т.к. СМС до сих пор идёт и никак не придёт (2 мес. прошло уже)

Нужно было закрыть кредит досрочно. Пришел первый раз, оператор все сделал, рассчитал остаток и сказал внести деньги через банкомат и через 3 дня кредит закроется и придти за справкой о закрытии соответственно через 3 дня, тут все отлично. + дал доступ для онлайн банка и сказал что можно взять справку там чтобы не ехать(она с цифровой подписью). Но в процессе уточнил номер телефона, в общем вбил его не верно и пришлось ехать опять переделывать, но в целом все хорошо. Далее самое интересное. Прихожу очередной раз через неделю для закрытия очередного кредита досрочно и натыкаюсь на "старшего менеджера" за 6 окном. Объяснил точно так же как и в первый раз что нужно закрыть кредит досрочно на что мне был такой ответ: что все действия выполняются ТОЛЬКО через сайт или банкомат... Объясняю что был неделю назад и мне все сделал оператор через компьютер на это был такой ответ: ТАКОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ...??? нет говорю я стою и обманываю...?? в общем не нашли общий язык и по ее мнению я ее развожу. Ладно. Пошли на банкомат все сделали, точнее я сделал ЗА НЕЕ ЕЕ ЖЕ РАБОТУ. Спрашиваю дайте справку о закрытии первого кредита (неделю заказ который) на что ответ был: СПРАВКА СТОИТ 200 РУБЛЕЙ!!! ЧТО? НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА? Да она его даже не знает! И это "СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР". Говорю что по закону обязаны предоставить справку но она не в какую, 200 рублей и все дам! Спрашиваю а на сайте бесплатно можно взять? Говорит что да..??? В общем расстались с ней на высоких тонах. Звоню на горячую линию и спрашиваю по поводу этого вопроса на что ответ: Да цена 200 рублей...ЧТО? Говорю по закону то бесплатно должны предоставить, начала уточнять и потом говорит что действительно БЕСПЛАТНО. Т.Е РАЗВОД ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ! Короче поехал на офис на игнатьевском и ВЗЯЛ ТАМ СПРАВКУ БЕСПЛАТНО БЕЗ ВООБЩЕ КАКИХ ЛИБО ВОПРОСОВ, СРАЗУ ЖЕ ДАЛИ БЕСПЛАТНО!! Выводы делайте сами. Расторгаю все договора с ними и ухожу в нормальный адекватный банк.

Хорошее обслуживание, интересные и выгодные продукты, в частности ВТБ приведениям! Перешёл в этот банк и не жалею!!!

При оформлении кредита были навязаны коробочные страховки "Мед Контроль" Стоимость - 7000 руб. со страховой премией 50 000 руб. Условия страхования все запечатаны и ты не можешь их узнать, не вкрыв коробочку. Менеджером банка обещалось, что я смогу пройти обширное медицинское обследование по выбранному направлению. В общем я выбрала направление-гинекология. В общем считаем, что я получила в рамках этого страхования: анализ мочи-150 руб, анализ крови - 150 руб., консультация терапевета - 700 руб., консультация офтальмоголога - 700 руб., консультация гениколога - 700 руб. Итого-2400 руб. Остальное ВТБ забирает себе! На почту мне пришли результаты и рекомендации о ЗОЖ (питание 5 раз в день, не пить, не курить и т.д.) В общем 4600 руб были вытянуты ВТБ страхованием за просто так! Учитывая, что я все эти примитивыне анализы и консультации могу получить по ОМС. То и 7000 руб были просто выкинуты на ветер. Что входит в 50 000 страховой премии - не понятно! Да и в 7000 руб. тоже. Вы имеете полное право отказаться от страховки в течении пяти дней! Кредит получили -верните им эту горестраховку! Мой вам совет. Это просто выкинутые деньги!

Меня этот банк начал разочаровывать. Сервис не самый лучший, сотрудники по обслуживанию ЮЛ не особо-то компетентны в большинстве вопросов. Приходишь в офис, спрашиваешь о чем-то по работе, либо говорят: "это вам лучше уточнить где-нибудь в другом месте", либо начинают кому-то звонить и уточнять, и в итоге говорят - нет или нельзя, либо, что лучше позвонить на горячую линию. На горячей линии говорят, что лучше это уточнять в отделении банка. Хренов замкнутый круг, простите за грубость) Еще недавно обратились за кредитом, оставили заявку, затребовали такую кучу документов, как-будто детские пособия оформляем, при этом р/с ИП открыт в этом банке, и ИП ВИП-клиент. Заявка у них, якобы, в течение 5 банковских дней рассматривается. Ждали 2,5 недели!!! За это время не выдержали отправились в Сбербанк. в котором положительное решение по кредиту дали в тот же день. Ну и плюс к этому, каждый раз, когда они говорят: "мы уточним ответ на ваш вопрос и перезвоним Вам" - не верьте, самой приходится перезванивать и напоминать. Такого отношения к ВИП-клиентам не ожидала.

