Отзывы СУШИ WOK, сеть магазинов

Заказываю суши в этой компании очень часто, всегда вкусно, адекватно по времени. Но последний 2-3 заказа были с ужасным рисом. Он разваливается, взять не возможно, суши расклеиваются как только ты к ним прикасаешься. Не раз по телефону делал акцент, на этот момент, и к сражению пока без изменений. Прошу обратить на этот момент внимание.

Честная троечка. Сказали, что готовность заказа 30-40 минут. В итоге ждали час. Роллы свежие, но не такие вкусные, как у соседей. Второй раз бы не заказал.

Не советую данное заведение, по телефону сказали ожидание час полтора в итоге так и сидим ждем доставку, суши привезли холодные, девушка по телефону вообще с клиентами общаться не умеет, курьер тоже позвонил сказал домофон не работает хотя по всей видимости просто перепутал подъезды, вообщем сервис на нуле!

Заказали доставку по телефону пица Петровская на пышном, было заявлено 850 грамм привезли вовремя но не соответствует грамовка вместе с коробкой 657 грамм. Обидно!!!!

Доставка, суббота, вечер - 2 часа. Соответственно, вся запечёнка-холодная. Экономия на контейнерах, в 1 контарь напихать максимум. Фила гранд - авокадо даже не пахнет. По итогу-фу. Вкуснее едали

Первый раз привезли кашу из роллов, думал случайность с кем не бывает. во второй раз привезли роллы как будто их делали в столовой, все помятые и разного размера. Ужасное отношение к клиенту, а вы за это получаете деньги. Номера заказа выложу.

Траванулась вашим Летним сэтом! Не советую никому , сутки мучаюсь с животом! Го**о , а не роллы!

Заказали пиццу 4 сыра, пришла маргарита. Даже если сравнить состав пиццы 4 сыра должно быть соус песто зеленого цвета, по факту на цвет и вкус томатный, сыр один. Доставка была долгая, всё холодное, цена завышенная. Звонили, администратор сказал что все в порядке, повар приготовил что нужно. Мы так не считаем, больше заказывать не будем

Научите вашего администратора вежливо общаться с клиентами. В лучшем случае отстраните от работы. Категорически не умеет находить решение в конфликтной ситуации

На мой вкус самые вкусные ролы в городе. С доставкой конечно по разному у них получается, чаще вовремя.... Сегодня заказали так вобще быстро и очень вкусно! Морс в подарок, приятно, спасибо)

Прошу обратить особое внимание на вашего сотрудника Екатерина ,красивая, умная девушка, вежливая, терпеливая, с таким отношением хочется вернуться и сделать ещё один заказ, всё очень быстро и вкусно, отдельное спасибо шефу. Рекомендую как лучший вариант.

Давно не заказывали тут и пожалели что этого не делали чаще )) часто остаются суши на следующий день … но тут уже не лезло , но съели все подчистую

Суши не понравились, вместо 3 имбиря, положили 3 терияки соуса. В общем и целом только ФАРФОР #1

Ужасные роллы‼️‼️‼️ Вчера заказали на праздник роллы,на фото красивые и идеальные роллы. Приехал курьер вручил пакет и быстренько убежал в лифт ,думаю теперь понятно почему он так сделал . Решили распаковать и посмотреть что же нам привезли . Итог увиденного : Дно контейнера мокрое‼️‼️ Роллы не соответствуют фото На вид бледные ,на запах не свежие (пахнет тухлым запахом )

Траванулась. Неприятненько.

Было бы здорово, если бы указывали на сайте доставки КБЖУ ☺️ а так все вкусно, и доставили быстрее чем ожидалось, спасибо.

Ожидание за гранью реальности, курьер едет больше часа, если такая загруженность есть много сервисов с доставкой или самовывоз, позор

Очень вкусный роллы, быстры доставка

Отвратительный сервис на доставку, не привозят вовремя, на звонки не отвечают.

