Отзывы Л`Этуаль, сеть бутиков парфюмерии и косметики

Ужасное обслуживание

Смотрели акции на фирму СОДА, понравился блеск для губ. Цена была указанна 99 рублей, в итоге на кассе пробили 299 Не заметила, так как платила картой и покупала туалетную воду по сертификатам. Не рекомендую!!!!

Ужасный магазин. Купили парфюм Versace в декабре 2019, проверила по специальному калькулятору в интернете, оказалось: дата выпуска в 2011, срок годности 36 месяцев, годен до 2014. ПРОСРОЧЕН на 5 лет!!! На заметку другим покупателям: не смотрите на наклейку магазина, а проверяйте перед покупкой дату, используя специальный калькулятор в интернете, вписав фирму и специальный индивидуальный номер парфюма, который указывается на самом флаконе и на упаковке. Дата приобретения 26 декабря 2019. Наименование товара: VERSACE Bright Crystal, номер товара 1918525, который указывает производитель.

Пришли в магазин, увидели туалетную воду like diamond которой не было очень давно в продаже. Рядом ценник 500 рублей. Подходим на кассу, пробиваем, оказывается 800 рублей. Смотрим на ценник цена стоит 500, продавец говорит это на все остальные like кроме этого, покупатели не на ту полку поставили. Но больше нигде нет такой туалетной воды. Продавец очень грубо общалась. Ладно. Сказали что поменяют цену и не они туда её поставили. Приходим на следующий день,вода стоит в том же ряду, с той же ценой. Все таки не покупатели поставили её туда,а продавцы обманывают нас. Больше в летуаль в ЦУМ не пойду. В других магазинах такого обслуживания не замечала.

Проходя мимо, увидела акцию "скидки весь август", блеск для губ artdeco 255 р. вместо 859 р., на кассе выясняется, нет не 255, а почему то 600,. Продавец объяснить не может, идем вместе со старшим продавцом или администратором выяснять, не знают. Долго выясняли между собой, наконец определили, что цена то 255 р. оказывается только для блеска №10, пытались вместе найти на ценнике, где же находится эта надпись №10, не нашли. тогда появилось другое объяснение, оказывается ценник то написан для блеска, у которого совпадает штрих-код с кодом на ценнике, это тот мелкий внизу слева. Ладно верим на слово и идем проверять тот ценник, на котором указана цена 600 р., и что же выясняется, тот ценник оказывается учитывает продукт в общем, а не по совпадению штрих-кодов, то есть если судить по их объяснению, то продаются только три цвета этой фирмы, остальные лежат не на продажу, так как на них вообще нет ценников. В итоге ответ был такой, что они наверное напишут ценник под каждый цвет, а эти ценники писала девочка -стажер. Девочки-консультанты, стоит заметить, были очень вежливые и корректные, то есть конечно, это не их вина, а именно стандартный маркетинговый ход для увеличения продаж, по закону, если не указан конкретный номер товара, и товар находится с этим ценником, магазин обязан продать этот товар по указанной цене, а потом уже выяснять виноватых и исправлять ошибки.