Обращаю внимание руководства на сотрудницу, которая выдаёт в этом отделении талончики и распределяет поток. Невысокая девушка с хвостиком. Откуда в ней столько гонора, и почему допускается такое общение с клиентами. Даже на элементарные вопросы (например о режиме работы) отвечает грубо, с издёвкой и ехидным взглядом, как будто я пришёл к ней домой в 3 часа ночи. Постоянно выдаёт не те талоны, а потом говорит, что мы сами неправильно сказали, что нам нужно. Ни "здравствуйте", ни "до свидания", не говоря уже об извинениях за свои ошибки. С таким выражением лица прямая дорога торговать беляшами, а не быть лицом банка. Ваши выгодные условия конечно привлекают клиентов, но на такие маленькие должности, как раздатчик талонов, может взять кого-то более приветливого. Пол в отдалении всегда грязный, молодые сотрудники откровенно говоря прям тупят, путаются в понятиях, абсолютно некомпетентны в банковской терминологии, пересаживают с одного стола за другой. Нигде такого проблемного обслуживания не встречал.

Ужас. Просто ужас. По порядку теперь. Справки все платные 200 р. (так утверждают специалисты ВТБ24), да платные если срочно, но бесплатные если ждать 28 рабочих дней, так что товарищи не верьте им (и да в других банках бесплатно и сразу). Очень часто названивают и предлагают кредиты, очень часто от слова постоянно. Надоедают не то слово, но другими словами тут я не могу выражаться. Если ты захочешь изменить условия кредитного договора, не будут даже с тобой общаться. И не важно то что другой банк предлагает более выгодное условие, и хочешь по человечески договорится... а им все равно, скажут только "Да ради бога" (так дословно мне и сказали)... Ну как так с клиентами обращаться. Что я этим хочу сказать, когда с тебя высасывают, то что им надо, ты им и нафиг не нужен. Персонал молодой и на мой взгляд уж больно амбициозен, как итог высокого мнения о себе. Что я не раз видел в этом банке полном "прекрасных" работников. Банкоматов, не так много по городу, что касется банкоматов с функцией приема денег....найти проблема еще та. Да, плюсы у банка есть, но на фоне существенных минусов их тяжело как то увидеть.

Ужасное обслуживание! С ноября устроилась на новую работу, где зарплатный проект в ВТБ 24. Чтобы получить зарплатную карту мне пришлось провести в очереди больше 1 часа, сотрудник толком ничего не объяснила, пришлось самой все выспрашивать (про банкоматы и прочее), но на этом мои проблемы с обслуживанием в Банке не закончились. Сняла деньги в банкомате Сбербанка, на чеке указали, что комиссия за снятие 0 (ноль рублей). В конце месяца мне начали с постоянством названивать из ВТБ 24 с уведомлением о наличии просроченной задолженности. Ладно, думаю может техническая ошибка и не указали комиссию. Но и это еще не все. Жду новогоднюю зарплату, но вместо смс о зачислении денежных средств получаю смс с текстом на латинице: "Otklyuchen SMS-paket "Karti". VTB24". Жду утра. Звоню в Банк, мне отвечают, что по техническим причинам информацию мне могут дать только после 5 часов по Московскому времени. Сервис ужасен!!! В отделение банка ехать себе дороже, снова минимум час убьешь. Буду отказываться от обслуживания в этом банке! И Вам советую.

Отличный банк. По крайней мере пока так считаю. Никогда в данном банке не обслуживалась, тут понадобилась дебетовая карта. Пошла оформлять. Приятно удивило время оформления, на все было потрачено 15 мин, это с учетом того, что ходила к банкомату сбербанка снять деньги , чтобы оплатить открытие карты в ВТБ 24. В Сбербанке каждый раз перевыпуск карты занимает около часа((

Хороший банк. Вежливое обслуживание, долго в очереди ждать не надо. Всю необходимую информацию специалисты в полном объеме "донесут" до клиента. На любой вопрос - ответ.

Неплохой банк, много филиалов по стране, бесплатное обналичивание по всей стране даже у нескольких партнеров. Доволен

Являюсь клиентом этого банка на протяжении 2-х лет. Нареканий с моей стороны пока еще не было, всегда вежливое обслуживание, помогут - подскажут. Очень хороший сайт, если возникают какие-то вопросы, не обязательно еать в банк, можно все там узнать. А если уж и там ничего не нашли, то можно позвонить по телефону, там вообще как в "детском саду": разжуют и в рот положат. Очень хороший банк, советую...

Давно пользуюсь услугами банка ВТБ, как в России так и за ее пределами. Сервис хороший, и конечно же продукты, особенно если и зарплату через их банк получаешь. Советую, закрывайте счета в других банках, переводитесь в ВТБ24.