Очень разочарована заказывала суши и роллы заказ приехал, но при открытии пакета всё суши были размазаны всё маянезе роллы малюсенькие васаби пожалели, настроение испорчено и аппетит тоже, больше я у вас заказывать не буду!!!!

Брали до этого в Перекрестке всегда, сегодня поленились ехать через весь город и взяли здесь. Извините, но пря Фу- мелкие, начинки мало, один рис. Даже ролл Филадельфия, который вроде как у всех одинаковый, у вас отличился

7 апреля брала роллы, отвратительное качество, все разного размера,вкус ужасный.

Очень долгая доставка.Сказали 1 час 40 минут,а в итоге 2 часа.В приложении одна цена заказа,а по факту другая получилась.Живем в микрорайоне,а доставка с Амурской 208,хотя в микрорайоне тоже есть Суши вок

Заказали сет жаркий. Администратор предложил на выбор морс или ролл. Т.к у меня аллергия на бруснику, выбрала ролл. Но привезли конечно же морс. Далее, очень не профессионально ложить имбирь и васаби в контейнер с роллами, прям посередине. Детям сразу это не понравилось. Далее, у вас ужасно кислые шапочки. Прям очень кислые, поменяйте майонез. Если есть вместе с соевым соусом, получается кисло-солёное что-то. В общем это самые не вкусные роллы.

Заказала мини-вок. Приготовили быстро, отличное самообслуживание ну и конечно оооочень вкусно! Спасибо!

Лучше 1 раз попробовать и не пожалеть, чем не попробовать ...и сожалеть всю оставшуюся жизнь))))

Заказывали вчера роллы, ну ооочень вкусные

Очень вкусный Wok, нежные и вкусные роллы, заказ делали первый раз, спасибо , доставка была вовремя, как и сказала администратор!

не компетентные администраторы по меню

Ставлю одну звезду за обслуживание. Один раз не дозвонились - плюнули на клиента и не приняли заказ к готовке, о чем я узнал только приехав на точку. Для чего на сайте аутентификация по номеру телефона с кодом при заказе - неясно... Слава богу не одно заведение, и вечер ещё можно спасти. При этом мне никаких звонков не поступало. Через жопу в общем оформление сделано. Первый и последний раз сюда пришёл.

Во сколько нужно делать заказ, чтобы доставка была утром, а не в обед?

Сервис просто огонь! Сделал заказ на сайте (30/12), получил уведомление: заказ принят, готовность 15 минут. Выждав некоторое время, я выехал. Звонок: «Это суши вок, мол вы сделали заказ, но были не в сети (и в самом деле некоторое время мой телефон был не в сети ввиду сложившихся обстоятельств), заказ будем подтверждать?». Стоп. А почему он ещё не готов? Резонный вопрос по прошествии более чем 15 минут, согласитесь?! Оказывается, до меня не смогли дозвониться, а соответственно не смогли подтвердить мой заказ. Вопрос: зачем тогда на сайте вы пишите «заказ принят» и обозначаете время его сборки?? Просто напишите: с вами свяжется наш сотрудник для подтверждения заказа. По итогу переговоров (почему-то на повышенных тонах) выяснилось, что заказ мне ждать ещё 1 час. А бонусом к тому негодование от администратора, что я испортил ей настроение (только вдумайтесь, я делаю заказ, за который плачу деньги и вместо еды и сервиса получаю необоснованные претензии). Я просто кладу трубку, ибо ждать ещё час - это уже ну ни в какие ворота. Но и на этом история ещё не заканчивается. Очередной звонок: «здравствуйте, так заказ отменяем?» Объясняю, что смысла ждать столько времени не вижу. На что мне предлагают забрать заказ через 20 минут. Окей. Подъезжаю, теряю ещё какое-то время на ожидание, после чего иду забрать свой заказ. Вместе с заказом получаю нравоучения о том, что все заказы подтверждаются по телефону (на будущее, так сказать), а все что написано на сайте, остаётся на сайте и вообще это не мы, а Питер и все в этом духе... Вот скажите, зачем мне это все знать?? Я не должен тратить кучу времени, выслушивая негатив от ваших сотрудников и не должен вникать в тонкости ваших взаимоотношений с франчайзером. Все это лишнее для меня как для клиента!

