Отзывы Курьер-Сервис Пенза, ООО, курьерская служба

Добрый день. Доставка груза данной компанией по сверхрочному тарифу доставляется очень долго. В моей случае это неделя от Пензы до Москвы. Считаю это неприемлемым. Люди, работающие в данной организации не готовы вникнуть в суть проблемы, неклиентоориентированы, неквалифицированы.

Потерялся заказ, никто не отвечает. Очень долгое время ожидания ответа горячей линии (более 20ти ми!!!) Менеджеры не реагирует на замечания и вопросы.

Самая ужасная компания! Весь день прождала сегодня курьера,никто не позвонил и не приехал!на сайте было написано,что заказ переден курьеру на доставку,сейчас захожу там уже написано груз получен на склад!!!я так поняла жаловать смысла нет никакого на них!

Самое плохая курьерская служба. Три раза пользовался данной компанией. Поддержка клиентов только по телефону, которая может сказать только статус заказа и все. информацию точную дать не могут. Оператор говорит, что доставку осуществит курьер, по факту передают в отделение почты россси. Дозвониться в конкретный офис не возможно. Чаты в соц.сетях - боты. Информацию негде не получить. Доставки в г. Никольск нет. Хотя принимают заказы туда. Отправления из Москвы обычной почтой пришло быстрей чем этой компанией.

AEWH0005731241RU4 с 22.12.21 заказ лежит на складе в Пензе, 3 раза курьер его забирал со склада.. катал по городу и привозил его обратно на склад, позвонить пытался один раз, что дальше непонятно, дозвониться не реально, в чате не отвечают. Что делать хз, наверно ехать надо самому на склад, только как узнать куда именно тоже хз.

Самая ужасная к доставка, ужасный сервис, если заказываете на Али не выбирайте доставку курьером , заказ вам придет не в указанное время. Просто 0 из 10

Из трёх слов в названии этой конторы к ней не относится ни одно! Шарага!! Заказ пришёл из Китая дней за 10 до Пензы и вот, с 22.10.21 он застрял в этой дыре. Сегодня 28.11!! Разогнать надо эту шайку!!! Заказа так и нет!

ДНО полное,,,, посылка за 3 дня дошла до Пензы , и уже 4 дня пылится на складе,, и сколько это будет продолжаться неизвестно ,списаться дозвонится невозможно.... И сейчас эти умники спросят у меня номер трека..... Обсуждать заказы с клиентами в 2 ГИСе.. мне кажется верх идиотизма ,,, скоро сдесь ещё заказы будут принимать ,,, и вести деловую переписку.

Посылка пришла на склад КСЭ 22.10.2021 доставка должна была быть 25.10.2021 с 10 до 18 но так и никто не позвонил ! Им звонить бесполезно там с тобой бот общается , если бы не отправитель никогда б не связался с этой шарагой ! Когда посылку доставят тоже неизвестно хотя доставка платная

Самая отвратительная компания!!! Курьер позвонил в 10 утра 25.10, сказал в течении часа подъедет. В 12.25 сама перезвонила, сказал подъедет после второй половины дня, после 17.00 трубку не брал. Зашла на сайт, решила отследить, а посылка сдана на склад!!!!! Ни звонка с предупреждением не было!!!! До офиса не возможно дозвониться!!!! Нет слов, одни эмоции!!!

Как уже ранее писали, сервис отвратительный(это мягко сказано, так как матом тут нельзя) Посылка на складе валяется, пока сами наверно не заберём. Сталкиваюсь не первый раз, но сейчас это перебор! Люди,отказывайтесь раз и навсегда, пока эта конторка не загнется...

Это просто ужасно! Посылка на склад пришла 24.09,а другие посылки лежат ещё раньше!!! Никто не звонит и видимо не собирается! По номеру телефона не дозвонишься! Во всех соц.сетях и тд. боты только отвечают и результата ноль! Такое отвратительное отношение к клиентам!! Как писали тут отзывы выше,то видимо только в офис к ним обращаться,видимо на это служба и рассчитывает, зачем самим то напрягаться и звонить клиентам,пусть сами со своими посылками справляются!

Все отвратительно. На контактные номера дозвониться невозможно. Заказ поступил к ним 3.10.21., доставка должна быть в Городище 08.10.21. Сейчас 15.10.21, посылки все нет, но появилась информация что доставка будет 22 .10.21. Не уверен что доставят и в это время. Найдут кучу отмазок, и отправят отправителю.

По трекингу груз 4 дня пролежал на складе. После утраты надежды на его скорое получение начал писать во все чаты и на почту. Везде отвечают боты - результата ноль. Телефон не берут. Осталось брать штурмом офис, наверное. Худший сервис из тех, что я видел. Если бы не грузоотправитель, никогда в жизни не решился бы сотрудничать с такой компанией.

Никогда не пользуйтесь услугами данной шаражки! Горячая линия сайта - полный отстой, по телефону до операторов не дозвонится. Доставка из Москвы в Пензу, пять дней прошло и тишина.. Пишут что в постмате не было свободных ячеек-вранье! Сам проверял, есть! , и автоматически продлевают доставку на 3 дня! Ужас.. И ещё предлагают забрать самостоятельно с их конторки...Почта России быстрее и надёжнее, чем эти, которые втридорога дерут цены!

Добрый день . Хочу выразить огромную благодарность Демкову Александру Владимировичу за то , что доставил мне посылку прямо до дома . У меня возникали трудности забрать ее в Пензе, он привёз мне ее в область . Всегда был на связи, старался помочь ! Спасибо огромное , что у вас такие сотрудники ! Желаю процветания вашей компании !

Отвратительное обслуживание. Отвратительная горячая линия. Хуже сервиса доставки нет

Получала посылку из другого города. Доставили все в целости, хотя были хрупкие предметы. Заранее предупредили о доставке. Осталась довольна!

Очень не понравилась эта доставка, заранее не позвонили, не предупредили. Меня нет дома, в итоге мне нужно ехать и забирать самой эту посылку. Ужас вообще

Почему нельзя заранее звонить и договариваться о курьерской доставке. А не звонить по факту, что я около дома!?