Пришло все в ужасном состоянии, заказывала роллы с угрем должно быть 8 шт. По итогу 4 + ещё 4 какие-то не понятные, на фото видно что не соответствует, пицца вообще была холодной. А и том-ям тоже не порадовал, грибы, 5 креветок, 3 помидорки и бульон томатный и как будто был заправлен майонезом. Очень не довольна.

Отвратительное отношение , ожидание сказали 2 часа , два часа прошло начали говорить подождите 15 минут , перезваниваю через 30 минут ответ подъезжайте ,приезжаем говорят что ещё 10 минут , все указанное время уже давно прошло , вы так и говорите людям что вы сами не знаете когда будет заказ готов . Зачем тратить чужое время мы могли съездить и в другом месте сделать заказ

Сотрудница этого заведения которая крутит суши пьяная в такси рассказывает о том как Ана в рис плюёт и не советует своим знакомым тут кушать иза того что не свежие продукты и в рис плюет иза того что он сухой Будте внимательны кто у вас роботает это ужас

Всегда брали у вас суши, были невероятно вкусные. Решили попробовать новогодний сет…Это что-то с чем то, во первых не вкусные Во вторых подача просто отвратительная . Первый раз такое вижу .

Получила сильное отравление из-за ролл с рыбой. Около месяца я была в ужасном состоянии. Тошнило, была высокая температура и слабость. Никто так и не ответил на мой отзыв, потому что плевать на своих клиентов

Заказала том ям, попросила передать повару чтоб сделали не сильно острый, забрали: том ям невыносимо острый даже для азиатов)) и вообще НЕ СОЛЕНЫЙ))) ребят цена маленькой пластиковой тарелки том ям с 2мя креветками 350р , так же как в Москве где нить в чайхоне, но за эти деньги ни сервиса ни вообще желания чтоб люди хотя бы съесть могли! При заказе мою просьбу не передали

Всегда любили сеты из СУШИ Wok. Сегодняшний заказ оставил нас в недоумении. Заказ делали на сайте. Подтвердили нам его в 16:16. Связь при разговоре отвратительная. Глухо, сложно разобрать собеседника, переспросила 2 раза про время доставки. На сайте было 2 варианта: как можно скорее и на конкретное время, которое было доступно на 18:09. Подумала, что наверное привезут к 17:30, так как послышалось примерно ....дцать:30. С 19:05 начала пытаться дозваниваться, чтобы уточнить всё таки, в какое время привезут заказ

Заказ жду больше 2х часов, хотя сказали 1:40 минут ждать. Трубки не берут, игнорируют. Не советую

Заказывали роллы с доставкой. Оператор сказал максимум 2 часа. Как итог ничего не привезли никто не позвонил не предупредил. Вечер испорчен. Раньше любили заказать на вечер вкусный ужин. Теперь нет такого желания, думаю конкуренты привезут качественней и быстрей.

Заказывали на обед три бизнес ланч в суши вок! Сделали заказ через приложение, где при первом заказе полагается подарок. Естественно подарок никто не получил

Заказывали роллы с доставкой сказали час максимум полтора часа, я начинаю звонить у них не доступен, через пол часа опять звоню трубку берет девушка говорить что курьер сломался а нельзя было предупредить! Так что мы у вас заказзывли первый и последний раз! Не советую у них брать!!!

Заказала сет на самовывоз указала что 4 персоны мало того что не положили палочки так ещё и соус не положили. Вечер испорчен.

Хочу сказать Большое спасибо данному заведению за очень вкусные суши и ролы! Угодили! Желаю дальнейшего продвижения!

Сегодня заказали сет на вынос, рис пересоленый а в ролах кости от рыбы. Будьте повнимательнее, проверяйте то что вы готовите. Так же заказали пиццу лук был сырым. Вид роллов оставляет желать лучшего. Ребят очень разочаровали

21.09.21 Заказывали роллы. К сожалению, состав многих роллов уловить сложно, но вот почувствовать авокадо в филадельфии проще простого. Так вот, в составе заказа был ролл «филадельфия шеф» - один из самых дорогих в этом меню (если не самый дорогой, не проверяла) и, как ни странно, заявленного авокадо в нем просто НЕТ, был один огурец. За что платим, спрашивается?! Читая состав, рассчитываешь на то, что все будет как и заявлено. После чего и сомневаешься, а все ли нормально в других роллах?! Ну и фото, ожидание/реальность.

Очень вкусно, быстро а главное качественно, персонал приветливый, доставка иногда долгая, но это того стоит, перепробовали практически все очень вкусно

Вчера заказывали сет ,девушка сразу предупредила что ожидание будет 2 часа,привезли раньше.Сет безумно был вкусный ,а самое что удивило в каждую коробочку был положен имбирь ,восаби. Раньше во многих заказывали имбирь клали, как украли.Большое вам спасибо за вкусный сет ,вы оправдали мои ожидания..теперь мы всегда с вами.Ставлю 5 звёзд вам

Заказывал самый большой набор, сделали довольно быстро. Набор понравился не весь, но в целом, довольно вкусно. В следующий раз попробую вок)

Ужасно не вкусно, роллы маленькие , положили всего 2 салфетки , васаби старый . Заказали впервые раз, разочарование.

Заказали вок классический и морской. В общем морской это полное дно прям вообще. Три криветки, лапша заветренная, огурца вообще нет, перца лезвием отвезли и кинули грамм, соус сливочный гавно. Вообще блювотня. В свободном раза три заказывал морской вок он просто наивкуснейший, криветок штук 8-10. В классическом курица как резина, наверное недели две лежала в холодильнике. В общем никому не советую на Амурской 208. Если не хотите испортить себе приём пищи

Воки супер,как всегда ,выбор пиццы очень маленький ,первый раз попробовали ,,Аль шам,, на тонком тесте ,пицца была очень вкусной. Роллы на любителя. Разочаровала только доставка ,каждый раз очень долго ждём , 2-2:30 часа.

Сделали заказ. Девушка утверждает что она звонила и было занято, а теперь она не принимиет заказы. Хотя я не разговаривал по телефону. Мы остались голодными. Огромное спасибо суши вок!!!!

Позорное заведение. Вместо роллов фрикадельки с икрой оранжевой, разное количество соуса и ещё множество нюансов! Бесформенные роллы и доставка более 2,5 часов, при том что я живу через дорогу по Калинина. Бред какой-то, а не заведение. Ощущение, что им нужна массовость заказов, а качество исполнения как у нас в России « и так съедят». Не угадали, больше ни ногой! Завтра напишу жалобу в Роспотребнадзор! Пусть маски у них там проверят.

Хотите вот такую филадельфию за 289р, спешите заказать! Отстой полный.

Заказывала у вас 1.07.2021 по адресу Амурская 208. Том я с курицей!! На вкус отвратительно просто!! Попробовала совсем немного и мне стало плохо тошнило ужасно!! Данное заведение не кому не рекомендую!!!

Слелали с сайта заказ с офиса на амурской 208 т.к. близко к работе, после заявки не перезванивать долго, оказалось что сайт у них не работает и сама кухня сегодня тоже и если и забирать то на другом офисе. Нет нигде информации на сайте или в 2гис что сегодня этот филиал не работает.

Живу не далеко,а именно в 500 метрах сказали доставка час прошло 1.40 заказа нет мда уж ужасно

Роллы стали очень маленькие и кривые. В чеке указан подарок: ролл Аяши. На самом деле его не положили. Заказ был на 1300₽. Раньше всегда тут заказывали, больше не будем.

Имбирь и васаби положили как свиньям. Количество соевого соуса разное и солёный ужасно. Роллы не вкусные. Вид у роллов тоже ужасный!!!!! Так же обещали доставит 30-40 минут, приехали через 1,5 часа!!!

29.04.2021 заказали роллы, были разочарованы-огромные бесформенные роллы из сплошного риса. На вкус непонятно, что внутри. Больше заказывать не будем.

Здравствуйте, последние цифры моего номера 3317, я расстроена очень, впервые настолько. Такое ощущение , что я заплатила за рис, сплошной рис в роллах !!!! Рыбки совсем сноготок, ещё и вкус будто прокисший, рыба будто несвежая.Буквально на прошлой недели мы заказывали те же самые наборы роллов, мне очень понравилось, было вкусно! именно поэтому я сегодня заказала повторно. Знаете, роллы выглядели уставшими, вид совсем не аппетитный, все какое- то разваленное что ли, только рис , много много риса.

Отвратильный сервис, заказ ждали больше 2 часов, хотя время озвучили 1.5 часа. Привезли все холодное

Заказали роллы Шиитаке бум, но авокадо там и не пахнет к сожалению. Забрала заказ на самовывоз, так вообще забыли украсить наши роллы самими грибами Шиитаке терияки ((( привезли на замену, но все равно не то, что по описанию. Минус вам в отзывы

Заказали сегодня доставку через данный адрес. Как свиньям просто положили ланч 2 Все растеклось Лапша отвратительна Всегда на обед заказывали от туда Но больше не будем !!

Все вкусно! Но, повара без масок ходят, а от клиентов настоятельно требуют одевать, аргументируя, дистанцией, менее 1м. (Что неправда, там вполне 1м), повара между собой стоят на 5см, и от клиентов ровно на таком же расстоянии как и администраторша. Если вы настоятельно требуете одевать маски , и не отдаете заказ без них, так вы и сами носите их!! После такого неприятного обслуживания вообще противно возвращаться сюда..администратор проявила себя, как неприятная высокомерная женщина..

Первая фраза у всех знакомых, которых я подсадил на местные воки: "первый вкусный вок в городе, который я ел"... по вкусу претензий к кухне вообще ноль.

Заказала сытный вок на вечер,решила себя порадовать Курьер в указанные сроки привёз заказ. Однако при открытии коробочки заподозрила очевидный недовес(что и подтвердили граммовочные весы 280 гр.вместо заявленных 340,фото ниже ) Администрация откровенно не умеет работать с людьми, вместо предложений о компенсации ,возможных скидках и т.д слышу сначала про усушку продуктов, затем язвы по типу «ну и что вы предлагаете» «по-вашему мы не взвешиваем?» «откуда нам знать,что вы его не ели»(опять же,вместо того,чтобы просто запросить фотографию) Вы вообще кого на работу берёте?)) Деньги вернули,заказ был возвращён, вечер испорчен С этой компанией больше связываться не буду, несмотря на то,что раньше всей семьей часто делали у них заказы

Заказывали роллы и суп том ям с креветками. Суп вкусный, а роллы разочаровали. В Москве вкуснее делают те же самые наборы.

Хотели сделать заказ в 19:00, звонили множество раз, но трубку никто не взял. Пришлось звонить во второй офис, там передали наш номер на Амурскую и нам наконец-то перезвонили. Было озвучено время доставки - 1 час 20 минут, курьера не было через 1 час 30 минут, так же пытались дозвониться в офис на Амурской, чтобы уточнить, сколько нам ещё ждать доставку, но снова звонили неоднократно и снова никто не взял трубку.

Сделали заказ на три блюда. Привезли два. Перезваниваю, оператор отвечает «вы всё таки заказывали рамэн вегетарианский». Позже привезли доп заказ. А в рамэне вместо тофу, был плавленый сыр а-ля «российский».

Сказали 1:30 ждать, заказал в 18:00 сейчас уже 20:30 нахожусь в двух минутах, знал бы сам сходил, звоню трубку не берут!

Здравствуйте! 09.10.2020 заказала Филоманию. Сами роллы вкусные, берём не первый раз. Но в контейнере лежали роллы, имбирь и васаби вместе, без разделения. Несколько роллов припечатались к васаби. Из-за этого 3 ролла оказались очень горькими- весь бок был в васаби, даже счистить до конца не удалось, васаби проник внутрь. От имбиря тоже всё пропиталось. К сожалению, вкус некоторых роллов это всё же испортило.

Сегодня (21.11.2020) заказали у вас роллы, заказ 923-911-994-814. Привезли заказ ровно к назначенному времени. Вкусные роллы, всё замечательно... Единственное, что меня смутило, это наличие в контейнере, прямо под роллами канцелярской скобы. И в моем понимании её там быть не должно. Искренне надеюсь, что я не съела ничего подобного. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и дать мне ответ. В противном случае буду обращаться в Роспотребнадзор.

20.11.2020 заказали набор Филомания, в составе которого есть роллы Калифорния в кунжуте, которые должны готовиться из краб-крема, огурца, авокадо, шеф-соуса и кунжута, а в действительности нам Калифорнию приготовили из КРАБОВЫХ ПАЛОЧЕК И ОГУРЦА, авокадо и краб-крема там в помине не было. Очень жаль, что у вас так испортилось качество, раньше вы были моими фаворитами.

Было очень вкусно, еще не где не ел такие вкусные роллы

Очень люблю роллы с этого магазина

Заказала 04.11.2020 доставку через сайт, что очень удобно, очень приятная девушка сразу перезвонила мне для подтверждения заказа. Оформляла к 18:30, но курьер опоздал минут на 30, хотя по времени заказывала, это не столь страшно, так как сама работаю оператором и знаю, что это такое заказы в праздник

Раньше была проблема, что заказ ждёшь два часа, вместо обещанных 1-1,2. Тут прям удивилась привезли чуть раньше, но холодные запечённые роллы( так в одной из штучек была пластиковая палка, которой просто повредила слизистую во рту, так как вообще не ждёшь пластика в ролле. Это ппц конечно! Видимо это был предел, чтобы не пользоваться этой фирмой далее

Отравили меня ваши роллы! Брал осенний сет и вроде вкусно... Но на утро Лило со всех щелей. Желаю чтобы вас так травили каждый день!!!

Заказали магия любви 2.0 и пиццу дереаенская плюс холопенье очень все вкусно поварам спасибо минус в девушке которая принимак заказ а кухня супер спасибо за вкусную еду

Брали 4 вока стандартных, открыли коробочки и сразу стало видно, что недовес (до этого заказывали в Питере, коробочки были полные). Недовес от 80 грамм до 110. Звонила оператору по поводу заказа и узнала, что на их сайте, в приложении и листовках граммовки указаны неверно и вообще, оказывается продукты увариваются и соответственно грамм меньше. Ну теперь-то все встало на свои места. Очень долго ждать доставку, хотя находимся недалеко, дольше чем в других кафе.

Быстро,вкусно,доступные цены.Огромное спасибо. Молодцы!!!

Самые лучше суши в городе

Очень вкусно, готовят. Быстрая доставка все нравится)

Все очень вкусно, запаченые роллы лучшие в городе

Все отлично , быстрый сервис , все очень вкусно

Все отлично 5 звезд. Все вкусно. Доставка работает во время. Котакбасная еда

Здравствуйте заказывал ролы очень вкусные всё хорошо и по времени не долго .

Быстро,вкусно, хорошее обслуживание

Хороший сервис, приветливый персонал, вкусная и свежая продукция, спасибо